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Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 3 : D

Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 3 : Décembre 2017 RCCA Page 104 Le système d’information et le positionnement du module contrôle de gestion cas : système d’information SAP The information system and the positioning of controlling module: information system SAP DEHBI Sara Université Ibn Zohr, ENCG Agadir, MAROC dehbi.sara@gmail.com ANGADE Khadija (Ph.D.) Université Ibn Zohr, ENCG Agadir, MAROC k.angade@uiz.ac.ma Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 3 : Décembre 2017 RCCA Page 105 Le système d’information et le positionnement du module contrôle de gestion cas : système d’information SAP Résumé : Les innovations récentes nécessitent des investissements en matière de système d'information qui sont de plus en plus considérés comme une arme stratégique. Les organisations sont obligées à prendre en considération cette évolution dans une logique de maîtriser leur gestion et prendre des décisions pertinentes. Aujourd'hui les SI représentent un véritable outil pour les contrôleurs de gestion. Ils sont devenus une source d'aide, non négligeable, au développement de l'organisation, principalement SAP qui occupe une position de leader des SI. L'objectif de notre article consiste à analyser, l’évolution du système d'information et son enjeu stratégique pour l’entreprise ainsi le positionnement et la finalité du module contrôle de gestion CO dans le système d’information SAP. Mots clés: Contrôle de gestion, système d'information, SAP, positionnement, finalité. Abstract : The current innovations require investments in the field of information system which is recognized more and more as a strategic weapon. Organizations have to take under consideration this evolution in the logic of mastering their management and making relevant decisions. The IS, today, are an effective tool for the management controllers. They have become a significant source of help to the development of the organization; mainly SAP which occupies a leading position of IS. The aim of this article is to analyse the evolution of information system and its strategic importance for the enterprise as well as the positioning and the purpose of the management control module CO in the information system SAP. Keywords: Management control, information system, SAP, finality, positioning Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 3 : Décembre 2017 RCCA Page 106 Introduction Les entreprises connaissent aujourd’hui des difficultés en termes de gestion interne, ces difficultés issues des problèmes de management. Le contexte économique actuel oblige toute entreprise de revoir sa gestion quotidienne, afin d’être plus performante et compétitive, tout en s’appuyant sur les nouvelles technologies. Ces dernières revêtent une importance de plus en plus capitale, du fait qu’elles permettent d’aider au développement de l’organisation. Les progrès scientifiques qu’a connu le monde ces dernières années contribuent à bouleverser le quotidien des organisations et elles sont devenues plus ouvertes que jamais sur l’environnement technologique. Pour réussir ce changement, l’entreprise devrait comprendre l’utilité de bien gérer son information. Toutefois, l’information représente la base du bon fonctionnement de toute entreprise et donc une meilleur gestion des informations est indispensable afin d’atteindre les objectifs. Le rôle prédominant de l’information dans le contexte actuel, n’est plus à justifier. La technologie occupe une place importante dans l’amélioration et le développement de toute entreprise, plusieurs travaux ont montré la relation existante entre la technologie et l’organisation (Orlikowski, 1992, 200 ; Markus & Robey, 1988 ; Kefi et Kalika, 2004). A ce propos, le concept d’intelligence économique repose sur l’implantation des systèmes d’information pour pouvoir maîtriser son environnement, sa mise en place reste une question d’actualité, vu que ces systèmes peuvent déterminer l’échec ou la réussite de l’entreprise. Pour cela il faut que l’entreprise dispose d’un système d’information. Ce dernier représente un vecteur de valeur, car la compétitivité devient de plus en plus féroce. Or aujourd’hui, on ne peut pas piloter une entreprise si nous ne disposons pas d’une information fiable et pertinente. De ce fait le management des systèmes d’informations est essentiel afin de faire face aux changements perpétuels de manière efficace. A ce propos, le contrôle de gestion se situe généralement en tant que réceptacle de l’information « financière » de l’entreprise. Cependant, la question du positionnement de la fonction contrôle de gestion dans le syststème d’information mérite d’être posée, car le module CO (contrôle de gestion ou controlling) est en relation avec tous les autres modules ce qui représente une particularité. Autrement dit le contrôleur de gestion veille sur la cohérence des informations et garantit les actions aidant à la prise de décision. Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 3 : Décembre 2017 RCCA Page 107 Dans un premier lieu et dans le cadre de notre article, nous nous penchons sur l’évolution des systèmes d’information dans le contexte actuel, ainsi qu’aux différents changements qu’ils apportent à l’organisation. Dans un second lieu, nous allons traiter l’apport des systèmes d’information pour la fonction contrôle de gestion, par la suite le positionnement du module CO (contrôle de gestion) dans SAP. 1. LE SYSTEME D’INFORMATION : OUTIL MAJEUR DU CONTRÔLE DE GESTION 1.1. Evolution des pratiques du contrôle de gestion Avant de mettre l'accent sur le contrôle de gestion et le système d’information, il faut tout d'abord étudier le concept (contrôle de gestion) dans sa globalité. Sa définition et son importance qui sont traitées par plusieurs auteurs. De nombreuses définitions du concept existent, (Gervais, 1996) « Le contrôle de gestion est le processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficience, efficacité et pertinence, conformément aux objectifs de l’organisation, et que les actions en cours vont bien dans le sens de la stratégie définie. Il correspond encore au processus qui garantit que les actions de l’entreprise sont performantes, c’est-à-dire que la valeur des ressources employées (qui s’exprime habituellement en terme de coût) reste inférieure à la valeur créée socialement reconnue par le marché (qui correspond à l’appréciation en termes de prix, qualité, délais), que portent les consommateurs pour la satisfaction de certains de leurs besoins ». Définir le contrôle de gestion n’est pas un exercice facile, Anthony (1965) défini le contrôle de gestion comme « le processus par lequel les managers obtiennent l’assurance que les ressources sont obtenues et utilisées de manière efficace et efficiente pour réaliser les objectifs de l’organisation ». L’auteur suppose l’existence des objectifs préalables réalisés par les managers tout en s’assurant de la mise en œuvre des stratégies et l’utilisation efficace et efficiente des ressources. L’influence de la taille sur l’organisation et sa gestion interne est connue depuis longtemps : « plus une organisation est grande de taille, plus sa structure est élaborée : plus les tâches y sont spécialisées, plus ses unités sont différenciées et plus sa composante administrative est développée» (Mintzberg, 1982). Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 3 : Décembre 2017 RCCA Page 108 Bouquin (1986), explique que le contrôle de gestion est « un ensemble de processus et de dispositifs qui, dans les organisations, orientent les décisions, les actions, les comportements pour les rendre cohérents avec des objectifs à long et moyen terme et qui s’appuient sur des systèmes d’information ». A ce propos, le contrôle de gestion est un instrument de gestion beaucoup plus utilisé dans les grandes entreprises où les actionnaires ont besoin de savoir comment les ressources qu’ils mettent à la disposition des managers sont utilisées, dans le but d’assurer la pérennité de l’entreprise. C’est dans cette optique qu’il est important de montrer le rôle du système d’information au développement de la fonction contrôle de gestion, ce système est devenu crucial au sein des entreprises, car il fournit des informations capitales et répond aux exigences des responsables au sein de l’entreprise. Cependant, le rôle du contrôleur de gestion, qui était basé sur la préparation des documents comptables et budgétaires a évolué vers une autre dimension : celle de la communication dans le but de chercher la cohérence entre le système d’information et les objectifs fixés. Selon Zimnovitch (1999) et Naulleau et Rouach (1998), plusieurs outils symbolisent la refondation du contrôle de gestion pour une meilleur mesure de la performance à savoir : la gestion par les activités, le tableau de bord prospectif, la budgétisation à base zéro, la méthode du juste à temps et le benchmarking. 1.2. Evolution des systèmes d’information dans l’organisation De nos jours, l’évolution rapide des métiers et des activités a poussé les entreprises à mettre en place un système d’information. Ce dernier prend en considération la dimension technique et celle de la gestion et du pilotage et ce pour une bonne utilisation de l’informatique dans l’entreprise. Ce domaine qui a connu un développement remarquable et rapide, vu le rôle important qu’il joue. Or, les organisations sont invitées voir, obligées, à prendre en compte toute évolution informatique afin de facilité les échanges de données. Des évolutions majeures sont survenues dans les stratégies organisationnelles notamment la rénovation des fondements de la compétitivité par la qualité des produits, les services périphériques et l’innovation (Allouche et Schmidt, 1995 ; Malo et Mathé, 1998). Ces nouveaux critères de compétitivité ont généré naturellement de multiples besoins en uploads/Management/ le-systeme-d-information-et-le-positionnement-du-module-controle-de-gestion-cas-systeme-d-information-sap.pdf