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PLAN STRATÉGIQUE FRANCE TÉLÉVISIONS MICHEL GOLDSTEIN SOMMAIRE INTRODUCTION 3 I.

PLAN STRATÉGIQUE FRANCE TÉLÉVISIONS MICHEL GOLDSTEIN SOMMAIRE INTRODUCTION 3 I. Un écran d'avance 6 1.1 La vitrine 6 1.2 Innovation et E-Sport 10 1.3 Le linéaire 2.0 12 P L A N S T R A T É G I Q U E F T V - M I C H E L G O L D S T E I N II. La bienveillance 22 2.1 Les valeurs 22 2.2 La formation et les écoles z 27 2.3 La culture d'entreprise France Télévisions 29 III. Les nouvelles ressources 38 3.1 Équilibre budgétaire zz 38 3.2 La production interne 40 3.3 La conquête de l'émergent zz 43 CONCLUSION 48 INTRODUCTION France Télévisions est un outil extraordinaire pour cette période de globalisation, d'échanges permanents et de réseaux. France Télévisions n'est pas encore suffisamment dans le ton de notre époque. Cet outil est aujourd'hui à développer et à adapter au goût du jour. France Télévisions doit continuer à accroitre sa notoriété. La notoriété est indispensable à l'audience. Nous devons avoir une marque qui s'affiche, une enseigne, pour que l'on soit regardé en France mais aussi dans toute la Francophonie. France Télévisions doit devenir la vitrine de la France dans le monde, mais aussi la vitrine du monde pour la France. France Télévisions doit être une marque connue dans le monde entier. Le symbole de la France, le symbole de son identité nationale. France Télévisions doit être "La France, plus près de vous", "La Télévision pour Tous, avec Tous". Le premier semestre 2020 en France a montré comment la télévision, que l'on disait délaissée, pouvait se réinventer en valeur refuge dans les périodes troubles. Le confinement dû au COVID-19 aura permis de tirer de nouveaux enseignements quant à la place de la télévision dans les foyers. La télévision n'a jamais été autant regardée que durant ces derniers mois, les français ont passé en moyenne 4h40 devant la télévision, cette augmentation s'observe sur tous les segments de la population, même les plus jeunes. Si l'on pouvait s'attendre à ce que les plus jeunes gardent leurs habitudes de consommation inchangées pendant la période de confinement, nous avons pu observer au contraire qu'ils se sont redirigés vers la télévision, très certainement pour la regarder en famille, briser l'isolement que pouvait provoquer le confinement. 3 P L A N S T R A T É G I Q U E F T V - M I C H E L G O L D S T E I N INTRODUCTION Cela doit mettre en lumière l'aspect rassembleur de la télévision, sa capacité à servir de vecteur pour la création de lien social, même au sein d'une famille. De plus, cela prouve que les plus jeunes y trouvent toujours leur place. Les moins de 35 ans constituent un enjeu majeur pour France Télévisions qui doit pouvoir tirer les enseignements de cette période, qu'il s'agisse des modes de consommation, des motivations de la consommation ou des programmes consommés. Cependant ces enseignements sont tirés d'une période exceptionnelle, les faits observés devraient s'atténuer avec le temps, même s'il n'est pas impossible que nous connaissions un contexte similaire dans le futur. Dans ces périodes de crise, l'audiovisuel public doit remplir ses missions au service des français, transmettre des informations fiables, précises, en continu. Mais aussi les distraire, offrir une vision de l'extérieur positive, leur donner des raisons de se rassembler dans chaque foyer. Le service public doit entrer pleinement dans une nouvelle ère en bénéficiant de façon permanente des innovations technologiques qui voient le jour quotidiennement. Des transformations sont nécessaires, tant dans la partie numérique du groupe que dans sa structure, ces changements doivent permettre au groupe France Télévisions d'entrer dans une nouvelle dimension encore jamais atteinte. Si la télévision reste le poumon de l'information, du divertissement et de la fiction, elle doit se renouveler pour embrasser, désirs, attentes, besoins de téléspectateurs et consommateurs. Ils étouffent de trop de déjà-vu et aujourd'hui n'aspirent qu'à étancher leur soif d'être les "consomacteurs" de nouveaux programmes pensés pour et à partir d'eux. Il faut plonger les téléspectateurs dans une expérience unique qu'ils ne trouveront et ne vivront nulle part ailleurs. France Télévisions doit jouer la carte de la nouveauté, avoir un écran d'avance pour pérenniser sa position dans le paysage audiovisuel français, et s'inscrire comme un incontournable du monde numérique. 4 P L A N S T R A T É G I Q U E F T V - M I C H E L G O L D S T E I N INTRODUCTION Mon ambition est d’adapter France Télévisions à son époque en mettant à jour nos offres, notre communication, notre façon de travailler, les valeurs qui nous animent, la culture de groupe. Notre identité doit être revue, j'ai la conviction que le public ne consomme pas uniquement ce que nous faisons, mais surtout ce que nous sommes. Nous devons pouvoir inspirer, et retrouver nos missions, la raison de notre existence, la cause que nous défendons, dans tout ce que nous faisons. Ma stratégie vise à ce que le groupe soit acteur de son époque, il faut chercher à s'établir sur des marchés en croissance. Elle vise à anticiper au mieux et à déceler les innovations qui feront notre futur. Elle vise à donner au groupe les moyens de son ambition en développant de nouvelles sources de revenus et en maximisant la rentabilité de celles existantes. L’ambition que j’ai pour le groupe ne se limite pas à en faire un groupe audiovisuel performant, j’ai l’ambition d’en faire un groupe attractif, un groupe modèle en termes de valeurs, d'organisation et de vie salariale. Ma stratégie est de partager ma vision, avec la volonté de mettre en place un dialogue social. Mon objectif est donc d'avoir une vision partagée. Je veux mettre en avant un travail d’équipe, créer une dynamique de groupe. Ensemble nous irons loin. 5 P L A N S T R A T É G I Q U E F T V - M I C H E L G O L D S T E I N I. UN ÉCRAN D'AVANCE Les modes de consommation de nos services ont changé, toutes les innovations numériques ont radicalement modifié le paysage audiovisuel et surtout sa structure. Là où la télévision était reine, nous avons aujourd’hui pléthore de nouveaux modes de consommation qui viennent la concurrencer et ce avec succès. France Télévisions ne doit pas lutter contre ces changements. France Télévisions doit au contraire s’y adapter et embrasser ces mutations pour toucher le plus grand nombre. Les médias sont globalement de plus en plus écoutés, c’est la structure de la consommation qui a changé et nous avons pu observer une inversion des courbes de consommation de la télévision et des nouveaux médias numériques. Aujourd’hui par exemple, la consommation mobile représente 24% de la consommation globale contre seulement 6% il y a moins de 10 ans. Cependant moins regarder le téléviseur est différent de moins regarder la télévision. France Télévisions doit aller chercher son audience sur ces nouveaux médias, il faudra pour cela adapter la conception de l’offre et les messages transmis aux caractéristiques propres à chacun de ces médias. Il faut concevoir une stratégie globale du groupe, prendre en compte les spécificités de chaque canal et de chaque segment de la population. Il faut envisager des solutions transmédias avec une stratégie d’appel sur le numérique. Notre offre numérique doit être complète et avoir pour objectif de transformer l’audience numérique en audience télévisuelle. L’acquisition client via le numérique doit passer par la création de valeur, une valeur créée suivant le support dont elle émane. Il faut garantir une expérience à nos utilisateurs, leur garantir une fréquence de publication élevée avec de la qualité et de la quantité afin de développer leur fidélité. Il faut les impliquer et créer de l’interaction pour qu’ils se sentent valorisés et parties prenantes. 1.1 La vitrine 6 P L A N S T R A T É G I Q U E F T V - M I C H E L G O L D S T E I N I. UN ÉCRAN D'AVANCE C’est en donnant de la valeur à nos canaux numériques que nous arriverons à leur octroyer une réelle utilité. L’exploitation de ces canaux doit avoir divers objectifs. Tout d’abord, bien exploités, ils doivent constituer une nouvelle source de revenu non négligeable en générant de la donnée et de l’engagement. La collecte de ces données et leur traitement doivent être un enjeu marketing de première importance. Ces données doivent nous permettre de tirer des enseignements quant à la consommation de notre public afin de mieux calibrer nos offres. Nous devons pouvoir doter France Télévisions d’une équipe chevronnée de data analysts dont la seule mission sera la collecte et le traitement des données collectées afin de compléter les informations recueillis classiquement sur nos audiences et sur l’appréciation de nos programmes. Ce traitement doit aussi nous permettre d’ajuster nos éditions et d’anticiper les envies de nos téléspectateurs. De plus, en développant une offre numérique complète nous devrions uploads/Management/ michel-goldstein-projet-strategique-ftv.pdf