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Les travailleurs intérimaires en 2009: étude de profil et de satisfaction étude

Les travailleurs intérimaires en 2009: étude de profil et de satisfaction étude de profil et de satisfaction IDEA Consult IDEA Consult Etude réalisée pour le compte de Federgon 2010 Table des matières Table des matières 1. Objectif et approche de l’étude 1. Objectif et approche de l étude 2. Méthodologie 3 Volume du travail intérimaire 3. Volume du travail intérimaire 4. Résultats de l’enquête 5. Conclusion générale 2 1. Objectif de l’étude L’étude analyse les aspects suivants du y p travail intérimaire : Le volume du travail intérimaire Le profil des travailleurs intérimaires Les caractéristiques de l’emploi des intérimaires intérimaires L’intérim vu par les travailleurs intérimaires – étude d’image et de g satisfaction 3 2. Méthodologie g 2.1. Analyse du fichier des travailleurs intérimaires 2 2 E êt è d t ill 2.2. Enquête auprès des travailleurs intérimaires 4 2.1. Analyse du fichier des intérimaires intérimaires Fichier administratif du Fonds Social pour les Intérimaires. Toutes les personnes qui ont travaillé comme intérimaires entre le 1er trimestre 2009 et le 3ème trimestre 2009 i l 2009 inclus. 5 2.2. Enquête auprès des intérimaires 2.2.1. Taux de réponse total p 2.2.2. Taux de réponse par entreprise d’intérim 2.2.3. Comparaison du profil des répondants par rapport à l’ensemble du fichier 2.2.4. Repondération des résultats 6 2.2.1. Taux de réponse total Enquête en ligne auprès d’intérimaires qui ont travaillé entre le 20 octobre 2009 et le 10 novembre 2009 pour le compte de 22 entreprises d’intérim au total. entreprises d intérim au total. Nombre de personnes contactées : 40.729 40.729 Nombre total de réponses : 5.242 5.242 - Réponses non retenues : 192 192 = Réponses nettes : 4.880 4.880 => Taux de réponse net : 12,0% 12,0% 7 > Taux de réponse net : 12,0% 12,0% 2.2.2. Taux de réponse par entreprise d’intérim Nbre de pers. é é é é é Entreprise contactées E-mails refusés Nbre de pers. contactées sans les refus Nbre de réponses Taux de réponse People Interim 17 0 17 17 100,0% Egemin + 54 0 54 37 68,5% Kelly Services 45 0 45 19 42,2% Axis 47 0 47 14 29,8% USG Financial Forces 63 0 63 18 28,6% Express Medical 771 37 734 191 26 0% Express Medical 771 37 734 191 26,0% Randstad 2.330 145 2.185 522 23,9% Secretary Plus 523 7 516 118 22,9% Plus Uitzendkrachten 200 19 181 37 20,4% Robert Half 674 6 668 136 20,4% Adecco 4.751 335 4.416 797 18,0% Tènce Interim 234 12 222 36 16 2% Tènce Interim 234 12 222 36 16,2% Unique 2.742 68 2.674 417 15,6% Actief Construct 54 11 43 6 14,0% Manpower 4.102 231 3.871 509 13,1% Konvert Interim Vla 1.375 319 1.056 132 12,5% Start People 8.451 537 7.914 954 12,1% Actief Interim 1.199 73 1.126 135 12,0% Actief Interim 1.199 73 1.126 135 12,0% Konvert Interim Wal 138 18 120 14 11,7% ASAP 1.374 93 1.281 133 10,4% Select HR 240 8 232 23 9,9% T-Group nv 2.445 113 2.332 118 5,1% Tempo-Team 11.273 341 10.932 497 4,5% Total 43.102 2.373 40.729 4.880 12,0% 8 , 2.2.3. Comparaison du profil des répondants par rapport à l'ensemble du fichier par rapport à l ensemble du fichier Région : Nombre Pourcentage Nombre Pourcentage Bruxelles 502 12,8% 22.801 9,1% Flandre 2.538 64,7% 163.493 65,0% Wallonie 883 22,5% 65.435 26,0% Total 3.923 100% 251.729 100% Répondants Fichier Statut : Total 3.923 100% 251.729 100% Nombre Pourcentage Nombre Pourcentage Répondants Fichier Genre : Ouvriers 1.716 37,3% 157.509 57,8% Employés 2.889 62,7% 115.187 42,2% Total 4.605 100% 272.696 100% Genre : Nombre Pourcentage Nombre Pourcentage Hommes 1.669 40,8% 153.437 58,4% Femmes 2.420 59,2% 109.152 41,6% Total 4 089 100% 262 589 100% Répondants Fichier 9 Total 4.089 100% 262.589 100% 2.2.3. Comparaison du profil des répondants par rapport à l'ensemble du fichier Nationalité : Ré d Fi hi par rapport à l ensemble du fichier Nombre Pourcentage Nombre Pourcentage Belges 3.670 90,2% 216.153 82,8% UE-25 287 7,1% 24.552 9,4% Hors UE 112 2,7% 20.454 7,8% Total 4 069 100% 261 159 100% Répondants Fichier Age : Total 4.069 100% 261.159 100% Nombre Pourcentage Nombre Pourcentage < 25 ans 1.255 31,4% 88.285 32,1% >= 25 ans et < 30 ans 695 17,4% 57.282 20,9% Répondants Fichier , , >= 30 ans et < 45 ans 1.269 31,8% 89.823 32,7% >= 45 ans 775 19,4% 39.305 14,3% Total 3.994 100% 274.695 100% 10 2.2.4. Repondération des résultats Ö Repondération : Ö Repondération : Statut Genre N i li é Nationalité 11 2.2.4. Repondération des résultats Région : Répondants Fichier Nombre Pourcentage Nombre Pourcentage Bruxelles 476 12,4% 22.801 9,1% Flandre 2.467 64,3% 163.493 65,0% Wallonie 895 23,3% 65.435 26,0% Total 3.838 100% 251.729 100% Statut: Répondants Fichier Nombre Pourcentage Nombre Pourcentage Genre : Ouvriers 2.352 58,0% 157.509 57,8% Employés 1.700 42,0% 115.187 42,2% Total 4.052 100% 272.696 100% Genre : Répondants Fichier Nombre Pourcentage Nombre Pourcentage Hommes 2.365 58,4% 153.437 58,4% Femmes 1.687 41,6% 109.152 41,6% Total 4.052 100% 262.589 100% 12 2.2.4. Repondération des résultats Nationalité : é d h Répondants Fichier Nombre Pourcentage Nombre Pourcentage Belges 3.354 82,8% 216.153 82,8% UE-25 380 9,4% 24.552 9,4% Hors UE 317 7,8% 20.454 7,8% Total 4.052 100% 261.159 100% Age : Répondants Fichier Nombre Pourcentage Nombre Pourcentage < 25 ans 1.230 31,2% 88.285 32,1% >= 25 ans et < 30 ans 633 16,0% 57.282 20,9% >= 30 ans et < 45 ans 1.326 33,6% 89.823 32,7% >= 45 ans 759 19,2% 39.305 14,3% Total 3.948 100% 274.695 100% 13 3. Volume du travail intérimaire 3.1. Nombre d’intérimaires occupés au T1-2009, T2- 2009 et T3-2009 2009 et T3 2009 3.2. Statut des intérimaires occupés au T1-2009, T2- 2009 et T3-2009 (sans les étudiants) Selon la région Selon la région Selon le genre 3.3. Genre des intérimaires occupés au T1-2009, T2- 2009 et T3-2009 (sans les étudiants) 2009 et T3 2009 (sans les étudiants) 3.4. Age des intérimaires occupés au T1-2009, T2-2009 et T3-2009 (sans les étudiants) 3 5 Nationalité des intérimaires occupés au T1-2009 3.5. Nationalité des intérimaires occupés au T1 2009, T2-2009 et T3-2009 (sans les étudiants) 3.6. Nombre d’heures et de jours prestés au T1-2009, T2-2009 et T3-2009 (sans les étudiants) 14 ( ) 3.7. Conclusion 1. Nombre d’intérimaires occupés au T1-2009, T2-2009 et T3-2009 T2 2009 et T3 2009 Nombre Pourcentage Ouvriers 157.509 57,8% Employés 115 187 42 2% Employés 115.187 42,2% Total 272.696 100% 15 2. Statut des intérimaires occupés au T1-2009, T2-2009 et T3-2009 (sans les étudiants) T2 2009 et T3 2009 (sans les étudiants) Selon la région : g Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Ouvriers 9.369 41,4% 94.103 58,0% 38.825 59,7% 157.509 57,8% Bruxelles Flandre Wallonie Total , , , , Employés 13.289 58,7% 68.048 42,0% 26.266 40,4% 115.187 42,2% Total 22.658 100% 162.151 100% 65.091 100% 272.696 100% 16 2. Statut des intérimaires occupés au T1-2009, T2-2009 et T3-2009 (sans les étudiants) T2 2009 et T3 2009 (sans les étudiants) Selon le genre : g Nombre % Nombre % Ouvriers 110.117 72,3% 41.486 38,3% Hommes Femmes , , Employés 42.181 27,7% 66.894 61,7% Total 152.298 100% 108.380 100% 17 3. Genre des intérimaires occupés au T1-2009, T2-2009 et T3-2009 (sans les étudiants) T2 2009 et T3 2009 (sans les étudiants) Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % Hommes 13 503 59 2% 92 159 56 4% 40 066 61 2% 153 437 58 4% Bruxelles Flandre Wallonie Total Hommes 13.503 59,2% 92.159 56,4% 40.066 61,2% 153.437 58,4% Femmes 9.293 40,8% 71.322 43,6% 25.367 38,8% 109.152 41,6% Total 22.796 100% 163.481 100% 65.433 100% 262.589 100% 18 4. Age des intérimaires occupés au T1-2009, T2-2009 et T3-2009 (sans les étudiants) T2 2009 et T3 2009 (sans les étudiants) Nombre % Nombre % Nombre % % < 25 ans 5.328 23,4% 53.416 32,7% 19.982 30,5% 32,1% Bruxelles Flandre Wallonie Total Nombre 88.285 >= 25 ans et < 30 ans 5.801 25,4% 31.802 19,5% 14.247 21,8% 20,9% >= 30 ans et < 45 ans 9.064 39,8% 52.357 32,0% 22.733 34,7% 32,7% >= 45 ans 2.608 11,4% 25.918 15,9% 8.472 13,0% 14,3% Total 22.801 100% 163.493 100% 65.434 100% 100% 57.282 89.823 39.305 274.695 19 5. Nationalité des intérimaires occupés au T1 2009, T2-2009 et T3-2009 (sans les étudiants) T2 2009 et T3 2009 (sans les étudiants) Nombre % Nombre % Nombre % Nombre % l Bruxelles Flandre Wallonie Total Belges 15.156 66,9% 143.504 87,9% 56.546 86,8% 216.153 82,8% Autres UE 3.122 13,8% 7.816 4,8% 5.127 7,9% 24.552 9,4% Hors UE 4.395 19,4% 12.002 7,4% 3.461 5,3% 20.454 7,8% Total 22.673 100% 163.322 100% 65.134 100% 261.159 100% 20 6. Nombre d’heures et de jours prestés au T1-2009, T2 2009 et T3 2009 (sans les étudiants) T2-2009 et T3-2009 (sans les étudiants) Nombre d'heures Nombre de jours prestées j prestés M oyenne uploads/Management/ profil-des-interimaires-en-2009-rapport-complet.pdf