Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Le jeu du prénom en mode multitâche1 ou Combien de temps faut-il pour écrire un

Le jeu du prénom en mode multitâche1 ou Combien de temps faut-il pour écrire un prénom ? Henrik Kniberg Version : 07-12-2011 Traduction : Cédric Chevalérias (17-12-2011) 1 NdT : Nom original : The multitasking Name Game Le jeu du prénom en mode multitâche Henrik Kniberg Traduction : Cédric Chevalérias 2 / 21 Table des matières A propos de cet article ............................................................................................................................ 4 Attention intrigue dévoilée ! .............................................................................................................. 4 But de cet article et de la simulation .................................................................................................. 4 A propos de la simulation ........................................................................................................................ 5 Origine du Jeu Du Prénom En Mode Multitâche ................................................................................. 5 Nom de la simulation .......................................................................................................................... 5 Licence ................................................................................................................................................. 5 Temps et matériel nécessaires ............................................................................................................ 6 En résumé ................................................................................................................................................ 6 Description détaillée ............................................................................................................................... 6 Etape 1 : Estimer le temps que cela prend d’écrire un prénom ......................................................... 6 Etape 2 : Discuter des facteurs d’influence ......................................................................................... 7 Etape 3 : Créer des groupes et décrire le rôle de Client ..................................................................... 8 Etape 4 : Décrire la politique de production du Développeur pour le premier tour .......................... 9 Etape 5 : Lancer le premier tour ........................................................................................................ 11 Etape 6 : Relever des mesures sur ce premier tour .......................................................................... 11 Etape 7 : Faire changer les développeurs de table et présenter le second tour .............................. 13 Etape 8 : Lancer le second tour ......................................................................................................... 15 Etape 9 : Relever des mesures sur le second tour ............................................................................ 15 Qu’avez-vous ressenti durant ces deux tours en tant que Développeur ou Client ? ................... 16 Comment c’était d’être le dernier client lors du second tour, par rapport au premier tour ? ..... 16 Que pensez-vous de l’affirmation « Plus tôt on commence, plus tôt on finit » ? ......................... 17 Comment cela influence-t-il le planning de livraison ? Par exemple, que sait-on après 10 secondes du premier tour, et après 10 secondes du second tour ? ............................................. 17 Que se serait-il passé si le développeur avait été un expert en changement de contexte ? ........ 17 Comment cela influence-t-il la qualité du produit ? ..................................................................... 18 Est-ce que ce problème de multitâche vous semble familier ? Qui le rencontre actuellement ? Qui l’a rencontré par le passé ? ..................................................................................................... 18 Qu’est-ce qui nous pousse à faire cela ? Pourquoi ce problème est-il tellement courant ? ........ 18 Quand est-ce que le mode multitâche est une bonne idée ? Qui en bénéficie au premier tour ? ....................................................................................................................................................... 18 Comment pouvez-vous lutter face à ce problème dans votre environnement ? ......................... 19 Simulation à grande l’échelle ............................................................................................................ 19 Variantes............................................................................................................................................ 20 FAQ pour le facilitateur ..................................................................................................................... 20 Durant l’estimation initiale, ne vaut-il pas mieux écrire un intervalle (4-6 secondes) plutôt qu’un seul nombre ? ................................................................................................................................ 20 Le jeu du prénom en mode multitâche Henrik Kniberg Traduction : Cédric Chevalérias 3 / 21 Lors de la récupération des résultats, pourquoi n’écrire que la médiane ? ................................. 20 Pourquoi des prénoms ? Pourquoi pas des fruits, des couleurs, ou autre chose ? ...................... 21 Est-ce que la simulation a déjà échoué ? ...................................................................................... 21 Le jeu du prénom en mode multitâche Henrik Kniberg Traduction : Cédric Chevalérias 4 / 21 A propos de cet article Attention intrigue dévoilée ! Cet article est destiné aux coaches, formateurs, et à tous ceux qui cherchent un moyen très amusant d’illustrer la problématique du multitâches. Si vous pensez être susceptible d’assister à une de mes sessions sur Agile&Lean (ou celle de tout autre formateur comme Mary Poppendieck), je vous suggère d’arrêter votre lecture tout de suite. Lire les détails de cette simulation la rendra bien moins amusante que de l’expérimenter par vous- même. Oui, vraiment ! Arrêtez de lire immédiatement si vous pensez que vous avez des chances de participer à ce jeu dans les mois qui viennent. But de cet article et de la simulation Le but de cet article est de décrire une mise en situation qui illustre combien le travail en mode multitâche est mauvais et comme il est facile de s’y laisser entraîner. L’article est principalement écrit pour les formateurs et les facilitateurs qui veulent savoir comment cette simulation fonctionne et comment la faciliter avec succès. Cependant, tout ceux qui liront cet article pourront probablement mieux appréhender la problématique du multitâche et trouveront les moyens d’exposer le problème et le résoudre dans leur propre environnement professionnel. PS : si vous ne savez pas ce que signifie « multitâche », ne vous inquiétez pas. Poursuivez votre lecture. Voyez cet article comme une définition en profondeur de ce mot ;o) Le jeu du prénom en mode multitâche Henrik Kniberg Traduction : Cédric Chevalérias 5 / 21 A propos de la simulation Origine du Jeu Du Prénom En Mode Multitâche En tant que coach, je suis constamment étonné par la quantité de travail fait en mode multitâche dans la plupart des sociétés avec lesquelles j’ai travaillé, et la quantité de gaspillages inutiles que cela engendre. Encore et toujours, je trouve qu’une des façons les plus simples et les moins couteuses d’améliorer la productivité d’une équipe ou d’un individu est d’identifier et de réduire toutes les sources de multitâche. Durant des années j’ai essayé de trouver une simulation qui illustre le problème. Si une image vaut mieux qu’un long discours, une simulation vaut mieux qu’une centaine d’images. J’ai trouvé plusieurs mises en situations, certaines simples, d’autres complexes, mais aucune qui reproduise le problème clairement et simplement. J’ai donc emprunté les meilleures idées d’autres simulations et créé la mienne. A ma grande surprise, elle a très bien fonctionné la première fois (i.e. les participants ont été fortement touchés par l’exercice, plusieurs ont mentionné que c’était le point fort du cours). Les années passant, je l’ai constamment amélioré, et il fonctionne encore mieux maintenant. Cette simulation est maintenant devenue très populaire au sein des communautés de formation Agile&Lean. L’un des formateurs qui ont adopté cet exercice est Mary Poppendieck. Elle est habituellement très sceptique au sujet des simulations et ne les inclut pas dans notre propre matériel pédagogique. Mais, en assistant à cette simulation pendant un atelier lean que nous co-animions, elle a exprimé énergiquement son enthousiasme et l’a immédiatement adoptée pour son propre corpus pédagogique. Mary et d’autres formateurs me racontent souvent l’impact de cette mise en situation, particulièrement sur les équipes de management. Nom de la simulation Le nom de cette simulation est « Jeu du prénom en mode multitâche », car c’est exactement ce que c’est. Cependant, en formation, je l’appelle souvent « Combien de temps faut-il pour d’écrire un prénom ? », pour ne pas gâcher l’effet de surprise. Ce second nom vient aussi du fait que j’introduis la simulation en posant cette simple question :o) Licence Vous pouvez utiliser cette simulation comme vous le voulez, mais j’apprécierais que vous mentionniez ou écriviez quelque part qu’elle provient de moi. L’URL officielle est http://www.crisp.se/henrik.kniberg/multitasking-name-game Techniquement, la simulation est sous licence Creative Commons (Creative Commons Attribution- ShareAlike 3.0 Unported License).2 2Adresse : http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ Le jeu du prénom en mode multitâche Henrik Kniberg Traduction : Cédric Chevalérias 6 / 21 Temps et matériel nécessaires Le cœur de la simulation prend environ 20 minutes (quelle que soit la taille des groupes), et entre 10 et 20 minutes pour le débriefing. Les seuls outils nécessaires sont des stylos, du papier et un chronomètre ; idéalement des feutres épais (marqueurs pour tableaux blancs par exemple), des fiches cartonnées et un gros chronomètre projeté sur un écran. L’ordinateur et le projecteur sont totalement optionnels. La simulation peut aussi bien être facilitée juste avec un « paperboard ». En résumé 1. Ecrire 5 prénoms, tous en même temps. Mesurer combien de temps cela prend par prénom et au total. 2. Ecrire ensuite 5 prénoms, un seul à la fois. Mesurer à nouveau. 3. Apprécier le coût du multitâche ! Description détaillée Etape 1 : Estimer le temps que cela prend d’écrire un prénom Je me passe de toute introduction préalable et commence par poser cette simple question : « Combien de temps faut-il pour écrire un prénom ? » Il y a généralement un moment de flottement, les gens se demandant ce que je veux bien dire avec cette question. Je montre alors une fiche cartonnée : « Par exemple comme celle-ci » Les gens sont tout d’abord un peu réticents à jouer aux devinettes et se réfugient derrière des « ben, ça dépend ». Pour essayer d’obtenir d’une réponse, je les incite en disant : « vous ne pouvez vraiment pas estimer ? Vous voulez dire que cela pourrait prendre plus d’un an ? Ou moins d’une seconde ? ». Finalement, ils commencent à donner des estimations, généralement autour de 4 secondes. Je leur demande ensuite combien de temps il faut pour écrire 5 prénoms. Ils trouvent habituellement autour de 20 secondes (le premier nombre x5). Le jeu du prénom en mode multitâche Henrik Kniberg Traduction : Cédric Chevalérias 7 / 21 J’écris ces nombres au tableau : Combien de temps faut-il pour écrire un prénom ? Estimation 1 prénom 4sec 5 prénoms 20sec Etape 2 : Discuter des facteurs d’influence Je demande ensuite uploads/Management/ multitasking-name-game-fr.pdf