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ST40 - Stage Réseaux Déploiement, administration et sécurité Jean-Baptiste BRES

ST40 - Stage Réseaux Déploiement, administration et sécurité Jean-Baptiste BRES – GI03 Automne 2002 Suiveur en entreprise : Hugues HERARD Suiveur UTBM : Rachid BOUYEKHF Domaine de la Gratianne 13320 Bouc Bel Air ST40 Société Nextec-Systems Réseaux Déploiement, administration et sécurité Exemplaire école Jean-Baptiste BRES GI 03 Suiveur en entreprise : Hugues ERARD Suiveur UTBM : Rachid BOUYEKHF Automne 2002 « Soyons réaliste, exigeons l’impossible » Ernesto Che Guevara ST40 – Stage en entreprise [nextecsystems Rapport de Stage – Jean-Baptiste BRES Page 2 sur 57 Sommaire Remerciements 3 Fiche technique 4 Présentation de l’entreprise 6 Présentation du stage 7 Calendrier 8 Formation sur différents outils informatiques 9 Trend Micro Antivirus Suite 9 Citrix Metaframe XP 12 Microsoft Exchange 13 Aide à la préparation de projets 18 Mise en place d’un réseau d’entreprise 18 Mise en place d’une solution Citrix Metaframe 25 Microsoft Exchange 30 Administration de systèmes et réseaux informatiques 38 Réparation des problèmes 38 Evolution du parc 39 Maintenance préventive 40 Développement d’applications 41 Gestion des tâches 41 Sauvegarde 43 Base de connaissance 44 Tests et validations de logiciels 48 Analyse théorique de la solution proposée 49 Mise en œuvre de la solution proposée 50 Analyse technique de la solution proposée 51 Intérêt pour le client 52 Intérêt pour le prestataire 53 Tarifs 54 Comparaison avec les autres solutions du marché 54 Apports du stage 56 Bibliographie 57 ST40 – Stage en entreprise [nextecsystems Rapport de Stage – Jean-Baptiste BRES Page 3 sur 57 Remerciements À la société [nextecsystems, qui m’a accueilli durant ce stage, À Rachid Bouyekhf, mon tuteur de stage, À Ma Famille, qui me soutient tous les jours, À Christian et à Odilon, bon courage À Julie, Virginie, Tatie et Parrain, la maison va être plus tranquille maintenant, À Toi, Lecteur, « force et courage », À Hugues et Benoît, qui m’ont accueilli et qui m’ont appris leur vision de l’informatique, tous mes vœux pour votre entreprise, À tous, mes remerciements les plus sincères. ST40 – Stage en entreprise [nextecsystems Rapport de Stage – Jean-Baptiste BRES Page 4 sur 57 Fiche technique Etudiant : Jean-Baptiste BRES GI 03 Entreprise : Nextec-Systems Adresse : Domaine de la Gratianne 13320 Bouc Bel Air Nom du suiveur entreprise : Hugues Erard Titre du stage : Travail d’un technicien réseau Mots Clés Branche d’activité économique Métier dans l’entreprise Domaine technologique Application physique directe 18 – SSII 03 – Etude / Développement 07 – Informatique 04 – Architecture Logicielle 37 – Sûreté des systèmes 04 – Logiciel de réseau 17 – Spécification, cahier des charges Résumé Basé principalement sur la mise en place et l’administration de réseaux, ce stage m’a permis de développer mes connaissances en matière de réseaux informatiques. Mon travail durant ce stage peut être divisé en 5 parties : • Formation personnelle ou par le personnel de l’entreprise sur différents outils informatiques • Aide à la préparation de projets • Mise en place et administration de systèmes et réseaux informatiques • Développement d’applications • Test, validation de logiciels Bien entendu, ces cinq activités ne sont pas totalement distinctes, mais liées entre elles. Ainsi, la formation personnelle sur un logiciel a pu être réalisée dans le but de pouvoir utiliser ces connaissances dans l’administration d’un réseau. Ces différentes activités pouvaient être effectuées dans le cadre d’une intervention pour un client (sur site ou à distance) ou bien en interne pour l’entreprise. ST40 – Stage en entreprise [nextecsystems Rapport de Stage – Jean-Baptiste BRES Page 5 sur 57 Contribution personnelle pour l’entreprise Estimation du gain (potentiel) pour l’entreprise Gain de productivité (main d’œuvre, process, etc...) : ++ Gain immatériel (accroissement des connaissances technologiques, brevet...) : ++ Estimation du coût pour l’entreprise de l’activité du stage Indemnité & charges du stagiaire pour les 6 mois : 1800 € ST40 – Stage en entreprise [nextecsystems Rapport de Stage – Jean-Baptiste BRES Page 6 sur 57 Présentation de l’entreprise Créé en septembre 2000, [nextecsystems est une société de conseil et services spécialisée en sécurité informatique et en infrastructures réseaux. [nextecsystems fournit des services et des solutions permettant aux entreprises de maîtriser et d’exploiter pleinement les technologies de communication. [nextecsystems positionne son activité dans différents secteurs, tels que le déploiement et l’administration de réseaux locaux, la mise en œuvre de projets VPN et ASP, la sécurité informatique grâce au déploiement de Firewall et d’antivirus… Sa spécificité et son caractère innovant ont été reconnu par plusieurs organismes qui soutiennent l’entreprise financièrement et techniquement. Ainsi, [nextecsystems a été lauréate en 2001 du concours PACA Entreprendre, du prix du conseil régional PACA, et est parrainée par de grandes sociétés telles que Sofirem, Drire, Irce, TotalFina-Elf ou encore Eurocopter. Située à Bouc-Bel-Air (20 Km de Marseille), [nextecsystems touche une clientèle large, venant de divers secteurs d’activités. Sa clientèle est plutôt centrée sur des PME/PMI de la région, même s’il arrive que certains grands comptes fassent appel à ses connaissances et à son expertise. L’entreprise compte actuellement 4 employés (1 commercial, 2 ingénieurs et un étudiant en école d’ingénieur effectuant sa formation en alternance). ST40 – Stage en entreprise [nextecsystems Rapport de Stage – Jean-Baptiste BRES Page 7 sur 57 Présentation du stage Basé principalement sur la mise en place et l’administration de réseau, ce stage m’a permis de développer mes connaissances en matière de réseaux informatiques. Ayant jusqu’à présent principalement basé mes études sur le développement de logiciels, il m’a semblé important de me mettre en contact de manière plus directe avec d’autres aspects de l’informatique, afin de découvrir une nouvelle approche de la matière et mieux cerner les besoins des utilisateurs. Mon travail durant ce stage peut être divisé en 5 parties : • Formation personnelle ou par le personnel de l’entreprise sur différents outils informatiques • Aide à la préparation de projets • Administration de systèmes et réseaux informatiques • Développement d’applications • Test, validation de logiciels Bien entendu, ces cinq activités ne sont pas totalement distinctes, mais liées entre elles. Ainsi, la formation personnelle sur un logiciel a pu être réalisée dans le but de pouvoir utiliser ces connaissances dans l’administration d’un réseau. Ces différentes activités pouvaient être effectuées dans le cadre d’une intervention pour un client (sur site ou à distance) ou bien en interne pour l’entreprise. L’élément central de ce stage reste, bien entendu, l’administration réseau. Toutes les tâches que j’ai eues à réaliser sont intimement liées au réseau, à son déploiement, son organisation et son administration. L’idée générale est de permettre au client, à « l’entreprise », de pouvoir partager ses informations, ses données et ses moyens informatiques afin d’améliorer sa réactivité, sa compétitivité et ainsi devenir une « entreprise connectée ». Ce rapport va s’efforcer de présenter en détail les cinq parties présentées ci-dessus. ST40 – Stage en entreprise [nextecsystems Rapport de Stage – Jean-Baptiste BRES Page 8 sur 57 Calendrier Le calendrier ci-dessous présente les différentes activités auxquelles j’ai participé durant mon stage. Comme vous pouvez le constater, je n’ai pas consacré l’intégralité d’une période à un travail donné, mais mené de front différents travaux. La première semaine de mon stage a été consacrée à mon intégration dans la société et une présentation des clients et des travaux que j’aurais à effectuer. La dernière semaine a été consacrée au transfert des compétences que j’avais acquis durant mon stage, principalement sur les technologies Exchange. Formation Projets Administration Développement Tests 2-6 septembre 9-13 septembre 16-20 septembre 23-27 septembre 30 septembre– 4 octobre 7-11 octobre 14-18 octobre 21-25 octobre 28 octobre-1 novembre 4-8 novembre 11-15 novembre 18-22 novembre 25-29 novembre 2-6 décembre 9-13 décembre 16-20 décembre 23-27 décembre 30 décembre-3 janvier 3-7 janvier 10-14 janvier 17-21 janvier 24-28 janvier 3-7 février 10-14 février Exchange 2000 Trend Micro Antivirus Citrix Metaframe Exchange 2000 Exchange 5.5 Imasud Crip Informatique Courtage de France Location de véhicules Exchange 5.5 Administration système et réseaux chez les clients [nextecsystems Gestion des tâches Base de connaissances Sauvegarde Viguard Compière Figure 3.1 : Calendrier de stage ST40 – Stage en entreprise [nextecsystems Rapport de Stage – Jean-Baptiste BRES Page 9 sur 57 Formation sur différents outils informatiques Une partie importante de mon stage, principalement entre novembre et mi-janvier, a été ma formation sur divers outils informatiques. Ces formations avaient deux buts : soit me permettre d’être plus compétant dans d’autres parties de ce stage (préparation de projets et administration réseau) soit, comme ce fut le cas pour Exchange, de permettre à l’entreprise de découvrir de nouveaux outils, afin de pouvoir mieux répondre aux besoins de ses clients. J’ai été formé sur différents outils de gestion réseaux, mais les principaux ont été les antivirus de la famille Trend Micro, l’outil de déploiement d’applications à distance Citrix et le logiciel de travail coopératif Exchange. J’ai également appris à utiliser d’autres outils, tels que les outils d’administration de Windows 2000 Server ou Terminal Service, mais mon apprentissage a été réalisé « sur le tas ». Les trois outils cités ci-dessus ont par contre été l’objet d’une formation plus traditionnelle, à partir de démonstrations de la part des employés de la société, de réalisations de uploads/Management/ rapport-de-stage - 2022-12-27T020114.204.pdf