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Evaluation du contrôle interne : cas du cycle achats fournisseurs a la STEE Saf

Evaluation du contrôle interne : cas du cycle achats fournisseurs a la STEE Safi Abdelkhader BAHAR-Memoire de fin d’etudes en Audit et Contrôle de gestion 1 République du Sénégal Un peuple- un but- une foie Ministère de l’Education Ecole Supérieure de Commerce ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DE DAKAR 7. AVENUE FAIDHERBE - BP 21354 – DAKAR TEL : 849 69 19 - FAX : 821 50 74 (SENEGAL) En vue de l’obtention du diplôme de L’Ecole Supérieure de Commerce (Bac+5) Audit et Contrôle de gestion : Option Evaluation du contrôle interne: cas du cycle achats fournisseurs A la Société Tchadienne d’Eau et d’Electricité (STEE) à N’djamena Evaluation du contrôle interne : exemple du cycle facturation client de l’Hôpital Général de Grand Yoff Présenté par : Safi Abdelkhader BAHAR Directeur de mémoire : Evaluation du contrôle interne : cas du cycle achats fournisseurs a la STEE Safi Abdelkhader BAHAR-Memoire de fin d’etudes en Audit et Contrôle de gestion 2 Juillet 2007 S DEDICACE Je dédie ce mémoire à mon feu père Mr Abdelkhader SAFI. Que son âme repose en paix et que DIEU l’accueil dans son paradis. REMERCIEMENTS Apres avoir rendu grâce a ALLAH et prié sur son prophète MOHAMED (PSL), je tiens a remercier : Evaluation du contrôle interne : cas du cycle achats fournisseurs a la STEE Safi Abdelkhader BAHAR-Memoire de fin d’etudes en Audit et Contrôle de gestion 3 Ma mère qui n’a ménage aucun effort tout le long de mon cursus. Aucune phrase, en ce monde, ne saurait exprimer ma reconnaissance et ma profonde gratitude : mention spéciale a vous et Bravo. Tout le personnel de Sup De Co, pour leur accueil et les cours dispenses durant ces 5 ans : Merci a vous. Mon Directeur de Mémoire, pour sa contribution et son humilité : je n’oublierais pas. Le personnel de la Société Tchadienne d’Eau et d’Electricité pour leur disponibilité et leur confiance, plus particulièrement a ma tante Ambene MAHAMAT, a mon oncle Mr Brahim Abdel Aziz AWAM, a Mr Hassana RAMADANE et a Mr Song RE. Je ne saurais terminer sans remercier mes frères, mes cousins de Dakar et de N’djamena, mes amis et tous ceux qui de pres ou de loin ont contribue a la réalisation de ce mémoire. Clin d’œil a Mahamat Egre Hally et a Abdelkader Issa Gana CHETIMA. AVANT PROPOS L’ecole superieure de commerce de Dakar forme en 5 ans des cadres superieurs directement operationnels sur le marche de l’emploi. Evaluation du contrôle interne : cas du cycle achats fournisseurs a la STEE Safi Abdelkhader BAHAR-Memoire de fin d’etudes en Audit et Contrôle de gestion 4 Comme tout etudiant de 5eme Annee en fin de formation a l’ecole superieure de commerce de Dakar (SUPDECO). Il nous a ete demande de rediger un memoire de fin d’etude pour l’obtention du Master of science in management en audit et contrôle de gestion (BAC+5). Mon choix s’est porte sur « l’evaluation du cntrole interne : du cycle achats fournisseurs a la Societe Tchadienne d’Eau et d’Electricite (STEE) LISTES DES ABREVIATIONS BCE: Bon de Commande Externe Evaluation du contrôle interne : cas du cycle achats fournisseurs a la STEE Safi Abdelkhader BAHAR-Memoire de fin d’etudes en Audit et Contrôle de gestion 5 BCI: Bon de Commande Interne BE: Bon d’Entrée BR: Bordereau de Livraison BS: Bon de Sortie DAF: Direction Administrative et Financière DG: Direction Générale DMGL : Département Moyens Généraux et Logistiques DR: Demande de Règlement PVR: Procès Verbale de Réception SA : Service Achat ST: Service Transit STEE: Société Tchadienne d’Eau et d’Electricité SYSCOA : SYStème Comptable Ouest Africain SOMMAIRE Dédicace Remerciement Evaluation du contrôle interne : cas du cycle achats fournisseurs a la STEE Safi Abdelkhader BAHAR-Memoire de fin d’etudes en Audit et Contrôle de gestion 6 Avant propos INTRODUCTION GENERALE 1ére PARTIE : CADRE THEORIQUE Chap. 1 : la fonction d’Audit Interne Chap.2 : le contrôle interne Chap.3 : le cycle Achat Chap.4 : la méthodologie d’évaluation du contrôle interne 2éme PARTIE : CAS PRATIQUE Chap.1 : présentation générale de la STEE Chap.2 : évaluation du système de contrôle interne CONCLUSION ANNEXES BIBLIOGRAPHIE TABLE DES MATIERES INTRODUCTION GENERALE PROBLEMATIQUE 1 Evaluation du contrôle interne : cas du cycle achats fournisseurs a la STEE Safi Abdelkhader BAHAR-Memoire de fin d’etudes en Audit et Contrôle de gestion 7 La dynamique de globalisation qui caractérise notre millénaire, a suscite chez les individus de nouveaux modes de pensée, genre de vie, état d'esprit et de comportement. Les perpétuelles mutations du globe opérées durant ce millénaire, ont éveillés les esprit des chefs d'entreprise sur la nécessite d'une bonne gestion. C'est ce qui a conduit a distinguer les différentes formes de sociétés a savoir: la SA, SARL, SURL, SNC, SCS…etc. Au sein de ces différentes formes de société, on note aussi l'attribution des différentes fonctions telles que la fonction marketing, commerciale, ressources humaines, financières, audit. Toutes ces opérations ont permis aux managers de mieux maîtriser leurs activités. Le mot audit, depuis ses origines latines (audio qui veut dire au dire=écouter) montre la réelle signification d'écoute. De là, son caractère générique est naturellement employé pour tout ce qui constitue une analyse et une opinion sur une situation. L'audit et un examen professionnel d'une information analytique ou synthétique, historique ou prévisionnelle, interne ou externe, qualitative ou quantitative, formalisée ou informelle qui exige de l'auditeur une double compétence a savoir: - la connaissance parfaite des activités et des informations qui font l'objet de l'examen. - et la connaissance des méthodes et techniques de l'audit. Cet examen permet à l'auditeur d'exprimer sur cette information, une opinion responsable et indépendante, tant à l'égard de l'émetteur qu'à l'égard du récepteur de l'information, puisqu'il est personnellement engage par référence à un critère de qualité (la régularité, la sincérité et l'efficacité). Cette opinion doit accroître l'utilité de l'information tant au niveau de la crédibilité qu'au niveau de la sécurité. L'audit est une fonction universelle applicable à toutes les organisations et aussi à toutes les fonctions à savoir: -la fonction financière et comptable (comptabilité, trésorerie etc.) Evaluation du contrôle interne : cas du cycle achats fournisseurs a la STEE Safi Abdelkhader BAHAR-Memoire de fin d’etudes en Audit et Contrôle de gestion 8 -la fonction commerciale et logistique (marketing, vente, publicité, stock, transport etc.) -la fonction fabrication ou production -La fonction informatique (centre informatique, bureautiques, réseaux informatiques, systèmes d'exploitation etc.) -la fonction de gestion -la fonction audit interne -et la fonction managériale. Force est de constater que la politique d'achat de matériels ou équipements permettant le bon fonctionnement de l'entreprise, obéit à des procédures garantissant des circuits souples, non pénalisant avec un délai global de traitement optimal. Et pour cela il faut que l'entreprise requière des dispositifs de contrôle interne permettant la maîtrise des ses activités. Au Tchad, le système de contrôle interne est méconnu par la plupart des entreprises et ses dispositifs ne sont pas clairement identifies. Ces entreprises ont plutôt une conception comptable et financière du contrôle. La Société Tchadienne d'Eau et d'Electricité, vue l'importance de son rôle dans la société Tchadienne, doit concourir a la maîtrise de ses activités et les risques afférents pour accroître sa performance. Et ceci n'est possible que grâce a un bon système de contrôle interne. Or, depuis plus de dix ans, la STEE n'arrive plus à satisfaire régulièrement les besoins en eau et en électricité de la population. Cette crise est due à une mauvaise gestion au niveau de la société qui s'est soldée par un déséquilibre des comptes de la société l'empêchant de remplir sa mission. Dés lors, et comme la société ne dispose pas de manuel de procédures administratives et financières, le problème qui se pose aux administrateurs est la maîtrise des activités de la société. L’achat par la société des quantités non économiques, la mauvaise répartition des fournisseurs, la défaillance de la procédure de suivi des commandes, défaillance de la procédure de contrôle qualité et le comptage parfois inexacte a la réception de la marchandise coûtent très chères a l’entreprise en terme de perte. Evaluation du contrôle interne : cas du cycle achats fournisseurs a la STEE Safi Abdelkhader BAHAR-Memoire de fin d’etudes en Audit et Contrôle de gestion 9 C’est ce qui engendre la surévaluation des coûts d’achats, l’incidence sur le prix, coût de stockage excessif, détérioration et vieillissement du stock, insuffisance ou excédents des existants physiques par rapport aux livres de la société, etc. C'est dans cette optique que nous avons décidé d’évaluer le système de contrôle interne et de restreindre notre étude au cycle Achats Fournisseurs, car il constitue l'une des plus importantes activités de la société. Cette étude aura l'avantage de mettre en rapport les pratiques du contrôle interne mises en place par la STEE et les théories dans ce domaine, ce qui permettra de déceler les forces et faiblesses, de décrire les actes traduisant une évolution positive ou négative, de montrer les limites et éventuellement, de proposer des solutions afin d'améliorer le système de contrôle interne de la société. Tout ce qui précède nous emmène à retenir uploads/Management/ safi-abdel-khader-bahar 1 .pdf