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See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.net/publication/328026889 Le contrôle des risques et la mesure de la performance en santé au travail Presentation · May 2015 CITATIONS 0 READS 121 1 author: Some of the authors of this publication are also working on these related projects: Development in industrial hygiene View project Development in ergonomics and human factors engineering View project Christian Fortin Centre intégré universitaire de santé et services sociaux (affilié Université de Montréal et Université McGill) 21 PUBLICATIONS 2 CITATIONS SEE PROFILE All content following this page was uploaded by Christian Fortin on 02 October 2018. The user has requested enhancement of the downloaded file. Le contrôle des risques et la mesure de la performance en santé au travail Christian Fortin, ing., Ph.D. Ergonome et hygiéniste du travail Direction de la santé publique de Montréal Programmes de santé au travail Par : 37e Congrès annuel de l’AQHSST, 20-22 mai 2015, Saint-Sauveur Ton expertise en prévention … 21 mai 2015 Plan • 1. Introduction • 2. Évaluation des risques en SST et en environnement • Normes, processus général et techniques d’évaluation • Tâches spécifiques et générales en santé au travail • Exemples de critères et d’échelles • 3. Fiabilité et mesure des risques • Fiabilité, santé et sécurité au travail • Définitions et exemples d’outils • 4. Mesure des risques et de la performance en SST • Normes et modèles • Exemples • 5. Conclusions 2 1. Introduction 3 Depuis plus de vingt ans, les méthodes d’évaluation et de traitement des risques pour la santé au travail s’inspirent fréquemment de celles utilisées en sécurité industrielle et en environnement. Les concepts, méthodes et bonnes pratiques de prévention sont formalisés dans les normes britanniques, européennes et américaines, et ils sont cités abondamment par des organismes comme NIOSH ou l’INRS en France. Pour la plupart des spécialistes en prévention, il n’y a pas de différence fondamentale dans l’analyse et le traitement des risques pour la santé, la sécurité ou l’environnement. Un risque particulier d’accident ou de maladie du travail est défini par : • un ensemble déterminé de conséquences indésirables et • une probabilité d’arrivée durant une période définie, dans un contexte spécifique et pour une entité donnée. 2.1 Évaluation et contrôle des risques en SST et environnement Les normes : nombreuses, avec des convergences importantes • OSHAS 18000, ISO 14000, Z1000, … • ISO 31000:2009 - Management du risque - Principes et lignes directrices. • ISO/TR 31004:2013 - Lignes directrices pour l’implémentation de l’ISO 31000. • ISO/IEC 31010:2009 - Gestion des risques - Techniques d’évaluation des risques. • ISO Guide 73:2009 - Management du risque – Vocabulaire. • ISO 13849-1 2006 : Sécurité des machines - Parties des systèmes de commande relatives à la sécurité - Partie 1: Principes généraux de conception. • ISO 13849-2:2012 Sécurité des machines - Parties des systèmes de commande relatives à la sécurité - Partie 2: Validation. • EN / FN / CEI 61508 Sécurité des systèmes de sécurité programmables - Partie 6: Lignes directrices pour l'application de la CEI 61508-2 et de la CEI 61508-3. • CEI 61511-3 : Sécurité des systèmes instrumentés de sécurité pour le secteur des industries de transformation - Partie 3: Conseils pour la détermination des niveaux d'intégrité de sécurité requis. • … 2. Évaluation des risques 4 2.1.1 Évaluation et contrôle des risques, processus général : Identifier les risques Établir le contexte Définir la situation Analyser les risques Évaluer l’acceptabilité de chaque risque Traiter les risques Consulter et communiquer Surveiller, examiner et évaluer Évaluer les risques ISO 31000 5 2. Évaluation des risques 2.1.2 Évaluation et contrôle des risques Les outils et techniques : nombreux et complémentaires Outils et techniques Voir Annexe Outils et techniques Voir Annexe Outils et techniques Voir Annexe « Brainstorming » B 01 Analyse d’impact sur l’activité B 11 Maintenance basée sur la fiabilité B 22 Entretiens structurés ou semi-structurés B 02 Analyse de causes profondes B 12 Analyse des conditions insidieuses (Analyse transitoire) B 23 Techniques Delphi B 03 Analyse des modes de défaillance et de leurs effets B 13 Analyse de Markov B 24 Listes de contrôle B 04 Analyse par arbre de panne B 14 Simulation de Monte-Carlo B 25 Analyse préliminaire du danger B 05 Analyse par arbre d’événements B 15 Analyse bayésienne et réseaux de Bayes B 26 Études de danger et d’exploitabilité (HAZOP) B 06 Analyse causes-conséquences B 16 Courbes F-N B 27 HACCP B 07 Analyse des niveaux de protection (LOPA) B 18 Indices de risque B 28 Évaluation des risques environnementaux B 08 Arbre de décision B 19 Matrice conséquences / probabilités B 29 SWIFT B 09 Analyse de fiabilité humaine B 20 Analyse coûts-bénéfices B 30 Analyse de scénario B 10 Analyse «nœud papillon» B 21 Analyse de décision à critères multiples (ADCM) B 31 ISO/IEC 31010:2009 – Gestion des risques – Techniques d’évaluation des risques. 6 2. Évaluation des risques 7 Les concepts, méthodes et outils utilisés en fiabilité et maintenabilité des systèmes industriels sont souvent repris dans les normes de qualité, santé et sécurité : • analyses de Pareto • diagrammes d’état, d’influences et d’interactions • diagrammes inductifs et déductifs de causes et conséquences (arbres logiques peignés et réseaux de causes et conséquences) • analyses de criticité (tableaux multicritères en cascade) • modèles et méthodes probabilistes • théorie des possibilités et ensembles flous L’idée d’arbres logiques peignés, en particulier, a été reprise dans différentes normes et approches dont ISO 31000 et ISO 31010. Il y a de nombreux logiciels permettant d’utiliser ces méthodes dans une grande variété d’industries. En général, ces logiciels incorporent (ou peuvent communiquer facilement avec) des bases de données spécifiques, à remplir ou à compléter. 2.2 Fiabilité et maintenabilité des systèmes 2. Évaluation des risques 2.3 Tâches spécifiques en santé au travail : Dans les enquêtes préliminaires et les études de caractérisation, nous devons évaluer a priori les risques pour la santé au travail, aigus et chroniques, à l’aide : • des connaissances générales en SST sur le secteur industriel, le type d’opérations et l’efficacité des méthodes de prévention recommandées • de notre expérience professionnelle • de données provenant d’entreprises comparables. => > > > Des bases de données d’exposition professionnelle par secteur industriel, corps d’emploi, facteur de risque et taille d’entreprise seraient très utiles ici. => > > > Q 1 : Quelles sont les expositions moyennes attendues ? => > > > Q 2 : Quelles sont les pires expositions attendues ? => > > > Q 3 : Quelles sont les sources de variabilité et leur importance ? Trois questions importantes : 8 2. Évaluation des risques 9 Sources de variabilité H1 H2 H3 H4 mesurage 10% 10% 10% 30% intra-travailleur 30% 30% 60% 100% inter-travailleur 30% 30% 60% 100% intra-jour 60% 60% 60% 100% inter-jour 60% 60% 60% 100% inter-saison 30% 60% 60% 100% Somme quadratique 100% 113% 135% 226% Écart-type géométrique 2,3 2,5 2,8 3,8 En dessous d’un ÉTG de 2 à 2,5 : la stratégie d’échantillonnage n’a probablement pas permis de capter des sources importantes de variance, volontairement ou non. Au-dessus de 2,5 à 3 : manque de contrôle des procédés et/ou défaut dans l’identification et la séparation préalable des GEH, défaut ayant 75 % de probabilité, selon Rappaport et al. Tableau 2.1 : Sources de variabilité 2. Évaluation des risques 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 Coefficient de variation de X en % Figure 2.4 : CV en fonction de l'ÉTG d'une variable aléatoire X 10 Y σ e ÉTG = 1 e μ σ CV 2 Y σ X X X − = = 2. Évaluation des risques 2.4 Tâches spécifiques en santé au travail (suite) Durant une intervention, nous devons évaluer les risques en santé au travail afin de répondre aux questions suivantes : => > > > Des bases de données d’exposition professionnelle par secteur industriel, corps d’emploi, facteur de risque et taille d’entreprise seraient très utiles, ici aussi. => > > > Q 5 : Quelle est la position d’un établissement par rapport aux établissements comparables de son secteur industriel ? => > > > Q 6 : Quel est l’impact d’une intervention ou d’un projet sur les risques dans un établissement ou un groupe d’établissements ? => > > > Q 7 : Quels progrès observe-t-on dans un établissement ou un groupe d’établissements, au fil des années ? => > > > Q 4 : Quelles sont réellement les expositions les plus représentatives et les pires dans un établissement ou un groupe d’établissements ? 11 2. Évaluation des risques 2.5 Tâche générale en santé au travail Le réseau public de ST a pour mission de contribuer à réduire les risques d’accidents du travail et de maladies professionnelles en soutenant les parties prenantes en milieu de travail, en collaboration avec ses partenaires dont les ASP, la CSST, l’IRSST, la Santé publique et l’INSPQ. La plupart des conseillers en prévention ont une mission similaire. La question se pose naturellement et uploads/Management/ risquesetperformanceen-sst46-diapos.pdf