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MISE EN OEUVRE D’UN SYSTEME DE TELESURVEILLANCE ET INTEGRATION DU PROTOCOLE TCP

MISE EN OEUVRE D’UN SYSTEME DE TELESURVEILLANCE ET INTEGRATION DU PROTOCOLE TCP/IP : cas de SEA Rapport rédigé et soutenu par : GUETSOP Giresse Idrice Page 1 Dans un monde en perpétuelle évolution où les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) occupent une place prépondérante, ceci en raison des échanges d’informations, la suppression des distances, et la sécurité électronique qu’elles favorisent, les entreprises à l’instar de la SEA (Société d’Electromécanique et Ascenseurs) les intègrent de plus en plus pour améliorer le fonctionnement des autres entreprises. Si le XXIème siècle a été marqué par les Progrès Scientifiques et Techniques (PST), le XXIIème est celui de l’essor des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) à travers sa science de traitement rationnelle et automatique de l’information qu’est l’informatique. Cette technologie évoluante prend de l’ampleur et impose son autorité dans la communication et l’échange des données au niveau des entreprises en particulier et dans la société de façon générale. Dès lors toute structure est soucieuse du devenir de ses ressources dans ce monde planétaire. C’est probablement dans cette optique que l’entreprise SEA nous confie le projet de « Msie en œuvre d’un système de télésurveillance et intégration du protocole TCP/IP ». En effet il est question pour nous d’installer un système de télésurveillance utilisant quatre caméras IP dans le site B de la SEA et d’implémenter un protocole TCP/IP pour la gestion de ce dernier dans toute l’entreprise ; raison pour laquelle il fallait au préalable une étude technique du site, du matériel à utiliser avant de passer à la réalisation. Dans la suite de ce rapport nous allons dans un premier temps présenter l’entreprise SEA, en suite dans un second temps le déroulement du stage en insistant sur le service technique et activité du stage ; et dans la deuxième partie présenter la pratique de la mission en insistant sur le contexte et objectif de la télésurveillance et les concepts d’intégration du protocole TCP/IP, les moyens utilisés et les résultats obtenu ; nous finirons par l’approche critique où nous allons ressortir les difficultés les limites rencontrés et les suggestions apportées. MISE EN OEUVRE D’UN SYSTEME DE TELESURVEILLANCE ET INTEGRATION DU PROTOCOLE TCP/IP : cas de SEA Rapport rédigé et soutenu par : GUETSOP Giresse Idrice Page 2 1ère partie : Le cadre du stage MISE EN OEUVRE D’UN SYSTEME DE TELESURVEILLANCE ET INTEGRATION DU PROTOCOLE TCP/IP : cas de SEA Rapport rédigé et soutenu par : GUETSOP Giresse Idrice Page 3 CHAPITRE 1 Section 1 : HISTORIQUE ET PRESENTATION Née de l’ambition d’une initiative personnelle, la SEA est une entreprise qui a été créé le 09 Octobre 2005 .Son activité principale est de favorisé l’image de marque de toute entreprise grâce à la Télésurveillance et de ses travaux sur les ascenseurs. Animer par le désir de créer une entreprise digne de ce nom décide d’étendre cette entreprise dans de nouvelle espace. Elle fait en occurrence dans la prestation de service dans les différents domaines suivants :  Les travaux sur le courant fort et courant faible  La télésurveillance  Le contrôle d’accès  La sécurité ; les incendies ; Les groupes électrogènes.  Les ascenseurs et monte-charge PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE MISE EN OEUVRE D’UN SYSTEME DE TELESURVEILLANCE ET INTEGRATION DU PROTOCOLE TCP/IP : cas de SEA Rapport rédigé et soutenu par : GUETSOP Giresse Idrice Page 4 I-SITUATION GEOGRAPHIQUE La SEA (Société d’Electromécanique et Ascenseurs) est située dans la ville de Douala Bonanjo, plus précisément à 500 m derrière Air FRANCE. Venant vers Akwa Venant vers Bali PLAN DE LOCALISATION DE L’ENTREPRISE SEA Cathédrale SEA Cameroun Hôtel de ville MISE EN OEUVRE D’UN SYSTEME DE TELESURVEILLANCE ET INTEGRATION DU PROTOCOLE TCP/IP : cas de SEA Rapport rédigé et soutenu par : GUETSOP Giresse Idrice Page 5 II- FICHE TECHNIQUE Raison sociale SEA SARL Siège social Douala Date de création 09 /10/2005 Forme juridique SARL secteur d’activité  Travaux courant fort et faible  Télésurveillance et contrôle d’accès  Sécurité ; incendie ; groupe électrogène  Ascenseurs et Monte-charge  Vidéosurveillance Numéro de registre RC/DLA/2005/M/229 Numéro du contribuable P 107 400 465 855 Y Contacts : -Téléphone : -EMAIL : -Fax : (237) 33 42 39 00 ; 99 98 86 56 sea@yahoo.fr (237) 33 42 84 72 ; 33 42 39 00 MISE EN OEUVRE D’UN SYSTEME DE TELESURVEILLANCE ET INTEGRATION DU PROTOCOLE TCP/IP : cas de SEA Rapport rédigé et soutenu par : GUETSOP Giresse Idrice Page 6 SECTION II : ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT II.1.1- La direction générale. Placée sous l’autorité d’un Directeur Général, Elle est l’organe de prise de décisions stratégiques c’est à dire qui définit les objectifs de l’entreprise ainsi que les moyens à mettre en œuvre pour leur réalisation. II.1.2- La direction administrative et financière. Elle est placée sous l’autorité d’un Directeur administratif et financier qui assure la gestion administrative et financière de cette dernière. Pour mener à bien cette mission, il est chargé : -De l’organisation de la structure ; -De la coordination des activités de la structure ; -De la gestion des ressources humaines ; -De la gestion des approvisionnements et la tenue de la comptabilité générale ; II.1.3- La direction technique. Placée sous l’autorité d’un Directeur technique, elle est chargée de : -L’élaboration d’un plan technique de travail -La gestion du stock du magasin -La conception des différents projets techniques de l’entreprise -La coordination des travaux des techniciens. II.1.4- Le secrétariat. Ce service s’occupe: -De l’accueil de tout étranger -De la communication interne et externe -D’assurer la qualité du contact commercial avec tout client. -Direction générale MISE EN OEUVRE D’UN SYSTEME DE TELESURVEILLANCE ET INTEGRATION DU PROTOCOLE TCP/IP : cas de SEA Rapport rédigé et soutenu par : GUETSOP Giresse Idrice Page 7 -Direction financière et administrative -Direction technique -Secrétariat L’organisation interne de l’entreprise ainsi conçue lui permet d’entretenir avec d’autres structures des relations de bonne intelligence. Directeur Général Responsable Technique et des opérations Secrétaire générale Responsable Administratif-Marketing Finance Responsable qualité et service généraux Logistique Télécoms & Réseaux Mécanique et Fabrication Electricité et Maintenance MISE EN OEUVRE D’UN SYSTEME DE TELESURVEILLANCE ET INTEGRATION DU PROTOCOLE TCP/IP : cas de SEA Rapport rédigé et soutenu par : GUETSOP Giresse Idrice Page 8 CHAPITRE 2 Section 1 : PRESENTATION DU SERVICE D’ACCUIEL La SEA(Société d’Electromécanique et Ascenseurs) est une entreprise dont les employés utilisent des fiches qui leur sont communes par conséquent ont besoin d’être dans un groupe de travail pour faciliter les échanges entre les différents ordinateurs .Pour que tout ceci soit mis en œuvre, il est important de comprendre son fonctionnement, les équipements choisit et la raison de leur utilisation. I - Chronogramme des activités A la SEA, le travail commence à 8h00 et se termine à 18h les jours ordinaires et à 12h30 le samedi. Tout employé possède une fiche de présence pour le mois en cours .Ainsi, il a le devoir de faire un pointage quotidien dans cette fiche, en mentionnant l’heure d’arrivée (à son arrivée) et, son heure de départ (à son départ) et de sa signature. Cette fiche est supervisée par le responsable du personnelle. Aussi, une réunion se tient chaque lundi matin, présidée par le Directeur général, dans l’optique de faire un bilan de la semaine précédente et d’établir un profil pour la semaine en cours. Au cours de cette réunion, l’expression de chaque employé, dans son domaine de compétence et surtout dans le but de l’amélioration et de l’évolution de la structure est inconditionnellement salutaire. DEROULEMENT DU STAGE MISE EN OEUVRE D’UN SYSTEME DE TELESURVEILLANCE ET INTEGRATION DU PROTOCOLE TCP/IP : cas de SEA Rapport rédigé et soutenu par : GUETSOP Giresse Idrice Page 9 Le bâtiment proprement dit de de la SEA est constitué d’un niveau supérieur et d’un niveau inférieur. Au niveau inférieur, on retrouve le service d’accueil qui est dirigée par une secrétaire qualifié et très accueillante ensuite, nous avons le bureau du directeur général de la SEA à savoir M.YOMI Jean. Le bâtiment supérieur est constitué en principe des différents ateliers à savoir : l’atelier d’informatique (Télésurveillance et Vidéosurveillance) ou nous avons pris part de l’état des lieux et s’imprégner d’avantage. L’atelier d’électronique et d’électricité ;et de nombreux magasin de stockage du matériels pour les différentes prestations offertes par l’entreprise. II- Présentation du service technique Le service technique de la SEA est constitué de quatre ingénieurs chargés de résoudre tous les problèmes techniques aussi bien en interne qu’en externe dans les différents secteurs en entreprise. En effet se sont ces derniers qui font des installations de systèmes de vidéosurveillance et Télésurveillance chez les clients. C’est dans ce service que nous avons effectué notre stage. II.1 Activités du stage Durant les 02 mois de stage passes à la SEA, nous avons effectué plusieurs tâches suivant un ordre chronologique. Nous devons dans un premier temps récapituler ces tâches effectuées et dans un second temps la justification du thème. A- Chronogramme des activités Du 04-11 juin : -Prise de contact avec le personnel de la SEA ; - Sertissage des câbles RJ-45 et uploads/Management/ rapport-de-stage-reseau.pdf