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FICHE DESCRIPTIVE DE PROCESSUS Date : 24/06/20 Version : 1.0 Page 1/3 PROCESSUS

FICHE DESCRIPTIVE DE PROCESSUS Date : 24/06/20 Version : 1.0 Page 1/3 PROCESSUS : Gestion des Ressources Humaines TYPE DE PROCESSUS : Support Finalité du processus Assurer l’organisation et la gestion des compétences nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. Objectifs du processus • Renforcer les compétences et la motivation du personnel • Fidéliser le personnel • Veiller au respect des dispositions légales, conventionnelles et réglementaires Indicateurs  Taux de satisfaction des demandes de recrutement (a définir)  Taux de turn-over (a définir)  Taux d’absentéisme global (a définir)  Taux de réussite des recrutements (a définir)  Taux de formations réalisées (a définir) Données d’entrée Processus émetteur / Fournisseur - Fiche d’identification de besoin en recrutement - Besoins en formation - Fournitures de bureaux - Evaluations du personnel - Formations, séminaires (Procedure rec) Directeurs et Responsables Données sortie Processus récepteur / client - Plan d’intégration - Subventions, Plan de formation - Rapports d’activités - Fiches de poste - Subventions, Plan de formation (Procedure rec) Encadrants Nouvelle recrue Nouvelle mutée Organigramme hiérarchique à définir Personnel Concerné Fiche de poste à définir Matrice des compétencesx à définir Responsabilité Resp. des Ressources Humaines Remplaçant A définir Activités Décide, approuve Réalise, exécute Participe, vérifie Est informé Gestion des responsabilités et autorités - Directeur Général - Resp. Ressources Humaines - Directeurs, Responsables et Cadres - Service Qualité - Personnel Recrutement -Directeur Général- Resp. Ressources Humaines - Demandeur - Personnel Intégration Directeur Général - Resp. Ressources Humaines - Encadrant - RH - Nouvelle Recrue 1/3 FICHE DESCRIPTIVE DE PROCESSUS Date : 24/06/20 Version : 1.0 Page 3/3 Formation Directeur Général - Resp. Ressources Humaines - Directeurs, Responsable s, Cadres et formatteur - Participants Communication Interne Directeur Général - Resp. Ressources Humaines - Service Com - Personnel Risques: - Non respect de la réglementation et des exigences du personnel. - Recrutement non efficace. - Absentéisme. - Turn over. - Formation non efficace. - Perte des compétences. - Communication non efficace. Opportunités: - L'entreprise effectue des formations professionnelles avec certification tout au long de l’année. Connaissances nécessaires Sources Mode de mise à jour (Supports papiers, electroniques,...) Personnes - Elaborer un plan de formation - Faire un recrutement - Intégration des personnes recrutées - Faire les déclarations CNSS, ... - Etablir le planning de travail des équipes - Etablir les bulletins de paie - Concrétisation du plan de formation - Renseigner les fiches d’évaluation (recrutement, formation) - Etre à l’écoûte des différents services - Anticiper sur les besoins du personnel - Etablir des fiches de poste, - Etablir les organigrammes - Faire l’évaluation annuelle -Plan de formation -Fiche d’appréciation recrutement Fiche d’intégration Site CNSS Planning de travail (Logiciel en usage) Plan de formation -Fiches d’évaluation -Fiches de poste -Organigrammes RRH Demandeur/ DG/RRH RRH RRH RRH RRH RRH/Intervena nts internes ou externes RRH RRH RRH RRH DG/RRH Documents internes et externes: via la procédure maitrise des documents Personne: formation, visite des foires, contact avec les fournisseurs, clients,etc. Ressources critiques Environnement de travail - Références (en cours de préparation) - Manuel Qualité - Organigramme hiérarchique - Fiche de poste - Cartes d’identité des processus - Dossier du personnel - Stratégie de l’entreprise - (SMQ-01) 2/3 FICHE DESCRIPTIVE DE PROCESSUS Date : 24/06/20 Version : 1.0 Page 3/3 - Doc. Associés (en cours de préparation) - Organigramme hiérarchique - Fiche de poste - Demande de recrutement - Fiche d’appréciation pour le recrutement - Plan d’intégration - Fiche d’évaluation de la période d’intégration - Plan de formation - Fiche d’évaluation de la formation Rédaction Vérification Approbation Nom & prénom Date 3/3 uploads/Management/ processus-gestion-des-ressources-humaines.pdf