Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

! !"#$%&"''( !"#$%&%"&'(')+%&$%+ ,-'"./#%+&$0.("%)).1%(2% 324(45./#% )+,%-+.%

! !"#$%&"''( !"#$%&%"&'(')*+%&$%+ ,-'"./#%+&$0.("%)).1%(2% 324(45./#% )*+,%-+.%,/0-1/-0.%)23/*/4%5.%1*,%)-%6#7(6(%.+ 68/.%)2(9:;0.< E*0% 5* /*/;:+, ./%)., :0,%)2-+ P%B*;/%5. .+/;.0N '0*+1. R.01R.N 0*/;G-. E./;/;9. +.@.+/ 1.% G-; E0:E:,. *+,%-+. ;9D,%.+ :0/D .E/ !"#$%&''#(&$)&*+),$,-#./&*&$*012#./&3 45667 1 !"#$%&'%(&)"!*%+%(& & *,!+-'./!*-,&000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000&&&1&! "#!$%%&'()*!('+(*%,-*..*!!//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!!!0!! 0#!1*2!*+3*-4!2(5*+,5657-*2!8*!.9:,-8*!////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!!!;!! <#!='25,5'+!8-!%&'>.?@*!//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!"0!! A#!BC%',)?2*2!//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!"D!! D#!=&:2*+,E,5'+!8*!.E!@:,)'8'.'F5*!///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!";!! ;#!$++'+(*!8-!%.E+!///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!00!! 2+%)*%+%&2"+!*%&3&4"/!%.+(&'5!%+)*,",!(&'%&$"&)*(%&%,&2$"/%&'.&/%2*/*&0000000&16&! !"##$%&'(#)*$!*#+#($*,*-!./(#&(#0%#$*1(#&2!3*!'(##"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""/!<"!! E/!G5,-E,5'+!F:'F&E%)57-*!///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!<"!! >/!1*2!HE&5:,:2!(.5@E,57-*2I!H:F:,E,5'+!*,!)C8&'F&E%)5*/!/////////////////////////////////////////////////////////////////////////!<<!! (/!1*!2'-2!2'.!/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!A0!! 8/!1E!@E5+!8JK-H&*!+'+!7-E.565*&!*,!@'C*++*@*+,!7-E.565:*!/////////////////////////////////////////////////////////////////!A<!! */!L5+E+(*@*+,!M!.'+F!*,!@'C*+!,*&@*!N&*22'-&(*2!*+!(E%5,E.O/!///////////////////////////////////////////////////////////!A;!! 0#!1*2!6E(,*-&2!('@%.*4*2!//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!D;!! E/!1*2!5+6&E2,&-(,-&*2!////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!D;!! >/!P*22'-&(*2!)-@E5+*2!)E-,*@*+,!7-E.565:*2!*,!5+2,5,-,2!8*!&*()*&()*2!8E+2!,'-2!.*2!! 8'@E5+*2!///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!;Q!! !!"##$*,1(41(#5*0!1!./(#(1#$%/)()#*'!6!,(00()#&7!,!1!%1!*,#&()#5'%1!./()## &7!,1(00!6(,$(#($*,*-!./(#&%,)#0(#&*-%!,(#&(#07!,3()1!))(-(,1#""""""""""""""""""""""""""#89#! "#!19*+H5&'++*@*+,!8*2!5+H*2,522*@*+,2!!8*!"R;S!T!"RR<!N19?&*!B'-%)'-U,!V'5F+CO!!/////////////!;R!! E/!1E!%'.5,57-*!895+H*2,522*@*+,!8*!"R;S#"RWA!/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////;R!! >/!1E!%'.5,57-*!895+H*2,522*@*+,!8*!"RWA!#"RRD!//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!QQ!! (/!X'+,*4,*!2'(5'#:('+'@57-*!//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!W0!! 8/!1*!('8*!8*2!5+H*2,522*@*+,2!8*!"RRD!//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!W0!! '%.7*8)%&2"+!*%&3&/%2*/*&%!&2+"!*9.%(&':*,!%$$*;%,/%&5/-,-)*9.%&0000000000000000000&<=&! !"##'(5':)(,1%1!*,#);)1:-!./(#&/#$(5!$!#""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#<=#! "#!1*!XY=ZXZ!-+*!'&FE+52E,5'+!//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!R"!! 2 !"#$%&'(&)&'*#"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#+,## -"#.&/!*01'2#"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#+3## ("#4567&#8!'2#/&#*&)92#"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#+:## ;<#=&#>?@A>A#5'#2B2*C)&#"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#+D## !"#=&#)0/0&5#0'*760&56#""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#+E## -"#=&#)0/0&5#&F*760&56"#""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,,;## !!"##!$%&'!(!)*'!+&#$%,#-.*'!/0%,#$1!&'%22!3%&)%#%)+&+4!/0%,#$0#)%-!)!#"""""""""""#566## ,<#=!#)7*G18&#85#961(&2252#8H0'*&//0%&'(&#7(1'1)0I5&#&*#8&#/H!9961(G&#2B2*7)0I5&"#"""""""""""#,JJ## !"#47*&(*01'#8&2#96!*0I5&2#0'0*07&2#9!6#/!##4$K?#""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,J;## -"#47*&(*01'#8&2#96!*0I5&2#0'0*07&2#9!6#/!#4$4#"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,J3## ("#47*&(*01'#8&2#96!*0I5&2#0'0*07&2#9!6#/!#4A.A##"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,J:## 8"#47*&(*01'#8&2#96!*0I5&2#0'0*07&2#9!6#/!###4LA#""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,J:## &"#47*&(*01'#8&2#96!*0I5&2#0'0*07&2#9!6#/!###4>#M406&(*01'#8&#/!#(1))5'0(!*01'N#""""""""""""""""""""""""#,JE## O"#47*&(*01'#8&2#96!*0I5&2#0'0*07&2#9!6#/&##PQA#"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,J+## %"#47*&(*01'#8&2#96!*0I5&2#0'0*07&2#9!6#/!#4.R#""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,J+## 3<#=!#)7*G18&#8S&'I5T*&#U#/&#%508&#8S&'*6&*0&'#""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,;V## !"#>1)9*&#6&'85#8&#/H&'*6&*0&'#W#/!#4$K?#"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,;,## -"#>1)9*&#6&'85#8&#/H&'*6&*0&'#W#/!#4$4#"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,;,## ("#>1)9*&#6&'85#8&#/H&'*6&*0&'#W#/!#4A.A##""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,;J## 8"#>1)9*&#6&'85#8&#/H&'*6&*0&'#W#/!#4LA#""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,;3## &"#>1)9*&#6&'85#8&#/H&'*6&*0&'#!X&(#/!#4>#M406&(*01'#8&#/!#(1))5'0(!*01'N#"""""""""""""""""""""""""""""""#,;3## O"#>1)9*&#6&'85#8&#/H&'*6&*0&'#!5#PQA#""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,;Y## %"#>1)9*&#6&'85#8&#/H&'*6&*0&'#W#/!#4.R#""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,;:## ! ! "#$%&%'()!*+#"%)!,!%(*+-"!.)/!*#+"%01)/!.2%3")44%5)3-)!6-$3$(%01)!/1#!4)/!! %37)/"%//)()3"/!)3!-8")!.2%7$%#)!99999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999!:;<!# !"##%7+20'!+&#$%,#!&7%,'!,,%4%&',#8!-.#9:#!-0;#$%#5<=>#*#6>>=#"""""""""""""""""""""""""""""""""""""#5?5## ,<#=!#976018&#8&#,+:V#W#,++Y#""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,3,## J<#=!#976018&#8&#,++:#W#JVV:#""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#,3;## 3 !!!"##!$%&'(#)*+#%,&(!-.*+#)/!0(*11!2*0'*#*'303$!-.*#+.,#1*+#! !04*+(!++*$*0(+#)!,*'(+#*(,&02*,+#""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""#566#! "#!$%!&'()&)*!+%!,%-.%/0!1/2+3-!%.!+%,!345%,.3,,%6%4.,!10357,8!88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888!"9:!! ;#!$%!&'()&)!%.!+%!,%-.%/0!%<.703%/08!8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888!"9=!! !"#!$%&'"#()*#*+,$*(-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(./.(! 0'0$'")+,12'*(-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(./3(! ,44565((---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(.78(! ! $'&9*&(:*&('$$%&9+,9'"#&(------------------------------------------------------------------------------------------------------------(.7;!! 4 INTRODUCTION Le 20ème et le 21ème siècle sont fortement bouleversés par la mondialisation et la globalisation des économies ainsi que les mutations structurelles et organisationnelles ; ce qui exige des entreprises et des Etats de développer des moyens de compétitivité. A. JUILLET1, lors d'un colloque sur « Intelligence économique et pôle de compétitivité » fait le même constat. Pour lui, dans ce changement radical du monde entier, où la concurrence est à son paroxysme, les pays comme la France doivent faire face à cette problématique en développant la recherche, l'innovation et l'anticipation. Pour ce dernier, cela passe par la pratique de l'intelligence économique (IE), aussi appelée « Competitive intelligence » pour les Américains, c'est-à-dire le renseignement concurrentiel et « Business intelligence » pour les Anglais, ce qui signifie le renseignement des affaires. Notre travail-ci se propose d'étudier et d'analyser les pratiques d'intelligence économique dans une structure d'Etat en charge de la promotion des investissements privés en Côte d'ivoire. Pour les besoins de l'analyse, et pour mieux faire comprendre nos réflexions et positions, il nous apparaît utile de définir les concepts clés de la recherche. Seront ainsi tour à tour, définis les concepts de : « l'intelligence économique », « l'information » et de « l'investissement ». 1- Approche conceptuelle 1.1. Intelligence économique L'intelligence économique, au regard de la place prépondérante que tend à prendre l'information et tout ce qui s'y rattache, va susciter un réel engouement chez les chercheurs et les consultants. Cet engouement va se matérialiser par une multitude de définitions et d'approches proposées selon que l'on soit orienté outils, méthodes ou stratégie. Afin de permettre une meilleure compréhension de notre position sur ce concept, il convient d'apporter un éclairage suffisant sur le sens que nous donnons dans cette étude à ce dernier. B. BESSON et J-C. POSSIN proposent une définition formulée à partir des objectifs et non des moyens. Pour eux, « L'intelligence économique est un système collectif d'acquisition, de production et de transformation de l'information en connaissances utiles permettant à l'entreprise d'améliorer ses processus de décision, son image, sa capacité d'influence, de créer de la valeur, de saisir des opportunités, de renforcer sa compétitivité, d'innover, de détecter des menaces, de 1 Discours de M. A. JUILLET, Haut Responsable Chargé de l'Intelligence Economique, lors du colloque « intelligence économique et pôles de compétitivité » du11 mai 2006 à Avignon. 5 prévenir des risques, d'assurer la sécurité et la sûreté de ses membres et partenaires, d'accroître et de protéger son patrimoine. »2 Cette définition complète et quasi redondante, laisse le champ ouvert aux méthodes et outils. B. GUILHON et J-L. LEVET estiment quant à eux que : « L'IE ne doit pas être restreinte aux pratiques de la veille : elle constitue une approche stratégique permettant à l'entreprise de dépasser des comportements d'adaptation, nécessaires mais insuffisants, en favorisant le développement des capacités d'anticipation. »3 Ils mettent l'accent sur les notions de stratégie et d'anticipation. Une définition simple, résumant diverses autres et revêtant une signification concrète, en référence non seulement à la stratégie mais surtout sur l'action de fournir à des acteurs économiques des informations susceptibles de les orienter dans leurs décisions, entre autres décisions d'investir par exemple nous intéresse. Cette définition nous est proposée par un comité d'experts placé sous la tutelle du Commissariat du plan Français (1994). Il définit l'intelligence économique, comme « l'ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution en vue de son exploitation, de l'information utile aux acteurs économiques. Ces diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties de protection nécessaire à la préservation du patrimoine de l'entreprise, dans les meilleures conditions de qualité, de délais et de coût. L’information utile est celle dont ont besoin les différents niveaux de décision de l’entreprise ou de la collectivité, pour élaborer et mettre en œuvre de façon cohérente la stratégie et les tactiques nécessaires à l’atteinte des objectifs définis par l’entreprise dans le but d’améliorer sa position dans son environnement concurrentiel. Ces actions, au sein de l’entreprise s’ordonnent en un cycle ininterrompu, générateur d’une vision partagée des objectifs à atteindre.»4 Autrement dit, on s'axe sur les actions coordonnées de divers acteurs pour proposer les informations dont ont besoin certains acteurs économiques pour décider. Pour la commission consultative sur la formation à l'intelligence économique, « l'intelligence économique est un mode de gouvernance macro et micro-économique dont l'objet est la maîtrise de l'information stratégique »5. Pour eux, dans ce contexte de complexification générale, du fait de la mondialisation, des modes de fonctionnement en réseaux des acteurs économiques ainsi que de l'explosion des technologies de l'information et de la communication, un contexte où la compétition économique est globale et où les notions d'espace et de temps s'effacent, l'intelligence économique revêt une triple finalité. 2 B. BESSON et J-C. POSSIN, « Éléments fondamentaux du système d'intelligence économique », veille N° 79, novembre 2004. 3 B. GUILHON et J-L. LEVET, De l'IE à l'économie de la connaissance, Paris : Édition Économica, 2003. 4 « Intelligence économique et stratégie des entreprises », rapport du groupe de travail présidé par Henri Martre, Commissariat Général du Plan, La Documentation Française, février 1994. 5 N. LESCA, M-L. CARON-FASAN, Veille anticipative : une autre approche de l'intelligence économique, Paris : Édition Germes Sciences Publication, Col. Lavoisier, 2006, p. 64. 6 Elle concourt d’une part, à la performance macro et micro-économique par la détection des opportunités susceptibles de déboucher sur des innovations, des conquêtes de marché, des gains de productivité, des partenariats. Elle est à la fois offensive et défensive. Elle participe, en second lieu à la prévention des risques et menaces de toutes sortes : exploitation illicite de brevets, manœuvre de déstabilisation ou de désinformation, atteintes à la souveraineté nationale... Elle permet entre autre, d'éclairer les choix des partenaires, prestataires, des fournisseurs de confiance. Elle permet d’autre part, d'influer sur le cours d'événements extérieurs par des actions de lobbying à différents niveaux. L'intelligence économique ne doit pas être confondue avec le renseignement. Ce dernier, recouvre quant à lui, l'ensemble de l'information ouverte, c'est-à-dire non seulement l'information publique, accessible sur Internet, dans la presse ou les publications spécialisées ou universitaires, mais également celle que l'on peut acquérir par tout moyen ingénieux, dès lors qu'il s'inscrit dans un cadre légal éthique et déontologique. De même, contrairement donc à une idée communément admise, l'intelligence économique ne se limite pas à la veille, qui consiste à surveiller et à décrypter l'environnement en vue de détecter, voire d'anticiper les menaces et les opportunités. La veille ne serait rien sans les capacités d'analyse des informations, sans le partage de ces informations pour une hausse permanente de la richesse cognitive globale, source de performance, sans la pensée stratégique qui structure cette information6.L'intelligence économique prend en plus l'option de la création de connaissances nouvelles. 1.2. Information Le concept de l'information s'avère relativement complexe et a été l'objet de nombreuses controverses. Il convient donc de préciser la nature et les principales caractéristiques de la notion d'information tel que nous comptons l'envisager tout au long de notre étude. Dans la conception de BATESON « l'information ne peut être séparée du processus qui le véhicule et qui transforme les ''différences''; on ne devrait donc pas parler de l'information comme d'une chose appartenant à un émetteur ou comme d'un phénomène attaché au récepteur »7. Suivant cette optique l'information pour un être vivant (ou automate) sera définie comme «tout signal, tout message, toute perception qui produit un effet sur son comportement ou sur son état cognitif (par exemple, en modifiant la représentation qu'il se fait d'un phénomène) »8. 6 D. BRUTÉ de RÉMUR, Ce que intelligence économique veut dire, Paris: Éditions d'Organisation, 2006, p.121. 7 BATESON, cité par J. MELESE, Approche systémique des organisations : vers l'entreprise à complexité humaine, Paris : Les Éditions d'Organisation, 1990, 6ème édition, p. 16, Col. Les classiques E.O. 8 J. MELESE, Approche systémique des organisations : vers l'entreprise à complexité humaine, Paris : Les 7 L'information, telle que nous venons de la définir tend à devenir de nos jours ce qu'a été le pétrole dans les années 1970-1980, c’est à dire une ressource stratégique dans la compétitivité des nations. Elle va donner naissance à un modèle de société et d'économie qui gouverne aujourd'hui la plupart des activités. Il s'agit de l'Economie de l'Information et de la Société de l'Information. Selon A. LOUKOU, «l'une est une nouvelle structure économique mondiale dans laquelle la production de biens et services d'information est uploads/Management/ koffi-joel-analyse-des-pratiques-d-x27-intelligence-economique.pdf