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Fiche de projet A- DÉSCRIPTION DU PROJET : 1. 2. Intitulé : ISO 9001 dans une e

Fiche de projet A- DÉSCRIPTION DU PROJET : 1. 2. Intitulé : ISO 9001 dans une entreprise industrielle : outils, méthodes et plan de mise en œuvre. Année :2017- 2018 2. Mots clés définissant le projet : ISO 9001, l’industrie, Système de management de qualité, procédures, plans de mise en œuvre, amélioration continue, accompagnement. 3. Bénéficiaires : -Les membres de cercle de qualité : équipe d’élite. - l’entreprise d’accueil : TE connectivity Morocco. - Pr . M’BARKI Mohamed Amine, - la doctorante Mlle. CHOUT Imane. - Les étudiants de master CAO (promotion actuelle et future) B- EQUIPE DU PROJET : 1. Équipe du projet Noms et prénoms N° d’inscriptio n Fonction et tâches CHAIMAE OUKASMIH -Coordinatrice *Motivation des membres de l’équipe. * Coordination et gestion du temps *suivi d’état d’avancement des travaux. *Planning de travail, division des taches selon les responsabilités *pallier l’absence d’un membre du cercle, Mohamed Saïd BENMOUSSA -Rapporteur *Rédaction des travaux (archivage) *Envoie des travaux *Récapituler les décisions prises lors des réunions ainsi que les taches associées à chacun. *Partage des documents *Établissement des PV de réunion. OUARDA AMRKRAN -Responsable des relations internes * Planification des réunions (Fixation des dates, lieux et ordres du jour des réunions d’équipe) *établissement des fiches de présence et fiches d’évaluation. * gestion des conflits * diffusion de l’information *Information de l’encadrant sur l’état d’avancement du projet Soraya AZAHRA -Responsable des relations externes (avec l’encadrant professionnel) *Coordination entre encadrant pédagogique et professionnel. * Contacts téléphoniques / via internet pour fixation des RDV * Planification des dates des sorties de terrains. * Coordination avec l’encadrant pour la programmation des visites guidées Yasmina AIT ABDELOUAHED -Responsable Benchmarking et veille concurrentielle. * Veille sur l’état d’avancement des travaux des autres équipes notamment ceux ayant le même thème. * Suivi de l’actualité sur le thème de recherche. * Promouvoir l’image de marque du projet auprès de la société d’accueil lors des réunions et visites. Oumaima QRICHI LT/109 -Trésorier * Fixation de budgets. * Réalisation du bilan de suivi : recettes / dépenses * Information permanente des membres de l’équipe sur la situation financière. L’ensemble des membres de l’équipe Recherche de la documentation nécessaire Préparation des fiches de lectures Participation aux réunions (entre les membres, avec l’encadrant pédagogique et professionnel) 2.2. Partenaires ressources : Partenaires Contribution La responsable du département qualité de TE connectivity Morocco Encadrant professionnel Le professeur de Management de la qualité Encadrant pédagogique 2. Partenaires ressources Contact TE connectivity Morocco Nom du responsable qualité : Hanane El Arif Tél : C- OBJECTIFS, RESULTATS : 1- Objectifs global : S’approcher d’un système réel de qualité au sein d’une entreprise industrielle et maîtriser des outils et méthodes afin d’améliorer la qualité. 2- Objectifs spécifique ou résultats escomptés : O1 : constituer un cercle de qualité de 6 personnes et réaliser un travail efficace. O2 : maitrise des concepts et outils théorique liées à ISO 9001 (version 2015). O3 : Découvrir le modèle de management de la qualité appliqué dans les entreprises industrielles au Maroc. O4 : mettre en œuvre les acquis théoriques des membres de l’équipe en management de qualité. Objectifs spécifiques Activités pour atteindre les objectifs O1 : A1.1 : détermination des 6 membres (division des tâches). A1.2 : une réunion formelle chaque semaine pour réussir le travail d’équipe et le projet d’application. A1.3: établissement de la charte (brainstorming). A1.4 : autoévaluation du travail afin de l’améliorer. O2 : A2.1 : assister au cours de management de qualité encadré par Pr. M’BARKI. A2.2 : Documentation (bibliographie, webographie,…) A2.3 : établissement des fiches de lectures concernant le sujet A2.4 : Élaborer un glossaire qualité ISO 9001. O3 : A3.1 : contacter l’encadrent professionnel A3.2 : organisation des visites à l’entreprise pour les membres de l’équipe A3.3 : Communication avec le personnel du service qualité afin de comprendre la structure du service qualité. O4 : A4.1 : visite d’entreprise et participations à la mise en œuvre des outils qualité. A4.2 : identifier et réaliser des actions d’amélioration A4.3 : rédaction d’un rapport de projet qui trace l’expérience des membres D – ECHEANCIER L’EXECUTION DES ACTIVITES Après avoir définis ces axes, on a élaboré un échéancier de travail pour présenter l’application des taches par rapport a l’axe temporaire Mois 3S/10 1S/11 2S/11 3S/11 4S/11 1S/12 2S/12 3S/12 E- RESSOURCES HUMAINES ET MATÉRIELS NÉCESSAIRES POUR RÉALISER LE PROJET Activités Ressources humaines et moyens matériels A1.1, A1.2, A1.3, A1.4 Équipe du projet - charte de l’équipe – brainstorming - fiche de projet - réunions A2.1, A2.2, A2.3,A2.4 Équipe du projet - Recherche documentaire (bibliographie, webographie, cours de management de qualité…) – Pr.M’BARKI - les doctorants, glossaire qualité ISO 9001- Cours de management de qualité A3.1, A3.2, A3.3 : Équipe du projet - service qualité - cout de transport - contact de l’encadrant professionnel A41, A42, A43 : Équipe du projet – Responsable professionnel – transport - recherche internet – documentation (ouvrages,document, informations recueillies auprès de l’entreprise d’accueil, rapports ) Activité A11 : A12 : A13: A14 : A21;A22 A23: A24 : A31 : A32 : A33 : A41 : A42 : A43 : F. MÉTHODOLOGIE : La méthodologie de travail se déroulera comme suit: 1. Bibliographie et webographie 2. contact de l’entreprise après la validation du projet 3. visites régulières à l’entreprise et contacts par e-mail avec l’encadrant professionnel 4. réunion avec l’encadrant pédagogique et validation du projet 5. PDCA 6. Fiche de lecture G. COÛT DU PROJET ET SOURCES DE FINANCEMENT : Coût de transport : 150 DH Tarif de communications : 50 DH Réunions : 50 DH H. SYSTÈME DE SUIVI ET D’ÉVALUATION  Réunion chaque semaine pour l’évaluation et l’ajustement des objectifs opérationnelles.  Repositionnement des objectifs  Les indicateurs de performances (tableau de bord) uploads/Management/ projeet.pdf