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Institute of Management and Tourism CHRISTAN AND PRIVATE UNIVERSITY Habilitatio

Institute of Management and Tourism CHRISTAN AND PRIVATE UNIVERSITY Habilitation : Arrêtés n°1072/2014 MESupRES, 35052/2014 MESupRES. Homologat° : Arrêtées n°5894, Equivalence : Arrêté n°10638-41/2015 Min FOP ANTANIMENA- Tél :033 41 317 59 – 034 29 373 32 – 032 02 504 89 Facebook : Imt Madagascar- E-mail : imtmadaagmail.com – Site web : www.institut-imt.com RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDE EN 1ère année MBS ____________________________________________________________ Par Mr RAZAFIMIADANA Eddy Andrio MBS I Encadreur professionnel : Mme SAHONDRA Année Académique : 2020-2021 1 AVANT-PROPOS ❖Les listes des filières qui se trouvent à l’IMT : - MBS (Management Business Studie) - HTM (Hotelier Tourism and Management) - BTP (Bâtiment et Travaux Publique) ❖Les diplômes et les certificats détaillé qui sortent à l’IMT : ● Bachelor dégrée (licencier) : En L1 les élèves obtiennent un certificat de français qui renforce l’expérience vécue du niveau de français d’étudiant ; en L2 les élèves obtiennent un certificat d’anglais qui est aussi l’expérience de niveau de langage de l’étudiant ; puis en L3 les étudiants s’apprêtent à recevoir leur licence (Bachelor dégrée) ● Master : Après l’obtention de la licence, l’étudiant passera 2 années (M1, M2) pour parvenir à son master ❖Pourquoi avoir choisi IMT ? La pensée pour laquelle le choix d’avoir songe l’IMT comme université est d’un point de vue unique car elle donne au sortant d’avoir une occasion de recevoir des diplômes internationaux et elle nous donne l’aptitude de suivre deux filières en même temps. 1 REMERCIEMENTS Nos vifs remerciements sont adressés à notre seigneur bon DIEU pour nous avoir donné le temps, le courage, la force et la santé afin de réaliser ce rapport de stage et aussi aux personnes qui nous ont aidées dans la réalisation de ce rapport de stage. Nous tenons à présenter notre sincère reconnaissance, plus particulièrement à : ● Madame RAHARISOABAKO Alphine , Directeur Général de l’IMT, qui nous a permis de suivre la formation au sein de cet institut. ● Madame,Sahondra qui est notre encadreur professionnel. Nous le remercions aussi pour les enseignements ainsi que les informations qu’il nous a fournis. ● Le contrôleur de gestion, le responsable logistique et le comptable, nous tenons à leur exprimer nos respectueux remerciements, d’avoir accepté de nous diriger dans l’accomplissement de notre travail. Nous voudrions exprimer également notre gratitude aux autres personnes ressources telles que : ● Les enseignants-formateurs pour les connaissances qu’ils nous ont transmises. ● Notre famille et nos amis qui nous ont toujours soutenus moralement et financièrement. 2 SOMMAIRE Avant-propos ………………………………………………………………………………………........ i Remerciements ii Introduction 1 Chapitre 1 : GENERALITE DU PROJET 2 I. But du projet 2 II. Fiche d’identité 3 Chapitre 2 : PORTRAIT DE L ENTRPRISE 6 A- Identité de l entreprise 6 B- Fiche d identité d entreprise 6 C- 6 D- 6 E- 8 Chapitre 3 : DEMARCHE 12 I. Administrative 12 II. Fiscale 17 III. Juridiques………………………………………………………………………………….. Chapitre 4 : MARCHE , PRODUIT ET SERVICE 19 A. Organisation d’entreprise 19 Conclusion 25 Résumé I Bibliographie II Webiographie III Tables des matières IV 3 INTRODUCTION A Madagascar, la banque est une source principale pour les entreprises. Chaque société ont leur banque et leur méthode . Ici, l’axe sera concentré sur BOA (Banque of Africa) se situant à Antananarivo, plus précisément à Andrefana ambohijanahary. Le BOA est aussi dans un groupe de BMCE . Le thème étant plus exactement « Le campagne MY BOA ». Chaque étudiant de première année de l’IMT, doit en effet effectuer un stage à l’intérieur même de l’IMT, dont le but est de découvrir le monde professionnel. Le stage est nécessaire pour que nous, étudiant, puissions valider nos études universitaires, mais aussi pour pouvoir connaître le monde professionnel et ainsi avoir l’occasion de mettre en pratique les compétences que nous avons acquises et d’en découvrir de nouvelles. Ce stage est aussi un moyen de s’imprégner et de comprendre le fonctionnement d’une entreprise. Le rapport de stage est alors un moyen de pouvoir synthétiser les informations et les acquis obtenus durant les pratiques qu’on a fait, tout en suivant une méthodologie bien précise Ce rapport de stage comportera alors deux grandes parties, la première présentera l’identification de l’entreprise, son historique, ses missions, ses activités, ses objectifs et ses produit et services. La deuxième partie parlera des données d’expériences et d’application qui comportera le compte rendu du stage, la pratique méthodologique et les acquis obtenus durant le stage. 1 PARTIE I: PRESENTATION DE L’ENTREPRISE __________________________ CHAPITRE I: IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE I. Historique L’ALPHA GROUPE est un regroupement des SOCETES partenaires principaux de l’UNIVERSITE IMT avec les entreprises créées par les sortants de l’INSTITUT aussi. A titre d’exemple, nous pouvons en citer quelques-unes comme Le RESTAURANT ALPHA FAST FOOD, Art Original Pro Immo and Event ALPHA INTERACTIVE, Entreprise AINA, Alpha Immobilier, … ect. L’Alpha Fast Food a été créé en Mars 2018 en tant que snack pour que les étudiants puissent prendre leurs gouter plus facilement pendant leur pause afin qu’ils puissent manger des goutés BIO tranquillement avec plus de facilité et à moindre coût. Mais après des demandes de certains clients qui veulent des nouveaux menus et des recettes, c’est ainsi qu’elle a ouvert un restaurant dans la petite salle 2 d’IMT en Mai 2018 et l’équipement et l’aménagement a été fait pendant le mois d’Avril. Et puis il y a eu l’augmentation de la clientèle donc il a fallu ouvrir un nouveau restaurant dans une salle plus grande que l’autre alors il a été décidé de l’ouvrir dans la salle de culte de l’IMT dont on a transformé en grande salle le mois Août 2018. Peu de temps après, le restaurant à commencer a recruté des stagiaires de l’institut même, en Février 2019, pour la seule raison de pouvoir aider les étudiants de l’IMT à compléter leur formation théorique et professionnelle en restauration dans la salle et ainsi que dans celle de la cuisine. C’est un des avantages de plus pour les étudiants qui étudient à l’institut qui ont la difficulté à trouver l’endroit idéal où ils peuvent effectuer leur stage. 2 L’IMT est la première entreprise qui a rejoint le groupe. Elle a été fondée en Août 1998 en étant une Université Chrétienne homologuée et habilitée par l’Etat. Elle propose trois filières de triple spécialité à ses étudiants. En Juillet 2019, une autre entreprise a ouvert ses portes et a décidé de devenir un membre de l’Alpha Groupe. Alors elle est la troisième entreprise à joindre le groupe en étant une agence de voyage qui se situe dans le même bâtiment que l’IMT et elle se nomme Alpha Agency. Ces trois entreprises se situent dans le même endroit qui permet la solidarité du groupe en étant sous la direction générale d’une seule personne qui est Madame RAHARISOABAKO Alphine. Ils ont le même objectif et la même mission de facilité la vie des étudiants de l’institut en y recrutant des stagiaires. 1. FICHE D’IDENTITE Nom de l’entreprise Alpha Fast Food Forme juridique SARLU en étant membre de l’Alpha Groupe Date de création ⮚1erMars 2018 pour le snack ⮚Mai 2019 pour le restaurant dans la petite salle ⮚Août 2019 pour la transformation de la grande salle en restaurant Siège sociale Antanimena, Antananarivo 101 3 Madagascar Adresse Lot IVS 30 Antanimena Ces 4 départements sont très interdépendants les uns les autres car les étudiants et le personnel de l’IMT ont besoin de se nourrir durant le déjeuner et il est plus pratique pour eux d’avoir dans l’enceinte de l’Institut même un restaurant qui pourra les servir à tout moment sans se déplacer à l’extérieur. Mais cela n’empêche pas aussi les autres clients de l’extérieur à venir dans le restaurant. Pour le cas de Modelys, les étudiants en Hotel and Tourism Management au sein de l’Institut ont toujours besoin d’une veste par étudiant pour la cuisine et c’est l’atelier de couture qui fournit ces étudiants au lieu de trouver d’autres fournisseurs. Il e, est de même pour les étudiants en Building and Pubic Works qui ont besoin d’un combinaison par étudiant pour faire les travaux pratiques et c’est aussi Modelys qui se charge de ces combinaisons. Les employés du restaurant ont aussi leur propre tenue de travail et c’est toujours l’atelier qui assure la fabrication de leur tenue. Tous les tissus nécessaires pour le restaurant et pour IMT en général sont fournis par l’atelier comme les rideaux en guise de décoration lors de l’ouverture du restaurant, les nappes de tables du restaurant, les décorations intérieures, les rideaux dans les salles d’études, dans tous les bureaux du bâtiment. Pour l’Alpha Tour Operator, l’agence est aussi interdépendante de ces autres départements surtout pour IMT car c’est l’Alpha Tour Operator qui a pris en charge de toutes les organisations durant le Voyage d’étude de la session été 2018 que ce soient au niveau des repas, des voitures, de l’hébergement, des visites, de l’animation, toutes les organisations du voyage d’étude. IMT opte maintenant pour la numérisation de la formation c’est-à-dire le fait d’utiliser des matériels informatiques comme moyen d’apprendre et transmettre les cours aux étudiants. C’est uploads/Management/ rapport-de-stage-banque.pdf