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1 Mme ADAMOU - support pédagogique rapport de stage - septembre 2014 HIGHER INT

1 Mme ADAMOU - support pédagogique rapport de stage - septembre 2014 HIGHER INTERNATIONAL MANAGEMENT INSTITUTE Elaboré par Mme A.ADAMOU Enseignante Consultante Support pédagogique pour l’élaboration D’un rapport de stage 2 Mme ADAMOU - support pédagogique rapport de stage - septembre 2014 SOMMAIRE. Page AVANT PROPOS ……………………………………… 4 1. OBJECTIFS D’UN RAPPORT DE STAGE……………… ………. 5 1.1. Objectifs pédagogiques……………………….. …………..5 1.2. Objectifs professionnels………………………. ………….. 5 2. CONTENU DU RAPPORT DE STAGE ……………………….. ………….6 2.1. Bilan du stage…………………………………….. …………………….6 2.2. Problématique et méthodologie………………… ………………….. . 7 2.3. Bilan des acquis professionnels ………………………………..9 3. NORMES DE PRESENTATION …………………………….. …………….10 3.1. Couverture……………………………………………………………….10 3.2. Remerciements…………………………………………………………12 3.3. Sommaire ……………………………………………………………… .12 3.4. Introduction……………………………………………………….. ….. .13 3.5. Développement………………………………………………………… 13 3.6. Conclusion ………………………………………………………………14 3.7. Annexes …………………………………………………………………14 3.8. Bibliographie …………………………………………………………...14 4. TECHNIQUES ET MODE OPERATOIRE DE REDACTION………. ..15 4.1. Carnet de bord et prise de notes …………………………………..15 4.2. Structuration du rapport …………………………………. …………..15 4.3. Quelques conseils pratiques………………………… ……………..15 3 Mme ADAMOU - support pédagogique rapport de stage - septembre 2014 5. MISE EN FORME ET EN PAGE……………………………… …………17 5.1. Sommaire………………………………………………………………17 5.2. Introduction- développement – conclusion……………………..17 6. EVALUATION 6.1. Evaluation ; Son étendue ………………………………………….18 6.2. Critères d’évaluation du rapport de stage ……………………18 BIBLIOGRAPHIE …………………………………………………………………19 4 Mme ADAMOU - support pédagogique rapport de stage - septembre 2014 AVANT PROPOS. Le rapport de stage constitue une étape fondamentale du cursus de l’étudiant et joue un rôle évident de transition vers la vie professionnelle. Ce rapport de stage est le résumé de l’expérience acquise lors du stage en entreprise. Le rapport de stage ne doit pas se limiter uniquement sur les informations communiquées par l’entreprise, il se doit d’être enrichi et approfondi par les connaissances théoriques étudiées lors de la formation (formules - modèles …) Le rapport de stage se compose traditionnellement de deux grandes parties : La première partie est consacrée à l'entreprise d'accueil où il sera présenté une photographie de l’entreprise (Historique, Son métier, Ses activités, Son environnement, Chiffres clés, concurrents, …) La deuxième partie concerne la mission proprement dite assignée à l’étudiant. 5 Mme ADAMOU - support pédagogique rapport de stage - septembre 2014 1. OBJECTIFS D’UN RAPPORT DE STAGE. Deux principaux objectifs identifiés. 1.1. objectifs pédagogiques. Pour l’étudiant, le rapport de stage permet à l’étudiant stagiaire de : - Mettre en pratique les connaissances théoriques acquises lors de son cursus (formation) ; - Valoriser son travail à travers son analyse et de ses propositions. - Développer ses compétences (savoir-faire et savoir-être) ; Pour le jury, le rapport de stage, est - Un document, sur lequel l’étudiant sera évalué. A travers le rapport, le jury appréciera les compétences de l'étudiant sur un sujet précis. Pour l’institution de formation (HIMI, dans notre cas), le suivi de stage permet notamment de, - Développer les capacités d'autonomie, de réflexion, de responsabilisation et de professionnalisme de l'étudiant ; - D’apporter à l'entreprise les gages de qualité et de professionnalisme attendues sur les travaux confiés à l'étudiant ; - Apporter à l'étudiant le soutien personnalisé, la méthodologie et les outils nécessaires à la pleine réussite de sa mission ; 1.2. Objectifs professionnels. Pour l’étudiant, le stage lui permet de - Découvrir un domaine d'activité ou un métier, en se forgeant des compétences particulières ; - Se préparer à sa carrière professionnelle future ; 6 Mme ADAMOU - support pédagogique rapport de stage - septembre 2014 2. C ONTENU DU RAPPORT DE STAGE. Le rapport de stage s’apprécie à travers trois principales parties qui sont respectivement :  Le bilan de stage,  La pertinence du choix du sujet « problématique » et la méthodologie « la façon dont il a été approché » .  Le bilan des acquis professionnels. 2.1. Bilan du stage. Le bilan but d’un rapport de stage n’étant pas de restituer exactement ce qui a été fait durant le stage mais d’essayer de répondre à une problématique spécifique. Ce dernier portera sur l’intervention et la mission ( tâches confiées à l’étudiant dans l’entreprise l’ayant accueilli pour effectuer son stage. Cette mise en contexte permet au Jury d’apprécier d’une part le degré de réalisation des tâches assignées à l’étudiant stagiaire par rapport aux objectifs ( ce qu’a fait et pourquoi) et le degré de compréhension de la mission qui lui a été confiée d’autre part. Dans cette perspective, l’étudiant doit, à travers ce bilan, préciser les conditions dans lesquelles s’est déroulé son stage et de mettre en évidence les conclusions générales qui s’en dégagent. A ce titre, le bilan de stage doit s’articuler autour de la présentation du lieu de stage et de la mission qui lui confiée dans l’entreprise a- Présentation du lieu de stage : il s’agit essentiellement de faire un historique sur l’entreprise, son organisation, les acteurs en présence (leur rôle ainsi que leurs relations). Il est à noter que ces informations peuvent être disponibles dans les documents internes, sur le site internet de l’entreprise ou à travers les entretiens avec les employés et responsables. 7 Mme ADAMOU - support pédagogique rapport de stage - septembre 2014 Mission : cette dernière peut paraitre complexe et par conséquent l’étudiant doit tenir compte d’un certains nombre de paramètres dont notamment l’environnement dans lequel évolue l’entreprise est fondamentale. Ainsi, l’étudiant stagiaire, doit dès le début :  Clarifier la raison d’être de sa mission dans l’entreprise (son rôle et tâches) ;  Délimiter le terrain d'étude (interne ou externe à l'entreprise) : Par exemple les clients, les RH, les concurrents, les fournisseurs, le service commercial ;  Identifier les différents contraintes ou difficultés qu’il a rencontrées. et quels étaient les outils et méthodes qu’il a utilisé pour les surmonter ; 2.2. Problématique & Méthodologie d’approche. 2.2.1. Problématique. : Cette partie concerne essentiellement la manière dont l’étudiant à procéder pour accomplir sa mission. A ce titre, la problématique doit être clairement définie. Il va s’agir, à titre ‘exemple des thèmes suivants : analyse de la politique commerciale, diagnostic RH, étude de potentiel de marché... fidélisation des clients, la politique RH ... 8 Mme ADAMOU - support pédagogique rapport de stage - septembre 2014 A ce titre, et afin d’optimiser le choix du sujet, le processus ci-après dressé, pourrait pour de larges mesures servir l’étudiant. Ce processus est articulé autour de trois principales étapes ; Etapes Actions à mener Etape 1 Listing des sujets potentiels susceptibles de vous intéresser Mini brainstorming (6 à 7 sujets) 1- Lister ces sujets et hiérarchiser les. Etape 2 Exploration et identification des avantages et limites 2- Explorer sommairement chacun des sujets potentiels et en appréhender les bénéfices et les limites de chacun d’eux  Bénéfices/ point de vue pédagogique (cursus) et professionnel (envers futurs employeurs) ?  Limites : Ai-je les compétences nécessaires ?  Saurai-je maîtriser ce sujet ?  Saurai-je trouver les informations nécessaires ?  Les contraintes sont-elles surmontables (accès à l'information, délais, déplacements, équipements...) ? Etape 3 choix du sujet sa validation 3- valider un sujet OBSERVATION. Il est à préciser que la problématique et la mission sont les deux principaux aspects qui conditionnent la réussite de la rédaction du rapport de stage 9 Mme ADAMOU - support pédagogique rapport de stage - septembre 2014 2.2.2. Méthodologie d’approche. Elle est articulée autour de deux dimensions : 1. La première dimension concernera la méthodologie d’approche (d’analyse). L’étudiant, lors de l’élaboration de son rapport déclinera les principales parties de son rapport. En ternes simples, développer sommairement chaque partie du plan. 2. La deuxième dimension est relative à la méthodologie de recherche. L’étudiant doit énoncer les outils et méthodes de travail utilisés pour répondre à la problématique (ex. questionnaire - Enquête - SWOT – Benchmark etc.) 2.3. Bilan des acquis professionnels. Le bilan des acquis professionnels s’articule autour de deux aspects :  Une réflexion objective et critique, sur le stage à travers une évaluation faite par l’étudiant relative au degré d’atteinte de ses objectifs professionnels initialement fixés en début de stage. Il peut également faire part de son auto-évaluation (savoir faire et savoir être).  Un bilan sur les conditions d’accueil à travers l’identification des points forts et les points d’amélioration ayant trait aux ressources ayant accompagné et/ ou mises à la disposition de l’étudiant durant son stage ( humaines et matérielles) 10 Mme ADAMOU - support pédagogique rapport de stage - septembre 2014 3. NORMES DE PRESENTATION DU RAPPORT DE STAGE. Le nombre de pages ne doit pas dépasser 40 pages en format A4 ( annexes incluses ) pour les rapports des stages ingénieurs d’affaires - Bachelor – Technicien supérieur. Langue Police Taille Sous Titre Titre Bas de page Inter ligne Française Times New Roman 12 14 16 10 1,5 La forme exigée pour le rapport de stage est la même que pour les projets de fin d’études (mémoires et thèses). 3.1. Couverture. La couverture comporte obligatoirement les informations et les éléments suivants : - Le nom et le prénom du stagiaire ; - Le titre du rapport ; - Le type de rapport : rapport de stage, - Le nom du Maitre de Stage au sein de l’Entreprise (ou tuteur de stage) ; - uploads/Management/ support-rapport-de-stage-finalise.pdf