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OFPPT/DRIF Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Tableau de bord 1 Doc

OFPPT/DRIF Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Tableau de bord 1 Document élaboré par : M. BENAMAR Mohammed ISTA Route Sebta Tétouan DR NO II Tanger Révision linguistique Validation OFPPT/DRIF Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Tableau de bord 2 SOMMAIRE Présentation du module Résumé de théorie Chapitre1 : PRESENTATION ET CONSTRUCTION DU TABLEAU DE BORD DE GESTION I. Tableau de bord et indicateurs II. Construction et mise en forme des tableaux de bord de gestion Chapitre 2 MISE EN FORME DE TABLEAU DE BORD DE GESTION I. Tableau de bord commerciaux II. Tableau de bord de production III. Tableau du responsable des approvisionnements IV. Tableau de bord logistique V. Tableau de bord de personnel Chapitre 3 : L’UTILISATION DES TABLEAUX DE BORD DE GESTION A DES FINS DECISIONNELLES Guide des travaux pratiques I. TP1 I.1 Objectif I.2 Durée du TP I.3 Matériel I.4 Description du TP I.5 Déroulement du TP II. TP2 II.1 Objectif II.2 Durée du TP II.3 Matériel II.4 Description du TP II.5 Déroulement du TP OFPPT/DRIF Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Tableau de bord 3 III. TP III.1 Objectif III.2 Durée du TP III.3 Matériel III.4 Déroulement du TP Evaluation de fin de module Liste bibliographique OFPPT/DRIF Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Tableau de bord 4 Durée : 60 h 60% : théorique 40% : pratique OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit Elaborer un tableau de bord Selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION • Travail consistant à élaborer le tableau de bord à partir de : • Consignes du formateur • Documentations nécessaires • Etudes de cas, situations représentatives du milieu des affaires et portant Sur l’élaboration du tableau de bord et la gestion du temps. • Un micro-ordinateur, PowerPoint, matériels audiovisuel. CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE • Respect des étapes d’élaboration du tableau de bord • Respect des consignes et du temps alloué. • Choix des indicateurs • Qualité d’analyse des écarts • Vérification appropriée du travail • Respect des règles de grammaire et conjugaison • Lisibilité des écritures • Propreté des documents présentés • Exactitude des calculs • Respect des délais prévus dans l’acheminement des formulaires aux organismes et aux personnes en causes PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A. Présenter les tableaux de bord des centres de responsabilité. CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE • Il s’agit de présenter les tableaux de bord : ¾ Commercial ; ¾ Technique ; ¾ Financier ; ¾ Administratif et social. • Respect des étapes d’élaboration. • Utilisation des indicateurs concernés. • Communication écrite et verbale. • Utilisation des modèles de PowerPoint. OFPPT/DRIF Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Tableau de bord 5 OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT ( suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU B. Présenter le tableau de bord de synthèse CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE • Concordance des indicateurs de synthèse avec les objectifs. • Présentation des points à traiter. • Présentation des difficultés rencontrées. • Présentation claire et précise. • Communication écrite et verbale. • Pilotage par les écarts. OBJECTIFS OPERATIONNELS DE SECOND NIVEAU LE STAGIAIRE DOIT MAITRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE,SAVOIR –PERCEVOIR OU SAVOIR-ETRE JUGES PREALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR ATTEINDRE L’OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d’aborder l’ensemble des précisions : 1. Expliquer le rôle de tableau de bord 2. Expliquer les exigences nécessaires pour élaborer le tableau de bord. 3. Insister sur la conception stratégique du tableau de bord : 3. Répertorier les destinataires du tableau de bord. 4. Expliquer les différentes présentations de tableau de bord : 5. Expliquer les étapes à suivre pour élaborer un tableau de bord : Avant de présenter les tableaux de bord des centres de responsabilité (A) : 6. Expliquer les raisons de choix d’un Indicateur. 7. Lister les indicateurs susceptibles d’être utilisés dans chaque type de tableau de bord. 8. Expliquer comment obtenir les données. Avant d’établir le tableau de bord de synthèse ( B) : 1. Insister sur l’utilité du tableau de bord de synthèse. 11. Définir les objectifs de contrôle du tableau de bord. 12. Définir les indices de contrôle. 13. Expliquer comment exploiter le tableau de bord. 14. Action d’évoluer le tableau de bord. OFPPT/DRIF Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Tableau de bord 6 PRESENTATION DU MODULE Le système comptable permet de produire des informations nécessaires pour le contrôle de gestion de l’entreprise. Mais, les informations produites par le système comptable ne sont pas toujours adaptées aux préoccupations du contrôle de gestion en effet : - le système comptable fournit de multiples informations sans discerner celles qui sont essentielles et celles qui ne le sont pas; - malgré l'aide de l'informatique, la procédure d'élaboration des documents comptables reste lourde et complexe et cela entraîne forcément une vue discontinue des phénomènes; - le système comptable ne peut fonctionner que lorsque tous les éléments sont mesurés et il fournit ses informations dans le délai d'obtention des données les plus tardives. Il donne donc une vue trop historique des événements. Le tableau de bord correspond, en effet, à un système d'information permettant de connaître en permanence et le plus rapidement possible, les données indispensables pour contrôler la marche de l'entreprise à court terme et faciliter, dans celle- ci, l'exercice des responsabilités. Bien évidemment, le tableau de bord puise une bonne partie de ses informations dans la comptabilité (et notamment la comptabilité analytique); cependant, répondant à des besoins différents de nature et de temps, il ne s'identifie pas au système comptable. La prise de décision exige une information plus rapide, éventuellement continue, sur la performance de l’unité et les facteurs qui l’expliquent. Des indicateurs de pilotage plus qualitatifs et plus prospectifs sont donc nécessaires. Le tableau de bord propose une information qui répond à ces exigences. Un tableau de bord peut très bien être mis en place par une firme qui ne dispose pas de système budgétaire. Rien ne l'empêche en effet, d'avoir des renseignements sur l'état de ses commandes, sur ses ventes, sur ses principaux ratios financiers, OFPPT/DRIF Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Tableau de bord 7 sur l'absentéisme de son personnel, sur le rendement de ses ouvriers etc. Pour juger des résultats obtenus, elle fera référence soit aux résultats correspondant à l'exercice antérieur ou aux résultats de la branche, soit aux prévisions partielles réalisées dans tel ou tel département de l'entreprise. OFPPT/DRIF Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Tableau de bord 8 Module : TABLEAU DE BORD RESUME THEORIQUE OFPPT/DRIF Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Tableau de bord 9 Chapitre1 : PRESENTATION ET CONSTRUCTION DU TABLEAU DE BORD DE GESTION : I. Tableau de bord et indicateurs Pour que les indicateurs de pilotage fonctionnent efficacement, il faut qu’ils soient intégrés en système une fois cette cohérence est assurée on peut entamer la présentation et la mise en forme . 1- définition du tableau de bord : Le tableau de bord est un ensemble d’indicateurs qui informent le responsable d’un centre de responsabilité sur l’état du système qu’il pilote et sur le degré de réalisation de ses objectifs. 2- Objectif du tableau de bord Le tableau de bord a pour objectif d’aider le responsable dans la recherche de la maîtrise de la performance du centre de responsabilité qu’il pilote. Il l’aide à la prise de décision en lui apportant une information : Sur le degré de réalisation des objectifs de l’unité, Sur leurs conditions de réalisation : moyens mis en œuvre, évolutions de l’environnement de l’unité. C’est un outil tourné vers l’action qui apporte une information aussi précoce que possible, voire anticipée, afin de favoriser la réactivité de l’unité. OFPPT/DRIF Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Tableau de bord 10 3- Le système d’indicateurs Le responsable de chaque fonction dispose d’une liste d’indicateurs lui permettant de gérer les activités de sa fonction . Pourtant, la gestion intégrale de L’entreprise nécessite une concertation entre les différents niveaux de l’organisation . D’où apparaît le terme « système d’indicateurs » . Les indicateurs de performance / de pilotage constituent une base solide d’un processus décisionnel, ils doivent être simples et peu nombreux .Mieux encore, la cohérence parfaite, qui éviterait tout conflit entre indicateurs et entre décideurs différents n’est plus accessible. Le conflit, inhérent à la réalité de l’entreprise, doit simplement être contenu dans des limites raisonnables : même si la cohérence parfaite est inaccessible, l’impératif de cohérence limité subsiste. Il ne s’agit pas ici de décrire la cohérence avec les objectifs, c’est une priorité dont on a déjà parlé à l’étape du choix des indicateurs .Bien plus les indicateurs se relient entre eux de deux manières. L’une est verticale : les indicateurs sont de plus en plus agrégés en montant la hiérarchie. L’autre est horizontale : des liaisons transversales s’établissent logiquement entre indicateurs de centre de décision différents pour assurer une cohérence limitée, notamment pour une même nature d’objectif (cohérence des indicateurs qualité ,des uploads/Management/ tableau-de-bord2.pdf