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Projet de Fin D’études Sous le Thème : ‘‘Contrôle de Gestion et La Performance

Projet de Fin D’études Sous le Thème : ‘‘Contrôle de Gestion et La Performance Financière’’ Réalisé par les étudiantes : Ahlame El Hadri Oumnia Benajiba Nouhaila Daoudia Sous l’encadrement du professeur : Kaouthar CHAALI Année Universitaire 2019-2020 Dédicaces Que ce travail présente nos respects : A nos parents : Grâce à vos tendres encouragements et vos grands sacrifices, vous avez pu Créer le climat affectueux propice à la poursuite de nos études. Aucune dédicace ne saurait exprimer nos respects, notre considération et nos Profonds sentiments pour vous. On pris Dieu de vous bénir, de veiller sur vous, et nous espérons que vous serez Toujours fiers de nous. A nos enseignants : Comblés par votre générosité, veuillez trouver ici l’expression de nos Sentiments de respect et de reconnaissance pour le soutien que vous nous avez Cessé de porter durant notre formation. 1 Remerciements Avant de commencer la présentation de ce travail, nous profitons de l’occasion pour remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce projet de fin d’études. Nous tenons à exprimer nos vifs remerciements pour notre grande et respectueuse professeur, Kaouthar CHAALI, d’avoir accepté de nous encadrer pour notre projet de fin d’études, ainsi que pour sa compréhension . Nos remerciements vont aussi à tous nos professeurs, enseignants et toutes les personnes qui nous ont soutenus jusqu’au bout, et qui n’ont pas cessé de nous donner des conseils très importants en signe de reconnaissance. 2 Résumé 3 Sommaire Dédicaces……………………………………………………………………………………………………………………………. 1 Remerciements…………………………………………….…………………………………..2 Résumé…………………………………………………………………………………………3 Introduction Générale……………………………………………………...……………...….. 6 Première partie : L’aspect théorique et conceptuel de contrôle de gestion………………. Chapitre 1 : Généralités sur le contrôle de gestion..................................................................... 1.Définition et utilité de contrôle de gestion................................................................................. 2. Historique de la fonction et des techniques de contrôle de gestion.......................................... 3.Missions du contrôleur de gestion............................................................................................. Chapitre 2 : Les principaux outils du contrôle de gestion........................................................... 1. La comptabilité générale........................................................................................................... 2.La comptabilité analytique......................................................................................................... 3.La gestion budgétaire................................................................................................................. 4.Le tableau de bord...................................................................................................................... 5.Le système d’information de gestion......................................................................................... Deuxième partie : L'impact de la performance financière sur Le contrôle de gestion Chapitre 1 : La performance des entreprises…………………. 1. Les notions de base de la performance 2. Les indicateurs de performance 3. L'amélioration de la performance d'une entreprise Chapitre 2 : La performance financière 1. Introduction à la performance financière 2. Les outils de la performance financière 3. la contribution du contrôle de gestion pour piloter la performance 4 Conclusion générale…………………………………………………………………………………………………………… Bibliographie…………………………………………………………………………………………………………….......... Table des matières………………………………………………………………... 5 INTRODUCTION GENERALE Le contrôle de gestion est un instrument de pilotage indispensable pour répondre aux préoccupations quotidiennes des décideurs. L’importance prise par cette fonction s’étend tant aux domaines bancaires et financiers qu’industriels et de services. L’administration publique connaît, elle aussi, un formidable engouement pour ce système de management, notamment en Europe et aux Etats-Unis. Au Maroc, la présence d’une fonction de contrôle de gestion reste limitée à certaines catégories d’entreprises, principalement les banques et les grandes entreprises. Pourtant, les défis affrontés par l’entreprise dans le contexte de la globalisation imposent une refonte de son management et, notamment, l’introduction du pilotage au moyen du contrôle de gestion. Indispensable en temps normal, cette fonction devient incontournable en temps de crise. Pour faire face à ces évolutions, les dirigeants politiques et économiques de très nombreux pays mettent en place de nouveaux cadres, parlons ainsi de la loi de sécurité financière, la loi de modernisation de l’économie, instaurant la gouvernance d’entreprise, imposant les normes comptables internationales (IFRS) et exerçant des politiques environnementales. Suite à tous ces bouleversements, les systèmes de contrôle de gestion sont impactés, et les missions de leurs responsables s’influencent continuellement. On attend désormais d’eux qu’ils expliquent à chaque niveau de la société la complexité croissante de l’activité de l’entreprise, due à l’internationalisation, l’accélération des flux, la dématérialisation des échanges, la segmentation toujours plus poussée des marchés et comportements clients, et qu’ils accompagnent les changements organisationnels permanents. 6 En outre, ils doivent aider les différents acteurs à tous les niveaux de management, à identifier les menaces et les opportunités pour anticiper la problématique grâce à leur connaissance des processus et des activités ainsi qu’à leurs compétences financières, comme ils sont censés garantir la fiabilité des informations et de leur transmission. L'objet de ce travail est de vérifier que le contrôle de gestion est un système de gestion qui contribue à la performance de l'organisation. D'autre part et grâce aux divers outils (et surtout à travers le tableau de bord) sur lesquels il se base, vérifier que le contrôle de gestion constitue à la fois un outil de décision et d'action et un outil de dialogue et de communication entre les membres de l'entreprise. Ces systèmes ainsi que le rôle des contrôleurs de gestion qui les manœuvrent ont donc fortement évolué durant les quelques années passées, et s’étendent en augmentant leur champ d’influence. A quoi bon savoir si le système de contrôle de gestion est impacté, s’il est performant, s’il répond adéquatement aux besoins et influences du marché local et international de l’entreprise, et s’il est doté d’une bonne capacité pour s’adapter à l’environnement économique et accompagner ces bouleversements jusqu’au bout ? Sur le plan personnel, ce projet représente une opportunité d’appréhender le système de contrôle de gestion, la globalité de ses activités et d’avoir une vision claire sur son organisation et son fonctionnement. Nous allons présenter dans la première partie des généralités sur le contrôle de gestion, et ses principaux outils, puis nous allons voir l’impact de la performance financière sur le contrôle de gestion dans une entreprise. 7 8 Première partie : L’aspect théorique et conceptuel de contrôle de gestion Chapitre 1 : Généralités sur le contrôle de gestion 1-Définition et utilité du contrôle de gestion : 1.1 Définition de contrôler : Avant de présenter le cadre général du contrôle de gestion, il nous paraît important de revenir sur les définitions de contrôle et de contrôle de gestion. Contrôler signifie vérifier, surveiller, évaluer, maîtriser l’entité que l’on gouverne par rapport à son système organisationnel et par rapport à l’environnement. Contrôler une situation signifie la maîtriser, la conduire dans le sens voulu. Le contrôle recouvre deux acceptions complémentaires. Une dimension de vérification, sanction des résultats et des comportements conformément aux objectifs fixés et une dimension de maîtrise qui doit aider au pilotage de l’entreprise. Cette complémentarité est soulignée par Bouquin (1998), pour qui, la vérification n’est qu’une condition de la maîtrise. En effet, le contrôle a priori (maîtrise) ne peut être réel que si l’entreprise se donne les moyens d’un contrôle a posteriori (vérification) des actions et des comportements. Appliqué à la gestion, le contrôle a pour objectif la maîtrise des performances économiques de l’organisation. Cette approche du contrôle constituera l’architecture de notre recherche En effet, elle présente le processus de contrôle : o Dans une logique de régulation grâce à la vérification (analyse des écarts) qui permet de conduire l’organisation vers l’état désiré ; o Dans une logique d’auto-apprentissage car l’action corrective menée permet d’acquérir une expérience de la réalité et cette accumulation d’expériences va pousser le responsable à considérer l’état désiré. 1.2. Définitions de contrôle de gestion Plusieurs définitions peuvent être distinguées du contrôle de gestion :  ‘’Le contrôle de gestion est un processus (ensemble de procédures) qui permet aux managers (personnes occupant un poste de responsabilité au sein des entreprises) de définir des objectifs, de décliner ces objectifs de manière à ce que l’ensemble des personnes qui sont sous leur responsabilité agissent de 9 manière convergente, de vérifier que les objectifs sont atteints, et d’analyser les écarts dans le but d’apporter les mesures correctives nécessaires1 ‘’ D’après cette définition, le contrôle de gestion va permettre aux managers de : - Encourager et guider l’action des personnes par l’intermédiaire desquelles les objectifs doivent être atteints ; - Vérifier que ces objectifs doivent être atteints ; - Analyser les écarts (mesures correctives)  Pour Henri FAYOL 2(1841-1925) : << Il n’y a pas de gestion sans contrôle >>. Pour lui administrer, c’est prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.  Selon le professeur Anthony de Harvard << Père>> incontesté de la discipline indiquant en 1965. ‘’ Le contrôle de gestion est le processus par lequel les managers obtiennent l’assurance que les ressources sont obtenues et utilisées de manière efficace (par rapport aux objectifs) et efficience (par rapport aux moyens employés) pour la réalisation des objectifs l’organisation. ‘’ Le contrôle de gestion est le processus par lequel les managers influencent d’autres membres de l’organisation pour mettre en œuvre ces stratégies. Cette définition présente le contrôle de gestion comme une fonction d’accompagnement de déploiement de la stratégie, il permet de concrétiser les objectifs stratégiques au niveau de la gestion quotidienne et de formaliser les aptitudes ou le savoir faire du quotidien au niveau stratégique. Au début, le contrôle de gestion avait la charge de garantir le non gaspillage des ressources confiées à un manager. Mais, vers les années 80, le professeur Anthony de Harvard, qui commençait à douter de l’efficacité de cette vision comptable du contrôle de gestion, rectifiait cette définition en précisant que l’entreprise n’est pas seule uploads/Management/ pfe-repare.pdf