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1 01/08/2013 au 30/08/2013 Effectué par : Mourad EL ARCHI Spécialité : FIG MK/1

1 01/08/2013 au 30/08/2013 Effectué par : Mourad EL ARCHI Spécialité : FIG MK/140 « Contrôle de gestion » Période de stage : 01/08/2013 au 30/08/2013 Lieu de stage : Groupe O.C.P S.A site industriel de Khouribga -GUERNEY- Encadré par : M AZZOUZI Etudes & formation : Faculté poly disciplinaire de Khouribga Filière : Science économique et gestion 2 Sommaire INTRODUCTION PARTIE I : CADRE DE L’ETUDE CHAPITRE I : LE CONTROLE DE GESTION ET LE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE SECTION 1 : POSITIONNEMENT DU CONTROLE DE GESTION DANS L’ORGANISATION SECTION 2 : FINALITES ET MISSIONS DU CONTROLE DE GESTION CHAPITRE II : L’APPROCHE THEORIQUE DES TABLEAUX DE BORD SECTION 1 : TABLEAU DE BORD : PHILOSOPHIE ET ARCHITECTURE SECTION 2 : TABLEAU DE BORD : METHODE ET DEMARCHE PARTIE II : CONCEPTION ET MISE EN PLACE DU SYSTEME DE TABLEAUX DE BORD DE GESTION CHAPITRE I : PRESENTATION DU GROUPE OCP S.A SECTION 1 : PRESENTATION DU GROUPE OCP SECTION 2 : PRESENTATION DU SITE MINIER DE KHOURIBGA SECTION 3 : LE CONTROLE DE GESTION AU SEIN DU GROUPE OCP S.A CHAPITRE II : ANALYSE DE L’EXISTANT SECTION 1 : PRESENTATION DU SYSTEME D’INFORMATION ET DE GESTION DU GROUPE OCP-S.A SECTION 2 : PRESENTATION ET ANALYSE DES DIFFERENTS DOCUMENTS EXISTANT AU SEIN DU DEPARTEMENT DE CONTROLE DE GESTION DU SITE KHOURIBGA CHAPITRE III : CONCEPTION ET MISE EN PLACE DU NOUVEAU SYSTEME DE TABLEAUX DE BORD DE GESTION SECTION 1 : ETAPES D’ELABORATION D’UN TABLEAU DE BORD SECTION 2 : ELABORATION ET MISE EN PLACE DU TABLEAU DE BORD CONCLUSION ANNEXES BIBLIOGRAPHIE 3 INTRODUCTION « Bien gérer une entreprise, c’est bien gérer son avenir et gérer son avenir, c’est gérer son information » Marion harper e monde actuellement connait des conversions technologiques et économiques qui modifient les règles de la concurrence, ne sont pas toujours des opportunités faciles et à accaparer par l’entreprise. Ce sont plus souvent des contraintes imposés auxquelles les entreprises doivent s’adapter. Des problèmes financiers, organisationnels et humains difficiles à résoudre sont posés par ce nouveau contexte de la production et la nouvelle organisation qui en découle, et que le contrôle de gestion doit accompagner. En conséquence, si la logique de production évolue, les critères de gestion pour la contrôler doivent eux aussi évoluer, afin de mettre à niveau les outils de pilotage. En effet, le management doit répondre en mettant en œuvre de nouvelles stratégies, et assurer simultanément le pilotage de l’entreprise en convenance avec les nouveaux objectifs. Dans le cadre de ma formation en science de gestion dans le premier cycle à la faculté poly disciplinaire de Khouribga , j’ai choisi de travailler sur un projet en liaison directe avec le management du site dans le pilotage efficace de l’activité du site et la prise de décision en proposant un système de tableau de bord de gestion. Le client de la recherche est l’OCP avec une application sur le site industriel Khouribga. « Le groupe OCP mène depuis 2007 des chantiers structurants et fondamentaux dans ses processus de gestion et gouvernance globale, parmi les chantiers concrétisés, il y a la transformation de l’Office en Société Anonyme dénommée OCP SA. Le leadership visé par l’OCP impose un nouveau mode de fonctionnement propre à sa culture, à son mode de management et au processus qui y accompagnent dans un cadre de performance globale. Cette nouvelle gouvernance est impactée par le chantier catalyseur celui L 4 de la décentralisation qui se met en place au niveau du Groupe. Ceci impose l’OCP de s’intégrer dans les standards nationaux et internationaux. Ce dynamisme s’avère crucial en ce moment pour trois raisons majeures : Les mutations que connait l’environnement international sur le plan géographique, stratégique, politique, et la flambée des matières premières qui n’a plus de limite. L’OCP s’est, à cet effet, doté d’une nouvelle stratégie ambitieuse baptisée « Leadership ». Elle vise à conforter la pérennité de son leadership et de sa situation financière. L’ambition ultime de cette stratégie est de contribuer au développement industriel, économique et social du royaume. Cette stratégie, qui se déploie aujourd’hui sous les yeux de ces partenaires et de son personnel ; a pu voir le jour grâce aux compétences et à l’extraordinaire engagement des femmes et des hommes qui font la richesse du groupe OCP »1 Pourquoi avons-nous choisi les tableaux de bord de gestion ? Pourquoi avons-nous choisi le site industriel Khouribga du Groupe OCP ? L’intérêt de mon mémoire est de comprendre l’introduction de la plateforme organisationnelle qui pilote l’activité des sites industriels et incruste la mise en œuvre de la stratégie de l’OCP. Aussi de se familiariser avec les nouveaux outils de management et de mesure de la plateforme tel le système des tableaux de bord de gestion qui est notre point essentiel de recherche. Eu égard à la nouvelle stratégie et la dynamique impulsée par l’OCP, en particulier la décentralisation au sens large du terme des activités du siège vers les sites opérationnels. Ces derniers prennent une nouvelle forme étoffé d’organisation se transformant ainsi en une structure autonome (RH, achat, finances, logistique..) qui a des relations de contrôle des résultats par rapport aux objectifs fixés avec l’entreprise. Mes intérêts personnels se manifestant dans la mise en pratique des concepts managériaux et des outils appliqués durant mon cursus universitaire en gestion . Aussi de renforcer le management du groupe en mettant en pratique le pilotage par les tableaux de bord à l’aide des indicateurs pertinents. Le tableau de bord constitue un moyen de mesure de la performance. Il permet de suivre l’ensemble des activités et de contrôler tous les processus de gestion. Il offre également une panoplie d’indicateurs qui permettent aux gestionnaires de prendre les bonnes décisions et de mesurer leurs incidences sur le déroulement de l’activité. Le tableau de bord est un concept largement utilisé dans le domaine de la gestion, du management de l’entreprise et dans l’aide à la décision. Il permet, grâce à des indicateurs de suivre et d’anticiper le fonctionnement de l’activité. La conception de cet outil a nécessité, au préalable, une bonne connaissance de l’ensemble des activités des différentes entités du département Contrôle de gestion. Mon choix pour l’Office Chérifien des Phosphates est motivé par plusieurs facteurs. Le plus important d’entre eux à mon sens est la nature de son statut juridique. Etant donné qu’il s’agit ici d’un groupe public 1 Rapport OCP 2007 : La renaissance du groupe OCP par le Président-Directeur Général Mostafa Terrab 5 dont la gestion est régie par des lois relevant du droit privé, cela me permettrait alors de côtoyer deux types d’organisations en même temps et cela sera réalisé à travers le département de contrôle de gestion et pilotage de performance au sein de la direction du site Khouribga. Le département Contrôle de gestion du groupe OCP, où j’ai débarqué, se dote des différents outils et méthode pour informer sur le coût, la production, les ressources humaines…. Au cours de cette période que j’ai passé pendant le stage, qui a durée un mois, et les différentes tâches exécutés au sein de ce service j’ai pu souligner plusieurs insuffisance mais celles qui ont captivé mon attention et font l’objet de mon étude sont : Est-ce que ces outils sont fiable afin de permettre au manager à : - Mesure la performance ? - Prendre ou modifier des décisions ? - Réagir d’une façon rapide et efficace ? De ces différents problèmes sus identifiés et formulés, de part la spécificité de leur nature, il se dégage un problème général à savoir :  Est-ce qu’on peut réduire ce reporting en un peu de ratios qui seront plus fiable, facile à l’interprétation, et qui répondent aux attentes du manager ? C’est pour cela nous proposons un tableau de bord qui sera utile pour le déploiement de la stratégie, suffisamment réactif et en phase avec la stratégie de l’entreprise. Pour assurer un système de tableau de bord pertinent et périodique sur la production, les budgets de fonctionnement et d’investissement, les indicateurs de gestion (principales consommations, effectif du personnel, heures travaillées, etc.…) Deux principaux objectifs qui sont retenus pour ma recherche. Ces derniers s’articulent comme suit : 1. Une étude des différents documents et rapports produits au niveau du contrôle de gestion du site OCP –Khouribga- qui est le périmètre de ma recherche. 2. Concevoir et mettre en œuvre une démarche managériale en proposant un système de tableau de bord de gestion pour le déploiement de la stratégie et la mesure de la performance, selon le nouveau mode de fonctionnement du groupe avec la nouvelle organisation qui se compose de deux axes MEA-Beni idir et Sidi Chenane-Daoui. Une fois que nous avons défini clairement notre problématique ainsi que nos objectifs de recherche, nous allons essayer d’entamer un travail de recherche documentaire qui portera d’un coté sur la présentation du 6 périmètre de recherche à savoir l’OCP et le site industriel de Khouribga, d’un autre coté sur les concepts du système de reporting et tableaux de bord de gestion pour le pilotage de l’activité de uploads/Management/ rapport-de-stage-ocp-service-controle-de-gestion.pdf