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Rechercher sur le site: Home | Publier un mémoire | Une page au hasard Memoire Online > Economie et Finance Gestion de stocks dans une entreprise commerciale ( Télécharger le fichier original ) par Vicky NGO MANDENG Institut supérieur de management de Dakar - Brevet de technicien supérieur 2012 Disponible en mode multipage INTRODUCTION GENERALE A l'heure de la mondialisation de l'économie, où l'environnement fortement concurrentiel des entreprises n'autorise aucune erreur de gestion, la plupart des entreprises des pays en voie de développement tant du secteur public que privé font malheureusement face à des difficultés énormes de gestion. Comme entre autres difficultés, la gestion des stocks constitue de plus en plus une préoccupation des dirigeants d'entreprises. Aussi, les entreprises sont- elles astreintes à l'élaboration des stratégies leurs permettant d'atteindre leurs objectifs à travers une distribution régulière et croissante de leurs produits. En amont de toute distribution de marchandise, il est sans nul doute que l'approvisionnement et le stockage de ces derniers constituent une action d'importance capitale. Aussi capitale en ce sens qu'elle se justifie par le souci légitime de pérenniser le cycle d'exploitation. En effet, les stocks constituent des valeurs d'exploitation à gérer. Toutefois, leurs existences engendrent des coûts. Lorsque des stocks sont moins importants, l'entreprise est menacée de rupture de stock. Cette rupture crée des coûts supplémentaires et surtout entache l'image de marque de l'entreprise. A contrario, lorsque les stocks sont trop importants, ils constituent des immobilisations qui gonflent le prix de revient et perturbent l'équilibre de la trésorerie. Aussi, il urge pour toute entreprise d'instituer impérativement une gestion saine des stocks dont elle a la possession. Toute optimisation de la gestion s'accompagne inévitablement de la recherche de la minimisation des coûts des produits laquelle dépend d'une bonne politique d'approvisionnement et d'une gestion rationnelle et adéquat des stocks. L'importance de la gestion des stocks n'est donc plus démontrée de nos jours. Mais elle reste un concept vaste et complexe, encore mal perçu par certains chefs d'entreprises. Il apparaît donc nécessaire aux décideurs d'entreprise qui ont la charge de la gestion des stocks de se mettre au travail pour accorder à cette discipline toute son importance. Et c'est en considération de l'importance de cette discipline qu'est la gestion des stocks que nous avons décidé d'étudier cette notion à travers l'étude de cas d'une entreprise commerciale grâce au thème de recherche : "la gestion de stock dans une entreprise commerciale : cas de IMPEXTEAM." Nous allons au terme de notre rédaction nous présenter d'abord brièvement l'entreprise (chapitre I). Ensuite, le chapitre II nous permettra une approche conceptuelle de la gestion de stocks ; et le chapitre III traitera le cas particulier d'IMPEXTEAM. Les difficultés et perspectives d'amélioration de la gestion des stocks feront enfin l'objet du chapitre IV. IERE PARTIE PRESENTATION GENERALE DE L'ENTREPRISE Dans cette partie, notre travail est organisé en deux chapitres. Le premier s'articule autour de la présentation générale de IMPEXTEAM et le second chapitre sur l'approche théorique de la notion de gestion de stocks. CHAPITRE I PRESENTATION GENERALE DE IMPEXTEAM Jeune entreprise de 13 ans d'âge, IMPEXTEAM est une société commerciale spécialisée dans l'achat et la revente du matériel et mobilier de bureau. SECTION I : HISTORIQUE ET RESSOURCES I- HISTORIQUE I-1 CRÉATION ET ÉVOLUTION I - 1 -1 Création IMPEXTEAM est crée en 1999 avec un capital d'un million (1 000 000) de Francs CFA par madame Emerziane Cécile BANDINI et M. BANDINI BIYAN AURELIEN tous deux associés qui détenaient respectivement chacun 90 et 10 parts sociales, d'après les statuts Mme Emerziane Cécile BANDINI fut désignée gérante. I - 1 - 2 Evolution Le 27 Octobre 2010 IMPEXTEAM fut cédée à Madame MOUSSA EILIE LINA épouse DARAZI et à Madame EL HAYEK Antoine épouse EL HELOU détenant respectivement chacune 70 et 30 parts sociales avec un capital d'un million (1 000 000) de Francs CFA. Madame EL HAYEK Antoine épouse EL HELOU fut nommée gérante statutaire. A partir du 27 Octobre 2011, IMPEXTEAM devient une Société à Responsabilité Limitée Unipersonnelle avec Madame MOUSSA EILIE LINA épouse DARAZI comme la seule actionnaire, et gérante statutaire. I-2 FICHE D'IDENTIFICATION RAISON SOCIALE IMPEXTEAM FORME JURIDIQUE SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITE (SARL) CAPITAL 1 000 000 FCFA DATE DE CREATION 1999 REGISTRE DE COMMERCE 021576 N° CONTRIBUABLE M19800008251J ADRESSE B.P. 15181 Douala TELEPHONE + 237 33 43 95 53 FAX + 237 33 42 85 08 SITE WEB www.impexteam.com EMAIL www.info@impexteam.com SIEGE SOCIAL 39, Rue Dominique Savio Primaire - Bonapriso Douala DOMAINE D'ACTIVITE COMMERCE GENERAL Source : IMPEXTEAM Pour son bon fonctionnement, IMPEXTEAM s'est dotée des différentes ressources afin de mener à bien ses activités. II- LES RESSOURCES IMPEXTEAM a pour activité la négoce, la distribution des fournitures de bureau et du matériel informatique. Afin de fidéliser sa clientèle et de s'offrir un matériel de qualité, elle s'est spécialisée dans certaines marques telles que : ESSELTE, LEITZ, PAPERMATE, ELBA, PELIKAN ...etc. ; sans transformation dans le but d'aider les entreprises dans leurs tâches quotidiennes. Les ressources étant constituées de l'ensemble des moyens mis en oeuvre par l'entreprise pour son bon déroulement. Ainsi comme ressources nous aurons : · Les ressources matérielles · Les ressources financières · Les ressources humaines II-1 LES RESSOURCES MATÉRIELLES C'est l'ensemble des matériels mis à la disposition de l'entreprise et ses employés pour le déroulement de son activité. IMPEXTEAM dispose d'un(1) magasin de stockage, d'une salle d'exposition, de trois (3) bureaux, du matériel de transport (01 véhicules), du matériel informatique (07ordinateurs, 04 imprimantes, 01 photocopieur), du mobilier de bureau (chaises, tables, classeurs ....)Et du matériel de communication (téléphone fixe, téléphone mobile, téléfax) II-2 LES RESSOURCES FINANCIÈRES Il ne suffit pas seulement d'avoir un matériel pour le bon fonctionnement d'une firme mais aussi des moyens financiers qui constituent le moteur de son activité afin de se procurer des actifs nécessaires. IMPEXTEAM est donc une société à responsabilité limité unipersonnelle avec un capital s'élevant à 1 000 000 FCFA. II-3 LES RESSOURCES HUMAINES L'entreprise a besoin d'un nombre déterminé de personnes et surtout qualifiées pour effectuer les tâches. Elles constituent le maillon essentiel pour le fonctionnement de l'entreprise. IMPEXTEAM emploie 15 personnes regroupées en 04 catégories. Catégories socioprofessionnelles Nombres Cadres 4 Agents de maîtrise 6 Employés 3 Commerciaux 2 TOTAL 15 Source : IMPEXTEAM Ces différentes ressources au sein de l'entreprise sont regroupées suivant une organisation propre à celle-ci afin d'atteindre ses objectifs. SECTION II- STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET ACTIVITE INTERNE I. ORGANE ET MISSIONS ASSIGNEES I-1 LA DIRECTION ADMINISTRATIVE IMPEXTEAM a à sa tête une gérante nommée par les statuts, elle gère l'entreprise, dirige le travail, coordonne et met les moyens nécessaires pour la bonne marche de la société, elle a une maîtrise parfaite de l'activité. Elle jouie des dispositions statutaires dans l'exercice de ses fonctions. I-2 LA DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES Il est dirigé par le chef du personnel, il s'occupe de l'entretien et du recrutement du personnel et les représente devant l'employeur. C'est l'organe important pour le fonctionnement de la société. I-3 LE SERVICE COMPTABLE Le service comptable joue un rôle prépondérant dans l'entreprise, il gère la situation financière de l'entreprise, les mouvements de stocks au jour le jour. I-4 LE SERVICE LOGISTIQUE C'est l'organe chargé de la gestion des approvisionnements et des livraisons de l'entreprise. Il permet la liaison avec les clients et les fournisseurs. I-5 LE SERVICE DE CAISSE Il est assuré par une caissière. Son rôle est de réserver un accueil chaleureux à la clientèle. Elle s'occupe des opérations de caisse. Elle doit être très attentive afin d'éviter tout encaissement de faux billet. I-6 LE MAGASINAGE Ce service est sous l'autorité d'un magasinier qui s'occupe de la gestion du stock physique de l'entreprise II- ENVIRONNEMENT EXTERNE Il se rapporte à l'ensemble des acteurs du secteur économiques qui influence et joue un grand rôle sur l'activité de l'entreprise. II-1 LE MARCHÉ De manière général, le marché est le lieu de rencontre entre l'offre et la demande d'un bien ou service. Dans la pratique marketing, Lendrevie et Lindon dans le Mercator définissent le marché sous plusieurs approches. v Au sens quantitatif C'est l'ensemble des données chiffrées sur l'importance et l'évolution des ventes. v Au sens du marché cible C'est le nombre et la nature des clients que l'on veut toucher. En effet IMPEXTEAM à plusieurs clients qui lui donnent toute sa crédibilité ; nous pouvons citer entre autres : · CAMAIR CO · GETMA · TRACTAFRIC MOTOR · BOLLORE AFRICA LOGISTICS · BGFI BANK v Au sens stratégique C'est l'espace concurrentiel dans lequel l'entreprise se positionne par la qualité de ses produits. Ainsi la clientèle de IMPEXTEAM est constituée des entreprises du secteur privé et du secteur public, car toutes celles-ci s'approvisionnent en fourniture de bureau. Il désigne également l'ensemble de ses fournisseurs, sachant que ses derniers résident aussi bien au niveau international que national : Ø Sur le plan international Elle est en partenariat avec les entreprises telles que : ü ESSELTE LEITZ ü GABOL Ø Sur le plan national Elle est en partenariat avec les sociétés telles que : ü ORCA ü TSEKENIS ü uploads/Management/ introduction-generale-gestion-de-stocks-dans-une-entreprise-commerciale.pdf