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MANAGEMENT DE L’INNOVATION Pr. H. BENNANI SEMESTRE 4 LICENCE ANNEE UNIVERSITAIR

MANAGEMENT DE L’INNOVATION Pr. H. BENNANI SEMESTRE 4 LICENCE ANNEE UNIVERSITAIRE 2021- 2022 PLAN DU COURS I •RAPPEL : Les notions de base du management II •Les notions de base: innovation, management de l’innovation III • Les modèles du processus d’innovation VI •Innovation et invention V •Innovation et créativité VI •Innovation et entrepreneuriat RAPPEL : CONCEPTS DE BASE MANAGEMENT Management ? Le management ou la gestion est l'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Techniques d'organisation et de gestion des entreprises. C’est la mise en œuvre des moyens humains et matériels d'une entreprise pour atteindre ses objectifs. Le management est un métier qui consiste à conduire, dans un contexte donné, un groupe de personnes ayant à atteindre en commun des objectifs fixés management « action de conduire, de diriger des équipes pour atteindre les obj fixés Le management est un processus qui consiste à définir des objectifs et coordonner les efforts des membres d'un groupe pour pouvoir atteindre ces objectifs. Le management est un processus qui peut être décrit au moyen de 3 verbes : Diriger Mobiliser Contrôler consiste à fixer des objectifs et choisir les voies pour les atteindre consiste à mettre en œuvre des ressources humaines, financières et matérielles de manière optimale consiste à vérifier si les objectifs ont été atteints et décider, si nécessaire, de prendre des mesures correctives appropriées Au sein de toute organisation, les gestionnaires ou managers ont la tâche fondamentale de créer et de maintenir un environnement dans lequel des individus qui travaillent ensemble peuvent accomplir des missions et réaliser des objectifs préétablis. Le métier de Manager En 2006 Henry Mintzberg, célèbre professeur en management de l’Université Mac Gill de Montréal, publie son best-seller : « Le manager au quotidien : les 10 rôles du cadre ». Dans son ouvrage, il a identifié dix rôles, classés en trois catégories : rôles interpersonnels, informationnel et décisionnels. Les rôles du Manager INTERPERSONNELS DÉCISIONNELS INFORMATIONNELS Rôles interpersonnels Le manager doit être un agent de liaison entre les membres de son équipe et les autres services de l’entreprise ou les contacts extérieurs. Il joue aussi un rôle symbolique de leader, représentant son équipe, accueillant les nouvelles recrues ou encourageant le personnel ; Cadre Symbole : c’est soigner son image en interne comme en externe pour être en cohérence avec son statut, et particulièrement sa réputation. Le manager doit inspirer le respect attendu. Leader: Le manager est la personne qui guide toutes les activités des subordonnées et les motive. Agent de liaison: Le manager crée et entretient des contacts aussi bien avec son environnement interne qu'externe, pour le meilleur fonctionnement de l'entreprise. Rôles informationnels Par le biais d’annonces ou de réunions régulières, le manager sélectionne et transmet les informations pertinentes à ses collaborateurs. Il est également le porte-parole qui informe l’extérieur de la bonne marche de l’équipe. Le processus d'information est l'une des clés de la profession du manager. Observateur actif : Le manager rassemble le plus grand nombre d'informations collectées de l'extérieur ou par ses subordonnées ou membres de l’organisation. Diffuseur d’information: Le manager diffuse et transmet les informations collectées de l'extérieur ou par ses subordonnées aux membres de l'organisation. C’est maîtriser les outils de partage d’information, savoir communiquer à l’écrit. Porte-parole (spokesman): Le manager transmet l'information sur le plan de l'organisation à l'extérieur, au conseil d'administration et autre. Rôles décisionnels Le manager a la responsabilité de répartir ses ressources au mieux des intérêts de son organisation. Il doit donc planifier, décider et ajuster sans cesse ses actions et celles de ses collaborateurs. Son rôle est également d’améliorer en continu leur action et de réguler d’éventuels conflits internes ou externes ; Le manager joue le rôle principal dans l'élaboration de son système de prise de décisions. Les styles de management Un style ou type de management fait référence à la manière dont un manager agit pour atteindre ses objectifs. Le style de management englobe la manière dont un manager prépare, organise, prend des décisions, délègue son autorité et supervise ses employés. Il varie considérablement selon l’organisation, le manager et le personnel. • Un bon manager est quelqu’un qui peut adapter son style en fonction de l’évolution des circonstances tout en restant concentré sur la réalisation efficace des objectifs. • On parle alors de management situationnel, soit la nécessité de s’adapter à la situation de l’entreprise. Le manager doit être capable de passer d’un style de management à un autre en cas de besoin. Le psychologue américain Rensis Likert avait défini 4 grands styles de management au début des années 60. Nos comportements, nos pensées et nos actions correspondent à des catégories de management: •Le management directif donne tout le pouvoir au manager. Il dirige strictement ses collaborateurs, en ordonnant des actions et en se focalisant sur les résultats. •La réaction est centrée sur les résultats et peu ou pas du tout sur le relationnel. LE MANAGEMENT DIRECTIF AUTORITAIRE LE MANAGEMENT DIRECTIF • Donne beaucoup d'instructions, peu d'explications ; • Communique plutôt par écrit sous forme de procédures, check-list, plannings, etc ; • A l'oral il sera bref et n'a pas tendance à s'étendre ; • Impose ses solutions, ordonne les actions ; • Sa relation avec l'équipe est distante. •Le management persuasif est un style, alliant une implication du manager dans la prise de décision en conservant un côté humain important. Les collaborateurs sont impliqués dans la vie de l’entreprise et leurs avis sont pris en considération, bien que le manager soit l’unique décisionnaire. •C’est un management moins autoritaire que le management directif, mais qui reste relativement fermé et cadré. LE MANAGEMENTPERSUASIF LE MANAGEMENT PERSUASIF • Apporte des arguments, justifie ses positions, ses demandes ; • Répond aux objections ; suscite les questions ; • Expose ses idées, ses valeurs, ses convictions ; • Son mode de communication est différent suivant chaque individu et il préférera proposer un entretien plutôt qu'une réunion dès qu'il le peut ; • Sa relation avec l'équipe s'effectue sur un plan hiérarchique. •Le management participatif est sûrement le style de management le plus en vogue en ce moment, car il est très ouvert et humain. Les salariés sont fortement impliqués dans la vie de l’entreprise et dans la prise de décision. •Le management est horizontal, avec une hiérarchie faible. L’écoute, le soutien et l’accompagnement sont des valeurs phares pour le manager participatif. LE MANAGEMENT DIRECTIF PARTICIPATIF LE MANAGEMENT PARTICIPATIF • Se tient dans le conseil, dans le soutien et l'accompagnement ; • Aime passer du temps sur l'analyse des problèmes, les améliorations possibles ; • Il se place d'abord en position d'écoute avant de donner son avis ; • Comme le persuasif, il préférera l'entretien individuel à la réunion ; • Sa relation avec l'équipe s'effectue sur un pied d'égalité et non dans un rapport hiérarchique. • Le management délégatif offre beaucoup d’autonomie et de responsabilités aux salariés, consultés pour des avis et des prises de décision. Ils sont très impliqués dans la vie de l’entreprise, tout en ayant des objectifs à tenir. Le manager favorise la prise d’initiatives et délègue lorsqu’il en a besoin pour maximiser l’efficacité et la productivité. • En pratique, le style de management délégatif indique les missions et résultats à obtenir tout en laissant la liberté aux collaborateurs quant à la mise en œuvre de leur plans d’actions et méthodes d’exécution. LE MANAGEMENT DELEGATIF CONSULTATIF LE MANAGEMENT DÉLÉGATIF • Responsabilise sur les missions, les objectifs, les projets ; • Favorise la prise d'initiative ; • Contrôle, mais à distance et à moyen terme ; • Relationnel rare, mais de bonne qualité avec ses collaborateurs. Il aide de façon indirecte par ses contacts, ses appuis, son réseau ; • Fait confiance. SYNTHÈSE Style – Directif • « Je » décide Style - Persuasif • « Je » décide en expliquant mes choix Style – Participatif • « Nous » décidons ensemble Style - Délégatif • « Vous » décidez Exemples de mises en situation Exemple N°1 : Vous travaillez avec un cadre senior, à la tête d’une équipe de 6 collaborateurs. Il rencontre actuellement des problèmes pour recruter un nouveau collaborateur, d’autant que ses précédents recrutements se sont soldés par un départ avant la fin de la période d’essai. →Manager directif : vous lui rappelez la démarche de recrutement et d’intégration à suivre afin qu’il ne répète pas les mêmes erreurs. Vous fixez les orientations. →Manager persuasif : vous lui rappelez les raisons du départ des précédents salariés et vous lui expliquez la nécessité de réussir le prochain recrutement. →Manager participatif : vous lui demandez si quelque chose le préoccupe et s’il connaît les raisons du départ des précédents collaborateurs. Vous l’interrogez également sur la façon dont il compte mener le recrutement à venir, afin de trouver des solutions ensemble. →Manager délégatif : vous le laissez gérer le recrutement seul mais en lui suggérant d’être présent lors des entretiens de recrutement, en tant qu’observateur. Vous lui faites confiance mais êtes uploads/Management/ management-de-l-x27-innovation-part-1.pdf