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L o g o LES STYLES DE MANAGEMENT LES STYLES DE MANAGEMENT 1 L o g o Plan Défini

L o g o LES STYLES DE MANAGEMENT LES STYLES DE MANAGEMENT 1 L o g o Plan Définition 1 Approche théorique et conceptuelle 2 Les principaux auteurs 3 Typologie des styles de management 4 Les 4 "grands" styles de management et leurs buts 5 Kurt Lewin McGregor douglas, Hersey et Blanchard  Rensis likert  Blake et mouton 2 2 L ’efficacité des 4 styles de management 6 L o g o 3 3 Qu’est-ce que un style de management? L o g o 4 4 Qu’est-ce que un style de management? Le style de management représente l’ensemble des attitudes et des comportements qui décrit la manière dont un responsable exerce son pouvoir sur un groupe. Il s’agit bien de la façon de commander, d’exercer l’autorité. Plusieurs intellectuels mettent en place des théories s’appuyant sur l’importance de l’individu au sein de l’entreprise. L o g o APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE SA QUALITÉ TECHNIQUE SON ACCEPTATION ET L ’ADHÉSION QU ’ELLE RENCONTRERA 5 5 L o g o L ’ATTITUDE DU MANAGER L ’ATTITUDE DU MANAGER LE CONTEXTE GLOBAL LE CONTEXTE GLOBAL LA SITUATION RENCONTRÉE LA SITUATION RENCONTRÉE APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE  Sa personnalité  Ses idées  Ses valeurs  Ses croyances  Son histoire de vie  Ses expériences  Le terrain  Situation d’entretien  Une réunion  Le climat relationnel  La stratégie et les objectifs de l ’entreprise  Ses objectifs propres  Les résultats attendus 6 6 L o g o ORGANISATIONNEL ORGANISATIONNEL RELATIONNEL RELATIONNEL APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE Les instructions  Les règles de fonctionnement  Les fonctions  Les rôles  Les tâches  Les objectifs  La planification du travail  L ’évaluation des résultats Écouter  Conseiller les collaborateurs  Créer une ambiance qui favorise l ’expression des compétences individuelles  Associer les équipes à la prise de certaines décisions  Former les équipes 7 7 L o g o Les principaux auteurs McGregor douglas Rensis Likert Kurt Lewin Hersey et Blanchard Blake et Mouton 8 8 L o g o 9 9 Objectifs • S’interroger sur les styles de management et expliquer leur relation avec la gestion. • Discuter les approches génériques du style de management • Expliquer les théories des styles de management Le styles de commandement de K.LEWIN Les Systèmes de management de R.LIKERT La grille managerielle de Blake & Mouton La théorie X et Y de MCGREGOR Le leadership situationnel de HERSEY & BLANCHARD L o g o 10 10 LEWIN Kurt 1890 - 1947 : Docteur en philosophie. les théories des styles de management L o g o 11 11 La dynamique de groupe Selon Kurt Lewin, il est plus aisé de faire évoluer un groupe qu’une personne isolée. Il teste trois modes de commandement : • donne des ordres et est éloigné de ses subordonnés. Le leader autoritaire • dirige le groupe en acceptant les remarques, la discussion Le leader démocratique • implique que les directives, les informations sont sollicitées par le groupe. Le manager ne s’implique pas. Le leadership du laisser-faire les théories des styles de management L o g o 12 12 LIKERT Rensis 1903 - 1981 : Psychologue Américain. les théories des styles de management L o g o 13 13 Le style autoritaire exploiteur Le style autoritaire paternaliste Le style consultatif Le style participatif Les quatre styles de management selon LIKERT Rensis : LIKERT Rensis les théories des styles de management L o g o 14 14 Motivation fondée sur la crainte, les menaces et sanctions Communications peu nombreuses, surtout descendantes avec de grandes déformations Éloignement psychologique des chefs et des subordonnés Très faibles esprit d’équipe Forte centralisation Décisions prises au sommet sans consultation des subordonnés 1- Le style autoritaire exploiteur 1- Le style autoritaire exploiteur les théories des styles de management L o g o 15 15 Motivation fondée sur les récompenses et les sanctions, attitude soumise des subordonnés Faible conscience des responsabilités de la part des subordonnés Filtrage des informations remontantes Quelques décisions de faible importance prises aux niveaux inférieurs Faible incitation au travail en équipe Existence d’une organisation informelle plus ou moins hostile à la poursuite des objectifs de l’organisation formelle 2- Le style autoritaire paternaliste 2- Le style autoritaire paternaliste les théories des styles de management L o g o 16 16 Motivation plutôt bonne Recherche de l’implication des subordonnés dans la prise de décision Communication ascendante et descendante fiables Bonne coopération latérale Encouragement au travail en équipe 3- Le style consultatif 3- Le style consultatif les théories des styles de management L o g o 17 17 La prise de décision, la définition des objectifs, le règlement des conflits se font avec les groupes Réelle communication ascendante et descendante L’organisation trouve sa cohésion grâce à la participation de chaque groupe Large décentralisation des contrôles 4- Le style participatif 4- Le style participatif les théories des styles de management L o g o 18 18 McGregor Douglas 1906- 1964 : Psychologue Américain. les théories des styles de management L o g o 19 19 Les Théories X et Y Les Théories X et Y • l’homme n’aime pas travailler, n’est pas ambitieux et rejette les responsabilités. Cette vision, en général celle des dirigeants, sous entend que l’homme doit être dirigé, contrôlé. la théorie X la théorie X • l’homme est motivé par son travail qui est source de satisfaction. Il accepte les responsabilités et sait faire preuve de créativité, d’initiative. MCGREGOR considère que ce type de management est plus adapté à l’homme. la théorie Y la théorie Y les théories des styles de management L o g o 20 20 La théorie X La théorie X Il en résulte Conduit à Conduit à Confirme les théories des styles de management L o g o 21 21 Conduit à Renforce Il en résulte Conduit à La théorie Y La théorie Y les théories des styles de management L o g o 22 22 Blake & Mouton Robert Blake (1918 – 2004) Jane Mouton (1930 – 1987) les théories des styles de management L o g o 23 23 La grille managériale de Blake & Mouton La grille managériale de Blake & Mouton 1,9 9,9 5,5 1,1 9,1 Style intégrateur et démocratique : fort intérêt pour la production et pour les relations humaines Style « club social » : fort intérêt pour les relations humaines et faible intérêt pour la production Style autocratique : Fort intérêt pour la production et faible intérêt pour les relations humaines Style du laisser-faire: très peu d’intérêt pour les deux facteurs Style de compromis : intérêt pour les deux facteurs Intérêt pour le facteur humain Niveau fort Niveau faible Intérêt pour les facteurs de production Niveau faible Niveau fort Blake & Mouton les théories des styles de management L o g o 24 24 Style laisser-faire Style laisser-faire Blake & Mouton • Approche fondamentalement paresseuse • Forte délégation Description • Basse préoccupation pour le personnel et la production • Préoccupation principale : éviter les ennuis Caractéristiques • Désorganisation, mécontentement et désaccord Résultats les théories des styles de management L o g o 25 25 Style Country Club Style Country Club Blake & Mouton • Attention particulière aux besoins des employés. Description • Préoccupation élevée pour le facteur humain, mais basse pour la production. • Beaucoup d'attention à la sécurité et au confort des employés en croyant que ceci accroîtra la performance. • Presque incapable d'utiliser les moindres pouvoirs légitimes, punitifs , coercitifs. Caractéristiques • Une atmosphère habituellement amicale, mais pas nécessairement très productive. Résultats les théories des styles de management L o g o 26 26 Style produire ou périr Style produire ou périr Blake & Mouton • Leader autoritaire ou exigeant. Description • Préoccupation élevée pour la production et basse pour le personnel. • Pression sur les employés par des règles et des punitions pour réaliser les buts de l'entreprise. • Souvent appliqué par des entreprises en position d'échec ( ou gestion de crise). Caractéristiques • Haute production à court terme • Mais turnover élevé Résultats les théories des styles de management L o g o 27 27 Style mi-chemin Style mi-chemin Blake & Mouton • Équilibre entre le besoin du personnel et de l’entreprise Description • Préoccupation au personnel et à la production • Performance acceptable. Caractéristiques • Compromis dans lesquels ni les besoins de la production ni ceux du personnel ne sont entièrement atteints. Résultats les théories des styles de management L o g o 28 28 • Préoccupation élevée au personnel et à la production • Motivation élevée Description • Style doux basé sur les propositions de la théorie Y de McGregor. • Travail d'équipe et engagement • Sentiment de faire partie de l'affaire familiale • compréhension de l'objectif organisationnel • Détermination des besoins de production Caractéristiques • Environnement d'équipe basé sur la confiance et le respect • Satisfaction et motivation élevée • Production élevée. Résultats Blake & Mouton Style d’équipe Style d’équipe les théories des styles de management L o g o 29 29 Paul Hersey & uploads/Management/ les-styles-de-management-expose 3 .pdf