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Professeure : Mme Afafe EL AMRANI EL HASSANI Management Stratégique Ait Melloul

Professeure : Mme Afafe EL AMRANI EL HASSANI Management Stratégique Ait Melloul, 27 Février 2020 CHAPITRE 1 : Introduction à la stratégie et au management Stratégique 1/ Le management stratégique Origine de la stratégie Définition du management stratégique Missions et visions du management stratégique Ecoles de pensée stratégique 2/ L’analyse stratégique La définition de l’analyse stratégique La démarche de l’analyse stratégique 1. Présentation du Module 3. Contenu du module CHAPITRE 1 : Introduction à la stratégie et au management Stratégique Le management pourrait être défini comme : “Le processus par lequel on administre et coordonne de manière efficace et efficiente les ressources (matérielles, financières, humaines etc.) dans l’effort d’atteindre les objectifs de l’organisation”. Le management est donc : L'ensemble des Techniques d'organisation des ressources mises en œuvre dans le cadre de l'administration d'une entité, afin d'obtenir une performance satisfaisante par un principe de gestion (P.O.D.C)». (Planifier/Organiser/Diriger/Contrôler). Enfin, et dans l’optique d’intégrer la vision contemporaine du management, nous pourrons le définir comme :« Le management est l’ensemble des techniques d’organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l’administration d’une entité. C’est également l’art de diriger des hommes, afin qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Dans un souci d’optimisation, il tend à respecter les intérêts et représentations des parties prenantes de l’entreprise. » Le rôle de manager revêt des particularités spécifiques à chaque entreprise, à chaque service, à chaque métier… Cependant ce rôle s’organise à partir de 5 missions fondamentales : • Développer les résultats de son équipe - Donner de l’énergie à chacun et fédérer l’équipe - Renforcer la confiance en soi des collaborateurs - Développer leurs compétences - Faire faire. La réalité managériale poussent les chercheurs et les managers à se poser un certain nombre de questions relatives à la notion de stratégie. Ces questions sont à la fois d’ordre méthodologique qu’organisationnel. On pourrait les formuler ainsi:  Pourquoi les problèmes auxquels une entreprise devrait faire face peuvent-ils être qualifiés de stratégiques ?  Quels types de décisions sont stratégiques et qu’est-ce qui les distingue des autres décisions au sein des entreprises ?  Qu’est ce qui pousse l’entreprise à définir une stratégie? CHAPITRE 1 : Introduction à la stratégie et au management Stratégique I. Le management stratégique La stratégie tire ses origines du domaine militaire. En Étymologie : Strato : l'armée, Agos : celui qui conduit. Etymologiquement, dans la Grèce antique, le stratège était : « Celui qui commande l'armée ». Dans la Grèce antique la stratégie faisait référence au général en chef de l'armée. 1. Origine de la stratégie  Définition de la stratégie de Chandler : «La détermination des buts et objectifs à long terme d’une entreprise et le choix des actions et l’allocation des ressources nécessaires pour les atteindre» Définition de M. Porter : «L’art de construire des avantages concurrentiels durablement défendables» Élaborer la stratégie, c’est choisir les domaines d’activité dans lesquels l’entreprise entend être présente et allouer des ressources qui engagent l’entreprise dans le long terme. Dans chacun de ses domaines d’activité, il s’agira de définir un positionnement permettant la constitution d’un avantage sur ses concurrents. La stratégie permet donc à l'entreprise de se concentrer sur l'essentiel pour vaincre ou survivre dans une situation de concurrence. Elle engage les ressources matérielles, humaines et financières de l'entreprise et conçoit leur affectation sur le long terme. La stratégie est donc un compromis entre : Ce que l’entreprise veut faire Ce qu’elle peut faire Ce qu’elle est autorisée à faire CHAPITRE 1 : Introduction à la stratégie et au management Stratégique I. Le management stratégique 2. Définition du management stratégique Les finalités de l’entreprise, souvent abstraites, doivent être concrétisées par des objectifs mesurables à moyen et long terme et par des actions destinées à atteindre ces objectifs. Cette démarche est au cœur du management des entreprises. Exemples de décisions stratégiques : Lancement d’un nouveau produit ou service - Conquête d’un nouveau segment de marché - Fusion… Le management stratégique consiste alors à définir les grandes orientations de l’entreprise sur un horizon temporel de moyen et/ou de long terme (plus de trois ans). Il est de la responsabilité de la direction générale de l’entreprise (ou au dirigeant d’une PME) de hiérarchiser les principaux objectifs (croissance, rentabilité, sécurité…), en prenant en compte les caractéristiques propres de l’entreprise et celles de son environnement. Le management stratégique se base sur 2 types d’analyse à savoir : Une analyse de la firme : L’analyse technologique permet d’identifier les compétences spécifiques de la firme et son potentiel d’innovation. L’analyse organisationnelle met en lumière son potentiel de ressources (ressources humaines, financières, organisationnelles) et sa capacité d’adaptation. Une analyse de l’environnement de la firme : Elle comprend l’observation de son macro- environnement (facteurs technologiques, juridiques, politiques, économiques, sociaux…) et de son microenvironnement (clients, concurrents, fournisseurs, partenaires…). CHAPITRE 1 : Introduction à la stratégie et au management Stratégique I. Le management stratégique 3. Missions et visions du management stratégique Qui sommes-nous? C’est la situation actuelle. Que faisons-nous? C’est la mission. Où allons-nous? C’est la vision. a. Mission de l’entreprise La mission définit la finalité de l’entreprise et les activités fondamentales qui constituent sa raison d’être dans l’accomplissement d’une tâche au sein de son environnement. C’est donc l’expression du but général de l’organisation et doit donner du sens à l’ensemble des décisions qui sont prises. C’est l’occasion pour l’entreprise de définir sa vision stratégique à long terme: son avenir, ses domaines d’activités stratégiques ,ses valeurs et son positionnement, sa vocation. C’est en quelque sorte une charte qui permet de véhiculer en interne la culture de l’entreprise. Elle présente la réponse à plusieurs questions fondamentales notamment : À quoi sert notre entreprise? Quel est notre métier ? Qui sont nos clients ? Quel type de besoin satisfaisons-nous et quel service rendons-nous à nos client? Que leur apportons- nous ? Que deviendra notre métier dans X temps? Que devrait-il être ? Quel monde envisageons-nous pour demain? CHAPITRE 1 : Introduction à la stratégie et au management Stratégique I. Le management stratégique 3. Missions et visions du management stratégique a. Mission de l’entreprise La mission sert essentiellement à : Garantir la cohérence stratégique - Donner du sens et donc motiver les personnes - Faciliter les prises de décision Les critères à prendre en compte pour définir la mission de l’entreprise sont : Son histoire - Son domaine d’activité - Ses enjeux - Ses objectifs - Ses contraintes - Ses choix stratégiques Exemples de missions : La mission du célèbre magazine National Geographic est : « Augmenter et diffuser la connaissance géographique à travers le monde ». Celle du géant Google est : « Organiser les informations à l’échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles et utiles à tous. » Enfin, pour Danone, la mission serait plutôt : « Apporter la santé par l’alimentation au plus grand nombre. » b. Vision de l’entreprise « Il n’est pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va! » Sénèque. La vision est l’état futur souhaité pour l’organisation et ce que l’on veut qu’elle devienne dans les années à venir. C’est l’aspiration vers laquelle le stratège – le plus souvent le top manager ou le dirigeant – cherche à focaliser l’attention et l’énergie des membres de l’organisation. Exemple : La vision 2020 de Samsung est : « Inspirer le monde, créer le futur » ! Alors que celle d’Apple est de : « Changer le monde par la technologie » ! CHAPITRE 1 : Introduction à la stratégie et au management Stratégique I. Le management stratégique 3. Missions et visions du management stratégique b. Vision de l’entreprise Selon Hamel et Prahalad, le principe fondamental de la vision consiste, pour une entreprise, à se fixer des ambitions démesurées pour le futur par rapport à son état actuel et à ses ressources. Une vision est donc une ambition, une intention stratégique qui personnalise la tension créatrice entre la réalité actuelle de l’entreprise et son futur souhaité. c. Différence entre la Mission et la Vision de l’entreprise Il est parfois difficile de savoir s’il faut fixer la vision avant la mission. Les deux concepts vont dans le même sens, mais il est logique d’établir une distinction claire entre les deux. La mission de l'entreprise renvoie à sa raison d'être et elle consiste donc en l'affirmation de son métier, de son activité principale et surtout de sa spécialité. Elle permet donc au marché d'identifier l'entreprise et de la distinguer de ses concurrents. La vision d'entreprise, quant à elle, renvoie à l'état souhaité de l'entreprise sur une échelle de temps (quelle est notre vision de la performance dans 4 ou 5 ans ?). Le défi de la vision d'entreprise consiste à avoir un alignement au sein de l'ensemble de l'entreprise depuis le top management jusqu'à l'ensemble des employés qui la compose (chacun doit se sentir détenteur et porteur de cette vision). Et comme le disait Peter F. Drucker : « La seule façon de prédire le futur est de le créer! »/ Pour le réseau professionnel LinkedIn par exemple, leur vision est de uploads/Management/ management-strategique-chapitre1.pdf