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4ème Année option Commerce International Module : LANGUES ET COMMUNICATION Mati

4ème Année option Commerce International Module : LANGUES ET COMMUNICATION Matière : COMMUNICATION D'ENTREPRISE Effectué par : Encadré par : • BOUDRISSI SANA • Mr. JAMAA FAOUZI • NASRI SOUKAINA • OUASMIH MOHAMED-KHALIL • RHIATI BADR • SAADY MOHAMED Plan de communication pour le produit : « Masque visage à base du safran » Année Universitaire 2020/2021 Table des matières Etape 1: Stratégie globale et commerciale (objectifs commerciaux) Choix de l’équilibre entre les stratégies « pull » et « push ».................................................................................................................3 Etape 2: Diagnostic /audit de la communication antérieure..................................................................3 Etape 3: Détermination des objectifs de communication......................................................................3 Etape 4: Détermination des cibles..........................................................................................................3 Etape 5: Elaboration de l’axe de communication (message et copy strategy).......................................3 Etape 6: Choix des médias et des supports (Plan Média).......................................................................3 Etape 7: Identification des actions de communication et calendrier de réalisation piloté.....................3 Etape 8: Détermination du budget.........................................................................................................3 Etape 9: Identification des outils d’évaluation et de contrôle................................................................3 Etape 1: Stratégie globale et commerciale (objectifs commerciaux) Choix de l’équilibre entre les stratégies « pull » et « push ». Un plan de communication est au service des orientations stratégiques de l'association ou l’entreprise ; il ne représente pas une stratégie à lui seul. C’est pourquoi, il faut: a-Avoir en vue les orientations stratégiques de l’entreprise pour une meilleure cohérence du plan de communication avec les objectifs du plan stratégique globale: Quels sont les objectifs stratégiques à long terme de l’entreprise? b- Avoir en vue les objectifs commerciaux (plan commercial) car le plan de communication constitue un support de la stratégie commerciale: Quels sont les objectifs commerciaux à moyen et cours terme de l’entreprise? Etape 2: Diagnostic /audit de la communication antérieure. Le but : (depuis page 28) Évaluation de l’image de l’organisation: Evaluer les circuits de communication: Evaluer la pertinence des moyens de communication utilisés: Rapport :  Etat des lieux: rappel de la mission et du contexte audité.  La présentation de la méthodologie conduite : protocole de recherche choisi.  L’analyse adoptée: matériel utilisé, outils, indicateurs et variables, croisements des réponses issues des enquêtes.  Le diagnostic abouti: Forces et faiblesses.  Les recommandations. Etape 3: Détermination des objectifs de communication Etape 4: Détermination des cibles. Etape 5: Elaboration de l’axe de communication (message et copy strategy). Etape 6: Choix des médias et des supports (Plan Média). Etape 7: Identification des actions de communication et calendrier de réalisation piloté. Etape 8: Détermination du budget. Etape 9: Identification des outils d’évaluation et de contrôle. uploads/Management/ strategie-de-communication-s8.pdf