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Manuel M-111 indice 17 Date d’application : 2017 Système de Management Intégré

Manuel M-111 indice 17 Date d’application : 2017 Système de Management Intégré 2017 système de management intégré 2017 2 sommaire 1. Engagement de la direction et politique de management 2. Présentation générale de Clemessy 3. Garantir la pérennité et le développement de Clemessy 4. Organiser et animer l’entreprise 5. Eliminer les accidents du travail et les maladies professionnelles 6. Maîtriser les affaires 7. Respecter l’environnement 8. Sécuriser l’information 9. Optimiser la performance énergétique de l’entreprise 10. Surveiller et améliorer Annexes Liste des entreprises Liste des pilotes de processus Présentation des entreprises Liste de la documentation obligatoire (M-113) Objectifs SMI 2017 Documents de référence Norme ISO 9001: 2008 Norme EN 9100 : 2009 Referentiel MASE/UIC 2014 Référentiel QUALIFOUDRE V3.3 Norme ISO 14001 : 2004 Specification E CEFRI APSAD, I7, F7, I81, I82, I83 ISO / CEI 27001 BS OHSAS 18001 : 2007 SAQR-ATEX ISM-ATEX ISO 50001 : 2011 5 9 15 18 21 23 28 30 30 32 - - Engagement au titre du Global Compact - - Charte des valeurs et finalités d’EIFFAGE Code de conduite (08.08.08) - - Adhésion du 26 mai 2011 à la Stratégie Nationale pour la Biodiversité - - Cahier éthique et engagement Eiffage (2016) - - Code de conduite Achat Eiffage (2013) - - Carbon Disclosure Project 2016 - - Communication on progress 2015 - - Charte Développement Durable 2016 - - Plan stratégique 2020 Branche Eiffage Énergie - - Charte d’engagement prévention Branche Énergie - - Rapport RSE d’Eiffage (dont les données RSE de Clemessy) - - Site internet d’Eiffage/Rubrique Développement Durable système de management intégré 2017 3 préambule Le présent manuel décrit l’organisation du Système de Management Intégré de Clemessy. Qu’est-ce qu’un Système de Management Intégré (SMI) ? Le Système de Management Intégré (SMI) est un outil de pilotage qui associe la qualité, la santé, la sécurité, l’environnement, la radioprotection, les exigences APSAD, Qualifoudre et le système de sécurité de l’information. Cet outil mis à la disposition des entreprises permet de : - favoriser une cohérence globale des systèmes en évitant les redondances - avoir une vision globale en organisation pour mieux identifier les points à améliorer - obtenir une amélioration des résultats - faciliter la communication en interne - optimiser et centraliser les audits - satisfaire aux recommandations de la politique développement durable de Clemessy. Les référentiels et leur perimètre d’application Les dispositions relatives au Système de Management Intégré sont déclinées dans l’ensemble de Clemessy ou par entreprise : Référentiels Intitulé des référentiels Périmètre d’application ISO 9001 Systèmes de management de la qualité Clemessy ISO 14001 Systèmes de management environnemental Exigences et lignes directrices pour son utilisation Clemessy EN 9100 Systèmes de management de la Qualité. Exigences des Organisations pour l’Aviation, l’Espace et la Défense Activité Contrôle Commande Mesure de l’Entreprise Aéronautique et Spatial et Transport MASE-UIC Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises Entreprises selon le périmètre régional MASE APSAD Service d’installation et de maintenance : - I7/F7 systèmes de détection d’incendie et de mise en sécurité incendie - l81 détection d’intrusion - I82 vidéosurveillance - I83 contrôle d’accès. Clemessy SA : entités de Mulhouse C3 et Implantations Locales Reconnues (ILR) CEFRI Comité français de certification des Entreprises pour la Formation et le suivi du personnel travaillant sous Rayonnements Ionisants Entreprises ou filiales de Clemessy concernées par la réalisation d’activités sous rayonnements ionisants en installations nucléaires QUALIFOUDRE Référentiel pour la qualification des professionnels de la foudre Entreprises ou filiales de Clemessy concernées par des travaux de prévention des risques accidentels au sein des installations classées pour la protection de l’environnement soumises à autorisation (Arrêté du 19 juillet 2011) BS OHSAS 18001 : 2007 Système de management de la santé et de la sécurité au travail Entreprises concernées, notamment ayant des activités à l’export. Saqr-ATEX Référentiel de certification de service volontaire mis en place par l’INERIS Entreprises ou filiales de Clemessy concernées par la réparation en atelier de matériels électriques et non-électriques utilisables en ATEX Ism-ATEX Référentiel de certification de service volontaire mis en place par l’INERIS Entreprises ou filiales de Clemessy concernées par la conception, la réalisation et la maintenance d’installations industrielles en ATEX ISO 50001 : 2011 Système de management de l’énergie CLEMESSY SA + SECAUTO QUALDION Label de qualité pour le retrait, l’élimination et le remplacement des détecteurs ioniques de fumée Agences Clemessy de Mulhouse, Lyon et Chinon Nota : dans ce document lorsque le nom de Clemessy est cité, il concerne Clemessy SA et ses filiales. Sinon c’est Clemessy SA qui est notifié. système de management intégré 2017 4 Le rôle fondamental du management Le management s’engage à déterminer, mettre en oeuvre, évaluer et améliorer : - la politique intégrée et les objectifs associés - le Système de Management Intégré (multi-référentiels) performant et efficace - l’organisation adaptée au marché - la disponibilité des ressources nécessaires - les prestations et produits livrés conformes aux exigences clients - l’écoute et les dispositions contribuant à la satisfaction client - l’évaluation des risques, le document unique - la maîtrise des aspects environnementaux significatifs identifiés - la conformité réglementaire applicable à nos activités. Cet engagement est une condition fondamentale pour bâtir un système reconnu aussi bien en interne que par nos organismes certificateurs et nos clients. Le manuel Système de Management Intégré peut être diffusé librement à nos clients, prospects, fournisseurs, partenaires et diverses parties intéressées. Périmètre de certification Pour les référentiels ISO 9001, ISO 14001 (à l’exception de la conception), le périmètre concerné par Clemessy est le suivant : Ingénierie, conception, études, fabrication, installations, mise en service, maintenance corrective et préventive d’installations et d’équipements : - électriques (tableaux électriques) - électrotechniques (basse et haute tension jusqu’à 400 kV) - mécaniques - d’instrumentation - d’automatique - d’informatique - de courants faibles - tuyauterie et mesure - systèmes de sécurité incendie - détection d’intrusion - vidéosurveillance - contrôle d’accès - protection et prévention contre la foudre Les périmètres des autres référentiels sont précisés dans le document M-148. système de management intégré 2017 5 Depuis sa création, Clemessy poursuit ses efforts de développement pour atteindre aujourd’hui une position reconnue dans nos métiers d’expertise et de proximité. «La qualité de nos prestations doit servir de référence» Pour l’avenir, les axes de progrès suivants ont été retenus : - garantir la pérennité et le développement durable de Clemessy - organiser et animer l’entreprise - éliminer les accidents du travail - éliminer les maladies professionnelles - maîtriser les affaires - respecter l’environnement - maîtriser l’exposition aux rayonnements ionisants - sécuriser l’information - optimiser la performance énergétique de l’entreprise. La Direction Générale s’engage à ce que les prestations de Clemessy soient réalisées conformément à cette politique, avec le souci de l’amélioration continue, dans le respect des obligations réglementaires et contractuelles, au service de la satisfaction des clients et dans le respect de nos collaborateurs et de l’environnement. La Direction Générale charge le Directeur Industriel, le Responsable du Service Santé-Sécurité, le Responsable du service immobilier et référent énergie, l’Ingénieur chargé de certification APSAD / QUALIFOUDRE et le Responsable désigné CEFRI de Clemessy, de vérifier l’application des décisions prises, l’efficacité de l’organisation mise en place et de rendre compte périodiquement des résultats des mises en œuvre de ces décisions. Frédéric CARMILLET Président-directeur Général de Clemessy SA engagement de la direction et politique de management 1 Engagement de la direction système de management intégré 2017 6 Les membres du Comex, les chefs d’entreprises, les responsables de filiales, les responsables d’activités, les responsables qualité, sécurité et environnement de Clemessy, les responsables de processus centraux, s’engagent personnellement avec le Président-directeur général - à faire appliquer dans leurs services et entreprises, la politique et des objectifs déclinés dans le Manuel du Système de Management Intégré M-111. - à faire adhérer l’ensemble de leur personnel par une communication positive de la démarche décrite dans le manuel afin de pérenniser et tenir les objectifs de Clemessy. Engagement du management M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 - Belgique M-111 M-111 système de management intégré 2017 7 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 M-111 AS M-111 M-111 MECI M-111 M-111 système de management intégré 2017 8 Politique de management Garantir la pérennité et le développement de Clemessy - - Satisfaire nos clients par des prestations de qualité répondant à leurs besoins - - Contribuer à l’amélioration des résultats économiques par la pleine maîtrise de nos méthodes opérationnelles de travail - - Maintenir un bon niveau de trésorerie - - Satisfaire nos collaborateurs en créant un environnement de travail dans lequel ils peuvent pleinement s’impliquer - - Privilégier l’utilisation de notre personnel et limiter l’utilisation de main d’oeuvre extérieure - - Promouvoir l’innovation dans le domaine de l’efficacité énergétique - - Poursuivre l’amélioration de nos offres par la Recherche et le Développement en y intégrant le virage de la Révolution numérique Respecter l’environnement - - S’inscrire dans la démarche environnementale de nos clients - - Réduire nos impacts environnementaux - - Assurer la veille réglementaire pour uploads/Management/ smi-2017-vf-web-pdf.pdf