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Management RH et Conduite du Changement Asmâa Tazi Lamtaib Supports de formatio

Management RH et Conduite du Changement Asmâa Tazi Lamtaib Supports de formation 21, 22 & 23 janvier 2022 Baptème du Collectif Séquentiel du Module Les moments forts COURBATURES PHYSIQUES Brise glace Baptème du Collectif Portrait croisé : les apprenants se mettent deux par deux, et prennent 5 minutes chacun pour se présenter à l’autre. Ensuite, chaque apprenant a 1 ou 2 minutes pour présenter son binôme à l’ensemble du groupe. Ecoute et bienveillance Ponctualité Pas de téléphone Confidentialité 2. Les règles du Collectif RH Objectif du Collectif RH Objectifs individuels Quelles sont vos 3 principales Attentes de ce module ? 1ère Partie : - Compréhension de l’environnement de l’entreprise et de ses parties prenantes - Définir le rôle du leader - Les stratégies de développement du leadership en entreprise 2ème Partie : - Ce qui distingue le leadership du management - S’approprier les concepts pertinents en vue de penser ses pratiques de leader - Le management de « la réussite » : de la motivation à l’intégration des individus 3ème Partie : - Importance de la cohésion d’équipe. - Les leviers d’influence sur les comportements. - Les leviers de motivation individuels et collectifs. 1ère Session Leadership & Management Sommaire du Module Management RH et Conduite du Changement 2ème Session Comprendre & Conduire le changement Sommaire Management RH et Conduite du Changement 1ère Partie: COMPRENDRE LE CHANGEMENT 1. FACTEURS DE CHANGEMENT DANS UNE ORGANISATION a. Un processus planifié et volontariste b. Un processus en réponse à une crise 2. DIFFERENTS TYPES DE CHANGEMENT 3. ANTICIPER LES CAUSES DE RESISTANCE a- Les résistances organisationnelles b- Les résistances humaines 2ème Partie : CONDUIRE LE CHANGEMENT LES LEVIERS DU CHANGEMENT a- Légitimer le changement b- Mettre en œuvre le changement - La méthode classique de « gestion de projet » - La méthode de Kanter, intitulée « La Roue du Changement » c- Mesurer le suivi du changement 3ème Session Réussir le changement Sommaire Management RH et Conduite du Changement 3ème Partie : REUSSIR LE CHANGEMENT GARANTIR LES CONDITIONS GAGNANTES I. Dispositive d’accompagnement au changement II. Communication autour du changement III. Structure du dispositive de changement 4ème Partie: L’ORGANISATION APPRENANTE : LE ROLE DU LEADER Sommaire Management RH et Conduite du Changement 1 Environnement de l’Entreprise Rôle du leader Leadership & Gestion d’équipe Leadership & Cohésion d’équipe Leadership & Motivation 2 3 4 5 6 7 Les leviers d’influence sur les comportments 1ère Session Leadership & Management Environnement de l’entreprise 01 L’environnement de l’entreprise/Organisation Le monde change à un rythme sans précédent. Chaque jour, les managers prennent d’innombrables décisions et font face à des problèmes qu’ils n’ont jamais rencontrés auparavant. Ce qui fonctionne aujourd’hui peut ne plus être pertinent demain. La vitesse est sans relâche, les enjeux sont importants mais les récompenses sont merveilleuses pour ceux qui peuvent diriger une équipe pour atteindre avec régularité des résultats extraordinaires. Comment les leaders peuvent-ils garder une longueur d’avance, se différencier eux- mêmes et leurs équipes quand tout change si vite ? Un cadre de réussite pour tous les leaders Contexte de l’entreprise/ Organisation Strategic Partner • Prévoir • Aligner • Mesurer Business Partner • Manager les talents • Coacher les managers • Transformer l’organisation Orientation sur le futur, la stratégie Orientation sur le présent, le quotidien, l’opérationnel Focalisation sur les processus Focalisation sur les personnes Expert Administratif • Administrer • Sécuriser • Garantir Human Partner • Écouter • Dialoguer • Engager 1er Modèle de D. Ulrich (1996) Contexte de l’entreprise/ Organisation Human Capital Curator Total Rewards steward Credible activist Strategic Positioner Culture and change Champion Technology and media integrator Analytics designer and interpreter Compliance manager Met en place des systèmes de récompenses financières et no-financières Instaure des relations de confiance et d’influence Capitalise sur les outils technologiques pour atteindre la performance Utilise les métriques pour améliorer l’efficacité de la prise de décision Connaît le cadre réglementaire et s’y conforme Évalue les contextes internes et externes, puis aide à orienter la stratégie Gère à la fois la culture de l’organisation et le changement Fourni les solutions RH capables de valoriser le capital humain Gère les attentes contradictoire et les tensions qui en résultent Paradox Navigator Les missions de la DRH – Modèle de compétences de David Ulrich Contexte de l’entreprise/ Organisation Human Capital Curator Total Rewards steward Credible activist Strategic Positioner Culture and change Champion Technolog y and media integrator Analytics designer and interpreter Compliance manager Met en place des systèmes de récompenses financières et no-financières Gère à la fois la culture de l’organisation et le changement Fourni les solutions RH capables de valoriser le capital humain Paradox Navigator Les missions de la DRH – Modèle de compétences de David Ulrich Contexte de l’entreprise/ Organisation Culture and change Champion Total Rewards Steward Human Capital Curator Le maintien de la compétitivité externe et de l’équité interne Manager les organisations et les changements Manager la performance et rétribuer au juste prix Développer les compétences et gérer les talents Une politique RH en ligne avec la stratégie du Groupe Le maintien et le développement de l’employabilité des collaborateurs (ressources Groupe & Mobilité) Contexte de l’entreprise/ Organisation la complexification des organisations : internationalisation, fusion, centralisation, décentralisation … La complexité et l’hétérogénéité des process RH : évaluation, gestion de carrière; recrutement, formation .. l’hétérogénéité des outils de gestion des RH : GPEC, SIRH, reportings, règles de promotions… Le raccourcissement de la durée de vie des savoir-faire des salariés L’évolution continue des attentes des talents Dynamique itérative Change Management Contexte de l’entreprise/ Organisation 02 Rôle du leader Définition du leadership • Les termes leader et leadership ont été adopté en français par Binet en 1990. • Le terme Leader désigne « toute personne, à la fois les hommes et les femmes, qui a une influence marquante sur les membres de son équipe, qui contribue à la cohésion de l’équipe, à la satisfaction des besoins de ses membres et à la réalisation des objectifs communs. » • Qu’il ait ou non un titre ou un rôle de direction, les membres de l’équipe considèrent le leader comme une ressource, une référence. • Le leadership signifie l’utilisation de cette influence par le leader et la reconnaissance de cette position par les membres de son équipe. Rôle du leader Les organisations et entreprises ont besoin de leaders capables de : • Penser GRAND et s’adapter avec rapidité • Traduire la stratégie en un travail plein de sens • Coacher les personnes pour une performance supérieure. Les 4 rôles essentiels développent des leaders capables de maîtriser ces compétences de manière cohérente dans un dispositif unique. La question est se centré et se concentré sur le développement de Qui est un leader et ce que Fait un leader. Rôle du leader Les 4 rôles Essentiels du Leader Rôle du leader Les 4 rôles Essentiels du Leader Même dans les moments les plus tumultueux, les leaders tiennent 4 rôles hautement prédictifs du succès. Nous les appelons essentiels car lorsque les managers se pilotent et dirigent leurs équipes en alignement avec ces rôles, ils construisent les fondations d’un leadership efficace. Rôle du leader Les 4 rôles Essentiels du Leadership Les 4 rôles essentiels sont : 1. Inspirer Confiance : Soyez le leader crédible que les autres choisissent de suivre, autant avec le caractère que la compétence. 2. Créer une vision : Définissez clairement où va votre équipe et comment elle va y arriver. 3. Exécuter la stratégie : Atteignez systématiquement des résultats avec les personnes en utilisant des processus disciplinés. 4. Coacher le potentiel : Libérez la capacité de chaque membre de votre équipe pour améliorer les performances, résoudre des problèmes et développer leur carrière. Rôle du leader Apprendre à devenir un bon leader • Pour persuader, être convaincant. • Pour être convaincant, être crédible • Pour être crédible, être sincère (Edward Murrow, in Kouzes, J. et al. 2004) Sens du leadership Les formes du leadership 1 2 3 4 Améliorer les interactions entre la Holding et les autres entités du Groupe: sites de production / Services centraux / Siège Renforcer l’esprit d’appartenance au Groupe . Continuer à communiquer régulièrement, sur les objectifs du groupe et les moyens déployés pour les atteindre. Dans mon entreprise - Avoir une meilleure communication entre chaque entité. Partager méthodiquement les informations (orientations stratégiques, résultats). Former et favoriser la mobilité interne. Garantir la sécurité des employés et des clients (sécurité alimentaire)" Analyse qualitative des questions ouvertes 1 2 3 4 Leadership par Adaptation Leadership par Manipulation Leadership par Soumission Leadership par Adhésion Les formes du leadership 1 3 4 Améliorer les interactions entre la Holding et les autres entités du Groupe: sites de production / Services centraux / Siège Renforcer l’esprit d’appartenance au Groupe . Partager méthodiquement les informations (orientations stratégiques, résultats). Former et favoriser la mobilité interne. Garantir la sécurité des employés et des clients (sécurité alimentaire)" 1 4 Leadership par Adaptation +• Tensions apparaissent car le Groupe n’est pas régulé • Pas d’amélioration de la productivité • Pas de rectification des dérives (Cible et cadre) • Niveau de sélection de l’équipe insuffisant - + uploads/Management/ support-module-management-rh-amp-conduite-du-changement-exe-mba-ehtp.pdf