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LICENCE EN DEVELOPEMENT COMERCIAL ET MARKETING Présenté par : KHOUZALI MEHDI Di

LICENCE EN DEVELOPEMENT COMERCIAL ET MARKETING Présenté par : KHOUZALI MEHDI Dirigé par : Mr GOUZIK Jérôme Année Universitaire 2021 -2022 L’impact du Marketing sur l’optimisation des prospections physiques ESSECT 2 ESSECT 3 Remerciement Je suis très reconnaissant à tous mes professeurs de la licence XXXXX , pour leurs efforts fournis durant ces deux années. Un spécial remerciement à M (mon encadrant), qui a accepté de m’encadrer, et qui n’a épargné aucun effort pour m’aider. Je remercie également Monsieur XXX, mon tuteur de l’alternance, pour son aide durant ces 12 mois. Je suis très reconnaissant à mes parents, ma famille, mes frères et sœurs et à mes amis Mes remerciements vont aussi à l’ensemble des camarades de classe de la licence XXX ESSECT 4 INTRODUCTION GENERALE Problématique Partie I : Présentation du cadre de l’alternance Présentation générale de l’entreprise Introduction : Section 1 : Présentation de l’organisme d’accueil Section 2 : Missions Conclusion : Partie II : Présentation des principaux outils de prospection Chapitre I : La prospection : définitions, étapes et objectifs Introduction : Section 1 : Les fondamentaux de la prospection Section 2 : Les étapes de la prospection Section 3 : Objectifs et plan de prospection Conclusion : Chapitre II : Les outils de prospection classiques : Introduction : Section 1 : prospection physique Section 2 : les vertus de la prospection physique Section 3 : Apports et propositions pour réussir la prospection dans le cadre de mon alternance Conclusion : ESSECT 5 Introduction générale : Pour augmenter leur clientèle dans un secteur d'activité caractérisé par une concurrence rude, beaucoup d'entreprises décide de mettre en œuvre une véritable action de prospection de clients à haut rendement. L’enjeu majeur est de trouver des nouveaux clients et d’assurer sa pérennité et augmenter sa part dans le marché. C’est ainsi que la prospection de nouveaux clients peut paraitre une évidence mais encore faut il connaitre les meilleurs outils pour que ceux-ci soient optimaux ? J’ai effectué une alternance au sein l’entreprise de confiserie et de chocolat surnommée Sweet Candy. Cette alternance était l’opportunité pour moi d’appréhender la vie professionnelle, et d’obtenir une vision globale des différents départements présents à savoir : Distribution, Achat et Vente. Cette expérience m’a permis d’enrichir mes connaissances marketing et comprendre l’importance de cette dernière, m’a permis également d’acquérir une certaine autonomie de travail dans un contexte très dynamique et collaboratif. Lors de mon étude de marché, j’ai été en contact avec de nombreuses entreprises dont j’étais leurs interpolateurs principal, j’étais chargé également de gérer leurs compte et prospecter de nouveaux clients. Ce document présentera mon travail élaboré au sein de l’entreprise Sweet Candy Dans le cadre du développement de l'entreprise, j'étais en charge de la création et du développement de son portefeuille de clients, en créant des outils d'acquisition de clientèle très efficaces. Dans cette perspective, j’ai choisi un thème qui trait à la relation entre la prospection physique et le choix d’une stratégie marketing adaptée. Pour cela, nous essaierons à répondre à cette problématique : En quoi le marketing peut stimuler la prospection physique ? En quoi le marketing peut être un levier de croissance pour les entreprises ? L’objectif étant est proposer des solutions efficaces est adaptées à l’entreprise en question, et à son contexte pour assurer sa part dans le marché et par conséquence une croissance régulière. ESSECT 6 Nous allons essayer de répondre à ces problématiques en se basant sur notre expérience à SWEET CANDY. Dans le chapitre 1, nous exposons nos connaissances théoriques que nous avons pu acquérir dans le cadre de nos cours de la licence XXX, dans une second temps, nous soulevons nos apports et nos valeurs ajourées apportées à l’entreprise d’accueil. Ensuite dans le chapitre 2, nous décortiquons comment l'adaptation d'une stratégie de marketing adéquate peut stimuler la prospection physique à travers des exemples en mettant en lumière nos réalisations et nos résultats. uploads/Management/ memoire-mehdi 1 .pdf