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Introduction : 1870 -1945, naissent les courant des pensées classique du manage

Introduction : 1870 -1945, naissent les courant des pensées classique du management Dans cette époque, Deux nouvelles énergies voient le jour l’électricité et le pétrole et cela va entrainer un levier important pour la production industrielle. De nouveaux secteurs d’activité sont en voient de développement (le gaz, l’aluminium, les textiles …) De ce fait, la science, l’ingénierie et la recherche se développent fortement C’est bel et bien la révolution industrielle Cette dernière c’est caractérisé par une augmentation de la production des échanges et des besoins. Cela pause des nouveaux problèmes, les entreprises essayer de réduire les distances, raccourcir les délais, démultiplier les capacités de production. La réponse à ces problèmes est d’abord empirique, mais il existe un besoin important de formalisées, des auteurs comme fayol et Taylor sont d’abord des praticiens qui vont chercher à faire partager leur expérience et proposer leur solution. Quel sont donc ces solutions ? L’organisation scientifique du travail (Taylorisme) L’apparition de l’ost : m Mode de production artisanale  Difficulté de maitrise de l’ensemble des opérations de production. Par conséquent plusieurs auteurs se sont penchés sur réflexion de comment réorganiser travail. o Parmi ses auteurs : Frederick Wilson Taylor Qui est Frederick Taylor ? - Frederick Wilson Taylor, né le 20 mars 1856 à Germanntown et mort le 21 mars 1915 à Philadelphie, est un ingénieur américain, promoteur le plus connu de l’organisation Révolution industrielle (1870-1945) Mode industrielle scientifique et il est considéré comme le fondateur de la 1ère théorie de management des organisations. C’est l’organisation scientifique du travail (Taylorisme) L’instauration de l’OST par Taylor : Rationalisation de l’ordre des opérations Les principes de l’OST (Taylorisme) : Division verticale : Les ingénieurs et la direction font la planification et la conception et les ouvriers exécute et réalise le travail. Division horizontale : Division des taches en miettes. La spécialisation : Chaque ouvrier sera spécialisé dans une tache déterminé. Chronométrage : Mesure du temps nécessaire à l’exécution d’une tache (le temps imposé). Rémunération au rendement : Salaire à la tâche. Observation et analyse du travail Gestes inutiles à éliminer Eliminer la flânerie au travail (Mesure du temps) Dans la présence des contrôleurs Pour Taylor ces 04 principes sont « THE ONE BEST WAY » Objectifs de l’OST : Augmentation de la production Réduction des couts Atteindre la rentabilité souhaitée par l’organisation. Les limites de l’OST : Qualité moyenne (production en masse) Travail démotivant (la répétition des taches) Taux d’absentéisme élevé Conflits fréquents (entre exécutants et dirigeant) Turn-over élevé Accidents de travail L’organisation administratif du travail d’Henri fayol : Qui était Henri Fayol : Un ingénieur et un technicien Français, avec une expérience de trente ans dans une société minière, comme un directeur général. Ses travaux sur les organisations ont été élaboré à la même époque que ceux de Taylor et il partage avec Taylor le même principe de division du travail En appuyant sur son expérience personnelle, il rédigea l’administration industrielle et générale 1916 pour exprimer ses idées sur sur la manière dont les entreprises devaient etre administré. Alors comment l’entreprise devaient être administré selon Fayol ? Dans son ouvrage fayol répertorie les activités générales de l’entreprise et propose les classer en six groupes : Fayol estime que les entreprises sont organisées en « fonctions » , chaque fonction correspond à une activité de l’entreprise  La fonction technique qui consiste à produire et transformer  La fonction commerciale qui consiste à acheter et vendre  La fonction financière qui consiste à rechercher les capitaux  La fonction sécurité afin de protéger les biens et les personnes  La fonction comptabilité qui vise à enregistrer les données comptables  La fonction administrative c’est la fonction management aujourd’hui. Selon fayol les cinq premiers groupes étant bien connus, c’est le domaine administratif qui demande plus d’explications : La fonction administrative : Alors, il le définit au moyen de cinq verbes :  Prévoir : scruter l’avenir, et dresser un plan d’action  Organiser constituer le double organisme (matériel social de l’entreprise)  Commander : faire fonctionner le personnel  Coordonner : relier et harmoniser tous les actes et tous les efforts  Contrôler veiller à ce que tout se passe conformément aux règles En effet, fayol souligne la nécessité d’une stratégie prévoir veut dire, scruter l’avenir et mettre en place un plan d’action, il définit l’entreprise comme un ensemble de moyens matériel et humaines qui nécessite d’être Organiser, et il met l’accent sur l’importance de commander, veut dire faire fonctionner e personnel de l’entreprise. Ensuite il insiste sur la nécessité de la coordination (relier et harmoniser les actes) et le contrôle (veiller à ce que tout se passe conformément aux règles. L’outillage administrative : De même, dans sa description de la fonction administrative, Fayol présente sous le terme « outillage administratif » un certain nombre de méthodes, nouvelles à l’époque qui constituent ce qu’on appelle aujourd’hui par des outils de gestion Par exemple fayol préconise l’établissement d’organigramme sous le nom de tableau d’organisation. Et de fiches de description de de poste . il insiste sur la description de la circulation des documents , c’est-à-dire sur l’importance du SI ; et il aborde des notions tel que l’étude des couts et les prix de cession interne qui ne se sont généralisée que beaucoup plus tard . Les limites de l’école classique :  Délocalisation : Ces modèles entrainent la délocalisation vers les pays ou la main d’ouvre est moins chère.  Ce système est incapable de suivre les changements rapidement (les évolutions rapides de la demande de produits industriels)  L’encontre de la standardisation Il difficile de prendre en considération les nouvelles demandes des consommateurs (qualité, sécurité, variété de l’offre qui vont à l’encontre de la standardisation)  Réactivité limitées Un poids de la hiérarchie qui entraine des lourdeurs de gestion limitant la réactivité par rapport au marché  Démotivation des salariées Les types de management correspond à planifier, organiser, cordonner, contrôler, mais cela entraine un fort absentéisme, taux élevé de rotation des salariées  Déshumanise :L’aspect social n’est pris en compte L’école classique supprime l’autonomie, les initiatives des employés Une forme de travail déshumanisante , avec les taches répétitives aliénants , sans intérêt La prise en compte du facteur humains Introduction : Les efforts e rationalisation du fonctionnement des entreprises ont donné sans doute des résultats spectaculaires dans cette époque. Mais la remise en cause du modèle taylorien n’a pas tardé a se faire jour, la critique du taylorisme à trouvé écho particulièrement à travers les courant des relations humaines Cette prise en compte du facteur humains est l’issue des analyses des différents difficultés inattendues par les entreprises. Quelle sont donc ces difficultés et quelles sont les solutions élaborées par les auteurs ? Elton mayo « relations sociales au sein du groupe » Qui était Elton Mayo : George Elton Mayo (1880-1949) , un savant australien , professeur de psychologie et de philosophie en 1922 il émigre en Etats Unis et se spécialise comme chercheur en psychologie industrielle en étudiant notamment le comportement au travail . Ses principales contributions sont le fruit de ses recherches empiriques menées au sein de la Western Electric . uploads/Management/ theorie-des-organisation.pdf