Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Présenté par : ANDRIAMBOAVONJY Ny Onja Fanevanambinina Sous l’encadrement de :

Présenté par : ANDRIAMBOAVONJY Ny Onja Fanevanambinina Sous l’encadrement de : Monsieur RAJAONARISOA Yves Enseignant à l’Université d’Antananarivo Année Universitaire : 2013 – 2014 Session : Mai 2014 Date de soutenance : 13 mai 2014 UNIVERSITE D’ANTANANARIVO FACULTE DE DROIT, D’ECONOMIE, DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE ************** ** DEPARTEMENT GESTION DEPARTEMENT GESTION ************** MEMOIRE DE MAITRISE EN GESTION ************** OPTION : AUDIT ET CONTROLE ** DEPARTEMENT GESTION AUDIT ET CONTROLE INTERNES ET PERFORMANCE : Cas du Réseau OTIV Antananarivo Présenté par : ANDRIAMBOAVONJY Ny Onja Fanevanambinina Sous l’encadrement de : Monsieur RAJAONARISOA Yves Enseignant à l’Université d’Antananarivo Année Universitaire : 2013-2014 Session : Mai 2014 UNIVERSITE D’ANTANANARIVO FACULTE DE DROIT, D’ECONOMIE, DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE ************** ** DEPARTEMENT GESTION DEPARTEMENT GESTION ************** MEMOIRE DE MAITRISE EN GESTION ************** OPTION : AUDIT ET CONTROLE ** DEPARTEMENT GESTION AUDIT ET CONTROLE INTERNES ET PERFORMANCE : Cas du Réseau OTIV Antananarivo i REMERCIEMENTS Le présent mémoire n’aurait pu être achevé sans la grâce de DIEU. Ainsi, nous tenons à LUI exprimer notre profonde gratitude et reconnaissance car IL nous a donné la force, la santé et le courage, ce qui nous a permis de mener à terme ce travail. Aussi, nous tenons à remercier toutes les personnes de bonne volonté qui nous ont épaulées et qui ont contribué, de près ou de loin, à sa réalisation. Ceci a été rendu fructueux grâce à leurs aides. Ainsi, nous tenons à exprimer nos sincères et vifs remerciements à : - Monsieur RAMANOELINA Panja Armand René, Professeur Titulaire, Président de l’Université d’Antananarivo ; sans lui, l’existence même de cette université n’aurait pas sa raison d’être ; - Monsieur RAKOTO David, Maître de Conférences, Doyen de la Faculté de Droit, d’Economie, de Gestion et de Sociologie, pour sa gestion de la Faculté ; - Monsieur ANDRIAMASIMANANA Origène Olivier, Maître de Conférences, Chef du Département de Gestion, pour l’accord et la validation de cette étude ; - Monsieur RAJAONARISOA Yves, Enseignant à l’Université d’Antananarivo, notre Encadreur pédagogique, qui nous a consacré son temps, ses précieux conseils et aides. Il nous a apporté son soutien et nous a été d’un grand appui durant la réalisation de ce mémoire ; - Tout le corps enseignant et administratif au sein du Département de Gestion qui nous a fourni les cours théoriques que pratiques tout au long de notre cursus universitaire ; - Tout le personnel du Réseau OTIV Antananarivo, en particulier la Direction d’Audit Interne et de Contrôle Permanent qui a bien voulu nous accueillir et qui a consacré une partie de son temps à nous fournir les informations dont nous avions eu besoin pour mener à bien ce mémoire ; Enfin, je ne saurai oublier de formuler mes sincères remerciements à mes parents qui ont fait des sacrifices pour ma réussite à travers leurs soutiens matériel, moral et surtout financier durant mes longues années d’études. Je tiens aussi à remercier les autres membres de ma famille pour leur soutien durant la réalisation de ce mémoire. Qu’ils trouvent tous en ce mémoire, le témoignage de ma profonde gratitude et reconnaissance. ii SOMMAIRE REMERCIEMENTS LISTE DES ABREVIATIONS LISTE DES FIGURES LISTE DES TABLEAUX INTRODUCTION CHAPITRE 1. MATERIELS ET METHODES SECTION 1. MATERIELS 1.1. Cadre général de l’étude 1.2. Matériels utilisés SECTION 2. METHODES 2.1. Méthode d’analyse 2.2. Cadre théorique de l’étude 2.3. Limite de l’étude et difficulté rencontrées 2.4. Chronogramme de la réalisation de l’étude CHAPITRE 2. RESULTATS SECTION 1. LE CONTROLE INTERNE AU SEIN DE L’OTIV ANTANANARIVO 1.1. Le système de contrôle interne 1.2. Le manuel de procédures et d’autres matériels de référence 1.3. Typologie de contrôle 1.4. La perception du personnel à propos du contrôle interne SECTION 2. LA PRATIQUE DE L’AUDIT INTERNE AU SEIN DE L’OTIV ANTANANARIVO 2.1. La structure d’audit interne 2.2. Les techniques et outils d’audit interne iii 2.3. La surveillance de l’audit interne 2.4. La perception du personnel de l’audit interne CHAPITRE 3. DISCUSSIONS ET RECOMMANDATIONS SECTION 1. DISCUSSIONS 1.1. Forces et faiblesses de la pratique d’audit interne 1.2. Le contrôle interne SECTION 2. CONFIRMATION DES HYPOTHESES ET RECOMMANDATIONS 2.1. Confirmation des hypothèses 2.2. Recommandations CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE ANNEXES iv LISTE DES ABREVIATIONS ET ACRONYMES ADEFI AGEPMF : : Action pour le Développement et Financement des micro entreprises Agence d’Exécution du Projet Micro Finance BOA : Bank of Africa BTM : Bankin’ny Tantsaha Mpamokatra CA : Conseil d’Administration CC : Comité de Contrôle CECAM : Caisse d’Epargne et de Crédit agricole Mutuels CERG : Centre d’Etudes et de Recherche en Gestion CRS : Catholic Relief Service CSBF : Commission de Supervision Bancaire et Financière CT : Court Terme DAF DAJ : : Direction Administrative et Financière Direction des Affaires Juridiques DAICP DED DI : : : Direction d’Audit Interne et de Contrôle Permanent Direction d’Etudes et de Développement Direction Informatique DI : Direction Informatique DID : Développement International Desjardins FENU FMI FIDA : : : Fonds d’Equipement des Nations Unies Fonds Monétaire International Fonds d’Intervention pour le Développement Agricole IMMRED : Introduction Matériels et Méthodes Recommandations et Discussions IIA : Institute of Internal Auditors IMF LDI : : Institution de MicroFinance Landscape Development Intervention v LT : Long Terme MBM : Microcred Banque Madagascar MT : Moyen Terme OTIV PAMF : : Ombona Tahiry Ifampisamborana Vola Projet d’Appui à la Micro Finance PNUD SIG : : Programme des Nations Unies pour le Développement Système d’Information et de Gestion SIPEM : Société d’Investissement pour la Promotion des Entreprises à Madagascar USAID : United States Agency for International Development vi LISTE DES FIGURES Figure 1 : Territoire couvert par le Réseau OTIV Antananarivo ……………. 10 Figure 2 : Schéma général de l’Union ………………………………………… 16 Figure 3 : Organigramme d’une Union des Agences OTIV…………………… 17 Figure 4 : Organigramme d’une Agence OTIV ……………………………….. 18 Figure 5 : Contrôle pour les OTIV sans responsable ………………………… 48 Figure 6 : Contrôle pour les OTIV avec responsable ………………………… 48 Figure 7 : Les objectifs du Contrôle Interne selon les opérationnels ………... 50 Figure 8 : Organigramme de la DAICP ……………………………………… 52 Figure 9 : Les objectifs de l’audit interne d’après les résultats de l’enquête ……………………………………………………………………... 56 Figure 10 : Evolution des épargnes collectées et des crédits mobilisés (2007-2013) 71 Figure 11 : Evolution de l’effectif des membres 2007-2013…………………. 73 Figure 12 : Part de marché en termes de crédit ………………………………. 75 Figure 13 : Part de marché en termes d’épargne ……………………………… 76 vii LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 : Classification des IMF par niveau ………………….. ……………. 13 Tableau 2 : La règle des proportions [30 ; 60 ; 10]..……………………………. 14 Tableau 3 : Les activités principales de l’OTIV………………………………… 19 Tableau 4 : Les différents types de crédit offerts………………………………. 21 Tableau 5 : Chronogramme de la réalisation de l’étude 35 Tableau 6 : Evolution de l’effectif des membres de 2007 à 2013 72 Tableau 6 : Part de marché des IMF …………………………….....…………… 74 1 INTRODUCTION Dans le monde des affaires, la conjoncture économique et politique constitue un élément déterminant du choix d’installation ou d’investissement. La projection des risques, l’estimation des charges et le cadre législatif dessinent la perspective de la sécurité d’investissement. L’évaluation de ces paramètres nécessite a priori une étude profonde permettant d’établir une grille de lecture du cadre d’investissement. Cette pratique porte un grand intérêt aux entreprises dans leurs gestions des risques afin de limiter les pertes. Cet intérêt incite les opérateurs économiques malgaches d’adopter le même comportement car la sécurité d’investissement locale n’est jamais à l’abri d’une conjoncture défavorable. La mise en place d’un service d’audit interne ou le recours auprès d’un cabinet spécialisé est ainsi devenue une tendance de grandes structures malgaches. Toutefois, malgré cette tendance des grandes entreprises malgaches, beaucoup d’entre elles mettent en place un service d’audit dans le seul but de se conformer aux normes. Et si certaines ne se trouvent pas encore sur cette voie, elles ont recours au service de cabinets spécialisés dans le domaine pour assurer l’audit auprès de leurs entreprises. L’audit étant une procédure qui consiste à établir une grille de lecture complète, sincère et régulière des comptes d’une entreprise. Il permet aux partenaires intéressés de porter leurs jugements sur la qualité et la rigueur de la gestion auditée. Mais qu’est-ce qui empêche les entreprises malgaches de mettre en place un service d’audit ? La compréhension profane de l’audit qui l’associe toujours à des surveillances au sens strict du terme et à la recherche des personnes responsables de fraudes ou d’erreurs pour les sanctionner, entraîne la réticence de certains dirigeants envers la mise en place d’un système d’audit interne. En effet, la notion d’audit est souvent confondue avec celle du contrôle du fait que les pratiques en entreprise ne révèlent pas leurs vraies différences. Cette incompréhension se répercute aussi dans l’utilité de l’audit et du contrôle internes. A ce propos, certaines organisations mettent en œuvre l’audit interne pour une question d’obligation imposée par les normes et non pas par conviction de sa nécessité au sein de l’entreprise tandis que d’autres n’en réalisent même pas. Mais de l’autre côté, certains dirigeants uploads/Management/ memoire-3-pdf.pdf