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Année Académique Union-Discipline-Travail 2018-2019 Brevet de Technicien supéri

Année Académique Union-Discipline-Travail 2018-2019 Brevet de Technicien supérieur Option : Finance Comptabilité et Gestion d’Entreprise Rapport de Stage THEME : LA GESTION DES STOCKS DANS UNE INSTITUTION FINANCIERE : CAS DE LA SOCIETE IVOIRIENNE DE BANQUE (SIB) Stage débuté le ……… au …….. en vue de l’obtention du Brevet de Technicien supérieur (BTS) Présenté par Maitre de Stage 1 Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Formation Scientifique République de Côte d’Ivoire SOMMAIRE DEDICACES …………………………………………………………………. REMERCIEMENT ………………………………………………………….. AVANT-PROPOS…………………………………………………………… INTRODUCTION GENERALE …………………………………………………… PREMIERE PARTIE : PRESENTATION ET ORGANISATION DE LA SIB…………………………………………………………………………….. CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA SIB……………………………………………………. I. HISTORIQUE DE LA SIB ………………………………………………………………………………… II. EVOLUTION………………………………………………………………………………………………… 1. Présentation du Groupe Attijawaffa Bank……………………………………………….. 2. Agence et effectifs ………………………………………………………………………. 3. Les différentes activités …………………………………………………………………. CHAPITRE II : ORGANISATION GENERALE DE LA SIB…………………………………. I. LES ORGANISATION SUPREMES……………………………………………………………………. 1. L’assemblée générale ………………………………………………………………………….. 2. Le conseil administratif ………………………………………………………………………… II. L’ORGANE DIRIGEANT : LA DIRECTION GENERALE ……………………………………………. III. LES DIRECTIONS CENTRALES ........................................................................................................ 1. L’inspection générale …………………………………………………………………….. 2. La direction financière………………………………………………………………… 3. La direction du développement commercial et du marketing……………………………. 4. La direction des affaires juridiques ………………………………………………………. 5. La direction des risques et des contrôles permanents ……………………………………… 6. Conformité-déontologie et sécurité financière………………………………………………. 7. La direction de la logistique et des achats …………………………………………………. 8. La direction des opérations et du système informatique ……………………………………. 9. La direction des ressources humaines ……………………………………………………… IV.LES DIRECTIONS DE GESTION ET DE DECISION………………………………………………. 1. Le comité de direction ………………………………………………………………………. 2. Le comité de crédit ………………………………………………………………………… 3. Le comité du personnel …………………………………………………………………. 4. Le comité d’exploitation …………………………………………………………………. 5. Le comité informatique et organisation ……………………………………………… 6. Le comité de gestion de bilan …………………………………………………………… CHAPITRE III : PRESENTATION DE LA DIRECTION DE LA LOGISTIQUE ET DES ACHATS ………. I. LE DEPARTEMENT DE LA LOGISTIQUE…………………………………………. II. LE DEPARTEMENT DES ACHATS ……………………………………………. III. LE DEPARTEMENT DU REGLEMENT FOURNISSEURS …………………………….. 2 LE SERVICE ECONOMET……………………………………………………………………………. DEUXIEME PARTIE : LA GESTION DES STOCKES DANS UNE INSTITUTION FINANCIERE : CAS DE LA SIB………………………….. CHAPITRE I : GENERALITE SUR LA GESTION DES STOCKS …………………………………… I. DEFINITION ……………………………………………………………………………. II. LES ETAPES DE L’APPROVISIONNEMENT ……………………………………….. 1. L’émission du besoin ………………………………………………………… 2. La vérification du besoin ………………………………………………………….. 3. L’évolution et la sélection des fournisseurs ……………………………………….. 4. La passation de la commande …………………………………………………… 5. Le suivi de la commande ………………………………………………………….. 6. La réception des commandes ……………………………………………………. 7. L’archivage de la commande ……………………………………………………… III. LES DIFFERENTS TYPES DE STOCK ……………………………………………… 1. Le stock minimum ………………………………………………………………….. 2. Le stock maximum …………………………………………………………………. 3. Le stock tampon utilisateur………………………………………………………….. 4. Le stock actif ……………………………………………………………………………. 5. Le stock tampon fournisseur ………………………………………………………… 6. Le stock moyen …………………………………………………………………… 7. Le stock de sécurité ………………………………………………………………. 8. Le stock d’’alerte ……………………………………………………………………. 9. Le stock théorique …………………………………………………………………….. IV. LA GESTION DES STOCKS SELON LE MODEL DE WILSON………………………………. 1. La gestion sans pénurie ……………………………………………………………….. 2. La gestion avec pénurie …………………………………………………………………. CHAPITRE II : LES METHODES DE GESTIONS DES STOCKS …………………………… I. LA VALORISATION……………………………………………………………………………… 1. Définition ……………………………………………………………………………………………… II. L’INVENTAIRE DU STOCK……………………………………………………………………. 1. Définition ………………………………………………………………………….. 2. Les différents types d’inventaire ………………………………………………………….. CHAPITRE III : LA GESTION DES STOCKS A LA SOCIETE IVOIRIENNE DE BANQUE………………………………………………………………………………. INTRODUCTION…………………………………………………………. I. LA LISTE DES ARTICLES DISPONIBLE EN STOCK…………………………………………… II. LE PROCESSUS DE LA GESTION DES STOCKS …………………………………………… 1. L’approvisionnement………………………………………………………………………. 2. La demande des agences et directions ……………………………………………………. 3. Validation des sorties ……………………………………………………………………… 4. La reprise …………………………………………………………………………………. 5. La conservation …………………………………………………………………………….. 6. Etablissement et prévision …………………………………………………………………. 7. Inventaire des différents stocks …………………………………………………………… III. LES TACHES EFFECTUEES DURANT LE STAGE …………………………………………… 3 TROISIEME PARTIE : CRITIQUES ET SUGGESTIONS……………………… I. CRITIQUES ………………………………………………………………………………………… 1. Point de satisfaction ………………………………………………………………………… 2. Les insuffisances ………………………………………………………………………….. II. Suggestions …………………………………………………………………………………. CONCLUSION GENERALE………………………………………………………………………………. LEXIQUE …………………………………………………………………………………………………….. BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………………………… ANNEXES …………………………………………………………………………………………………. 4 DEDICACES 5 REMERCIEMENT Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer le stage par les remerciements à tous ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. 6 AVANT-PROPOS 7 INTRODUCTION GENERALE De nos jours nous constatons un nombre pléthorique d’établissements bancaires en Côte d’Ivoire. La banque est devenue une réalité dans le quotidien des ivoiriens, cependant quand on parle de banque on fait allusion à la manipulation de la monnaie ou de tous autres moyens de paiement. Comme tout organe, la banque pour son fonctionnement exprime des besoins qui doivent être satisfaits pour le bon déroulement de ses activités. Comme effectuer des opérations si la banque ne dispose pas de matériels nécessaires pour garantir sa sécurité et la qualité de ses services ? C’est dans l’optique de rendre service à la banque de réfléchir sur le thème suivant : « La gestion des stocks dans une institution financière : cas de la Société Ivoirienne de Banque » En réponse à cette question, nous serons amenés à élaborer un rapport de stage qui nous permettra de répondre à cette problématique. Ce rapport se subdivise en trois grandes parties. Nous présenterons d’une part la Société Ivoirienne de Banque notre structure d’accueil, et d’autre part nous étudierons la gestion des stocks à la SIB et au terme du développement de notre thème nous évoquerons quelques critiques et suggestions 8 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION ET ORGANISATION DE LA SIB 9 CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA SIB I. HISTORIQUE DE LA SIB Le 27 mars 1962 la Société Ivoirienne de la Banque (SIB) a été créé à la suite d’une assemblée constitutive. Elle est une société anonyme de droit ivoirien ayant son siège à Abidjan. La SIB a pris la suite de l’agence crédit lyonnais, implantée à Abidjan depuis 1962. Elle démarre avec un capital de 250 millions entre les actionnaires suivants :  10% BANCA COMMERCE ITALIA  18% MORGAN GURANTY TRUST  18% DEUSCHE BANK  18% CÔTE D’IVOIRE  36% CREDIT LYNNAIS La SIB devient ainsi une filiale du GROUPE CREDIT AGRICOLE. II. EVOLUTION En décembre 2009 le Groupe Crédit Agricole cède ses actions au Groupe Attijariwafa Banque. Aux jours d’aujourd’hui la SIB est devenue une filiale du GROUPE ATTIJAWAFA BANQUE. 1. Présentation du Groupe Attijawaffa Bank Le groupe Attijawaffa banque, premier groupe bancaire et financier du Maghreb et deuxième aux rangs des banques Africaines hors de l’Afrique du Sud, avec plus de 4,2 millions de clients et 12400 collaborateurs, est une multinationale panafricaine. Présent dans 22 pays, le Groupe se donne pour priorité la proximité avec ses clients et les mets au cœur de sa stratégie via son ambitieux programme de bancarisation et ses efforts d’innovation continues. En plus de l’activité bancaire, le Groupe opère à travers des filiales spécialisées, dans tous les métiers financiers : Assurance, Crédit immobilier, Leasing, Gestion d’actifs, Intermédiation boursière, Conseil, location longue durée. Attijawaffa Banque est basée au Maroc et opère dans 22 pays : en Afrique (Tunisie, Mauritanie, Sénégal, Mali, Côte d’Ivoire, Gabon, Congo, Cameroun, Guinée Bissau, Burkina Faso) et en Europe (France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Espagne). 2. Agence et effectifs 2.1. Agences Jusqu’au milieu des années 80, la SIB avait un réseau sur toute l’étendue du territoire ivoirien. Cependant avec la crise économique et pour éviter la faillite de la banque, le conseil d’administration a décidé la fermeture de plusieurs agences. Aujourd’hui elle dispose d’un réseau de 48 agences en pleines expansion dont 35 à Abidjan et 13 à l’intérieur du pays. 2.2. Effectifs L’effectif de la banque est passé de 150 agents à sa création, à plus de 542 10 3. Les différentes activités La société ivoirienne de banque a toujours manifesté sa vocation de banque universelle et offre ses services et ses produits à plusieurs centaines de milliers de clients : particuliers, professionnels, pme et grandes entreprises. Elle participe chaque année au financement des campagnes agricoles, et notamment la campagne café-cacao. La SIB développe également des services de banque en ligne qui couvrent les besoins de l’ensemble de sa clientèle d’entreprise et particuliers. Une gamme étendue de produits et services est proposé à sa clientèle composée de particuliers et d’entreprise (comptes de dépôt, comptes courant, crédits à la consommation et au logement, financements des investissements des entreprises, produits d’assurances, moyens de paiement, offre monétique, engagements par signature, opération de commerce extérieur services de la banque à distance, etc…) Elle est agréée auprès de la bourse mobilière d’Abidjan via sa filiale la société de gestion et d’intermédiation Africaine de bourse 11 CHAPITRE II : ORGANISATION GENERALE DE LA SIB Comme toutes entreprise, la SIB est soigneusement organisée et hiérarchisée afin de faciliter le travail, situer les responsabilités et afficher une parfaite harmonie au sein du personnel. (Voir annexe 1) I. LES ORGANISATION SUPREMES 1. L’assemblée générale L’assemblée générale des actionnaires se réunit une fois par an, pour approuver le rapport moral et financier de la banque. Elle procède aussi à la nomination des nouveaux administrateurs. 2. Le conseil administratif Le conseil administratif émanation de l’assemblée générale, nomme l’administrateur délégué directeur général ; qui est responsable devant lui de l’établissement. II. L’ORGANE DIRIGEANT : LA DIRECTION GENERALE Elle émane et dépend du conseil d’administratif. Elle et tenue de l’exécution des orientations et des objectifs du conseil administration. Le directeur général a pour rôle :  De superviser directement uploads/Management/ rapport-de-stage-de-chris.pdf