Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Groupe ESIG Route de Nouasseur- Sidi Maarouf (prés de Métro Bouskoura) Tél :05

Groupe ESIG Route de Nouasseur- Sidi Maarouf (prés de Métro Bouskoura) Tél :05 22 33 59 69/85- Fax: 05 22 33 56 72 Mémoire de fin d’études pour l’obtention Du Diplôme du Cycle Supérieur de l’ESIG Bac + 5 Option : Marketing & Du Master Administration des Entreprises de Jean Monnet Saint-Etienne – France Sous le thème Stratégie de développement d’un espace de Coworking au Maroc : Cas de Lancité Soutenu publiquement le……………………… par Mlle/M : Mariama DIALLO Stage effectué du 09 Avril au 31 Août Nom de l’entreprise : MEET INVEST GROUP Membres du jury Président : Encadrant : Salima DEBBARH Suffragant : Tuteur Professionnel : Rachid ELMAATAOUI Année Universitaire : 2017 – 2018 Stratégie de développement d’un espace de Coworking au Maroc : Cas de Lancité Mariama Diallo 2017 - 2018 ABSTRACT Shared workspaces have now become part of the norm for workers. Now, all the cities in the world have started the Coworking phenomenon. In Morocco, the startup ecosystem is slowly forming. Entrepreneurs benefit from the new development tools available to them, such as shared workspaces, which are the new trend all over the world. This thesis focused on Lancité, a Moroccan company positioning itself as a human-sized platform to host, launch and develop companies, that are trying to find an opportunity on the market. We have tried to answer the following main question: What marketing strategy to adopt to become one of the major actors of the Moroccan Coworking market? Our approach was to decipher this new concept that is Coworking and its evolution in the Moroccan market. We conducted a quantitative online market research study, after which we were able to identify the target, assess their needs and preferences. We have completed this dissertation by proposing a marketing plan allowing Lancité to position itself in relation to its competitors. Particular importance was given to communication to increase the level of awareness of its target. Stratégie de développement d’un espace de Coworking au Maroc : Cas de Lancité Mariama Diallo 2017 - 2018 Stratégie de développement d’un espace de Coworking au Maroc : Cas de Lancité Mariama Diallo 2017 - 2018 Déclaration sur l’honneur anti plagiat Je certifie que le présent mémoire est uniquement et totalement le fruit d’un travail personnel et que toutes les sources auxquelles j’ai pu me référer sont clairement indiquées dans le corps du texte et figurent dans la bibliographie. Je suis conscient que le fait de ne pas citer une source ou de ne pas la citer clairement, correctement et complètement est constitutif de plagiat. Je déclare avoir pris connaissance des risques de sanctions administratives et disciplinaires encourues en cas de plagiat. Nom et prénom : DIALLO Mariama Date : 23 Octobre 2018 Signature : Stratégie de développement d’un espace de Coworking au Maroc : Cas de Lancité Mariama Diallo 2017 - 2018 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce mémoire par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris tout au long de mon stage, et à ceux qui ont fait de lui un moment très profitable. Je remercie M Rachid ELMAATAOUI, Président Directeur Général de MEET INVEST GROUP, pour son encadrement professionnel, pour la confiance qu’il m’a accordée dès mon arrivée. Je suis reconnaissante pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette expérience enrichissante, sachant répondre à toutes mes questions. Mes remerciements vont aussi à l’endroit de Mme Salima DEBBARH, Professeur encadrante à l’ESIG, pour sa disponibilité, son encadrement et pour tous les efforts qu’elle a fourni pour la bonne rédaction de ce mémoire. J’aimerais aussi gratifier les efforts de toute l’équipe de MEET INVEST GROUP, pour l’accueil chaleureux, les conseils de qualité et la disponibilité dont ils ont fait preuve. Je remercie également Mme HIND Benkirane, Responsable Cycle et Professeur Permanent de l’ESIG et l’ensemble du corps professoral qui ne ménagent aucun effort pour nous donner un enseignement de qualité et pour leur disponibilité. Enfin je remercie toutes les personnes qui m’ont soutenue jusqu’à ce jour et qui ont contribué à l’élaboration de ce mémoire. Stratégie de développement d’un espace de Coworking au Maroc : Cas de Lancité Mariama Diallo 2017 - 2018 SOMMAIRE Introduction Générale ........................................................................................................ 1 PARTIE I : Le Coworking, un nouveau mode de travail ............................................... 4 Chapitre1 : Le Coworking, un concept en Évolution au Maroc .................................... 5 1.1 Le Coworking dans le monde .................................................................................................... 5 1.2 Avantages et inconvénients ....................................................................................................... 6 1.3. Evolution du Marché du Coworking Au Maroc ....................................................................... 7 Chapitre 2 : Stratégie de pénétration de Lancité .......................................................... 11 2.1 Présentation de l’entreprise ..................................................................................................... 11 2.2 Structuration de l’offre de Lancité .......................................................................................... 12 2.3 Analyse SWOT ........................................................................................................................ 14 PARTIE II : Stratégie Marketing pour les espaces de travail partages ..................... 16 Chapitre 3 : Méthodologie de recherche et résultats de l’intervention ....................... 17 3.1 Rappel de la problématique ..................................................................................................... 17 3.2 Présentation de la méthodologie de recherche ........................................................................ 18 3.3 Présentation des résultats de l’étude ....................................................................................... 19 Chapitre 4: Interprétation des résultats et proposition d’un plan Marketing ........... 24 4.1 Interprétation des résultats ....................................................................................................... 24 4.2 Recommandation : Proposition d’un plan Marketing .............................................................. 26 Conclusion Générale ........................................................................................................ 33 Liste des Tableaux et des Figures ................................................................................... 35 Bibliographie / Webographie .......................................................................................... 36 Annexes ............................................................................................................................. 38 Annexe 1: Historique du Coworking ............................................................................................. 38 Annexe 2: Questionnaire ............................................................................................................... 39 Annexe 3 : Logo de Lancité .......................................................................................................... 41 Annexe 4: Site Internet .................................................................................................................. 42 Annexe 5: page Facebook ............................................................................................................. 42 Stratégie de développement d’un espace de Coworking au Maroc : Cas de Lancité 1 Mariama Diallo 2017 - 2018 INTRODUCTION GENERALE Si la thématique sur l’ouverture d’un espace de travail partagé intéresse, c’est parce que le Coworking est devenu le nouveau phénomène mondial qui révolutionne considérablement le monde du travail. En 2016, plus d’un million de Coworkers sont comptés dans le monde entier. Les espaces de travail partagés sont aujourd’hui entrés dans les mœurs des travailleurs. Ce sont maintenant toutes les villes du monde, qui se sont mises au phénomène Coworking. Apparu en 2005 aux États-Unis et en Grande-Bretagne, le Coworking a connu depuis un véritable succès dans les deux pays. Depuis l’ouverture du premier espace de Coworking à San Francisco, plus de 4 000 espaces de ce type, représentant près de 4,8 millions de mètres carré, ont vu le jour aux tats-Unis, pour une part de marché mondiale d’environ 3 . Si les principaux marchés américains à savoir la Californie, New York, la Floride et le Texas sont aujourd’hui bien pourvus, les perspectives d’évolution de ce type d’espaces sont toujours orientées à la hausse, portées par un nombre important de travailleurs indépendants mais aussi par la demande des grandes entreprises. D’après l’étude JLL1 « Future is flexible », ces espaces, qui ne représentent pour l’heure qu’1,2 du parc de bureaux américain (le double du ratio parisien actuellement), pourraient capter 30% de la demande placée en bureaux aux États-Unis en 20302. Les espaces de bureaux partagés n’en sont encore qu’à leurs prémisses en France. Avec un nombre encore limité de centres comparativement au parc de bureaux. La réussite de ces espaces dans les pays anglo-saxons et dans d’autres pays européens, laisse penser que le gisement potentiel de développement au Maroc reste important. Quant au Maroc, l’écosystème des startups se forme doucement. Les entrepreneurs profitent des nouveaux outils de développement mis à leur disposition notamment ces espaces de travail partagé qui font fureur dans le monde. La toute première entreprise offrant des services 1 Jones Lang LaSalle est une entreprise américaine spécialisée dans le conseil en immobilier 2cowork.io/fr/blog/coworking-fr/avenir-coworking Stratégie de développement d’un espace de Coworking au Maroc : Cas de Lancité 2 Mariama Diallo 2017 - 2018 de location d’espaces de travail partagés fut Technopark créée en 2001 à Casablanca. Technopark est un incubateur de startups innovantes détenu à 35 par l’Etat Marocain3. S’en est suivie une véritable explosion du concept avec la mise au marché d’offres aussi innovantes les unes des autres. Nous pouvons citer entre autre : Lancité, Enactus Maroc, Endeavor, Réseau entreprendre Maroc, StartupYourLife, Numa Casablanca, NewWorkLab, StartUpMaroc, CEED, Regus… Incubateurs, accélérateurs, espaces de Coworking et réseaux... C’est ainsi que Lancité, entreprise marocaine se positionnant comme une plateforme à taille humaine pour héberger, lancer et développer des entreprises, s’est trouvée une opportunité sur le marché. Le concept sera donc de proposer un espace de travail partagé comportant des bureaux privatifs, des open spaces, ainsi que des salles de travail de groupe, de réunion et de formation à une cible d’entrepreneurs, de startup, de TPE et même de PME désirant travailler dans un cadre alliant commodité et confort. Cependant, le lancement d’une offre existante déjà sur le marché et la croissance de cette offre ne riment pas toujours. Surtout lorsqu’on constate le nombre incalculable d’entreprises offrant le même service. Il faudra donc des approches Marketing et des stratégies de communication qui permettront de se différencier de la concurrence et ainsi défendre son positionnement sur ce marché fortement concurrencé. D'où la question : Quelle stratégie Marketing adopter pour devenir l’un des acteurs Majeurs du marché uploads/Management/ me-moire-de-fin-d-x27-e-tude-lancite 1 .pdf