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MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE Tournez la page S.V.P. Page 1 sur 25 Présentation de l’entreprise FADER Cosmetics FADER Cosmetics est une entreprise française, acteur majeur du marché mondial des cosmétiques. Créée au début du XXème siècle par deux frères passionnés de parfums et de maquillages, l’entreprise familiale est devenue un groupe mondial incontournable du secteur des cosmétiques, présent dans 150 pays avec plus de 30 marques différentes et plus de 83 000 collaborateurs. L'aventure commence avec les frères Fader, diplômés de l’Ecole Nationale Supérieure de Chimie de Paris, qui créent le 13 juin 1919 la « Société Française des parfums et maquillages », qui deviendra plus tard le groupe FADER Cosmetics. Dès 1920, les deux frères, chimistes ingénieux et fins observateurs de leur temps, ont saisi les opportunités liées à l’évolution des habitudes en matière de cosmétiques. Cédric et Stéphane Fader créent leurs premières formules de maquillages, à base de composés chimiques haute tolérance dont le premier brevet est déposé le 3 janvier 1920. Novatrice pour l’époque, leur invention offre déjà une large gamme de couleurs naturelles. Les deux fondateurs mettent la recherche et l’innovation au cœur de leur réussite. Cette recherche constante de créativité restera toujours présente dans la culture de l'entreprise. Tout au long du XXème et du XXIème siècle, les nouvelles tendances de la mode permettent à l’entreprise de développer son activité. Les deux frères ne se contenteront pas de créer de nouveaux produits, ils seront aussi à l'origine d'événements commerciaux destinés à les promouvoir et mettront en place de nouvelles techniques publicitaires. En 1930, ils ont l’idée d’utiliser une bâche comme panneau d’affichage en recouvrant une façade entière d’un immeuble haussmannien parisien. En 1932, ils créent une chanson publicitaire pour se démarquer de leurs concurrents. Après une analyse commerciale approfondie, les frères Fader décident de conquérir le marché américain, à l'époque, le plus grand marché mondial de cosmétiques. C'est une étape majeure dans l’internationalisation de l'entreprise qui s'intensifiera au cours des décennies suivantes. La « Société Française des parfums et maquillages » devient alors le groupe « FADER Cosmetics » pour renforcer sa notoriété internationale. C’est pour l'entreprise une période de forte expansion soutenue par des investissements massifs dans le domaine de la recherche et par des lancements stratégiques qui renforcent l’image de marque de l'entreprise à travers le monde. En quelques années, le groupe FADER Cosmetics va totalement changer de dimension et devenir le leader mondial des cosmétiques, grâce à l’implantation de ses marques sur tous les continents et par des acquisitions stratégiques dans différents pays. Le groupe est entré dans le XXème siècle en se développant sous le signe de la diversité. L'entreprise a toujours gardé l'esprit des fondateurs : « il n'existe pas un standard unique de beauté mais des beautés diverses et multiples qu'il convient de sublimer par une écoute attentive et une créativité régulière ». Actuellement, les dirigeants du groupe sont optimistes : le marché de la beauté va continuer à croître dans les années à venir. L’objectif est toujours de rester le leader à la fois économique et social en matière de beauté. Le marché mondial de la beauté, d'une valeur de plus de 200 milliards d’euros, a progressé de 5 % l’an dernier. L'expansion des classes moyennes et supérieures dans les pays émergents est un relai de croissance important. De plus, l’urbanisation et le vieillissement de la population font apparaître de nouveaux besoins dans le secteur des cosmétiques. Les femmes de plus de 60 ans seront 500 millions en 2021, représentant 15 % de la population mondiale (29 % dans l’Union Européenne, 25 % aux Etats-Unis et 38 % au Japon). L’expertise acquise depuis plus de 100 ans permet au groupe FADER Cosmetics de comprendre de manière Page 2 sur 25 fine les besoins et les aspirations des consommatrices et consommateurs à travers le monde. Depuis l'origine, le groupe FADER a construit sa renommée en fondant ses évolutions sur une activité importante de recherche et développement. Renouvelé régulièrement, le portefeuille de produits est reconnu pour être particulièrement novateur. En moyenne, 500 brevets sont déposés par le groupe chaque année. Les chiffres clés 2019 du groupe FADER Cosmetics : 26 milliards d’euros de chiffre d’affaires mondial. 877 millions d’euros d’investissement en recherche et développement. 20 centres de recherche répartis en 6 pôles géographiques. 40 sites de production. 120 contrôles qualité en moyenne pour chaque produit. 70 % des nouveaux produits lancés en présentent un profil environnemental ou sociétal amélioré. 1 milliard de visites des internautes sur les sites internet du groupe. 35 % de croissance du chiffre d’affaires e-commerce. une activité essentiellement tournée vers les produits cosmétiques (96 %). Répartition du chiffre d’affaires 2019 par activité Produits grands publics 50 % Produits de luxe 37 % Produits professionnels 13 % Répartition du chiffre d’affaires 2019 par zone géographique Europe de l’ouest 31 % Europe de l’est 7 % Amérique du Nord 29 % Asie Pacifique 23 % Amérique Latine 7 % Afrique Moyen Orient 3 % Les données clés de la gestion des ressources humaines du groupe : 83 825 collaborateurs dans le monde, dont 12 000 en France. 10ème place mondiale du classement des entreprises les plus attractives pour les étudiants. 50 nationalités différentes dans l’effectif global. 84 millions d’euros investis dans le développement professionnel des collaborateurs. Le groupe FADER Cosmetics souhaite renforcer sa gestion des ressources humaines en suivant quatre objectifs stratégiques RH : • Objectif RH 1 : Promouvoir l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes Le groupe FADER Cosmetics a toujours attaché de la valeur aux individus pour leurs qualités personnelles et leurs compétences professionnelles. FADER Cosmetics est une entreprise qui veille à l’égalité hommes / femmes. En 2019, les femmes représentaient 55,41 % de l’effectif en France, 59,21 % au niveau mondial. Tournez la page S.V.P. Page 3 sur 25 • Objectif RH 2 : Intégrer les personnes en situation de handicap Fin 2019, en France, le groupe FADER Cosmetics employait 582 personnes en situation de handicap, soit 4,85 % de l'effectif France. L’objectif du groupe est de faire évoluer les effectifs de manière à mieux représenter l'ensemble de la société, dont 15 % de ses membres, selon un rapport de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et de la Banque mondiale, souffre d’un handicap Le groupe souhaite attirer de nouveaux talents issus des personnes en situation de handicap. L’idée est de les inciter à postuler dans le groupe pour y faire carrière. • Objectif RH 3 : Renforcer le management interculturel et le management intergénérationnel des collaborateurs En tant qu’entreprise mondiale, le groupe FADER Cosmetics est confronté à la diversité des cultures de ses collaborateurs. L’enjeu est de fédérer les 83 825 collaborateurs autour d’une culture d’entreprise en partie commune, partagée, quelle que soit l'implantation géographique des salariés. La prise en compte de la diversité et des différentes cultures de ses collaborateurs est devenue un enjeu économique pour le groupe. En effet, les dernières études internes du comité stratégique RH du groupe tendent à montrer que plus une équipe est hétérogène, plus les décisions qu’elle prend sont pertinentes, notamment dans un contexte de mondialisation des marchés. La variété des points de vue exprimés semble garante de succès. Une difficulté est de mettre en place un management adapté, capable de générer une culture d'entreprise commune tout en intégrant la spécificité culturelle de ses équipes. De plus, l'entreprise est attachée à mettre en place des équipes diverses dans lesquelles les plus anciens sont associés à de jeunes diplômés pour co-construire de nouveaux projets. L'objectif est de mêler expériences, culture d'entreprise et créativité pour être en phase avec la société tout en bénéficiant du regard expérimenté des séniors de l'entreprise. Cependant, cette symbiose entre les générations X, Y et Z n'est pas toujours évidente et depuis quelques temps certains projets n'ont pas abouti car les équipes n'ont pas su collaborer efficacement. L'entreprise a pris la mesure du problème et souhaite mettre en place un management intergénérationnel au sein de ses équipes. • Objectif RH 4 : Développer la digitalisation de la gestion des ressources humaines Pour attirer de nouveaux talents, le groupe FADER Cosmetics souhaite utiliser de nouveaux outils de recrutement et digitaliser la gestion de ses ressources humaines. Le groupe est particulièrement attentif aux transformations des métiers et des modes de travail ; il souhaite promouvoir un leadership digital en matière de gestion des ressources humaines dans un environnement marqué par des évolutions profondes. En qualité de consultant RH externe, vous êtes la personne chargée d'accompagner le comité stratégique RH du groupe dans sa réflexion et dans l'élaboration de solutions RH adaptées aux enjeux, aux pratiques, aux objectifs et à la culture du groupe FADER Cosmetics. Pour réaliser les travaux demandés, il vous faudra nécessairement mobiliser pour chaque mission des grilles de lecture théoriques adaptées et récentes afin d’analyser la situation et de proposer des améliorations pertinentes et réalistes. L’articulation entre les concepts théoriques et le contexte du uploads/Management/ s2020-agreg-externe-eco-gestion-administration-3-1259810.pdf