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1 www.itelligencegroup.com Les atouts d’un ERP dans le cloud Livre Blanc Effica

1 www.itelligencegroup.com Les atouts d’un ERP dans le cloud Livre Blanc Efficacité, Simplicité, Sécurité 2 www.itelligencegroup.com Sommaire 1. | Le Cloud, facteur d’agilité 4 Quels sont les enjeux pour les organisations ? 5 2. | SAP Business ByDesign : le nouvel ERP 6 Les bénéfices d’un ERP dans le Cloud 6 SAP Business ByDesign : une solution de gestion complète et intégrée 7 Les atouts majeurs de SAP Business ByDesign 7 3. | Cas d’études 9 Un déploiement rapide 9 Pour soutenir une forte croissance 9 Pour une vue globale 10 Pour limiter les erreurs 10 4. | itelligence : votre partenaire privilégié 11 3 www.itelligencegroup.com Introduction Avec une croissance moyenne de 20 % du marché mondial, selon Gartner, le Cloud représente une brique fondamentale dans la transformation numérique des entreprises. Les atouts des solutions matérielles et logicielles « as a service » ne sont plus à démontrer : flexibilité, abonnement, déploiement rapide, réductions des coûts, maintenance simplifiée, compatibilité native avec les smartphones et tablettes... De nombreux métiers s’appuient dorénavant sur le SaaS (Software as a Service) pour moderniser leurs applicatifs. Par contre, la migration d’un ERP reste encore minoritaire, car l’externalisation de cette brique fondamentale du Système d’information (SI) s’apparente à un défi majeur pour la plupart des professionnels. Il existe pourtant des solutions capables de lever ces craintes. C’est le cas de SAP Business ByDesign qui couvre l’ensemble des activités d’une entreprise : finance et comptabilité, relation client, ressources humaines, achats, ventes, production, chaîne logistique et approvisionnement. 4 www.itelligencegroup.com 1. Le Cloud, facteur d’agilité En migrant vers le Cloud, les entreprises adoptent des usages et un business model au service de leur agilité. Longtemps figé en étant placé au cœur du paysage applicatif des entreprises, l’ERP franchit une nouvelle étape en devenant accessible en ligne. De plus en plus d’éditeurs proposent des offres modulaires et rapidement déployables. Les mentalités évoluent rapidement. D’après une étude d’IDC, parue fin 2014, seuls 18 % des entreprises françaises avaient entamé les premières étapes de leur migration vers le Cloud. Aujourd’hui, la très grande majorité (86 %) des décisionnaires IT sont convaincus de l’intérêt de cette évolution (étude KPMG). Les entreprises sont désormais sur une logique d’externalisation de tout ce qui n’est pas leur cœur de métier. Quelles que soient leur taille et leur activité, de plus en plus d’entreprises remplacent leurs systèmes logiciels autonomes sur site par des solutions intégrées s’exécutant sur des plates-formes en ligne. Mais tous les « blocs » d’un Système d’information ne sont pas encore dans le Cloud. C’est le cas de l’ERP (ou PGI - Progiciel de Gestion) qui reste majoritairement hébergé (à 84 %, selon une étude du CXP publiée en mai 2016) au sein de l’entreprise. Les solutions Cloud de l’ERP sont pourtant modulaires et facilement déployables. Deux d’atouts qui ont séduit des acteurs de la distribution et du commerce pour la gestion du marketing, de la relation client et de la vente en ligne. De plus en plus d’éditeurs internationaux et français proposent des versions ERP accessibles depuis un navigateur web. C’est le cas de l’éditeur SAP avec sa plate- forme SAP S/4HANA (disponible en interne, mais aussi depuis un cloud privé ou public) et sa solution SAP Business ByDesign. Malgré ces offres intéressantes, des entreprises hésitent à franchir le pas. Le principal frein concerne la protection de leur patrimoine informatif et de leur savoir-faire qui transitent via l’ERP. Quelles garanties les éditeurs et prestataires dans le Cloud présentent-ils quant à la confidentialité de données sensibles ou à caractère personnel ? En faisant appel à des éditeurs reconnus et internationaux, les entreprises disposent de solides garanties quant à la sécurité de leurs informations. 20 % C’est le gain de temps moyen obtenu avec l’automatisation des processus dans le Cloud. (source : trends in Cloud IT). 5 www.itelligencegroup.com Quels sont les enjeux pour les organisations ? Pour les décideurs, l’enjeu principal ne sera plus de savoir s’il faut ou non inclure le Cloud dans leur stratégie digitale, mais de retenir les bons partenaires pour chaque usage. La multiplication des offres va en effet amplifier le mouvement actuel vers le « selective sourcing », c’est-à-dire une diversification des prestataires. Avec un objectif précis : la création d’un écosystème de fournisseurs de confiance. Trois critères sont déterminants et doivent être mentionnés de façon explicite dans les contrats (appelés aussi SLA - Service Level Agreement) : n n Le lieu d’hébergement des données : il faut vérifier que les informations critiques sont bien stockées en France, en Europe ou dans un pays disposant d’un niveau de stabilité et de sécurité acceptables. n n La réversibilité des données : les entreprises doivent s’assurer que leurs fichiers, applications, bases de données et sauvegardes seront parfaitement exploitables et réutilisables si elles décident de changer de prestataires. n n Les certifications des éditeurs et hébergeurs : afin d’apporter toutes les garanties en matière de sécurité des données, ces sociétés doivent disposer de certifications concernant leur politique de sécurité (redondance, sauvegarde, contrôles des accès physiques…). Cette problématique de protection des données incite des entreprises à passer à l’ERP hybride. Dans cette configuration, une partie seulement de la base de données est hébergée dans le cloud, tandis que les données stratégiques demeurent on-premise. Outre la confidentialité des informations, l’ERP hybride permet de s’appuyer sur une configuration interne (qui a été personnalisée pour répondre aux exigences des métiers), tout en bénéficiant de modules plus modernes et régulièrement mis à jour dans le Cloud. La migration vers le Cloud est stratégique pour l’entreprise. Mais elle ne doit pas se faire dans la précipitation. La réflexion en amont doit être pragmatique afin de retenir les solutions les mieux adaptées à ses besoins et compétences. 6 www.itelligencegroup.com 2. SAP Business ByDesign : le nouvel ERP Lancé en 2007, l’ERP en mode SaaS appelé SAP Business ByDesign a été intégré à la plate-forme HANA de SAP. Destinée aux PME et aux filiales de grands comptes, cette solution permet de bénéficier d’un système leur permettant de fluidifier le pilotage de leurs opérations et de renforcer leur avantage concurrentiel. SAP Business ByDesign propose des outils intuitifs, rapidement paramétrables, sécurisés et toujours disponibles. Le mode SaaS (application accessible depuis n’importe quel navigateur web et une connexion sécurisée) démocratise l’usage et le déploiement de ce type de solution. Les bénéfices d’un ERP dans le Cloud n n Une flexibilité quasiment sans limites Cette « scalabilité » permet de porter la croissance de l’entreprise de manière progressive et évolutive, par exemple dans le cas d’acquisition d’une nouvelle société. Un ERP dans le Cloud peut également être intégré à un ERP local préexistant pour former une solution hybride : ce Cloud hybride peut ensuite être utilisé comme solution intermédiaire pendant la durée nécessaire à l’intégration de la nouvelle entité dans l’environnement ERP de l’acquéreur. n n Une meilleure accessibilité : à la différence des ERP « classiques », installés sur chaque poste de travail, une version dans le Cloud intègre par défaut la mobilité. Cette parfaite compatibilité avec les smartphones et les tablettes facilite l’accès, simplifie le télétravail et renforce la dimension collaborative. n n Une conformité avec les réglementations : le Cloud facilite le respect des normes internes et externes en matière juridique, contractuelle et déclarative. Cette parfaite adaptabilité convient notamment pour les entreprises ayant des filiales ou réalisant des acquisitions. En interne (local) Hébergé Cloud Taille de l’implémentation Importante moyenne Petite à moyenne Complexité de la solution Élevée Moyenne Faible Coûts (investissement) Élevés Moyens Faibles Coûts (de l’opération) Faibles à moyens Moyens Moyens Durée de l’implémentation 12-36 mois 9-18 mois 4-8 mois Société A Société A Hébergé Société A Société B Cloud 7 www.itelligencegroup.com SAP Business ByDesign : une solution de gestion complète et intégrée Cette suite de logiciels « à la demande » est dédiée à la gestion des processus standards de l’entreprise pour couvrir l’ensemble de son activité : finance et comptabilité, relation client, ressources humaines, achats, ventes, chaîne logistique et approvisionnement, production. Elle convient parfaitement aux PME, qu’elles soient mono-site ou multi-sites. 370 000 C’est le nombre d’utilisateurs dans le monde de SAP Business ByDesign. Les atouts majeurs de SAP Business ByDesign : n n Une solution complète et fonctionnelle : il s’agit d’un système de gestion d’entreprise et pas seulement d’un ERP. SAP Business ByDesign comprend en effet une solution ERP, une solution décisionnelle (s’appuyant sur des outils d’analyse performants et sur-mesure) et une solution CRM, toutes trois nativement intégrées sur une base de données et une ergonomie uniques. Elle s’intègre avec l’architecture globale du Système de Gestion de Base de Données SAP HANA (développement d’applications métiers) et dispose de tableaux de bord précis. n n Des données parfaitement sécurisées : répartis dans différents pays, les data centers de SAP offrent un haut niveau de sécurité - avec notamment le cryptage des données (les experts parlant de « chiffrement ») - et de disponibilité. n n Une expérience utilisateur optimisée : basée sur du HTML5, cette solution est accessible depuis n’importe quel navigateur web, que ce soit uploads/Management/ livre-blanc-les-atouts-dun-erp-dans-le-cloud-itelligence-fr.pdf