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Remarque : Les diapositives avec un fond bleu clair, comme celle-ci, contiennen

Remarque : Les diapositives avec un fond bleu clair, comme celle-ci, contiennent des instructions pour vous aider à personnaliser le modèle. Avant de partager votre stratégie avec les parties prenantes, n'oubliez pas de les supprimer de la présentation. Instructions d'utilisation de ce modèle Une fois que vous aurez suivi les conseils de notre guide de stratégie d'utilisation des médias sociaux , vous serez prêt(e) à utiliser ce modèle. Pour le remplir, vous devez créer votre propre fichier. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet File (Fichier) dans le coin supérieur gauche de votre écran. Ensuite, sélectionnez Make a copy… (Créer une copie...). Vous disposez maintenant de votre propre version. [Votre nom] [Votre fonction], [votre équipe] [adresse e-mail] [Date] [LE NOM DE VOTRE ENTREPRISE] STRATÉGIE DIGITALE [placez votre logo ici] Introduction L'introduction est une synopsis de votre plan de marketing sur les médias sociaux. Elle ne doit pas remplir plus d'une page. L'introduction doit : ● Identifier le problème ou expliquer pourquoi une stratégie digitale ou la campagne proposée est nécessaire ● Expliquer les résultats attendus ● Définir le budget, le délai et les ressources nécessaires à la stratégie ● Inclure toute information supplémentaire importante Rédiger une introduction efficace Introduction Introduction [Point 1] [Point 2] [Point 3] [etc.] Objectifs pour les médias sociaux Fixer des objectifs S.M.A.R.T Définissez des objectifs spécifiques, mesurables, acceptables, réalistes et temporellement définis ● Ressource connexe : Comment définir des objectifs pour les médias sociaux et les atteindre Assurez-vous qu'ils sont en phase avec les objectifs de l'entreprise pour mesurer avec précision le retour sur investissement ● Ressource connexe : Guide détaillé pour démontrer le ROI des médias sociaux Suivez les bons indicateurs pour vous focaliser sur les plus importants ● Ressource connexe : Comment mesurer les indicateurs qui comptent vraiment sur les réseaux sociaux Les objectifs et les indicateurs mentionnés plus bas dans ce modèle sont des exemples. Utilisez ceux qui sont les plus pertinents pour votre entreprise. D'ici [date/mois/trimestre/la fin de l'année] : 1 [Insérez un objectif S.M.A.R.T ici, par exemple « Nous allons augmenter notre public sur Instagram de 50 abonnés par semaine. »] 2 [Objectif S.M.A.R.T] 3 [Objectif S.M.A.R.T] 4 [Objectif S.M.A.R.T] Indicateurs clés de performance Comment aligner les objectifs S.M.A.R.T sur les objectifs de l'entreprise Objectif de l'entreprise Objectif pour les médias sociaux Indicateur(s) Étendre l'influence de la marque Notoriété(cet indicateur met en lumière votre public actuel et potentiel) Abonnés, partages, etc. Transformer les clients en ambassadeurs Engagement (ces indicateurs montrent comment le public interagit avec votre contenu) Commentaires, mentions J'aime, @mentions, etc. Générer des leads et des ventes Conversions (ces indicateurs démontrent l'efficacité de votre engagement sur les médias sociaux) Clics sur le site Web, inscriptions aux e- mails, etc. Améliorer la rétention de la clientèle Consommateur (ces indicateurs reflètent ce que pensent les clients actifs de votre marque) Témoignages, sentiment sur les médias sociaux, temps de réponse moyen (pour le service client sur les réseaux sociaux), etc. Public cible Connaître son public et savoir ce qu'il veut voir est crucial pour créer du contenu qu'il aimera, commentera et partagera. C'est aussi très important pour déterminer comment convertir les abonnés en clients. Utilisez la diapositive suivante pour définir clairement et succinctement qui sont les publics/clients/acheteurs que vous ciblez. ● Ressource connexe : Comment créer un profil d'acheteur (modèle gratuit inclus) Définir votre public [Nom du profil] [Nom du profil] [Nom du profil] Exemple(s) de poste(s) occupé(s) [Quel type de poste ce profil occupe-t-il ? Énumérez-les ici] Besoin(s) [Que cherche-t-il à faire ou à obtenir avec votre produit/service/entreprise ?] Point(s) sensible(s) [Quel est le problème principal que vous pouvez résoudre pour lui ?] Réseaux sociaux préférés [Quelle plateforme de médias sociaux cette personne utilise-t-elle le plus souvent ? Quel est le meilleur réseau pour l'atteindre ?] Caractéristique unique [XXX] Budget (pour votre produit/service) [XXX] $ [Autre caractéristique, par exemple âge, sexe, localisation, etc.] [XXX] [Autre caractéristique] [XXX] Analyse concurrentielle Analysez la présence de vos concurrents sur les médias sociaux. Cela vous aidera à orienter votre propre stratégie digitale. Si vous connaissez les points forts et les points faibles de vos concurrents, vous découvrirez dans quel domaine vous pourriez bénéficier d'un avantage concurrentiel. Cette analyse peut aussi servir à montrer à votre responsable la réussite de vos pairs et de vos concurrents afin de l'encourager à investir davantage dans les médias sociaux. Utilisez la diapositive suivante pour créer une vue d'ensemble du plan de vos concurrents. Ensuite, réalisez une analyse SWOT (les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces) pour votre propre marque à l'aide de la diapositive n° 16. ● Ressource connexe : Comment réaliser une analyse concurrentielle des médias sociaux (modèle gratuit inclus) Réaliser une analyse concurrentielle Réseaux actifs Nombre d'abonnés Points forts Points faibles Contenu performant [Concurrent n°1] [Utilisez un outil comme Buzzsumo] [Concurrent n°2] [Concurrent n°3] Positifs Négatifs Internes Points forts ● Quels sont vos points forts ? ● Rédigez-les ici ● Et ici ● Par exemple, « Production et expertise vidéo » ● etc. Points faibles ● Quels sont les points faibles de votre marque sur les médias sociaux ? ● Énumérez-les sous forme de points ● Par exemple, « Faible engagement sur Twitter » ● etc. Externes Opportunités ● Quelles sont les opportunités pour votre entreprise sur les médias sociaux ? ● Énumérez-les sous forme de points ● Par exemple, « Les concurrents n'utilisent pas les Stories Instagram » Menaces ● Quelles sont les menaces auxquelles doit faire face votre marque ? ● Par exemple, « Le concurrent Y a un taux d'abonnés 2 fois plus élevé sur Facebook » ● etc. Analyse SWOT Audit des médias sociaux Si vous utilisez déjà les médias sociaux, prenez du recul et examinez : ● Ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ● Qui interagit avec vous ● Sur quels réseaux votre public cible est le plus actif ● Que vaut votre stratégie par rapport à celle de vos concurrents et/ou de vos pairs → Utilisez notre guide détaillé pour réaliser un audit des médias sociaux (modèle de feuille de calcul inclus) rapidement et de façon organisée. Analyser votre présence sur les médias sociaux [Réseau social] [Réseau social] Ses atouts : Ses atouts : Public cible : Public cible : Types de contenu que nous partagerons : Types de contenu que nous partagerons : Indicateurs clés de performance : Indicateurs clés de performance : Nous conserverons ces comptes : Nous fermerons les comptes suivants : [Réseau social] [Réseau social] Ses désavantages : Ses désavantages : Chronologie de l'obsolescence : Chronologie de l'obsolescence : La stratégie de contenu Déterminez le type de contenu à utiliser et la fréquence de vos publications sur les deux diapositives suivantes. Appliquez la règle suivante à votre contenu : ● Un tiers de votre contenu doit servir à promouvoir vos activités et convertir votre public ● Un tiers de votre contenu doit servir à partager des idées et témoignages de leaders d'opinion ● Un tiers de votre contenu doit être du contenu de marque Téléchargez nos modèles de calendrier éditorial et de calendrier de contenu (lien ci-dessous) pour vous aider durant votre planification. ● Ressources connexes : Modèles de médias sociaux pour vous épargner des heures de travail Créer votre stratégie de contenu Publier du contenu Le type de contenu original que nous créerons et publierons : [Analyse du public de référence] Le type de contenu connexe que nous partagerons : [Ressource connexe : Les meilleurs outils et conseils stratégiques pour réussir votre curation de contenu] Nous publierons sur les canaux suivants à la fréquence suivante : [X canaux/X fois par jour] [Ressource connexe : Quel est le meilleur moment pour publier sur Instagram, Facebook, Twitter et LinkedIn ?] Le public auquel nous devons offrir du contenu adapté : [Analyse du public de référence] Le calendrier éditorial des publications programmées : [Ajoutez le lien] Le calendrier de contenu de notre plan marketing sur les médias sociaux : [Ajoutez le lien] Processus Étapes suivantes Utilisez des outils d'analyse pour comparer vos performances aux objectifs S.M.A.R.T, aux objectifs de votre entreprise et aux indicateurs que vous avez définis précédemment. ● Ressource connexe : Les 13 Meilleurs Outils d’Analyse des Médias Sociaux (gratuits et payants) Une fois que vous avez compilé les données, créez des diapositives afin de mettre en avant les informations les plus intéressantes et d'expliquer les prochaines étapes. Mesurer vos performances [Réseau social] [Réseau social] Ses atouts : Ses atouts : Public cible : Public cible : Types de contenu que nous partagerons : Types de contenu que nous partagerons : Indicateurs clés de performance : Indicateurs clés de performance : Qu'est-ce qui fonctionne bien ? Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? [Réseau social] [Réseau social] Ses désavantages : Ses désavantages : Chronologie de l'obsolescence : Chronologie de l'obsolescence : Canal Plage de dates Évolution du nombre net d'abonnés Nombre de publications Taux d'engagement Clics Mentions Instagram Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Performances Mesures à prendre Date de mise en œuvre [Résumez votre plan ici] [date] [« Nous fermerons le compte X »] [date] [« uploads/Management/ instructions-d-x27-utilisation-de-ce-modele.pdf