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L'IMPACT DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION SUR LA PRODUC

L'IMPACT DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION SUR LA PRODUCTION DES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES DANS LES VILLES DE BRAZZAVILLE ET POINTE-NOIRE : UNE ANALYSE PAR LES COÛTS DE TRANSACTIONS Samba René Éditions ICES | « Revue Congolaise de Gestion » 2013/1 Numéro 17 | pages 57 à 85 ISSN 1729-0228 ISBN 2910153754 DOI 10.3917/rcg.017.0057 Article disponible en ligne à l'adresse : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https://www.cairn.info/revue-congolaise-de-gestion-2013-1-page-57.htm -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Distribution électronique Cairn.info pour Éditions ICES. © Éditions ICES. Tous droits réservés pour tous pays. 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Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) © Éditions ICES | Téléchargé le 20/02/2023 sur www.cairn.info (IP: 160.113.1.136) © Éditions ICES | Téléchargé le 20/02/2023 sur www.cairn.info (IP: 160.113.1.136) 57 L’IMPACT DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION SUR LA PRODUCTION DES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES DANS LES VILLES DE BRAZZAVILLE ET POINTE-NOIRE : UNE ANALYSE PAR LES COUTS DE TRANSACTIONS Dr SAMBA René, Economiste E-mail : renesamba@googlemail.com Maître Assistant CAMES, Université Marien NGOUABI de Brazzaville / E.S.G.A.E. Résumé Avec l’évolution croissante des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) ces vingt dernières années, la course à l’acquisition en équipement TIC a pris de l’ampleur à travers le monde, notamment dans les entreprises. La question des liens entre les TIC et les Petites et Moyennes Entreprises (PME), reste à l’ordre du jour. Selon la littérature économique, l’apparition des outils informatiques mis en réseau au début des années 1980 ont renouvelé sans cesse l’approche des marchés concurrentiels. La montée de la globalisation, l’irruption des TIC et de l’Internet ont induit de nombreux bouleversements, dont la réorganisation du système d’information et de gestion, la réduction des coûts de © Éditions ICES | Téléchargé le 20/02/2023 sur www.cairn.info (IP: 160.113.1.136) © Éditions ICES | Téléchargé le 20/02/2023 sur www.cairn.info (IP: 160.113.1.136) Revue Congolaise de Gestion N° 17 58 transaction et l’amélioration des performances économiques dans l’entreprise. En République du Congo, la pénurie des compétences en TIC reste visible dans le secteur des PME. Le niveau de pénétration des PME dans le secteur des ressources en TIC demeure encore faible, à cause des difficultés liées à l’’accès au financement d’une part, et du fait de l’absence de formation de certains propriétaires gérant en matière de TIC d’autre part. La situation des PME congolaises face à la montée des TIC, reste incertaine. La nécessité d’appréhender leur position face aux TIC s’avère importante afin d’apprécier l’impact de celles-ci sur le rendement des PME. L’objectif de cette étude consiste à analyser l’impact de l’usage des TIC sur la production des PME dans les deux grandes villes du Congo (Brazzaville et Pointe-Noire). Au plan méthodologique, une enquête a été réalisée auprès de 118 PME dans les villes de Brazzaville et Pointe-Noire. Les données relatives à cette enquête ont été traitées au moyen d’un modèle logistique reliant la production aux facteurs de production usuels (capital et travail) et les TIC. Des résultats obtenus, se dégagent les difficultés de la chaîne d’approvisionnement et de l’absence du réseau efficace. L’échange des données informatisées (EDI) est méconnu des PME, de même la conception de réseau efficace d’accès à l’information commerciale stratégique n’est pas encore ancrée par les organisations patronales et les décideurs publics. Cependant, en dépit des coûts élevés des TIC, celles-ci ont dans une certaine mesure, permis aux PME d’améliorer leur rendement en réduisant leurs coûts de transaction. © Éditions ICES | Téléchargé le 20/02/2023 sur www.cairn.info (IP: 160.113.1.136) © Éditions ICES | Téléchargé le 20/02/2023 sur www.cairn.info (IP: 160.113.1.136) Revue Congolaise de Gestion N° 17 59 Mots clés : TIC, PME, Coûts de transaction, Rendement, Brazzaville et Pointe-Noire. Abstract The ICT evolution has increased the needs of ICT equipment acquisition over the last two decades. The application of this equipment is prior to enterprises. The issue of the link between ICT and Small Medium-Sized Enterprise (SME) remains still and fuels the debate. According to economic literature, the advent of computer sciences tools has set up in 1980’S a network and these tools reformed endlessly the competitive approach of markets. The globalization rise, the ICT and internet appearence led to considerable changes as the restructuring of the information and management system, reducing the transaction costs and improving economic performance within enterprises. In the Congo republic, the shortage of ICT skilled people is widening in this sector of SME. The level of penetration of SME in the sector of ICT resources remains lower and weakened because of the difficulties due to funding in one hand, and the lack of training and skills of some owner and manager of ICT on the other hand. The situation of Congolese SME in facing the ICT rise is still dubious and unsufficient. Therefore, it is crucial to apprehend their position opposite ICT in order to understand the productivity of SME. The purpose of this study aimed to analyse the impact ICT application over the development of SME in both Brazzaville and Pointe-Noire Congo. According to the methodology, a study done over 118 SME in these two cities Brazzaville and Pointe-Noire. Data related to that study had been examined by logistic © Éditions ICES | Téléchargé le 20/02/2023 sur www.cairn.info (IP: 160.113.1.136) © Éditions ICES | Téléchargé le 20/02/2023 sur www.cairn.info (IP: 160.113.1.136) Revue Congolaise de Gestion N° 17 60 model linking the production and the factor of production applied (capital and work) and ICT. The obtained results, finally difficulties are underlined along the supplying chain and the lack of efficient network. The information data changes (IDC) is unknown to SME and consequently the same for information network access for commercial strategy missing and public decision-maker mastery. However, despite of rise cost of ICT, the latter, has to certain extend to permit the improvement of their productivity in reducing the commercial costs consequently. Key words ICT-SME, Transaction Costs, Productivity, Brazzaville, Pointe-Noire Introduction e recours aux Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) par les PME constitue une forme de réponse économique à la question de l’information comme pouvoir d’entreprendre en vue de réduire leurs coûts de transaction et parallèlement améliorer leur rendement. L’utilisation de ces TIC les propriétaires dirigeants des PME, permettent d’avoir accès, avec très peu de moyens, à un volume important d’informations, potentiellement efficace pour une prise de décision meilleure. Grâce à l’usage des TIC dans les entreprises, nous assistons à l’élargissement de choix de marchés, de clients et de fournisseurs, pour les managers des PME. De même, les TIC contribuent de façon importante à la diminution de l’incertitude entourant le management des PME. Cependant, l’usage des TIC par les propriétaires dirigeants des PME fait appel à un niveau d’éducation et une formation appropriée. Le niveau d’éducation et la L © Éditions ICES | Téléchargé le 20/02/2023 sur www.cairn.info (IP: 160.113.1.136) © Éditions ICES | Téléchargé le 20/02/2023 sur www.cairn.info (IP: 160.113.1.136) 61 formation sont les repères importants de l’entrepreneuriat dans l’usage des TIC. L’amélioration du capital humain dans les PME représente un facteur clé permettant aux propriétaires gérants des PME, d’assoir un système d’information et de gestion ayant comme socle l’équipement TIC. En République du Congo, l’intégration des TIC dans le tissu économique congolais reste confrontée à diverses contraintes d’ordre endogène et exogène. Sur le plan endogène, la pénurie des compétences en TIC reste évidente. Certaines des grandes entreprises opérant dans le secteur des banques et assurances, mais aussi du pétrole, recyclent leur personnel possédant des pré-requis dans l’utilisation des TIC. Dans d’autres entreprises comme, les grands hôtels de Brazzaville et Pointe-Noire, il n’existe que très peu de plans de formation du personnel en TIC. D’autres enfin, font appel aux prestataires de services en informatique basés à Brazzaville et à Pointe-Noire. Quant aux PME, le degré de pénétration dans le secteur des ressources en TIC reste très faible. Les difficultés d’accès au financement, le coût élevé des TIC sur le marché congolais et l’absence de formation en la matière pour certains propriétaires gérants et leur personnel, expliquent en grande partie cette faiblesse. Sur le plan exogène, les organisations professionnelles manquent de politiques de promotion en matière de TIC dans le secteur des PME. De même les décideurs publics n’ont pratiquement aucune politique d’appui visant l’amélioration du climat des affaires dans le domaine des TIC. Par ailleurs, les contre-performances engendrées dans les secteurs de l’énergie et des télécommunications, empêchent aux PME de mieux valoriser l’usage des TIC et d’être compétitives. Selon la Banque mondiale (2009), les © Éditions ICES | Téléchargé le 20/02/2023 sur www.cairn.info (IP: 160.113.1.136) © Éditions ICES | Téléchargé le 20/02/2023 sur www.cairn.info (IP: 160.113.1.136) Revue Congolaise de Gestion N° uploads/Management/ rcg-017-0057.pdf