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UNIVERSITE d’ORAN Faculté des Sciences Economiques, des Sciences de Gestion et

UNIVERSITE d’ORAN Faculté des Sciences Economiques, des Sciences de Gestion et des Sciences Commerciales Mémoire pour l’obtention du Magister es Sciences Commerciales Option : Management Thème : Le management stratégique dans la PME Cas d’une PME publique Présenté et soutenu par : Mr KICHOU Nacer Sous la direction de : Directeur : Mr FEKIH Abdelhamid - Maitre de conférences A Co-directeur : Mr TAHARI Khaled - Maitre de conférences A Jury : Président : Mr CHOUAM Bouchama - Professeur, Université d’Oran Rapporteur : Mr FEKIH Abdelhamid - Maitre de conférences (A), Université d’Oran Co-rapporteur : Mr TAHARI Khaled - Maitre de conférences (A), Université d’Oran Examinateur : Mr REGUIEG ISSAAD Driss - Professeur, Université d’Oran Examinateur : Mr DAOUDI Salah - Maitre de conférences (A), Université d’Oran Année universitaire 2011 -2012 Remerciements Je remercie mon directeur de recherche Monsieur FEKIH Abdelhamid, Maître de conférences A, d’avoir accepté de diriger ce travail, et prodigué des conseils. Je remercie également mon co-directeur de recherche Monsieur Tahari Khaled, Maitre de conférences A, pour ses conseils, son aide et son soutien. Que messieurs Fekih Abdelhamid et Tahari Khaled trouvent ici ma profonde gratitude. Je remercie ma famille pour la patience et la confiance placées en moi. Je remercie le Président Directeur Général et l’équipe dirigeante de l’EPE SPA SOCOTRAB pour avoir mis à ma disposition les documents et les renseignements nécessaires à l’étude du cas pratique. Comme je souhaite aussi manifester ma reconnaissance à toutes les personnes qui, de près ou de loin, m’ont, sans cesse, encouragé et aidé à achever ce travail. S O M M A I R E Introduction générale …………………………..……………………………………………1 Première Partie : Le management stratégique dans l’environnement des PME …………...…..7 Chapitre 1 - Eléments de définitions des PME……………... ……………………………...7 Section 1 - Eléments de définition et caractéristiques des PME……………….…..........................…..8 1 - Eléments de définition ………………………………….…....………..……...….8 2 - Les caractéristiques des PME ………………………….......……...………………...17 Section 2 - Forces et faiblesses des PME …….…………….…………………………………….…..19 1 - Les forces des PME….…………….………………………………..….……….……20 1 - Dans le secteur tertiaire …….……………..……………..………………………..20 2 - Dans le domaine de la distribution…... …………………………………………..21 3 - Pour les industries ………..………………….……………………………………21 2 - Les faiblesses des PME…………………………….………………………….………23 1 - Des problèmes de financement …………………………………...……………....23 2 - Des problèmes d'approvisionnement en matières premières...……………………24 3 - Des problèmes commerciaux………………………………..…………………….25 4 - Des problèmes de production……..……………………………..…….…….…….26 5 - Des problèmes de main d'œuvre……..…….……………………..…….………....27 6 - Des problèmes de direction de l'entreprise…………………………...…...............28 Section 3 - Rôle et place des PME dans le développement économique ……………………........…..30 Chapitre 2 - L’entreprise et son environnement .. …………. ………….….…………..…......41 Section 1 - Les structures de l'environnement ………………..……………………………………….42 1 - Le macro - environnement.……………………………………………………..……. 42 2 - Le méso - environnement ………..................................................................................42 3 - Le micro - environnement ……………………...…………..…………….….………..44 Section 2 - Les dynamiques de l'environnement …………..………………………………………….45 1 - Dans le cas où l'environnement serait plus ou moins turbulent…..……………………45 2 - Dans le cas où l'environnement serait plus ou moins contraignant.. ……………….…47 Section 3 - L’analyse de l’environnement…………………………………………………..……...….48 1 - La première étape - La compréhension de la nature de l’environnement………..….…49 2 - La deuxième étape - L’audit des influences environnementales …………….....…....51 3 - La troisième étape - L’environnement concurrentiel : le modèle des 5 forces..……….57 Section 4 - Quelques caractéristiques de l’environnement économique actuel………………..………65 Chapitre 3 - Le management stratégique………..…….…………… …….……….………..….79 ….. Section 1 - Stratégie ………………….…………………………..………………………………........79 1 - Historique………………………………………………………………………………80 2- Eléments de définition de la.stratégie et ses caractéristiques…...…………………....…89 3 - Les inconvénients de la stratégie……………………...………………………………..91 … Section 2 - Le management stratégique………………..………………………………………………92 1 - Définition et éléments du management stratégique…….………….....………………..92 2 - Les niveaux du management stratégique…….……………………..………………...104 3 - Le management stratégique dans les organisations…………….…..………………...105 Section 3 - Le management stratégique dans la PME …….………………….……………………...111 1 - Typologie des PME……………….………………………………..…………….…...111 2 - Caractéristiques clés du management stratégique …………………...…………..........112 3 - Typologie du management stratégique………..……………..…………...…………...114 Chapitre 4- La flexibilité……………………….…………………..…..……………………….. 121 Section 1 - La notion de flexibilité…………….……..………………………………………………122 1 - L’approche de la notion…………………..…………………………..………..…..…122 2 - Propositions de définitions …………..…………………….…….………..………….123 3 - Valeur de la flexibilité et valeur d’option ……………………...….………...………..126 . Section 2 - Les politiques de flexibilité ……………………………..……………….………………129 1 - La flexibilité par la gestion des ressources………………………………………........129 2 - La flexibilité par la conception et l’animation de l’organisation…………….………..132 3 - Les formes de flexibilité …………………………………………………...…............135 4 - Les domaines de flexibilité………………………………………………...………….145 Section 3 - Les étapes de développement de l’entreprise……………………..…………….…….…149 1 - L’existence ………………………………………………...………………….………151 2 - Le maintien…………………………………………………………………....…151 3 - La réussite……….……………………………………………………………….152 4 - L’essor……..………………………………….…………………………...….…154 5 - L’exploitation maximale des ressources……….………………………………...155 Deuxième Partie : Le management stratégique dans une PME publique ……………………...157 Chapitre 1 - La PME : De l’économie dirigée à l’économie de marché …..……………..157 Section 1 - La période 1962-1982…………………………………………….…..………………….158 1 - de 1962 à 1971 …………………………………………….…………………….158 2 - de 1971 à 1982……………………………………………………….…………..160 Section 2 - La période 1982-1988………………………………………………….…...………….....168 Section 3 - La période 1988 à 2000 ………………………………………………….……................174 Chapitre 2 - La situation des PME après l’an 2000…..…………………….…………….190 Section 1 – Conditions économiques d’émergence du nouveau dispositif juridique de 2001.............191 Section 2 – La mise en place d’un nouveau dispositif juridique………………….………………….205 1 - Loi n° 01-18 du 12/12/2001 portant sur la promotion des PME……………..….203 2 - Décret exécutif n° 02-373 du 11/11/2002 portant création et fixant les statuts du Fonds de garantie des crédits à la PME ……………………………………………………………..212 3 - Décret exécutif n° 03-78 du 26/02/2003 portant statut-type des pépinières d’entreprises…...……………………………………………………………………………………...217 4 - Décret exécutif n° 03-79 du 26/02/2003 fixant la nature juridique, les missions et l’organisation des centres de facilitations des PME………………………………………………….218 5 - Décret exécutif n° 03-80 du 26/02/2003 portant organisation et fonctionnement du Conseil National Consultatif pour la promotion des PME……………………...................................220 6 - Projet du décret exécutif n° 05-165 du 03/05/2005 portant création, organisation et fonctionnement de l’Agence Nationale de Développement de la PME ………..................................221 Chapitre 3 - La croissance et l’impact du nouveau dispositif sur les PME...……….…..230 Section 1 - Promotion de l’investissement productif national et le financement de la croissance économique…………………………………………………………………….…………………..…230 1 - La promotion de l’investissement productif national……………...………….…231 2 - Les banques et le financement de la croissance…………………...…………….233 Section 2 - L’analyse de l’évolution des PME……………………………….…….………………...236 Section 3 - L’analyse des aides et facilités accordées aux PME…………………….……………….247 1 - Garanties consenties par le FGAR…………………….…………………………247 2 - Caisse de garanties des crédits d’investissements (CGCI-PME)………………..252 3 - Les programmes d’appui à la compétitivité………….…………………………..253 Section 4 - La place des PME dans l’économie nationale………………….…….…………………..255 1 - Evolution de la valeur ajoutée par statut juridique et secteurs d’activités...…….255 2 - Evolution du PIB par secteur juridique hors hydrocarbures..……………………258 3 - Indicateurs du commerce extérieur…..…………………...……………………...259 Section 5 - Les entraves freinant le développement des PME……………………..………………....261 Chapitre 4 - Le management stratégique dans la PME publique …………………..…….266 …… Section 1 - Présentation de l’entreprise EPE SPA SOCOTRAB..……….………………..…………267 1- Historique………..……………….………………………..……………………..267 2 - Organigramme …………………………………………………………………..275 Section 2 - Présentation de la zone industrielle d’Arzew et la procédure en matière de passation des marchés……………………………………………..…………………………………….…………..277 1 - La zone industrielle d’Arzew…………………………………………….………277 2 - La procédure en matière de passation des marchés……………………………...280 Section 3 - Le management stratégique au sein de l’entreprise……………………………...……….282 1 - L’analyse stratégique…………………………………………………………….286 2 - Le choix stratégique………………………………………………….…………..290 3 - Le redéploiement stratégique………………………………………………….…291 Conclusion…………………………………………………………….……………….……………..304 Bibliographique……………………………………………………….……………….……………..308 Introduction générale 1 Pendant longtemps, le monde des petites et moyennes entreprises est resté un continent inexploré par les pouvoirs publics. C’est la grande entreprise qui a connu ne période de faveur notamment pour la nécessité de détenir une taille critique au plan international et aussi parce qu’elle permet d’obtenir une efficacité supérieure grâce à l’effet d’échelle et l’effet d’expérience. Ce n’est que durant les crises économiques que le monde a traversé que les incontestables atouts des PME sont apparus remettant en cause l’existence même des grands groupes industriels qui sont obligés de se restructurer, de se replier, d’abandonner parfois certains domaines de diversification. Les PME sont des entreprises dont la talle, définie à partir du nombre de salariés, du bilan et du chiffre d’affaires, ne dépasse pas certaines limites qui sont différentes selon les pays et compte tenu des spécificités nationales sur le plan démographique, financier et économique. A titre d’exemple, deux images complètement opposées de la PME des pays industrialisés coexistent. L’une représente une entreprise archaïque, se positionnant dans des activités en déclin et cette PME apparait comme une forme d’organisation héritée du passé et sont généralement localisées dans les pays d’Europe du sud (Espagne, Portugal, Italie et France). A l’opposé, les PME sont considérées comme le pilier de l’économie de marché et symbolisent le principe de « responsabilité collective » cher aux entreprises germaniques. Dans les pays anglo-saxons, leurs PME sont associées à l’innovation, au dynamisme, à l’initiative privée et au goût du risque. C’est le plus souvent l’image de la PME high tech, stéréotype de la PME moderne, créatrice d’emplois et source de grandes prouesses technologiques. Dans tous les pays du monde, les PME sont considérées comme la principale composante du tissu économique. Ces entreprises très hétérogènes se caractérisent par la facilité à se reconvertir, le faible appel aux capitaux nécessaires au démarrage de l’activité, la mobilisation des ressources et des compétences locales disponibles à bon marché et peu spécialisées En face de ces atouts, la PME accusent un nombre uploads/Management/ th3871 1 .pdf