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Avant-propos Le gestionnaire utilise l’informatique, parce qu’il doit recourir

Avant-propos Le gestionnaire utilise l’informatique, parce qu’il doit recourir aux sciences dans la conduite des organisations. Science du traitement rationnel de l’information considérée comme le support des connaissances humaines, l’informatique fournit au gestionnaire des outils répondant à ses besoins. Mais le fossé qui est souvent grand sépare une théorie séduisante d’une pratique efficace. Ce livre est donc, tout à la fois un manuel apportant au gestionnaire les réponses aux questions qu’il se pose et un ouvrage d’application offrant la possibilité de mettre en œuvre les concepts et outils de l’informatique de gestion. Tout d’abord la nécessité d’une vision globale de l’informatique de gestion appliquée à l’entreprise, de manière à intégrer l’automatisation des tâches de gestions à l’organisation existante. Ensuite, l’obligation d’éviter les solutions empiriques, expéditives, partielles et successives résolvant les problèmes de façon provisoire, au prix d’acrobaties et de complexités rendant le système informatique fragile voire intouchable. L’étude séparée des données et des traitements (jusqu’au niveau des systèmes de gestion de bases de données) permet d’éviter la redondance des données, facilite la maintenance des applications et assure une meilleure cohérence d’ensemble du système informatique. L’approche par niveau permet d’appréhender plusieurs catégories de problèmes (changements dans le système d’information, changements dans la structure interne de l’entreprise, renouvellement des moyens matériels et logiciels,…) relevant de préoccupations entrepreneuriales différentes. Enfin, la nécessité de replacer ces outils d’analyse et de conception dans le cadre de leur mise en œuvre par les différents acteurs de l’entreprise nous permet d’aborder la partie base de données qui part de la théorie (algèbre relationnel) à la pratique du langage SQL. En fin d’ouvrage, des études de cas permettent de réviser l’ensemble des notions d’analyse et de conception des systèmes d’information. CHAPITRE I : Introduction à Merise MERISE : Méthode d’Etude et de Réalisation des Système Informatique par Sous Ensemble ou Méthode d’Etude et de Réalisation des Informatique des Systèmes d’Entreprises. Une méthode qui permet d’analyser et de concevoir les systèmes d’informations. Que signifie analyser ? C’est s’intéresser à un domaine d’activité de l’entreprise, c’est prendre en compte les besoins des utilisateurs, c’est définir le problème à résoudre (fonctionnalités et qualités attendues). Que signifie concevoir ? C’est définir une solution informatique par : - La Structuration des données - L’Organisation des traitements - La Définition des postes de travail - Le Choix technique : matériel, langage de programmation logiciel de gestion de base de données Qu’est-ce qu’un système d’informations C’est l’ensemble des moyens utilisés pour : - Collecter, - Saisir, - Stocker, - Traiter, - Restituer l’information. Démarcher global d’informatisation ANALYSE DU PROBLEME CONCEPTION DE LA SOLUTION REALISATION DU SYSTEME Comme toute méthode informatique MERISE répond à 4 objectifs principaux : * Définir ce que l’utilisateur final veut informatiser (quitte à lui faire comprendre ce qu’il veut) et sa faisabilité ; *Vérifier la cohérence de sa demande ; *Structurer (modéliser) les données à informatiser *Proposer une solution informatique I- L’APPROCHE SYSTEMIQUE A- Le Concept de Système Qu’est-ce qu’un système ? C’est un ensemble d’éléments (hommes, machines, méthodes, règles,…) en interaction transformant par un processus des éléments appelés «entrée » en d’autres éléments appelés « sortie » Exemple Un système est un tout constitué d’éléments unis par des relations, leurs propriétés1 et les valeurs que peuvent prendre ces dernières, ainsi que son activité et l’organisation qui en découle. L’entreprise peut être vue comme un système, composé d’éléments tels que des « employés », des « services », des « produits », etc. Les propriétés décrivant ces éléments peuvent être « le matricule de l’employé », son « nom», la « référence » du produit, sa « désignation », etc. Entre ces éléments, on trouve des relations, telles la relation « est rattaché » entre un employé et son service, la relation « est stocké » entre un produit et son dépôt de stockage… Les propriétés de ces relations seront du type « date d’entrée dans le service », « quantité stockée » … Un système est un phénomène identifiable pratiquant la régulation, composé de sous- systèmes reliés entre eux permettant l’action, la prise de décisions et la mémorisation des informations. B- Les caractéristiques d’un système 1- Première caractéristique Entrée Sortie Système Charbon Chaudière Chaleur Un système existe, il est identifiable, différenciable de ce qui l’entoure. C’est un ensemble fini, borné par une frontière qui le sépare de son environnement. 2- Deuxième caractéristique Un système a un comportement, il agit en fonction d’un but. L’environnement fournit des entrées au système qui lui permettent d’opérer. Le système génère à son tour des sorties vers l’environnement. 3- Troisième caractéristique Un système a un comportement régulé. Par les entrées fournies, l’environnement agit sur le système, lui impose des contraintes, influe sur des objectifs et peut produire un changement d’état du système c’est-à-dire un changement des propriétés qui le caractérisent. Le système réagit en régulant son comportement c’est- à-dire en adaptant son action aux changements externes. 4- Quatrième caractéristique Un système s’informe sur son propre comportement. Avec la régulation le système génère des informations rendant compte des changements d’état du système. Il y a circulation d’information, c’est-à-dire communication. 5- Cinquième caractéristique Un système décide de son comportement. Le système génère de l’information qu’il est ensuite capable de traiter pour élaborer ses propres décisions de comportement. Un système peut donc être décomposé en deux sous-systèmes : un système opérant et un système de décision. Le système opérant agit en fonction du but assigné et fourni des informations sur l’état du système. Le système de décision exploite les informations fournies et prend les décisions d’adaptation qui s’imposent. Ces décisions sont mises en œuvre par le système opérant qui fournit, en retour, des informations sur les résultats de l’action effectuée et ainsi de suite. On est en présence d’un mécanisme de rétroaction : ce qui sort du système influe sur ce qui y entre. 6- Sixième caractéristique Un système mémorise. Pour élaborer ses décisions le système considère les informations sur son état actuel mais aussi les informations passées. Un système dispose donc d’un sous-système de mémorisation des informations qui interagit avec le système opérant et le système de décision. II- Le système d’information de gestion A. Qu’est-ce qu’un système d’information de gestion Le système d’information d’une entreprise est l’ensemble des informations qui y circulent ainsi que l’ensemble des moyens mis en œuvre pour les gérer. L’objectif d’un système d’information est de restituer l’information à la personne concernée, sous la forme appropriée et en temps opportun pour prendre une décision ou effectuer un travail. Toutes les informations qui circulent dans l’organisation, quelle que soit leur forme, font partie du SI. Mais seules les informations formalisées nous intéressent, car elles sont les seules à être vraiment utilisables en informatique. L’ensemble de ces informations formalisées constituent ce qu’on appelle le système d’information automatisé. Les systèmes d’information préexistent à l’informatique. Avant d’utiliser les ordinateurs, les informations concernant les clients, les commandes, les stocks, etc. … étaient mémorisées sur papier, sous forme de fiches, formulaires, regroupés dans des dossiers. Et il existait des procédures manuelles pour traiter ces informations. Le système informatisé doit être au service du système d’information mis en place par les dirigeants de l’entreprise (et non l’inverse comme cela existe trop souvent). B. Les fonctions du système d’information Information- information Décision mémorisée à mémoriser Information Décision représentation Information information- Mémorisée représentation à mémoriser Système de décision Système d’information- Mémorisation Système opérant Le système d’information de l’entreprise reçoit de son environnement des informations qu’il doit traiter. Ce sont par exemple des commandes de clients qui doivent être traitées jusqu’à leur aboutissement, ou l’arrivée des factures des fournisseurs. Le SI reçoit et traite aussi des informations internes à l’organisation, comme par exemple les documents comptables, ou les chiffres de production. On peut distinguer 4 fonctions principales du système d’information : 1- Recueillir l’information (saisie) 2- Mémoriser l’information (stockage dans des fichiers ou bases de données) 3- Exploiter l’information (traitement) a. Consulter b. Organiser c. Mettre à jour (l’insertion, la modification et la suppression) d. Produire de nouvelles informations par des calculs 4- Diffuser l’information (édition) III- La modélisation Les méthodes d’étude des systèmes d’information ont pour objectif de décrire ces systèmes à l’aide de modèles, puis de réaliser les systèmes informatisés qui en découlent. MERISE est une de ces méthodes, la plus répandue en France actuellement. 1- Qu’est qu’un modèle Un modèle peut être défini comme étant une image de la réalité. Toute réalité complexe a besoin d’être représentée pour être comprise et maîtrisée. 2- La méthode Merise Merise est une méthode qui permet de construire un système d’information automatisé qui soit efficace, flexible et adapté à l’entreprise. C’est une méthode née en 1976 suite à un projet du Ministère de l’Industrie. 2-1- Les composantes de Merise Comme toute méthode d’analyse et de conception des SI, Merise regroupe : Des modèles (concepts, règles de représentation)  Un langage (vocabulaire, règles de syntaxe)  Une démarche  Des outils (des logiciels tels que PowerAmc, Power Designer ou Win Design)  Elle permet de représenter les composantes d’un SIG Les acteurs  Les données uploads/Management/ merise-1-csi-ida1.pdf