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PROJET DE FIN D’ETUDES en vue de l’obtention du diplôme de Licence Fondamentale

PROJET DE FIN D’ETUDES en vue de l’obtention du diplôme de Licence Fondamentale En GESTION Sous le thème : Le rôle de la gouvernance d'entreprise dans l'amélioration de la performance des institutions Préparé Par :  SIHAM DAH  AHMED TIBARI  HAKIMA EL KHIARI  EL HOUSSEIN OUZZAT Encadré Par : Mme ELAMRI KALTOUM MR Année Universitaire 2017-2018 Le rôle de la gouvernance d'entreprise dans l'amélioration de la performance des institutions Le rôle de la gouvernance d'entreprise dans l'amélioration de la performance des institutions Dédicace On dédie ce mémoire à toute nos familles ; nos parents ; nos frères et sœurs. On le dédie aussi à nos grands-parents. Enfin on le dédie à tous nos amis et à tous ceux qui nous connaissent. Nous espèrons qu’ils trouvent dans ce travail nos sincères reconnaissances. Le rôle de la gouvernance d'entreprise dans l'amélioration de la performance des institutions Remerciements Nous tenons à exprimer toute notre reconnaissance à toutes les personnes qui ont apporté leur concours à l’élaboration de ce mémoire. Mme kALTOUM EL AMRI, notre encadrant de Mémoire, pour sa disponibilité et ses conseils, et Qui a pris le temps de répondre différentes interrogations dans la réalisation de ce rapport. Les professeurs de la faculté des sciences juridiques, économiques et sociales qui nous ont assuré une formation académique durant les années du premier cycle universitaire, ainsi que le personnel de l’Administration pour leur disponibilité et leur participation à l’amélioration des conditions de la formation. Nous voulons exprimer notregratitude à Mr Azami HAssani Khalid qui nous a apporté des conseils avisés, du soutien indéniable, Nous nous sentons honorées de nous avoir Comme vous. Pour nos parents y'a pas des meilleurs mots que « merci » Merci d'avoir la passion d'apprendre et de faire bouger les choses, nous n'oublierions jamais les valeurs importantes que vous nous avez transmises, en particulier la persévérance et l'honnêteté. Les mots ne peuvent pas décrire à quel point vous êtes important et sacrifiés pour nous. Le rôle de la gouvernance d'entreprise dans l'amélioration de la performance des institutions Merci beaucoup de croire en nous vous êtes les meilleurs parents du monde. Merci encore et encore une fois à tous. Tout notre Amour et respect. Résumé La tendance de nombreux pays du monde qu’ont passé aux systèmes économiques capitalistes, qui dépendent fortement des entreprises privées pour obtenir des taux élevés de croissance économique durable et d'éviter des effondrements économiques et les crises financières, a émergé le concept de gouvernance pour identifier les pratiques qui aident les institutions à mettre en œuvre des contrôles internes pour éviter les pertes et d'examiner la relation entre la direction et les investisseurs et de renforcement de la confiance des investisseurs et des clients … Le rôle de la gouvernance d'entreprise dans l'amélioration de la performance des institutions ملخص الجتاه كثري من دول العامل إىل التحول إىل النظم الاقتصادية الرأساملية اليت يعمتد فهيا بدرجة كبرية عىل الرشاكت اخلاصة لتحقيق معدالت مرتفعة ومتواصةل من المنو الاقتصادي و لتفادي الاهنيارات و األزمات الاقتصادية , ظهرت احلاجة ملفهوم احلومكة اذلي يعترب نسبيا مفهوم جديد اذلي حيدد املامرسات اليت تساعد املؤسسات يف حتديد وتطبيق الرقابة ادلاخلية من أجل جتنب اخلسائر و ركز أيضا عىل دراسة العالقة بني اإلدارة واملستمثرين ودور املستمثرين يف تعزيز ...دور التدقيق يف املؤسسات ودور لك من جملس اإلدارة واإلدارة التنفيذية Le rôle de la gouvernance d'entreprise dans l'amélioration de la performance des institutions Abstract The tendency of many countries in the world to move to capitalist economic systems, which rely heavily on private firms to achieve high rates of sustainable economic growth and avoid economic collapses and financial crises, has emerged the concept of governance to identify practices that help institutions implement internal controls to avoid losses and examine the relationship between management and investors and building investor and customer confidence... Sommair Le rôle de la gouvernance d'entreprise dans l'amélioration de la performance des institutions e Introduction Générale ………………………………………………………………………………………………………………………… .. 1 Chapitre I :....................................................................................................................................................5 Introduction à la gouvernance d'entreprise................................................................................................5 I .Le cadre conceptuel de la gouvernance d'entreprise..............................................................................6 1-Le concept de gouvernance d'entreprise..................................................................................................6 2-L’histoire de la gouvernance d'entreprise..............................................................................................7 3- les caractéristiques de la gouvernance d'entreprise...............................................................................9 4- L'importance et les objectifs de la gouvernance d'entreprise...............................................................11 II-Les Mécanismes d'application de la gouvernance des entreprises......................................................14 1-Les Parties concernées par l'application de la gouvernance des entreprises........................................14 2-Déterminants de la gouvernance d'entreprise.......................................................................................16 3-Principes de gouvernance d'entreprise..................................................................................................18 4- Les dimensions de la gouvernance d'entreprise et les phases de mise en œuvre réussies de la gouvernance d'entreprise :........................................................................................................................25 III.La réalité de la gouvernance d’entreprise au Maroc.........................................................................27 1-Les défis de la mise en œuvre de la gouvernance d’entreprise.............................................................27 2-Les obstacles à l'application des principes de gouvernance d'entreprise..............................................28 3-Procédures pour améliorer la gouvernance d'entreprise......................................................................29 Conclusion de chapitre.............................................................................................................................31 Chapitre II : L’impact de la gouvernance d'entreprise sur la performance de l'institution.......................32 Introduction..........................................................................................................................................32 I- cadre conceptuel de la performance des entreprises..........................................................................33 1-Le concept de la performance............................................................................................................33 2-Mesure de la performance.................................................................................................................38 3-évaluation de la performance.............................................................................................................41 4-Améliorer la performance..................................................................................................................43 II-L'impact des éléments de gouvernance (principes / caractéristiques) sur les performances de l'organisation........................................................................................................................................45 1-L’impact de la transparence et de la divulgation sur la performance de l’institution.........................45 2-L'impact de la responsabilité sur la performance de l'institution.......................................................49 3-L'impact de la responsabilité sociale sur la performance de l'institution...........................................50 4-L'impact de la participation sur la performance de l'institution.........................................................53 III-L'impact de la gouvernance sur la performance financière et opérationnelle.................................54 1-L'impact de la gouvernance sur la performance financière...............................................................54 2-L'impact de la gouvernance sur la performance opérationnelle.........................................................57 Conclusion du chapitre.........................................................................................................................59 Etude de Cas..............................................................................................................................................60 Chapitre I : Méthodologie de l’enquête……………………………………………………………...……..62 Chapitre II : Interprétation et analyse des résultats..................................................................................67 Conclusion des chapitres………………………………………………………………………………….86 Conclusion général...............................................................................................................................87 Le rôle de la gouvernance d'entreprise dans l'amélioration de la performance des institutions Bibliographie.............................................................................................................................................88 Webographie.............................................................................................................................................88 Liste de figure............................................................................................................................................90 Annexe 1....................................................................................................................................................93 Annexs 2.....................................................................................................................................................95 Liste D'abréviation PNUD : Programme des Nations Unies Pour le Développement OCDE : Organisation de Coopération de Développement Economique CGEM : Confédération Général des Entreprises du Maroc CDVM : Conseil Déontologique des Valeurs Mobiliers Anti-OPA : Les mesures de protection des entreprises GRH : Gestion de Ressource Humaine ROA : Return On Assets ROE : Return On Equity PIB : Produit Intérieur Brut BAM : Busines Activity Monitoring GPBM : Graduate Program in Busines Management CJD : Centre des Jeunes Dirigeants Le rôle de la gouvernance d'entreprise dans l'amélioration de la performance des institutions Introduction Générale 1 Le rôle de la gouvernance d'entreprise dans l'amélioration de la performance des institutions La nécessité d'un concept de gouvernance d'entreprise a émergé dans de nombreux pays développés et émergents au cours des dernières décennies Surtout à la suite des effondrements économiques et des crises financières que connaissent un certain nombre de pays d'Asie de l'Est L'Amérique latine et la Russie dans les années 1990, ainsi que l'économie américaine au début du XXIe siècle, au cours des années 2001 et 2002 cas de défaillances et de scandales financiers et comptables, et peut-être la crise la plus importante société ENRON, l'une des plus grandes entreprises travaillant dans le domaine des sociétés d'énergie et de la communication d'entreprise WORLD COM où De nombreuses études ont attribué l'effondrement de ces entreprises à de faibles structures de gouvernance d'entreprise. D'autre part, l'importance de la gouvernance d'entreprise a augmenté du fait que de nombreux pays du monde se sont tournés vers les systèmes économiques capitalistes, qui comptent beaucoup sur les entreprises privées pour atteindre des taux élevés et continus de croissance économique. Lorsque l'expansion de ces entreprises à la séparation de la propriété du Département et se précipita à la recherche de sources de financement moins coûteuses que les sources bancaires, adressées aux marchés de capitaux et cela a aidé le monde à libéraliser les marchés financiers a augmenté les mouvements transfrontaliers sans précédent de capital. Les entreprises et la séparation de la propriété du management avec de faibles mécanismes de surveillance des actions des membres du conseil d'administration et de nombreuses entreprises en crise financière, qui ont attiré l'attention de tous les pays du monde sur la gouvernance d'entreprise, et faire son travail pour montrer les centres financiers et en raison de l'activité des entreprises, ainsi que la rationalisation des investisseurs, cela conduit à la réalisation de la gouvernance pour atteindre ses objectifs d'optimisation de l'utilisation des ressources économiques, d'augmentation du taux de croissance économique et de renforcement de la confiance des investisseurs et des clients sur le marché financier dans les informations contenues dans les états financiers. La société jouit d'une position concurrentielle par rapport à d'autres sociétés opérant dans le même domaine, ce qui conduit à attirer plus d'investissements dans l'entreprise et à atteindre la croissance financière de l'entreprise. Recherche problématique : Sur la base de ce qui précède, le problème de la recherche peut être formulé selon la question suivante: -Comment la gouvernance contribue-t-elle à améliorer la performance de l'entreprise? Pour faciliter la recherche, nous avons posé les questions suivantes: -La gouvernance contribue-t-elle à rationaliser l'utilisation des ressources institutionnelles disponibles? -L'engagement à l'application de la gouvernance est-il suffisant pour améliorer la performance des sociétés ? 2 Le rôle de la gouvernance d'entreprise dans l'amélioration de la performance des institutions Hypothèses : La gouvernance contribue au contrôle efficace uploads/Management/ le-role-de-la-gouvernance-d-x27-entreprise-dans-l-x27-amelioration-de-la-performance-des-institutions.pdf