Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

1 MANAGEMENT DU BIEN-êTRE au travail / reginepro.consulting@gmail.com Managemen

1 MANAGEMENT DU BIEN-êTRE au travail / reginepro.consulting@gmail.com Management BIEN-êTRE AU TRAVAIL 12 défis à relever pour déployer une Politique Bien-être en Entreprise Régine Love MOUKETE ©Tous droits réservés, Régine Love MOUKETE 2019 2 MANAGEMENT DU BIEN-êTRE au travail / reginepro.consulting@gmail.com Introduction Selon une étude menée par Harvard/MIT : ''Un employé heureux est 2 fois moins malade, 6 fois moins absent, 9 fois plus loyal, 31% plus productif et 55% plus créatif'' Si vous êtes un manager, ces chiffres devraient absolument vous interpeller. Le bien-être au travail aujourd’hui est un pilier incontournable pour toutes les organisations qui recherchent des niveaux de performance qui dépassent ce que le commun des organisations produit. Alors, c’est quoi le bien-être au travail ? Le bien-être au travail est l'ensemble des facteurs susceptibles d'influer sur la qualité de vie des employés sur le lieu de travail. Il a un impact sur l’épanouissement et la productivité de ces derniers. L’épanouissement de vos collaborateurs dans le cadre de leur travail est primordial. D’une part, c’est un véritable vecteur de performance et d’efficacité qui augmente la productivité (c’est prouvé !). D’autres parts, c’est un indicateur de management qui permet de vous auto-évaluer et voir si votre organisation arrive à offrir à ses collaborateurs les meilleures conditions pour leur performance, épanouissement et leur joie de vivre. Les organisations qui deviennent « le meilleur endroit où il fait bon de travailler » « Great place to work » sont celles qui se préoccupent de tenir compte des besoins d’épanouissement et de bien-être de leurs collaborateurs. Elles sont certainement celles qui ont 3 MANAGEMENT DU BIEN-êTRE au travail / reginepro.consulting@gmail.com compris que pour une meilleure performance individuelle et collective, l’on doit offrir à l’employé plus qu’un simple emploi et un salaire. La question à ce niveau est de savoir pourquoi beaucoup d’organisations n’ont pas en place une politique d’optimisation de l’épanouissement et du bien-être au travail? Peut-être qu’elles n’en ressentent pas le besoin ou se demandent encore par où elles devront débuter la mise en œuvre d’une politique d’optimisation du bien-être au travail. C’est pour répondre à cette problématique que ‘’Management du bien-être : 12 défis à relever pour déployer une politique ‘’bien-être en entreprise’’ voit le jour. Vous y trouverez 12 défis et 12 principes, méthodes et outils inédits pour vous approprier ce concept. Bienvenue dans l’univers du happy Management ! Régine Love MOUKETE Coach - Consultant Bien-être au travail 4 MANAGEMENT DU BIEN-êTRE au travail / reginepro.consulting@gmail.com Pourquoi c’est important pour le bien-être au travail ? Vous avez certainement entendu que lorsqu’il est question de mobiliser son équipe, il ne faut pas dire aux gens ce qu’il faut FAIRE. Il faut débuter par la question: « POURQUOI NOUS FAISONS CE QUE NOUS FAISONS?». Lorsque travailler dans une organisation devient pour un salarié l’occasion d’accomplir une mission au delà du besoin de « gagner un salaire », il va de soi qu’il va trouver plus facilement dans son travail une bonne source d’épanouissement Une organisation qui accomplit une mission autre que « gagner de l’argent » ou encore « faire du bénéfice » et qui explique clairement à ses salariés pourquoi elle existe offre par la même occasion à ses aspirants de voir combien il faut participer à quelque chose de très grand en y travaillant. Il existe deux jours importants dans la vie de chacun de nous: « le jour où nous sommes nés et le jour où nous savons Offrir une raison d’être, l’alignement stratégique et la cohésion pour optimiser la contribution des collaborateurs Défi 1 5 MANAGEMENT DU BIEN-êTRE au travail / reginepro.consulting@gmail.com pourquoi nous sommes nés ». Imaginez des collaborateurs qui une fois qu’ils intègrent votre organisation se disent : « J’ai toujours rêvé de faire ce truc, j’ai toujours rêvé de me rendre utile en le faisant » ? Le but de la vie, c’est d’être heureux, se sentir bien dans sa peau et être utile au monde. Nous passons plus de la moitié de notre temps au travail. Plus qu’un facteur identitaire, le travail de nos jours est une valeur importante. Savez-vous que l’une des questions que l’on vous pose de nos jours après avoir pris de vos nouvelles est : qu’est-ce que tu fais dans la vie ? Pourquoi vos collaborateurs doivent-ils avoir plaisir à pousser la porte de vos bureaux tous les matins si vous ne créez pas en eux cette motivation (le motif qui les pousse à l’action), une vraie raison d’être qui fait que leur travail donne du sens à leur vie ? Comment s’y prendre ? John Maxwell dit : « Une équipe ne peut pas gagner le championnat si ses joueurs ont chacun un programme différent » L’une des raisons pour lesquelles la plupart des gens ne sont pas heureux au travail, c’est qu’ils se retrouvent à se battre pour des causes disparates. C’est pour cela que le manager doit s’assurer que l’équipe regarde dans la même direction et se bat pour la même cause. 6 MANAGEMENT DU BIEN-êTRE au travail / reginepro.consulting@gmail.com Le manager doit définir un projet de création de sens de l’engagement commun, de but poursuivi commun et de la cohésion au tour d’un même idéal pour lequel les gens se décident, s’arment et se battent pour réaliser. Les partici pants à ce projet doivent appartenir à différents services et catégories sociales de l’entreprise. Quelques points impor tants : 1. Chercher à recruter essentiellement le type de collaborateurs qui vont trouver leur épanouissement dans ce que l’organisation poursuit comme but ; 2. Se demander quel type de collaborateur choisir pour être sûr d’augmenter les chances d’accomplir la mission ; 3. Etre assez sélectif pour ne pas se retrouver avec des gens qui se battent pour un idéal pour lequel ils ne se sentent pas convaincus et qui se sentent utilisés ; 4. Faire une revue régulière et demandez clairement à chacun des collaborateurs : « Penses-tu vraiment que ce que nous faisons ici, l’idéal que nous poursuivons est le type de mission qui t’offre les meilleures chances d’épanouissement » ; 5. Montrer combien l’organisation tient à accomplir la mission et poursuivre l’idéal et le vivre au quotidien afin de justifier l’engagement des collaborateurs ; La plupart des gens s’attendent à ce que l’augmentation de salaire vient leur assurer l’épanouissement et le bien-être. La vérité, c’est qu’aucune duplication d’avantages ne peuvent les rendre heureux s’ils n’utilisent pas ce qu’ils font pour se sentir utile et avoir le sentiment d’être en train d’accomplir une grande mission. Et le manager doit s’assurer de ce que cela soit clair pour eux. 7 MANAGEMENT DU BIEN-êTRE au travail / reginepro.consulting@gmail.com Défi 2 Pourquoi c’est important pour le bien-être au travail ? Les gens aiment séjourner et rester là où ils se sentent bien. La vie est dure et ce n’est pas la peine de le rappeler. Les collaborateurs (et salariés) dans les entreprises ont suffisamment de tensions et de pression dans leur vie personnelle que c’est parfois difficile pour eux de s’en sortir. Mais armé du devoir de rester professionnel, ils s’arrangent pour se faire une bonne mine le matin, se parer de leurs plus beaux vêtements et se mettent en route pour le travail. Ils espèrent en effet trouver le formalisme, les défis professionnels et surtout l’obligation de résultat. Pendant ce temps, ils se demandent bien : « Pourquoi ne pas joindre l’utile à l’agréable ? ». Et puisque justement ils vont passer vraisemblablement plus de temps au travail qu’à la maison, la qualité moyenne de leur bien-être va dépendre de la qualité de vie au travail. Rendre votre management séduisant et attractif pour amener les autres à vous suivre et adhérer à votre vision. 8 MANAGEMENT DU BIEN-êTRE au travail / reginepro.consulting@gmail.com A cela, il faut ajouter un principe déterminant en leadership: « Les gens suivent ceux qui les aiment et leur font confiance. Si bien que si vous voulez que les gens vous suivent et vous fassent confiance, il faudra leur montrer que vous les aimer et ils vous feront confiance ». Est-ce que le manager a besoin d’aimer ses collaborateurs ? Question difficile ! Mais une chose est sûre, ils doivent se sentir bien et rassurés quand ils sont avec lui. Et cela est peut évident s’ils n’y mettent pas de l’amour. Le manager est capable de poursuivre une direction, mais pas la changer. Par définition, le rôle du manager consiste à définir les procédures et veiller à leur mise en application. Il est donc porté sur le système plus que sur les relations. Pour conduire les employés dans une nouvelle direction, il faut avoir de l’influence, seul le leader peut le faire. Le leader véritable est celui qui connait ses hommes, leurs pratiques au quotidien, sait les challenger, les accompagner dans une direction précise. Mais une chose importante que la plupart des « managers » refusent de pratiquer, c’est « l’amour et la bienveillance ». La bienveillance est souvent assimilée à de la faiblesse alors que la meilleure façon d’amener les gens à se battre uploads/Management/ management-bien-etre-au-travail.pdf