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Institut Supérieur de Gestion Université Marien Ngouabi Travailprogrèshumanit

Institut Supérieur de Gestion Université Marien Ngouabi Travail*progrès*humanité Présenté par : MOUKENGUE PEMBE Belle Hazna Option : GRH Niveau : Licence Encadreur : Fred Fortune ITTADY Rapport de stage tenu le 23 mai au 23 aout 2022 au sein du Forum des Jeunes Entreprise du Congo (FJEC) Année académique 2021-2022 Dédicace Je dédie ce rapport, Aux Forum des Jeunes Entreprise du Congo pour tout l’aide et assistance qu’ils m’ont apporté. A mes parents qui m’ont soutenu depuis le début de mes études Remerciement Par le truchement de cette œuvre, nous adressons nos sincères remerciements : Au directeur de l’institut supérieur de gestion Monsieur MAKOSSO Bethuel, a tout le corps administratif et professoral pour la contribution multiforme a la formation de qualité qui est assuré à l’I.S.G. A monsieur ITTADY pour ses multiple conseilles et sa patience sans quoi cette oeuvre ne serais pas possible.. A mon père Pascal Blaise MOUKENGUE chef de secteur agricole de Mayéyé pour ses sages conseils A mes frères, sœurs, amis et collaborateurs : MOUKENGUE yasmie, nancy , Depaule, Djeni et mon fils Alden A tout personne qui ont de près ou de loin ont contribué de diverses manières à la réalisation de cette étude Sommaire Remerciement Abréviations et sigles Introduction générale Première partie: Cadre conceptuels et théorique de l'externalisation Introduction de la première partie Chapitre1: Cadre conceptuel Introduction du chapitre 1 Section1: Notion d'externalisation, de sous-traitance Section2: Cadre théorique Conclusion du chapitre 1 Chapitre 2: Approche économique juridique et apport de l'externalisation de la gestion d'une entreprise Introduction chapitre 2 Section1: Approche économique et juridique Section 2: Démarche stratégique de mise en place d'un système d'externalisation Conclusion du chapitre 2 Conclusion de la première partie Deuxième partie: Cadre pratique du stage Introduction de la deuxième partie chapitre3: présentation du forum des jeunes entreprises du Congo Introduction du chapitre 3 section1: généralité et fonctionnement du forum des jeunes entreprises du Congo Section 2: présentation du service hôte Conclusion du chapitre 3 Chapitre 4: La pratique de l'externalisation du forum des jeunes entreprises du Congo dans les entreprises Introduction du chapitre 4 Section1: Cas d'une entreprise d'assurance cash conseil Section2: Cas d'une école Conclusion du chapitre 4 Conclusion de la deuxième partie Bibliographie Annexes SIGLES ET ABRAVIATIONS ISG : Institut supérieur de gestion BQ : Banque BFM : Banque, monnaie et Finance CA : caisse Cadd : Centimes additionnelles CAP : Cellule d'Animation et de Promotion CAPPED : Caisse de Participation à la Promotion des Entreprises et de leurs développements CESAG : Centre Africaine d'Etudes Supérieures en gestion CGA : Centre de Gestion Agrée GCF : Gestion comptable et financières CRP : Centre de Ressources Professionnels DAS : Déclaration Annuelles des Salaires FAABCO : Fabriqué d’Aliments de Bétail au Congo FCFA : Francs de la Coopération Financière en Afrique FJEC : Forum des Jeunes Entreprises du Congo GPEC : gestion Prévisionnelle des emplois et des Compétences HSE : Hygiène et Sécurité environnement IRPP : Impôts sur Revenu des Personnes Physiques IS : Impôts sur Salaire LMD : Licence- Master- Doctorat Introduction générale Le programme de formation en licence professionnel de l’Institut Supérieure de Gestion (I.S.G) de l’université Marien Ngouabi, allie la formation théorique en présentiel au sein de l’institut, a la pratique professionnelle en entreprise, par le biais des stages. A ce titre, le programme de LICENCE auquel nous appartenant, intègre un stage d’insertion professionnel de trois mois en troisième année. Inscrit en troisième année de LICENCE au titre de l’année académique 2021-2022, nous avons été admis en stage d’insertion professionnel de trois, du 23 mai au 23 Aout 2022 au sein d'une ONG appelé Forum des Jeunes Entreprise du Congo en sigle FJEC, spécialisée dans d'appuie des initiatives individuelles et collectives et de contribuer ainsi à la naissance d'une nouvelle génération d'entrepreneurs au Congo; ou nous avons évolué spécifiquement au sein du département Comptable. Ce département en effet, pratique au quotidien les aspects comptable, qui sont enseigné théoriquement à l’institut. A ce titre le stage nous été d’un grand intérêt, car il nous a permis de concilier les connaissances théoriques acquises à l’institut, a la pratique professionnelle en entreprise. La fin des années quatre-vingt-dix marquait un tournant radicalement nouveau et avait créé un environnement dans lequel les entreprises luttent sur tous les plans pour survivre et faire face au rythme des changements progressifs. La taille d'une entreprise gagne une importance majeure. La tendance est devenue à des entreprises et à des départements de plus en plus petits. La nécessité de devenir encore plus flexible pour faire face aux rapides changements environnementaux, pousse aujourd’hui les entreprises à se recentrer en même temps, sur moins de spécialités et à externaliser de multiples tâches ou fonctions. Pour y parvenir, les entreprises accroissent le recours à des personnels externes et modifient ainsi leur organisation et la nature du travail. Ainsi, depuis une dizaine d'années, le recours à la sous-traitance et à l'externalisation s'est sensiblement accru et ce, plus particulièrement au sein des grandes entreprises. Pourtant, dans une économie régie par l'adaptabilité des offres, l'automatisation des chaînes et la sophistication croissante des produits, toutes les entreprises même les PME/PMI sont tentées de réduire leurs coûts fixes et de se concentrer sur leurs métiers de base. Elles ont également de plus en plus souvent recours à l'externalisation de certaines de leurs activités industrielles ou tertiaires. Il est à noter que ces opérations de sous-traitance prennent de plus en plus fréquemment la forme d'un partenariat avec le prestataire extérieur, voire d'une intégration de ce dernier dans les diverses étapes du processus de fabrication du produit (recherche, conception, fabrication...). Aujourd'hui, le recours à l'externalisation d'activités de services internes s'amplifie, les entreprises confiant de plus en plus souvent la gestion de leurs services internes à des sociétés spécialisées en "gestion de services généraux" ou "facility management". Cependant le débat autour de l’externalisation de certaines activités de l’entreprise s’inscrit dans le dilemme de la comparaison des coûts et des avantages existant entre le « Faire » et le « faire faire ». Cette question est devenue la problématique quotidienne des managers d’entreprise toujours à la recherche d’efficience productive. Le présent rapport de stage, se veut donc être un compte rendu de notre séjour professionnel au sein du FJEC, dans le cadre de notre formation pratique, un des piliers du programme de formation à l’I.S.G. PREMIERE PARTIE: CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE DE L'EXTERNALISATION CHAPITRE 1: CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE L’entreprise est un système qui combine un ensemble de moyens pour créer de la valeur, elle cherche toujours à être compétitive sur le marché. Cette vision lui conduit à rechercher les moyens pour y arriver, non seulement sur l’optimisation de l’utilisation des ressources, mais la question porte aussi sur l’évolution organisationnelle. Le présent chapitre expose ce qu’est une externalisation, son origine, ses diverses formes ainsi que les fonction a externaliser. Section 1 : Notion d’externalisation, de sous-traitance Il est nécessaire de déterminer les concepts clés de l’externalisation ou le Business Process Outsourcing. Le Business Process Outsourcing se présente comme une nouvelle forme d’organisation au sein de l’entreprise. Nous traiterons dans les sous sections suivantes ces différentes définitions Définition des concepts D’après la norme AFNOR NF X50-300, « peuvent être considérés comme des activités de sous- traitance industrielle toute opération concourante pour un cycle de production déterminé, à l’une ou plusieurs des opérations de conception, d’élaboration, de fabrication, de mise en œuvre ou de maintenance du produit en cause. Une entreprise, dite « donneur d’ordre » confie la réalisation à une entreprise dite « preneur d’ordre » ou « sous-traitant » tenue de se conformer exactement aux directives ou spécifications techniques arrêtées en dernier ressort par le donneur d’ordre ». (AFNOR, 1987) La définition donnée à la sous-traitance industrielle est aussi connue sous le nom de contrat d’entreprise, La loi Française, donne la définition suivante : «…la sous- traitance L’opération par laquelle un entrepreneur confie, par un sous-traité et sous sa responsabilité, à une autre personne appelée sous-traitant, l’exécution de tout ou partie du contrat d’entreprise ou d’une partie du marché public conclu avec le maître de l’ouvrage ». L'externalisation, aussi appelée outsourcing, désigne le transfert de tout ou partie d'une fonction d'une entreprise vers un partenaire externe. Elle consiste très souvent en la sous- traitante des activités non essentielles et non stratégiques (celles qui ne sont pas productrices de revenus) d'une entreprise. Il s'agit d'un outil de gestion stratégique qui se traduit par la restructuration d’une entreprise autour de sa sphère d’activités : ses compétences de base et son cœur de métier (core business en anglais). Dans certains pays francophones tels le Canada, le terme d'impartition est utilisé pour désigner l'externalisation. L'externalisation diffère de la simple prestation extérieure de services, et de la simple sous-traitance, dans la mesure où il y a : - pilotage étroit par l'entreprise donneuse d'ordre, - engagement du prestataire externe. Le terme d’infogérance désigne quant à lui les services d'externalisation informatique proposés par des SSII. Le processus inverse, c'est-à-dire la reprise à l'interne de l'entreprise des activités externalisées est parfois observée. On parle uploads/Management/ rapport-de-stage-tenu-le-23-mai-au-23-aout-2022-au-sein-du-forum-des-jeunes-entreprise-du-congo-fjec.pdf