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Master 1ère année Mention : Information et Communication Spécialité : Intellige

Master 1ère année Mention : Information et Communication Spécialité : Intelligence économique et analyse des risques JOURNALISME DE DONNEES ET AGENCE FILAIRE : INCOMPATIBLES PAR NATURE ? LE CAS AGENCE FRANCE-PRESSE DANS LE MARCHE FRANÇAIS Préparé sous la direction du professeur Lucille Desmoulins DECHAMBRE, Aurore Promotion 2012-2013 Soutenu le : 9 septembre 2013 Note du mémoire : Mention : Entreprise d’accueil : Agence France-Presse Tuteur d’apprentissage : Sylvain Risse UNIVERSITE PARIS-EST MARNE-LA-VALLEE AGENCE FRANCE-PRESSE JOURNALISME DE DONNEES ET AGENCE FILAIRE : INCOMPATIBLES PAR NATURE ? 2 JOURNALISME DE DONNEES ET AGENCE FILAIRE : INCOMPATIBLES PAR NATURE ? 3 REMERCIEMENTS En préambule de ce mémoire, je souhaite adresser mes remerciements chaleureux à mon maître d’apprentissage M. Sylvain RISSE pour ses nombreux enseignements et son aide précieuse. Je tiens à remercier ma tutrice universitaire Mme Lucille DESMOULIN pour ses conseils avisés et ses premières relectures. J’exprime ma gratitude la plus sincère à toutes les personnes que j’ai contacté dans le cadre de mon enquête et qui m’ont accordé un entretien : Mlle Amina BEN CHEICK, M. Volkmar MEIER, M. Nicolas PATTE, M. Alexandre LECHENET, M. Nicolas KAYSER-BRIL, M. Denis TEYSSOU, M. Marlowe HOOD, M. Cyrille FRANK ainsi que M. Pierre BRETEAU. Mes remerciements s’adressent également à toute l’équipe du Marketing de l’AFP et collègues apprentis de 2012-2013 ainsi qu’à mes camarades universitaires pour cette belle année. Pour finir, je remercie chaudement mes relecteurs, ma petite sœur Lauriane DECHAMBRE en pleine épreuves de baccalauréat, mon amie Marie-Alice VILLAUME, une brillante plume qui sait aussi corriger les copies et M. Etienne CONSONNI pour l’ablation des phrases à rallonge. JOURNALISME DE DONNEES ET AGENCE FILAIRE : INCOMPATIBLES PAR NATURE ? 4 AVANT-PROPOS Ce mémoire a été rédigé dans le cadre de mon apprentissage à l’Agence France-Presse au Pôle Etudes et Analyses du service Marketing. Il s’agit d’un mémoire de master 1 professionnel de la formation Information-Communication mention Intelligence Economique et analyse des risques dispensée à l’Université Paris-Est Marne-la-Vallée. Cette formation est accordée au sein de l’IFIS (Institut Francilien des Services) en partenariat avec l’école de commerce Novancia à Paris. Le sujet m’a été inspiré par l’un de mes objets d’étude au sein du service marketing comme un phénomène se réactualisant dans l’industrie des médias, et ce grâce à la disponibilité de nouvelles ressources par internet et l’évolution constante des outils techniques permettant de pratiquer le journalisme à notre époque. Les points rouges • signifient qu’il faut se référer au glossaire en fin de document pour obtenir une définition du terme indiqué. JOURNALISME DE DONNEES ET AGENCE FILAIRE : INCOMPATIBLES PAR NATURE ? 5 TABLE DES MATIERES Remerciements ..................................................................................................................................3 Avant-Propos .....................................................................................................................................4 Table des matières .............................................................................................................................5 Introduction .......................................................................................................................................6 A. Le travail d’étude et analyse au sein d’une agence de presse : un cas particulier .......... 10 1. présentation brève de l’AFP........................................................................................... 10 2. Pourquoi un Pôle Etudes et analyse au sein du service marketing ................................. 12 3. Cas particulier : le journalisme de données : de la demande du pôle Business- Développement à la recherche d’un modèle d’affaires...................................................... 13 B. Etat des lieux du journalisme de données en France .................................................... 14 1. Définition de l’objet d’étude .......................................................................................... 14 2. Une façon « d’augmenter» le journalisme ..................................................................... 17 3. L’écosystème français .................................................................................................... 21 C. La place de l’AFP dans cet écosystème français ............................................................ 24 1. La difficulté de mettre en place un « pôle Journalisme de données » ............................ 24 2. Valoriser les données qui ne sont plus temps réel ......................................................... 26 3. Mettre à disposition des outils de traitement des données ........................................... 29 D. Idées d’application du journalisme de données à l’agence France-Presse .................... 32 1. Des sets de données « nettoyées » estampillées AFP .................................................... 32 2. La création de produits spéciaux lors d’évènements, ou un abonnement pour des produits ponctuels ............................................................................................................ 33 3. La déclinaison du concept de e-diplomacy ..................................................................... 34 Conclusion ........................................................................................................................................ 36 Bibliographie .................................................................................................................................... 40 References academiques ................................................................................................................... 40 Ouvrages et publications................................................................................................................ 40 Thèses et mémoires ....................................................................................................................... 40 Documents d’étude ........................................................................................................................... 40 Documents AFP .............................................................................................................................. 40 Ouvrages ........................................................................................................................................ 41 Articles............................................................................................................................................ 41 Images, Audio et Vidéo .................................................................................................................. 42 Glossaire .......................................................................................................................................... 44 Annexes ........................................................................................................................................... 46 Annexe I – Présentation d’outils de fact-checking lors de la présidentielle 2012 ............................. 46 Annexe II – Evolution de la participation dans le monde au Data Journalism Awards ..................... 51 Annexe III – Trois exemples de Timelines interractives ..................................................................... 52 Annexe IV – Démonstration de la plateforme de recherche d’évènements de l’AFP 4W ................ 55 Annexe V – Présentation des produits sport afp : FootCenter & SportCenter.................................. 59 Annexe VI – Les entretiens ................................................................................................................ 60 Annexe VII – Transcriptions d’entretiens .......................................................................................... 63 JOURNALISME DE DONNEES ET AGENCE FILAIRE : INCOMPATIBLES PAR NATURE ? 6 INTRODUCTION Le journalisme de données est une façon de faire du journalisme en l’enrichissant notamment grâce à des outils techniques (ordinateurs, logiciels de traitement des données), une disponibilité croissante des données sur internet, des savoirs faire technologiques et une nouvel organisation du travail journalistique, rassemblé en « projet ». Cette organisation du travail demande un temps plus long de production (récupération, traitement technique et rédactionnel des données, développement informatique s’il y a lieu, graphisme) qui parait peu adapté à la mission première des agences de presse, qui est de récolter de l’information aux quatre coins du globe et de la transmettre à leurs clients en temps réel. Pourtant, la WAN-IFRA1, l’association mondiale des journaux et éditeurs de médias d’information a publié en avril 2013 son étude sur les futures thématiques pour les agences de presse, où elle réalise un classement des tendances (journalistiques, techniques) qu’elle compare entre 2012 et 2013 afin d’en établir un baromètre•. Celui-ci indique que le sujet « journalisme de données » est monté de douze points et se trouve alors à la 26e place sur 47 (au lieu de 38e sur 47 en 2012). C’est aussi le premier sujet cité dans la synthèse des tendances positives de la WAN-IFRA. Une ascension conséquente pour un sujet qui peut paraitre étonnant au premier abord pour les agences de presse qui se consacrent à la production d’information en temps réel. Un des pères fondateur d’Internet, Tim Berners-Lee2, l’a lui-même dit : « l’analyse des données est le futur du journalisme. »3 Bien qu’il soit largement documenté par les journalistes et qu’il se développe dans les rédactions, le sujet reste confus. C’est pourquoi j’ai eu envie de travailler à sa compréhension. Si ce thème est « tendance » chez les initiés, il reste méconnu du grand public et difficile à définir. C’est aussi un sujet délicat pour les rédactions qui, en ces temps de « crise », cherchent la poule aux œufs d’or. Et ce alors que la production de journalisme de données est coûteuse aussi bien en temps de travail (journalistes, designers, développeurs…) qu’en investissement matériel (software, data, ordinateurs, études, jeux de données..). Ce sujet ne m’est pas inconnu car le Pôle Etudes de l’AFP m’a demandé de le défricher en octobre 2012. L’objectif de ce travail était de voir s’il était possible de créer un produit AFP « 1 WAN-IFRA : World Association of Newspapers and News Publishers. Il s’agit de « l’association mondiale des journaux et éditeurs de medias d’information », « représentant la presse mondiale depuis 110 ans ». Elle représente « 18 000 publications, 15 000 sites web et plus de 3 000 sociétés dans plus de 120 pays. » - Page « à propos » du site de la WAN-IFA 2 Tim BERNERS-LEE est connu comme le co-inventeur du World Wide Web avec Robert CAILLIAI… entre autres. 3 ARTHUR, Charles. « Analysing data is the future for journalists, says Tim Berners-Lee », theGuardian.co.uk, [Disponible en ligne : <http://www.theguardian.com/media/2010/nov/22/data-analysis-tim-berners-lee>], publié le 22/11/2010, consulté le 01/05/2013. JOURNALISME DE DONNEES ET AGENCE FILAIRE : INCOMPATIBLES PAR NATURE ? 7 data-journalisme ». Cette pratique du journalisme étant déjà présente au sein de l’agence sous différentes formes, sans pour autant faire l’objet d’une offre commerciale prédéfinie. Il m’a alors semblé intéressant de se pencher sur ce sujet transverse. La première priorité stratégique de l’agence demeurant le développement de la vidéo4. J’ai décidé d’inscrire mes recherches uniquement dans l’écosystème français du journalisme de données, avec quelques références au niveau international. L’ambition d’une description de l’écosystème mondial du journalisme de données me paraissant trop complexe pour qu’un mémoire de première année de master l’étudie. Mon questionnement fut le suivant : comment une agence filaire de presse pourrait intégrer des produits dits « de journalisme de données» à sa production afin de le proposer à ses clients et prospects ? Pour ce qui est de la production, j’entends la recherche de partenariats, la création d’un produit en tant que tel, qui l’élabore au sein de l’agence : journalistes, développeurs, techniciens ? Quand-à la proposition : est-il nécessaire de conserver un design neutre à l’image de l’agence ou plutôt proposé une charte grahique adaptée au client ? Serait-il plus judicieux de présenter un produit packagé ou de commercialiser le produit à la pièce ? L’offre devrait-elle porter sur la fourniture de données « défrichées » et éditées par l’AFP uploads/Management/ memoire-de-master-1-journalisme-de-donnees-et-agence-filaire-incompatibles-par-nature.pdf