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Revue Algérienne d’Economie et gestion Vol. 15, N° : 01 (2021) 1132 Influence d

Revue Algérienne d’Economie et gestion Vol. 15, N° : 01 (2021) 1132 Influence des Pratiques de Gestion des Ressources Humaines sur L’Implication Organisationnelle : Cas du Personnel Paramédical Influence of Human Resources Management Practices on Organizational Involvement: Paramedical Personnel Cases ABDELMALEK Samir1, TAHARI Khaled2 1Université d’Oran2 Mohamed Ben Ahmed, s.abdelmaleksamir@gmail.com 2Université d’Oran 2Mohamed Ben Ahmed, khaled.tahari@gmail.com Reçu le : 04-02-2021 Accepté le : 31-03-2021 Résumé : L’acquisition, la conservation et le développement du facteur humain au sein de l’environnement organisationnel est au cœur de la stratégie de gestion des ressources humaines moderne. L’ensemble de pratiques qui composent cette dernière, sont identifiés dans la littérature spécialisée comme un facteur d’influence sur l’implication organisationnelle (Meyer & Smith, 2000) considérée comme un référentiel psychologique (Commeiras N., 1992). Particulièrement dans un secteur aussi complexe que celui de la santé, par son organisation et sa diversité en termes de ressources humaines. De ce fait, nous allons essayer d’identifier dans la présente étude la nature de l’influence entre la gestion des ressources humaines à travers ces composantes telles que la gestion de carrière, la formation et l’évaluation sur les différentes dimensions de l’implication organisationnelle. L’enquête du terrain vise un échantillon de 203 professionnels paramédicaux au sein des institutions de la santé publique. Mots Clés : Implication organisationnelle, pratiques de gestion des ressources humaines, management de la santé. Jel Classification Codes : M12, M53. Abstract: The acquisition, conservation and development of the human factor within the organizational environment is at the heart of the modern human resources management strategy. The set of practices that make up the latter, are identified in the specialized literature as an influencing factor on organizational commitment (Meyer & Smith, 2000) considered as a psychological reference (Commeiras N., 1992).Particularly, in a sector as complex as that of the health-care sector, as by its organization or its diversity in terms of human resources practices. Therefore, we will try to 1Auteur correspondant : ABDELMALEK Samir, s.abdelmaleksamir@gmail.com Revue Algérienne d’Economie et gestion Vol. 15, N° : 01 (2021) 1133 identify in this study the nature of the influence between the HR management with practices such as career management, training and assessment, and the different dimensions of organizational commitment. The field survey targets a sample of 203 paramedical professionals in public health institutions in Algeria. Keywords : Organizational commitment, human resources management practices, health-care management. Jel Classification Codes : M12, M53. Introduction : De nos jours, les institutions publiques se voient dans l’obligation de faire face à un double enjeu, dont le premier est de faire face aux différentes critiques venant de son environnement interne et externe, et le second est d’assurer la satisfaction des besoins en termes de service public qui lui sont adressée (Dehane & Boucheriba, 2014; P. P. Tremblay, 2012).Dans leur travail de recherche de Tremblay et Bernard (P. P. Tremblay, 1997)signalent que l’état d’esprit de l’époque ne faisait nullement confiance aux institutions publiques, et leurs interventions étaient guidées envers certains groupes biens déterminés pour servir leurs intérêts au détriment de l’utilité collective. Ils en rajoutent que les couts surdimensionnés des actions et le trafic d’influence écartaient les actions entreprises pour l’intérêt public. En effet, cette rupture de confiance envers les instances publiques était liée principalement à l’ensemble incohérents de lois, de textes, de règlements et de conventions qui façonnaient convenablement leurs rigidités, et qui paralysaient leurs fonctionnement et leurs efficacité(P. P. Tremblay, 2012). Néanmoins, il est important de récupérer cette confiance à travers l’un des fondements principaux de la légitimité administrative des institutions publiques, qui réside dans le service public conféré aux usagers. Ce facteur fondamental d’évaluation des institutions publiques est souvent soumis à une multitude de pressions à la fois internes et externes(Benyelles, 1992). Cette dite pression est traduite sous forme d’exigences que doivent assurer les institutions publiques. On trouve cette conception dans les travaux de Proudhon(Proudhon, 1868) dans son ouvrage sur la théorie de l’impôt. Ce dernier signale que les pouvoirs publics endossent le rôle de l’Etat gendarme en assurant la sécurité, la justice, la diplomatie et la guerre. Par ailleurs, ces pouvoir publics veillent à garantir la gestion des intérêts collectifs de la population en assurant un service public de qualité dans les meilleures conditions possibles(Proudhon, 1868). En premier lieu, les institutions publiques se voient dans l’obligation de prendre très sérieusement les exigences externes, dont l’aspect culturel qui est traduit sous forme de moralité institutionnelle envers les conditions de vie des demandeurs de service. Ces derniers n’arrêtent pas d’accentuer Revue Algérienne d’Economie et gestion Vol. 15, N° : 01 (2021) 1134 leurs demandes en termes de qualité de service que doivent satisfaire les pouvoirs publics via leurs institutions(Benyelles, 1992). En seconds lieu, les exigences d’ordre managérial et organisationnel ont pour objectif la mise en avant des efforts pour la réduction des délais de réponses et des couts, tout en conférant un bon environnement de travail pour les professionnels(Benyelles, 1992). En prenant le travail de Peyrat (1993) sur le management de ressources humaine, il a identifié la présence de trois éléments de base qui composent cette démarche. Le premier intervient sur le volet psychologique via la reconnaissance et la motivation ; le second volet étale le mode de management au sein de l’organisation et au final ; le troisième volet intervient sur les pratiques de gestion des ressources humaine comme la formation, l'évaluations, la gestion de carrière et la rémunération (Peyrat, 1993). Dans une logique de performance du service public, la satisfaction des usagers est fortement liée aux comportements du facteur humain au sein de son environnement interne, car la stabilité et la prise de conscience organisationnelle engendrent généralement une certaine satisfaction collective des deux parties (Whitman et al., 2010). De ce fait, l’importance que représente l’existence d’un management de ressources humaines à la hauteur des attentes des professionnels est primordiale. Ce dernier garantit les meilleures conditions d’intégrations, de développements et d’évolutions au sein de l’organisation. Aujourd’hui aux seins des institutions publiques et particulièrement celles appartenant au secteur de la santé, le rôle des professionnels de la santé est au cœur d’un service public de qualité. De ce fait, il est nécessaire d’avoir un cadre managérial approprié pour pouvoir valoriser, encourager et fédérer les différentes énergies humaines de l’organisation (Vermeeren et al., 2014).Néanmoins, les autorités sanitaires publiques doivent assurer la meilleure démarche possible en termes d’acquisition, de conservation et de développement de sa ressources humaines sur différents plans dans un environnement très complexe et sur le long terme. Dans le contexte algérien, des éléments caractérisant le management des ressources humaines s’imposent au premier plan afin de pouvoir valoriser le facteur humain, en lui proposant un plan de carrière sur le long terme, avec des évolutions horizontales et verticales cohérentes, des systèmes d’évaluation équitable et juste, et des plans de formation favorisant l’évolutions des compétences. L’objectif de ces plans est de consolider l’implication professionnelle et organisationnelle de la ressource humaine au sein de l’organisation (Hashim, 2010). De ce fait, des études antérieures dans divers contextes ont étudié l’influence que peuvent avoir les pratiques de gestion des ressources humaines sur l’implication organisationnelle (Bettache, 2013; Gutiérrez-martínez & Martir, 2007; Trudel et al., 2005). Cependant, nous allons nous intéresser dans la présente recherche de manière affinée aux études qui ont abordé la relation entre la gestion de carrière, la formation et l’évaluation avec l’implication organisationnelle dans un contexte très Revue Algérienne d’Economie et gestion Vol. 15, N° : 01 (2021) 1135 particulier qui est celui de la santé publique, en prenant un échantillon de 203 paramédicaux aux seins des institutions hospitalières spécialisées de la wilaya d’Oran. Afin d’avoir un champ plus large et une vision plus pertinente, on va opter pour une démarche multiple quantitative et qualitative à caractère vérificatif, centrée sur l’élaboration d’un questionnaire composé d’un ensemble de chapitre sous forme d’Items à l’échelle de mesure car elle permet de transformer les caractéristiques qualitatives en variables quantitatives (Grawitz M., 1996). La construction du questionnaire est faite sur la base des recherches précédentes et de la près enquêtes réalisée auprès des cadres de gestions des ressources humaines des établissements de santé. Durant cette étude de terrain, nous allons procéder à la validation empirique des hypothèses et du modèle théorique, à travers une méthodologie quantitative et qualitative. Selon Yin(2009)elle est très appropriée lorsque le sujet traité est de nature causale avec un feedback d’effet sur la causalité sous l’aspect de cercle fermé, et les recherches antécédentes fournissent des moyens adéquats pour mesurer les concepts étudiés. 1. Cadre conceptuel : Nous avons jugé utile d’identifier les pratiques de gestion des ressources humaines à étudier durant cette intervention, de ce fait, des explications théoriques seront transmises, comme ce qui suit, afin de bien définir la conception notre cadre conceptuel. 1.1. La gestion des ressources humaines dans le secteur de la santé public Selon la littérature, les approches de lagestion des ressources humaines sont influencées par les contextes dans lesquels l’organisation opère ainsi que la stratégie qu’elle adopte (Parry et al., 2005). Cependant, la gestion des ressources humaines dans le secteur public est sujette à l’influence d’un modèle de uploads/Management/ influence-des-pratiques-de-gestion-des-ressources-humaines-sur-la-implication-organisationnelle-cas-du-personnel-paramacdical.pdf