L’analyse de la performance des PME à l’exportation. Page 1 Dédicaces Remerciem
L’analyse de la performance des PME à l’exportation. Page 1 Dédicaces Remerciements Introduction générale…............................................................................................6 Chapitre I : La performance à l’exportation de la PME Marocaine :……..………….…………………………………. 7 Section 1 : Les PME Marocaines exportatrices :……………....…7 1. Définition :…........................................................................................................7 2. Contribution au tissu productif national :…………………………………...….8 2.1 Le poids des PME dans le tissu productif national :.........................................…...8 2.2 Participation à la valeur ajoutée : ……………………………………..……..……9 3. la taille : ………………………………..…………………………………..…..10 Section 2 : Les indicateurs de la performance à l’exportation:..11 1. Mesures quantitatives de la performance à l’exportation : …………………...12 2. Mesures qualitatives de la performance à l’exportation :………………..14 2.1 Spécificité liée au système d’information d’aide à l’exportation :………………..15 2.2 Spécificité liée à la démarche qualité :…………………………………..………..15 2.3 Spécificité liée à la gestion des risques :…..……………………………………...15 2.4 Spécificité liée au mode de présence sur les marchés étrangers : ………….…….15 Section 3 : les difficultés rencontrées par les PMEet les solutions proposées :………………………………………………..………16 1. L’international est-il trop cher pour les PME Marocaines : ………….……16 2. Les difficultés d'accès aux marchés extérieurs : ………………………...…16 3. Techniques et technologies de production peu appropriées : ……………..16 4. L'insuffisance qualitative et quantitative des ressources humaines : …..…17 5. Classement de barrières à l’exportation de PME selon Leonidou 2004 :.…17 6. La promotion des PME : …………………………………………………...18 6.1 IMTIAZ :…………………………………………………………..…………18 L’analyse de la performance des PME à l’exportation. Page 2 6.2 MOUSSANADA : …………………………………………………………...19 a. Fonds Publics/Privés : …………………………………………………………..19 6.3 L’ANPME :…………………………………………………………………..19 b. Le programme d’informatisation des PME :…………..……………………….19 c. Le programme RAWAJ : ……………………………………………………….19 CHAPITRE II: Problématique, Méthodologie et champs d’application :………………………………………………20 1. Problématique du projet :…………………………………..……………....20 2. Méthodologie du travail et la Justification du choix : …………………….21 3. Les questions posées à l’échantillon : ……………………………………...21 4. Difficultés de collecte des données : ………………………………………23 5. Présentation de l’entreprise champ d’application : …………………….…23 6. Les mécanismes de l’opération export :………………………………..….25 6.1 La politique de distribution :…………………………………………………...26 6.2 L’organisation de l’opération EXPORT :………………………………..……27 7. L’organisation de l’opération EXPORT :…………………………………..28 7.1 L’opération transport : organisation & documentation :……………………...28 7.2 Les documents associés à l’opération transport :………………………………29 8. Le financement de l’exportation :………………………………………….30 CHAPITRE III : l’analyse des résultats &Recommandations :……………………………… …….....31 Analyse des résultats :…………………………………….…………….31 Suggestions :………………………. ……………….…………………45 Conclusion :…………………………………….……………………….47 Bibliographie :…………………………….……………………………48 Annexes :…………………………….………………………….………49 L’analyse de la performance des PME à l’exportation. Page 3 L’analyse de la performance des PME à l’exportation. Page 4 Qu’il nous soit permis de dédier notre rapport de projet de fin d’étude qui est le fruit de deux ans de formation à l’ESTA à tous ceux qui compatissent à nos chagrins et partagent nos bonheurs, qui nous enveloppent par leurs admirations, et à qui nous devons nos gratitude et nos reconnaissance. Notamment : Nos chers parents ; Que dieu les garde et les procure santé, bonheur et longue vie. Nos frères et sœurs ; Pour leurs aides, et leurs encouragements incomparables et sans limites. Nos professeurs et nos amis fidèles ; Pour leurs soutiens et leurs conseils précieux. L’analyse de la performance des PME à l’exportation. Page 5 Nous tenons à présenter notre profond remerciement à toutes les personnes, qui de prés ou de loin, nous ont apporté leur aide et leur soutien. Nous exprimons nos plus sincères gratitudes à M.DRISS MAMASS, le Directeur de l’Ecole Supérieure de Technologie d’Agadir pour ses efforts déployés au profit des étudiants. Nous adressons Nos sincères remerciements à M. Laarbi YAACOUBI, notre encadrant professionnel et notre idole dans nos études, pour son soutien constant, pour les conseils, les propositions et les orientations précieuses qu’il nous réserve et aussi pour son encouragement considérable et la confiance qu’il nous a fournit tout au long de notre travail. Nous ne manquerons pas non plus de dire un grand merci aux membres du jury ; le professeur M. Jamal ELBAZ qui a eu l’amabilité de discuter avec nous certains points clés de notre analyse, et de nous donner ses remarques pertinentes. Nous tenons à remercier tout le personnel de la société HB PRIMEUR ; M. Brahim EL KIHEL, Hicham BZIDI, Abdeslam MAIDINE et Houssine ELOUALI, pour leur sympathie leurs disponibilité, leur soutien documentaireet leur gentillesse. L’analyse de la performance des PME à l’exportation. Page 6 Introduction générale : La mesure de la performance d’une entreprise à l’exportation est une question toujours d'actualité pour toute équipe dirigeante, en effet on ne peut parler de gestion d’entreprise sans s’interroger sur la nécessité d’intégrer le phénomène de mondialisation de l’économie. Aussi, l’ouverture des frontières, libéralisation des échanges sont-elles autant d’expressions qui commencent à devenir familières. Aujourd’hui, l’expansion internationale de la firme n’est pas une alternative laissée à l’appréciation de son bon vouloir ; son développement géographique n’est plus une composante de la stratégie de diversification qu’elle pourrait ou non choisir, car de toute façon si une entreprise ne va pas à l’international, c’est l’international qui viendra à elle. L’internationalisation de l’entreprise n’est pas seulement une ardente obligation, mais aussi la condition sine qua non de sa survie : la seule et unique échelle spatiale de la compétition d’une entreprise est le monde. Dans le contexte actuel d’exacerbation de la concurrence, Les PME exportatrices marocaines sont appelées à relever le défi du commerce international et à participer au même temps au développement régional. Nous cherchons à analyser plus clairement la performance à l’exportation de la PMEmarocaine. Cette problématique centrale peut se subdiviser en trois sous interrogations : Comment peut-on mesurer la performance à l’exportation ? Les performances à l’exportation ne sont-elles pas conditionnées par le degré d’engagement des entreprises à l’international ? pourquoi nos PME s’interdisent à l’export ? En effet, comment évaluer la performance d'une PME à l’export ? Dispose-t-on d’outils ou de méthodes pour réaliser cette appréciation ? Peut-on réellement tout mesurer ? Quels paramètres entrent en compte dans cette évaluation ? Et la taille, présente-elle un indicateur fiable pour mesurer cette performance ? Bref, le jeu des forces du marché et le fonctionnement de l’économie actuelle ne sont pas favorables aux PME vu la multitude des difficultés qu’elles rencontrent dans le processus d’internationalisation. Aussi, beaucoup ne se développe-t-il pas à l’international de crainte que lesgains espérés s’avèrent mince relativement aux coûts engendrés. L’analyse de la performance des PME à l’exportation. Page 7 Chapitre I : La performance à l’exportation de la PME Marocaine. Section 1 : Les PME Marocaines exportatrices. 1. Définition : La définition de la PME au Maroc a évolué en fonction des dispositions contenues dans les différents textes ayant cherché à encourager cette catégorie d’entreprises en raison de sa taille réduite et sa fragilité relative. Parmi ces textes, on peut citer : la procédure simplifiée accélérée de 1972, le code des investissements de 1983, la définition de Bank Al Maghreb de 1987, les dispositions du FOGAM1 pour la mise à niveau des PME, … Tout récemment, et lors de la préparation du Plan de Développement Economique et Social, la sous- commission en charge de la PME a retenu les critères suivants pour la définition de celle-ci : Moins de 200 personnes comme effectif employé ; Un chiffre d’affaires inférieur à 5 millions de DH en phase de création, à 20 millions de DH pour la phase de croissance et à 50 millions de DH pour la phase de maturité. 1Fond de garantie de la mise à niveau. L’analyse de la performance des PME à l’exportation. Page 8 2. Contribution au tissu productif national : La PME constitue la colonne vertébrale de l’économie marocaine; aujourd’hui, la PME a accusé une présence de plus en plus remarquée dans tous les secteurs de l’activité économique marocaine ; l’industrie,l’artisanat et le BTP, les commerces et enfin les services qui englobent le tourisme, les communications,les transports, les services financiers,… 2.1 Le poids des PME dans le tissu productif national : En termes de nombre d’entreprises, le poids de la PME représente 98% de l’ensemble du tissu productif national. La part des PME est de plus de 90% dans toutes les branches d’activité sauf celle de la production et distribution d’électricité, gaz et eau, où cette participation est uniquement de50%. L’analyse de la performance des PME à l’exportation. Page 9 2.2 Participation à la valeur ajoutée : La participation des PME dans la création de la valeur ajoutée globale est de 21%. Cette participation est très variable allant de 0,2% pour labranche de la production et distribution d’électricité, gaz et eau, à 73% pour la branche de l’immobilier et services aux entreprises. Elle s’élève à20% dans le cas des industries manufacturières1. 1Ministère de l’économie et des finances : direction de la politique économique générale, document N°69 Mars 2010. L’analyse de la performance des PME à l’exportation. Page 10 3. la taille : Actuellement l’exportation est devenue une priorité dans tous les pays et c’est pourquoi toutes les entreprises quelle que soit leur taille sont appelées à exporter. Dans cette perspective, le marketing à l’exportation revêt une grande importance surtout pour les petites et moyennes entreprises (PME). Quel est le rôle exact de la taille de l’entreprise dans sa capacité à s’ouvrir et à se développer sur les marchés d’exportation ? Le rôle de la taille ne uploads/Management/ pfe-touzani-amp-saidiimprime.pdf
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- Publié le Dec 04, 2022
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