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SCIENCES PO AIX Sociologie de la Communication Guy Drouot Arthur Jauffret 2009-

SCIENCES PO AIX Sociologie de la Communication Guy Drouot Arthur Jauffret 2009-2010 4ème année – Section Information et Communication – Premier Semestre 2 I Prémices sur les théories de l’information Sommaire Sommaire.................................................................................2 I Prémices sur les théories de l’information.................................3 1)Les premières théories relatives à l’information : le modèle « télégraphique » de Shannon et Weaver :......................................................................................3 2)La notion de système : définition, caractéristiques, les échanges et les flux. .3 3)Cybernétique et entropie, l’approche systémique et l’importance du feedback :...........................................................................................................4 4)Harold Lasswell : 5W : Who says What to Whom by Which channel with What effect ?................................................................................................................6 II Les théories relatives à la communication non verbale..............9 1)L’école de Palo Alto..........................................................................................9 2)L’approche d’Edward T. HALL : proxémique et communication.......................9 3)Le langage du temps (le langage silencieux).................................................10 III Les approches théoriques de la communication de masse......11 1)La persuasion et l’impact sur le public : influence directe et influence indirecte............................................................................................................11 2)La propagande totalitaire, les foules et l’opinion...........................................13 3)Influence ouverte et influence occulte (communication subliminale)............15 4)La théorie critique : Ecole de Francfort, Ecole de Toronto, L’agenda setting, La spirale du silence, la théorie de la culture....................................................15 a)L’école de Francfort :..................................................................................16 b)La théorie de la culture (Gerbner)...............................................................16 c)La télévision un danger pour la démocratie (Popper et Condry)................16 d)L’agenda setting (Mc Combs & Shaw).........................................................17 5)Analyses critiques de publicité......................................................................18 IV Sociologie de l’Internet et des nouvelles technologies...........19 1)Le monde en réseau .....................................................................................20 2)Jeux vidéo et idéologie...................................................................................20 3)Podcasting, nomadisme et nouveaux modes de communication..................20 Sociologie de la Communication – 2009-2010 3 I Prémices sur les théories de l’information Sociologie de la Communication Guy Drouot I Prémices sur les théories de l’information 1) Les premières théories relatives à l’information : le modèle « télégraphique » de Shannon et Weaver : Shannon & Weaver: objectif: le moins de distorsion du message reçu au message émis. La forme du signal reçu doit être la plus proche possible du signal émis (isomorphie). Dans la communication interpersonnelle, nous avons un émetteur qui émet un signal. S&W ont schématisé le processus de communication. D’abord, une source d’information. Il y a une source de bruit qui va perturber le signal. Cette perturbation va avoir pour conséquence que le signal reçu ne sera jamais identique au message émis par la source. Les sources de bruit peuvent provenir de la qualité de l’appareil. Peut être affecté par des signaux extérieurs. Vent, pluie vont perturber le signal. Sources culturelles: interprétation de mots. Transmettre un signal le moins distordu possible de l’émetteur vers le récepteur. Critique : ignore le feedback Application à l’affiche de Givenchy : La source c’est Givenchy L’émetteur c’est l’agence de pub. Le signal c’est : ACHETEZ ! Source de bruit : ambivalence du slogan : very irrésistible. Un mot en Français un en Anglais. Récepteur : le support sur lequel figure le message (affiche, magazine) Destination : un public de femmes assez haut de gamme. 2) La notion de système : définition, caractéristiques, les échanges et les flux Sociologie de la Communication – 2009-2010 4 I Prémices sur les théories de l’information Modèle critiqué. On l’a taxé de trop de linéarité. Il souffre d’une lacune très grave : il ignore le FEEDBACK. En effet, le processus de communication ne s’arrête pas au destinataire. Il y a une boucle de rétroaction. 3) Cybernétique et entropie, l’approche systémique et l’importance du feedback : Karl Deutsch qui est à l’origine de la cybernétique. En 1940, au MIT, Wiener, un mathématicien, est chargé par le Pentagone de mettre au plomb de visée automatique pour les pièces d’artillerie anti aérienne. Il met au point un système qui ne marche pas correctement et il en parle à Rosenbluth, qui constate le même genre de problème (le canon suit l’avion mais le lâche au bout d’un moment). Deutsch établit l’analogie entre les systèmes mécaniques et physiologique. Le pilotage d’un navire et le gouvernement des hommes présentent des analogies. Deutsch illustre son modèle, le modèle cybernétique en s’inspirant de l’expérience de Wiener. Deutsch assimile les systèmes biologiques et mécaniques. Deutsch va plus (trop ?) loin et établit une analogie entre le système mécanique et le système politique. Il dit que le pilotage d’un navire et le gouvernement des hommes présentent des analogies. Il illustre son modèle cybernétique en s’inspirant de l’expérience de Wiener. 4 facteurs fondamentaux : - LOAD = quantité d’information reçue de l’avion. Tir est facilité quand le LOAD est peu élevé (peu d’information sur le cap, etc.) // Si les gouvernés ont les revendications régulières, on est dans la situation d’un LOAD léger. - LAG = retard, décalage dû au temps de réponse du système // temps que requiert une réponse politique (à une manifestation par exemple). Plus la décision est centralisée, plus elle est rapide. Il y a des circonstances où il faut écourter le lag. - GAIN = gain escompté par l’entreprise de tirer (qui vais-je abattre ?) // Apport, par exemple, d’une intervention guerrière. Reflexion sur les retombées futures après la prise de décision. - LEAD = distance entre le moment où l’avion a été repéré et celui où il a été abattu. Laps de temps dont peut bénéficier l’artilleur pour appuyer sur le bouton Sociologie de la Communication – 2009-2010 5 I Prémices sur les théories de l’information // Laps de temps plus ou moins long du décideur politique. Plus le délai est long, plus la décision peut être perfectionnée. --> CONCLUSION : c’est l’anticipation qui peut être un atout considérable dans tout processus de décision. Organismes qui ont un rôle de veille, d’observation se révèlent donc très importants. Réseau des préfets, des RG servent en partie à cela, prendre le pouls de la population et savoir ce qui va se passer. Mardi 22 septembre 2009 Au début des années 60, nouveaux impératifs en matière de communication : critique du modèle, trop simpliste car il ne prend en compte que la communication sous forme linéaire. Ces critiques avancent que l’on ne s’intéressait que peu au message et uniquement au bruit. Ce que recoit le récepteur est différent de ce qu’envoie l’émetteur, on recherche l’isomorphisme. Le premier reproche : on ne s’intéresse pas aux communicants. Le second : la communication est circulaire, il y a un feedback, dès que le récepteur a acquis le message, il va réagir et donc il va y avoir une rétroaction jusqu’à l’émetteur. La notion de feedback, de communication circulaire, a été empruntée pour améliorer le modèle télégraphique, à l’école systémique, qui s’est elle-même inspirée des travaux sur la cybernétique. L’absence de feedback ou son mauvais retour peut entrainer la chute d’états ou d’empire (URSS) : la monarchie française : le circuit de l’information devrait avoir en son centre le roi, il lui faut des inputs auxquels il répond par des outputs (ordonnances royales). La situation se dégradait mais il l’ignorait, soit sciemment soit l’information ne remontait pas (pour plaire au roi on filtre les informations). Louis XVI s’est dit qu’il allait prendre le pouls du pays, réaliser un « sondage ». Le seul moyen a été les cahiers de doléance : c’est le feedback. L’utilité des inputs est que l’on connait les préoccupations du peuple. David Easton, politologue américain, un des fondateurs de l’association de la science politique américaine, auteur de « L’analyse du système politique ». Selon Easton, il y a un environnement intra-sociétal et un extra-sociétal (voir schéma) : - Intra-sociétal : les partis politiques, les groupes de pression, les églises, les syndicats, l’armée… - Extra-sociétal : composé par les systèmes politiques étrangers et internationaux. 2 catégories d’inputs : - Les exigences, les demandes, tout ce qu’un environnement peut demander à un système (grèves, prise d’otage, enlèvement, menaces terroristes…) - Les soutiens : contre-manifestations de soutien. Sans les soutiens le régime exploserait sous la pression. Sociologie de la Communication – 2009-2010 6 I Prémices sur les théories de l’information Ce système politique n’est pas hermétique, il est ouvert à l’environnement, il y a donc contact et échange. Il est dépendant de l’environnement. Un système est composé d’éléments interdépendants, cette interdépendance fait que l’élément qui voit ses caractéristiques modifiées, les autres le seront aussi). 2 types de système : système nerveux est composé d’éléments qui dépendent les uns des autres. DEMANDS + SUPPORTS => INPUTS => (gatekeepers : un parti politique, la FNSEA qui cristallise les demandes, coordinations lycéennes, un groupe de pression) SP => OUTPUTS (discours du président, discours sur l’état de l’Union, le discours du trône de la reine d’Angleterre, tremblements de terre : visite sur les lieux du désastre, acte symbolique => FEEDBACK => DEMANDS + SUPPORTS etc etc Le modèle de Deutsch sert à évaluer l’efficacité dans un système politique, la capacité de réaction, l’optimisation du système de décision. 4) Harold Lasswell : 5W : Who says What to Whom by Which channel with What effect ? - Analyser quelconque processus de communication Sociologie de la Communication – 2009-2010 7 I Prémices sur les théories de l’information - Identifier acteurs, processus de décision - Who : l’émetteur : spin doctor - What : le contenu du message, on débouche sur des méthodes d’analyse, qualitative. - Whom : uploads/Management/ sociologie-de-la-communication-cours-2.pdf