Le journal des carrières et des compétences Ne peut être vendu séparément 407 a

Le journal des carrières et des compétences Ne peut être vendu séparément 407 annonces d’emploi Pour toutes vos annonces et publicités, contacter le 05 22 48 91 03 à 06 Directeur de la publication : Mohamed Jouahri LUNDI 15 JUILLET 2013 • SUPPLÉMENT DU MATIN N° 15 084 Nouria Zendafou-Rezeg • Consultante ADEF-Consulting • Conseillère en insertion professionnelle Sommaire ACTUALITÉS Olympiades des métiers 2013 : L’OFPPT distingué P.2 Projet de loi : Évaluation de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique P.2 P.12 Une expérience professionnelle enrichissante Job d’été Regards sur l’emploi dans les centres d’appel RELATION CLIENT Au Maroc, à l’instar des autres secteurs porteurs de croissance économique, celui de la Relation client (RC) est ouvertement engagé sur la voie du progrès.  P. 6-7 ENACTUS MOROCCO 2013 EMI, HEM et l’ENCG Kénitra, le podium des leaders marocains de demain  P.4 Entreprise 2 LE MATIN EMPLOI • LUNDI 15 JUILLET 2013 ACTUALITÉS PROJET DE LOI Évaluation de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique L e Conseil du gouvernement a adopté, jeudi dernier, trois projets de textes juridiques et organiques relatifs à l’enseignement supérieur, la recherche scientifique et la formation des cadres. Selon un communiqué lu par le ministre de la Communication, porte-parole du gouvernement, Mustapha El Khalfi, au terme du conseil du gouvernement, il s’agit du projet de loi N. 80-12 relative à l’agence nationale d’évaluation de l’en- seignement supérieur et de la recherche scientifique, visant à consacrer l’appré- ciation du rendement interne et externe de l’ensemble du système de l’enseigne- ment supérieur, aux niveaux pédagogique, administratif et de la recherche. En plus du contrôle pédagogique, finan- cier et administratif, ce projet s’appuie sur l’auto-évaluation de chaque établis- sement d’éducation et formation et sur le sondage trimestriel des opinions des acteurs pédagogiques et leurs partenaires dans les milieux du travail, des sciences, de la culture et des arts, a souligné M. El Khalfi. Cette agence vise également à instaurer le climat adéquat pour mettre en place un système d’enseignement supérieur de qualité et basé sur la compétitivité, la diversité et la maîtrise, qui constituent un mécanisme efficace pour améliorer la qualité et accroitre l’importance de l’enseignement et de la recherche scientifique, a-t-il affirmé. ❚ MAP UNIVERSITÉ HASSAN II Une fête pour l’excellence L’ Université Hassan II Mohammedia-Casablanca a organisé lundi dernier, une cérémonie en l’honneur de ses lauréats de la promotion 2012-2013 marquée par la remise de prix aux lauréats les plus méritants. Après avoir félicité les lauréats pour leur succès, le président de l’université, Saâd Charif D’Ouazzane, a mis en avant les efforts déployés pour «inscrire l’université dans une dynamique de performance et la placer au cœur de son environnement socio-économique». Deux piliers du plan d’action de l’Université qui s’inscrit dans le cadre du projet global de développement pour la période 2013-2016, et dans lequel l’Université s’engage à mettre en œuvre les axes visant le développement de l’offre de l’enseignement supérieur, le développe- ment du système de la recherche scientifique, technique et de l’innovation ainsi que l’amélioration de la gouvernance de l’enseignement supérieur. Et d’ajouter que ce projet met l’accent sur la réflexion autour de l’offre de formation visant le regroupement des filières et l’augmentation du nombre de places, l’accrédi- tation des laboratoires dans le cadre de centres de recherche pour les quatre prochaines années selon les normes nationales ainsi que la poursuite du déve- loppement du système d’information de l’Université, et ce, selon une démarche soucieuse de l’optimisation, de la transparence et l’égalité des chances. A noter que la promotion de cette année compte 2581 lauréats dont 1684 pour la licence et la licence professionnelle, 518 en Master, 102 ingénieurs, 74 lauréats de l’École normale supérieure de l’enseignement technique ainsi que 203 diplômés de l’Ecole nationale de commerce et de gestion. Et ce, en plus des doctorants et des titulaires d’un diplôme de formation continue. Atteignant un effectif global de plus de 40 000 étudiants pour 25 188 places disponibles, l’université s’est attelée à développer et à promouvoir des solutions de parade, et ce, par l’organisation de l’accueil des nouveaux bacheliers, la mise à disposition et l’aménagement d’espaces de travail ainsi que l’information et la sensibilisation au sein et en dehors de l’université. Par ailleurs, l’université s’active pour mettre en place d’autres projets pour palier au problème de manque de place. Il s’agit notamment de la réalisation d’une surélévation au niveau de la Faculté des sciences Ben M’Sik et de la Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Ain Sbaâ pour l’extension de la capacité d’accueil, la construction de trois amphithéâtres, la création de nouveaux an- nexes aux établissements existants ou encore la mise en place d’une nouvelle génération de Campus universitaire axé sur l’optimisation, la mutualisation et la complémentarité entre les espaces existants et futurs, le développement d’une logique de spécialisation autour de pôles de métiers arrimés aux spécificités de la région d’attache ainsi que l’amélioration de la visibilité de l’Université à l’international ou encore l’évolution vers le développement d’une identité propre de l’université. ❚ S.B IBM Création de 400 emplois sur les trois années à venir L e groupe IBM vient d’ouvrir à Casablanca un centre de livraison mondial : «IBM Global Delivery Center. Une cérémonie a été organisée pour l’occasion au ministère de l’Industrie, du commerce et des nouvelles technologies. Un mémorandum d’entente a été signé entre IBM et le gouvernement engageant la société à créer jusqu’à 400 emplois sur les trois années à venir. En contrepartie, le gouvernement s’engage à offrir à la société un package incluant l’ensemble des facteurs de compétitivité octroyés par l’offre offshoring Maroc. ❚ R.D OLYMPIADES DES MÉTIERS 2013 L’OFPPT distingué À l’occasion de la 42e édition des Olympiades des Métiers, unique compétition internatio- nale dédiée aux métiers, qui a eu lieu du 2 au 7 juillet 2013 à Leipzig en Allemagne, l’Office de la formation professionnelle et de la promotion du travail (OFPPT) s’est vu attribuer le médaillon d’excellence en Mécatro- nique. Pour l’édition 2013, Abdelali Chouine et Mostafa Bouanani, les jeunes stagiaires encadrés par Hassan Ajakkaf et Youssef Akrache, se sont remarquablement distingués lors de cette épreuve devançant ainsi des grands pays industriels tels que les Etats Unis, la France, le Canada, la Russie, la Hollande, la Hongrie, l’Au- triche, le Portugal, l’Estonie… La participation de l’OFPPT à cet évé- nement international a pour but «de se mesurer aux pays industrialisés et de permettre à nos formateurs et à nos jeunes de se frotter à leurs homolo- gues étrangers, notamment dans les Métiers Mon- diaux et les secteurs clé de l’économie nationale», i n d i q u e l e communiqué de l’Office. À noter que l’opérateur public de la formation professionnelle a représenté le Maroc dans quatre métiers, à savoir la mécatronique, l’électronique industrielle, la réfrigé- ration et la peinture automobile. En ce qui concerne la filière mécatronique, l’OFPPT a développé, pour cette disci- pline, une offre de formation adaptée, destinée à accompagner la dynamique d’investissement par des personnes hautement qualifiées. Cette rencontre, qui attire tous les deux ans plusieurs centaines de jeunes âgés de moins de 23 ans et originaires de tous les continents, permet à ces derniers de se mesurer dans près de cinquante métiers de dif- férents domaines : BTP, industrie, au- tomobile, services, agriculture, TIC… ❚ N.M. Worldskills en chiffres : •53 pays ont participé dans 46 métiers au cours de la 42 édi- tion qui s’est déroulée du 2 au 7 juillet 2013 à Leipzig, en Al- lemagne ; •999 candidats supervisés par 969 experts internationaux ; •La prochaine édition se tiendra au Brésil en 2015. EVENT’S RH Un nouveau rendez-vous pour les professionnels O rganisé dernièrement à Mar- rakech par le Cabinet Tops Managers Recrut (TMR), la première édition du Event’s RH, a été consacrée aux «Enjeux de la fonction Ressource Humaine». Près de 50 expo- sants dont des directeurs RH de divers ministères et offices marocains ont animé cette première édition dont le programme était axé, notamment, sur «La gestion des ressources humaines dans les P.M.E. marocaines : Quelles pratiques pour la performance?» et «La gestion des ressources humaines : stratégies et bonnes pratiques en temps de crise», l’occasion pour les professionnels d’aborder les ques- tions des choix stratégiques qu’une direction RH doit adopter en ce qui concerne le choix d’investissement, le choix de maitrise et l’anticipation des risques, le choix de fonctionne- ment et le choix de management des ressources humaines. ❚ S.B EMPLOI 3 LE MATIN EMPLOI • LUNDI 15 JUILLET 2013 E nactus (ex-Sife) un pro- gramme international qui vise à développer l’esprit d’entreprise et le leadership dans les universités et grandes écoles de tout le Royaume. L’objectif pri- maire étant d’initier les jeunes étu- diants à l’entreprenariat à travers la réalisation de projets au profit de personnes marginalisées de la société, souffrant d’une précarité socio-économique en les aidant à améliorer leur quotidien et mieux entrevoir leur avenir. Une fois par an, les équipes d’Enactus Morocco se rencon- trent lors de la compétition na- tionale durant laquelle elles pré- sentent leurs projets à uploads/Management/ le-matin-emploi-15-juillet-2013 1 .pdf

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• Publié le Dec 14, 2022
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