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SECOURS D’URGENCE SOUTIEN À LA POPULATION SOUTIEN SANITAIRE LA FFSS AU COEUR DE

SECOURS D’URGENCE SOUTIEN À LA POPULATION SOUTIEN SANITAIRE LA FFSS AU COEUR DE L‘ACTION RÉSILIENCE Retour sur 1 an d’engagement Mars 2021 2021 P lusieurs fois depuis un an j’ai écrit en ces termes aux asso- ciations qui s’engageaient toujours plus dans le cadre de cette crise sanitaire, au secours de la population : « J’ai l’honneur ainsi que l’ensemble des membres du comité directeur, de vous présenter nos plus sincères félicitations pour l’action exemplaire que l’association que vous présidez a conduite pendant la crise du Covid 19. En effet, l’engagement de votre association dans des actions de soutien à la population en partenariat avec les services de l’État et des collectivités territoriales a forcé l’admiration de tous et les jeunes secouristes ont porté haut les valeurs de notre fédération. » Je pense que ces félicitations doivent être partagées par l’en- semble des acteurs fédéraux qui ont fait un travail remarquable depuis le début de cette pandémie, travail que je pourrais résumer par ces quelques éléments : - un engagement très massif de jeunes secouristes pour pouvoir tenir dans la durée (plus d’un an à ce jour). - une très grande adaptabilité de nos secouristes dans des missions parfois inédites pour lesquelles ils ont montré une grande agilité. - une très grande réactivité et un courage exemplaire de tous nos secouristes. - une chaîne de commandement simple, réactive, efficace et bienveillante. Je dois souligner l’implication exemplaire de Stéphane VOISIN et de l’équipe qu’il fédère, Adrien, Kamil, Valère et bien d’autres qui se reconnaîtront. Ils ont permis à cette chaîne de commandement un maillage territorial des plus efficaces et une organisation dans laquelle l’adhésion aux valeurs fédérales n’a jamais défailli et a toujours servi d’arbitrage dans toutes leurs décisions. Ce même constat a valu la reconnaissance des plus hautes instances de notre Ministère de tutelle en la personne de son Ministre Monsieur Gérald DARMANIN, ainsi que des services de la Direction Générale de la Sécurité Civile et de la Gestion des Crises qui ont souhaité que nous partagions leurs louanges avec l’ensemble des secouristes en témoignage de leur action exemplaire de soutien à la population. BRAVO et MERCI à chacune et chacun pour votre engagement. Bernard RAPHA, Président de la FFSS L ors de cette crise, j’ai rencontré des femmes et des hommes qui, nonobstant la crainte d’être contaminés, se sont engagés. Malgré les risques pour leur santé, ils ont eu le courage d’enfiler leur tenue pour aller au secours des citoyens depuis un an déjà. J’ai vu des hommes et des femmes s’engager depuis chez eux car leur situation familiale ou personnelle ne permettait pas une présence sur le terrain. J’ai vu la volonté de ceux qui n’ont pas pu prendre part aux missions de terrain pour raisons de santé et ou d’âge ou pour raisons professionnelles, mais qui ont servi par du télé-bénévolat sur des tâches logistiques, administratives et qui ont permis d’accroître la résilience de notre dispositif. J’ai vu la générosité et l’humanité au travers de l’engagement des présidents, directeurs opérationnels, administratifs, logisticiens techniques et des secouristes bénévoles. Secouristes, quelle plus belle illustration de ce que sont votre engagement et votre dévouement que cette période face à la COVID-19. Votre engagement est intense. Il est total. Car, pour sauver des vies, vous êtes toujours présents. Et vous continuez à être là, encore aujourd’hui, après un an de crise, pour le soutien sanitaire “Tester, Alerter, Protéger” et des dispositifs de vaccination. J’ai souhaité créer ce retour d’expérience pour consolider et garder la mémoire de vos actions. Pour conserver les témoi- gnages de bénévoles engagés. Stéphane VOISIN Vice-Président de la FFSS PREAMBULE RETOUR D’EXPÉRIENCE Mission «Chardon» Centre quatorzaine Centre d'isolement Centre COVID & transports Soutien sanitaire Soutien population Secours à personne RETEX TEMOIGNAGES LA FÉDÉRATION Retrouvez notre dernier magazine en kiosque www.lemagdesterritoiresnumeriques.com Le Mag des Territoires Résilients est une Marque du Groupe DELBO PRESSE SAS au capital de 100€ Siège social :331 rue d’Alsace, 45160 Olivet - France Bureaux de la société : 331 rue d’Alsace, 45160 Olivet -France Directeur de la publication : Jean-Philippe DELBONNEL Rédacteur en chef : Stéphane VOISIN Rédactrice et secrétaire de rédaction : Margot DUPONT Conseillers techniques : Adrien THÉVELEIN ; Jean-Philippe DELBONNEL Ont collaboré à ce numéro : Jean-Philippe DELBONNEL ; Bernard RAPHA ; Stéphane VOISIN ; Christian POUTRIQUET ; Adrien THÉVELEIN ; Kamil BELKHELLADI ; Marine BARBAUD ; Alexandre BEAULANDE-CHOUIN ; Kévin BEAULANDE-CHOUIN ; Rémi BE- SANÇON ; Guillaume BOULAYE ; Valère CASCA ; Pierre COUMONT ; Franck DEGAUGUE ; Nathan DELAUNAY ; Hendrick DELECOURT ; Anthony DESSEIN ; Stevens DUVAL ; Robin FRANÇOIS ; Sebastien GENNARO ; Sébastien HUET ; Julien HUMBERT ; Joël JACQUARD ; Dimitri KERVICHE ; Florent LAMAURY ; Jérémie MERCURI ; Nicolas MONTSERRAT ; Benjamin NEUVILLE ; Alexandra RICHARD ; Adrien RIVIERRE ; Ludivine ROUZIN ; Martin SCHNEPP ; Quentin VIVIER. Mathieu LACROIX Photographies : réseaux sociaux des associations FFSS ; .Upside ; cellules reportage FFSS 11 ; FFSS 27 ; FFSS 35 ; FFSS 45 ; FFSS 56 ; FFSS 60 ; FFSS 66 ; FFSS 83 ; FFSS 972 ; FFSS Nord - Direction départementale ; Frédéric BALDRAN ; Rémi BESANÇON ; Guillaume BOUILLOUX (Comité Départemental 69 FFSS) ; Vivien BRUMENT ; Sébastien GENNARO ; Sébastien HUET ; Clément PETITNAY ; Adrien THÉVELEIN ; Stéphane VOISIN. Conception graphique : Global Agence http://theglobalagence.com Edité par : Groupe Delbo Presse Toute reproduction, représentation, traduction ou adaptation qu’elle soit intégrale ou partielle quels qu’en soient le procédé, le support ou le média, est strictement interdite sans l’autorisation expresse et écrite de Le Mag des Territoires Numériques, sauf les cas prévus par l’article L-122-5 du code de la propriété intellectuelle. Abonnements : Le Mag des Territoires 331 Rue d’Alsace, 45160 Olivet - France info@delbopresse.com tel : + 33 6 43 15 70 80 Principal Actionnaire: DELBO PRESSE Immatriculation RCS Orleans B 848 944 898 Code APE : 5814Z Siret : 84894489800016 N° de commission paritaire : en cours N° ISSN : en cours Dépôt Légal à parution Imprimé en FRANCE. HORS SÉRIE, NOVEMBRE 2020 SOMMAIRE LE PARTENAIRE MÉDIA DES COLLECTIVITÉS LOCALES RETOUR D’EXPÉRIENCE SUR LA GESTION DE CRISE COVID-19 : ÉVALUER NOTRE EXPÉRIENCE POUR PRÉPARER LES PROCHAINES CRISES RETOUR D’EXPÉRIENCE : UNE DÉMARCHE DE RÉSILIENCE MOBILISATRICE POUR PRÉPARER LES PROCHAINES CRISES L e retour d’expérience, également appelé REX ou RETEX, est une démarche rigoureuse d’enquête et d’analyse d’un événement, le plus souvent une situation perturbée ou une crise, conduite pour en comprendre le contexte, les faits, l’origine, le développement, les conséquences et surtout évaluer les décisions et les actions engagées pour maîtriser rapidement la situation. La démarche s’inscrit dans une logique d’amélioration continue pour permettre, au plus près de l’événement, de tirer les enseignements d’une situation exception- nelle en vue de corriger des éléments négatifs et de faire progresser les pratiques, les dispositifs, l’organisation, les modes de fonctionnement individuels et collec- tifs ainsi que les processus décisionnels (chaîne de commandement, gestion et communication de crise) en vue d’améliorer la résilience d’une organisation. RETOUR D’EXPÉRIENCE - Améliorer la réponse opérationnelle des AASC de la FFSS. - Renforcer les capacités de gestion des situations exceptionnelles. - Développer la résilience des associations FFSS. Le RETEX se concentre entre autres sur les thèmes suivants : -Les faits et leur déroulement -Ce qui a bien fonctionné (points forts) -Ce qui n’a pas fonctionné (points faibles) -Les contraintes et les difficultés rencontrées -Les actions amélioratives et correctives Les objectifs du RETEX : - Partager une vision commune des événements depuis la phase de déclenchement du plan de crise jusqu’à la reprise des activités normales. - Identifier les forces et faiblesses propres à la gestion de la crise et dégager des axes d’amélioration. - Capitaliser les actions positives et innovantes pouvant perdurer sur le plan organisationnel, fonctionnel et technique. - Se préparer aux prochaines crises. Les finalités du RETEX : 5 Le Mag des territoires Résilients : Edition spécial covid-19 L’ histoire d’une pandémie 17 novembre a posteriori, la Chine établira à cette date la détection ofcielle du premier cas de Covid-19. 11 janvier la Chine déclare un premier mort ofciel de la Covid-19. 23 janvier la maladie arrive en France, trois premiers cas sont déclarés. 14 février premier décès d’un patient en France. 25 février premier décès d’un Français sur le territoire national. 4 mars la Région Centre-Val de Loire fait état de deux premiers cas de Covid-19. 16 mars “Nous sommes en guerre !” Dans une allocution télévisée, le Président de la République Française s’exprime à la nation. 17 mars le confnement entre en vigueur sur tout le territoire national. 24 mars la France déclare l’état d’urgence sanitaire. 8 avril la France compte plus de 10 000 décès dûs à la Covid-19. 28 avril la France compte plus de 20 000 décès dûs à la Covid-19. 11 mai début du déconfnement progressif sur le territoire national. 14 octobre un couvre-feu obligatoire est décrété en zone infectée sur décision des autorités compétentes. 23 octobre 1 000 000 de cas de Covid-19 sont atteints sur le territoire. uploads/Management/ resilience-la-ffss-au-coeur-de-l-x27-action 1 .pdf