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ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE DE SALE LE SPHINX TD Najlae ZHANI 2012/2013 Tra

ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE DE SALE LE SPHINX TD Najlae ZHANI 2012/2013 Travaux dirigés sur le logiciel SPHINX Plan Introduction Partie I : Elaboration du questionnaire - Types des questions définies par SPHINX ; - Rédaction d’une question ; - Modification de l’ordre des questions ; - Mettre en page un questionnaire ; - Importer un questionnaire ; - Modifier un questionnaire ; - Ajouter une consigne à l’en tête du questionnaire ; - Insérer un titre de la partie - Regrouper des questions de la même modalité de réponse - Mise en page du questionnaire (Mode classique & Multimédia) - Publication d’un questionnaire sur Internet Partie II : Collecte des réponses - Saisie classique (Saisie directe & Rapide) ; - Saisie en Module Opérateur ; - Saisie à l’écran ; - Recueil des réponses par internet ; - Lecture par scanner ; - Modifier des réponses saisies (Directe & Rapide & Module Opérateur) ; - Rassemblement de deux enquêtes. Partie III : Traitement et Analyse - Le dépouillement ; - L’analyse univariée selon le type de variables ; - L’analyse bivariée ; - L’analyse multivariée. Introduction Pour être fiable et efficace, une enquête doit être menée avec précaution. Il est donc nécessaire de déterminer les objectifs de l’étude avant de définir sa mise en œuvre. La première phase d’une étude consiste ainsi à définir précisément le problème qui doit être traité. Afin de tirer le meilleur profit des résultats de l’étude, il est indispensable de savoir ce que l’on recherche. Connaître les données dont on a besoin permet de concevoir un instrument capable de les produire. C’est donc grâce à la détermination préalable des objectifs de l’enquête que des moyens appropriés pourront être définis. Dans le cadre d’un sondage, la réalisation de l’étude s’effectue sur une partie de la population appelée échantillon. Mais la détermination de l’échantillon doit être calculée afin de fournir des informations et des résultats cohérents avec ceux qui seraient obtenus si toute la population était interrogée. Il faut donc d’abord définir la population mère pour être en mesure de déterminer un échantillon fiable et représentatif. Lorsque les objectifs de l’étude et l’échantillon à interroger sont fixés, il s’agit de définir les moyens mis en œuvre pour l’étude. Si l’on envisage que l’enquête sera la méthode d’observation et de recueil des informations, on doit alors opter pour une technique d’enquête. Celles-ci sont très diversifiées. Parmi les plus répandues, nous retiendrons l’enquête par voie postale, l’entretien téléphonique, l’enquête sur Internet et l’entretien en face-à-face. La phase d’élaboration du questionnaire consiste à : - Rédiger toutes les questions du questionnaire ; - Organiser et structurer le questionnaire ; - Mettre en page et diffuser le formulaire. Selon le mode d’administration d’enquête qui est choisi (papier, Internet, téléphone, etc.…), différents modes de collecte. Des données peuvent être envisagées : - Saisie classique des réponses (saisie au kilomètre ou saisie en direct) ; - Les nouveaux médias de saisie (réseau, Internet, lecture par scanner). Une fois les données collectées, il s’agit d’analyser les résultats. Il est d’abord conseillé de prendre connaissance des résultats des variables considérées indépendamment les unes des autres et de procéder ensuite à leur analyse ou à leur mise en relation avec d’autres variables. STRUCTURE DU LOGICIEL SPHINX : Basée sur le principe de déroulement des enquêtes, le logiciel se structure en trois grands stades : Partie I : Elaboration du questionnaire Remplir les champs titre, commentaire, période… qui pourront être repris automatiquement ensuite dans la mise en forme du questionnaire / formulaire 1 • Fermée (unique) : une seule réponse possible parmi les modalités proposées (ex : homme, femme) • Fermée (multiple) : plusieurs réponses possibles parmi les modalités proposées • Fermée (échelle) : une seule réponse possible parmi les modalités proposées, avec des modalités s’étalant sur une échelle de valeurs (ex : Pas du tout ; Plutôt non ; Plutôt oui ; Tout à fait) – un barème pouvant être associé à chaque modalité, pour le calcul d’indicateur par exemple • Numérique : question ouverte où la réponse sera une valeur numérique (ex : 1, 2, 3, etc.) • Texte : question ouverte où la réponse sera un caractère alphanumérique (ex : a, b, c, etc.) • Code : question ouverte où la réponse sera une valeur que l’on pourra associer aux valeurs d’un fichier texte (ex : code postal qui sera retranscrit en région, département, etc.) • Date / heure : question ouverte où la réponse correspondra à un format de date et/ou heure déterminé au préalable. Groupes de questions L’objectif du groupe de questions est double : - Dans la présentation du questionnaire/formulaire, on peut faire apparaître les questions dans un seul et même tableau afin d'en clarifier l'aspect (les modalités ne sont citées qu'une seule fois en tête de colonne) ; - L’automatisation de la réalisation du tableau facilite l’analyse. Lors de l’établissement du formulaire, les questions apparaîtront dans un seul tableau : Après validation (avec le bouton OK), les questions apparaissent groupées. Le groupe est matérialisé par le trait bleu reliant l’ensemble des questions du groupe Enregistrer un questionnaire Pour enregistrer un questionnaire : après avoir ouvert l’enquête, on clique sur Fichier / Enregistrer depuis l’écran central. Pour une enquête, le logiciel crée plusieurs fichiers ayant des extensions différentes. Chaque fichier contient le nom de l’enquête suivi de l’extension. - enquête.que : contient le paramétrage du questionnaire - enquête.rep : contient le fichier de réponses aux questions fermées - enquête.ouv : contient le fichier de réponses aux questions ouvertes - enquête.hyp : contient les supports multimédia (formulaires, module opérateur, Tableaux de bord d’analyse) - enquête. V50 : contient les données spécifiques à la nouvelle version 5 du Sphinx - enquête.prn : contient les paramètres d’impression rapide - enquête.lck : apparait uniquement lorsque l’enquête est ouverte (évite que l’enquête soit ouverte sur plusieurs postes). 1 2 4 5 Aperçu et impression rapide Pour faire la mise en page 1 2 3 Pour imprimer un questionnaire : 2 Pour obtenir les options de mise en page, on clique sur le bouton Mise en page : - présentation du questionnaire sur plusieurs colonnes ; - contenu de l’en-tête du questionnaire ; - numérotation des questions et des modalités de réponses ; - choix des polices pour chaque partie du questionnaire, etc. 1 3 Conception d’un formulaire 1 2 4 5 3 6 Partie II : Collecte des réponses  Diffuser le questionnaire Diffusion papier La diffusion papier concerne les formulaires papier et scanner. Pour imprimer les formulaires - Depuis l’écran central, se placer au stade Elaboration du questionnaire, puis choisir Formulaires multimédia / Menu Fichier / Imprimer - Sélectionner les variables à intégrer dans la vue - Donner un nom au formulaire (sinon, par défaut, le formulaire aura pour nom formulaire n°1) - Choisir un style de formulaire - Modifier éventuellement le format, le placement, la page avec les boutons correspondants (NB : ces éléments pourront également être modifiés par la suite) - Valider en cliquant sur le bouton Terminer. Pour transférer les formulaires vers un traitement de textes (ex : Word) Publier une enquête sur Internet Depuis l’écran central, se placer au stade Elaboration du questionnaire, puis choisir Formulaires multimédia - Menu Fichier \ Enregistrer dans Office - Sélectionner Word, et cliquer sur le bouton Copier 1 3 2 4 Depuis l’écran central, se placer au stade Elaboration du questionnaire, puis choisir Formulaires multimédia - Menu Fichier \ Publier l’enquête sur Internet - Suivre l’assistant de publication sur Internet 3 4  Saisie Plusieurs modes de saisies sont proposés dans le Sphinx Saisie rapide La saisie rapide présente en une seule page l’ensemble des questions, et permet une saisie dite ‘au kilomètre’ puisque très rapide (saisie au pavé numérique du clavier). Saisie directe Depuis l’écran central, se placer au stade Collecte des réponses, - menu Saisir, puis Saisie directe cocher les cases correspondant aux modalités choisies 1 2 3 Saisie par le tableur Saisie par les formulaires 1 3 Les menus déroulants permettent de sélectionner les modalités pour les questions fermées 4 Pour importer les réponses voici le chemin : La saisie par les formulaires permet de : - choisir la mise en forme de saisie ; - recopier les données visuellement depuis la feuille jusqu’à l’écran de saisie ; - créer un formulaire adapté et personnalisé pour la saisie ; Saisie par Internet Saisie par Scanner Saisie par module opérateur La saisie par Internet offre plusieurs avantages : - la saisie est effectuée par les répondants eux-mêmes d’où un gain de temps important - l’erreur humaine de retranscription des réponses est minimalisée La saisie par Internet offre plusieurs avantages : - la saisie est effectuée par les répondants eux-mêmes d’où un gain de temps important - l’erreur humaine de retranscription des réponses est minimalisée Depuis l’écran central, se placer au stade Elaboration du questionnaire, choisir Formulaires multimédia - se placer sur le formulaire scanner à saisir - menu Stade, puis Saisir - placer les feuilles dans le scanner, et actionner le bouton uploads/Management/ sphinx 2 .pdf