Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

3 2 المعامل : مدة اإلنجاز: المــــ ــــ ـــادة: الشعـــــب(ة) أو المسلك : RR54

3 2 المعامل : مدة اإلنجاز: المــــ ــــ ـــادة: الشعـــــب(ة) أو المسلك : RR54 الصفحة 1 4 Corrigé indicatif ( / 60 pts) Dossier N°1 : Stratégies et croissance / (27.75 pts) 1. Le métier de base de l’entreprise Afriquia Gaz : Emplissage, distribution (0.75 pt) et exportation des gaz de pétrole liquéfiés. 2. Explication des termes : (01.50 pt) a) Filiale : Société dont plus de la moitié du capital est détenue par une autre appelée société mère. b) Synergie : Complémentarité entre deux activités dégageant un résultat supérieur à celui qui aurait été obtenu si ces activités avaient été séparées. 3. Les orientations stratégiques (04.50 pts)  Stratégie d’intégration horizontale Justification : Regroupement d’Afriquia Gaz avec une entreprise ayant la même activité. (N.B.Accepter toute réponse justifiée)  Stratégie de domination par les coûts : Justification : Afriquia Gaz a optimisé les coûts pour consolider sa position de leader sur le marché. 4. a) Les modes de croissance :  Le mode de croissance externe : (03 pts) Justification : Afriquia Gaz a développé sa taille en acquérant une entité déjà existante (National Gaz)  Le mode de croissance interne : Justification : Afriquia Gaz a développé sa taille par ses propres moyens, son expérience et son savoir faire en réalisant des investissements nouveaux : installation d’un centre de stockage à Jorf Lasfar. b) les modalités de croissance : (01.50 pt)  la modalité de croissance externe : absorption (l’entreprise a acquis 100% du capital de National Gaz).  la modalité de croissance interne : spécialisation (l’entreprise concentre ses efforts sur un seul DAS en réalisant des investissements de capacité). 5. Les (quatre) indicateurs de croissance : (03 pts)  Augmentation des ventes de 2% ;  Augmentation du résultat d’exploitation de 4% ;  Augmentation du résultat net de 12% ;  Nouveaux investissements ;  Absorption de National Gaz. http://www.9alami.com االمتحان الوطني الموحد للبكالوريا - الدورة ا الستدراكية 0202 - عناصر االجابة- مادة : االقتصاد والتنظيم اإلداري للمقاوالت - RR54 الصفحة 2 4 6. a) Les finalités économiques de l’entreprise : (03 pts)  la pénétration du marché ;  développement du marché ;  Rentabilité. b) La mission : satisfaction des besoins domestiques et professionnels. (01.50 pt) 7. l’objectif stratégique : maintien de la part de marché à 42% ; (0.75 pt) L’objectif opérationnel : diminution des coûts. (0.75 pt) 8. la forme de concentration : la concentration horizontale ; (03 pts) Justification : Afriquia Gaz rachète National Gaz. 9. Les effets favorables de la concentration : (03 pts) Pour Afriquia Gaz :  Effet de synergie ;  Maîtrise de la distribution dans la région ;  Amélioration de la rentabilité ;  Consolidation de la position de leader sur le marché ;  Limiter la concurrence. Pour les consommateurs :  Produits de qualité ;  Respect des délais ;  Prix compétitifs ;  Quantité suffisante. 10. Les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière : (01.50 pt)  Optimisation de la supply chain ;  Absorption de National gaz ;  Développement du marché (Extension géographique). Dossier N° 2 : Gestion des Ressources Humaines (GRH) / (30.75 pts) 1. Les domaines de GRH mises en œuvre par Accor Maroc (02.25 pts)  Formation du personnel ;  Recrutement du personnel ;  Relations humaines. 2. a) La modalité de formation : la formation interne (01.50 pts) Justification : Accor Maroc réalise la formation au sein de son entité en faisant appel à des cadres spécialisés du service de formation. b) les types de formation : (01.50 pt)  la formation continue ;  la formation par apprentissage (formation initiale). 3. le plan de formation : (03.75 pts)  les objectifs : adéquation des compétences de l’hôtelier à la stratégie de l’entreprise ;  les actions : formation continue, formation par apprentissage ;  les moyens : centres académiques à Agadir, 4 formateurs, catalogues ;  budget : 8,6 millions de dh ;  les bénéficiaires : 1700 salariés. http://www.9alami.com االمتحان الوطني الموحد للبكالوريا - الدورة ا الستدراكية 0202 - عناصر االجابة- مادة : االقتصاد والتنظيم اإلداري للمقاوالت - RR54 الصفحة 3 4 4. les objectifs de la formation : (Retenir deux objectifs) (03 pts) Pour Accor Maroc Pour le salarié  Augmentation de l’efficacité et de l’efficience de l’entreprise (qualité, polyvalence) ;  Motivation des travailleurs ;  Meilleure adéquation des salariés aux évolutions des techniques, de marché et de produits ;  Amélioration de la productivité afin d’améliorer la la compétitivité de l’entreprise face à la concurrence ;  Valorisation du potentiel des salariés dans leur adaptation au travail.  Accroissement des connaissances et habiletés du personnel ;  Evolution du contenu du travail et des qualifications (moyen essentiel de promotion sociale) ;  Intégration du salarié dans le poste de travail;  Satisfaction des besoins du salarié. 5. L’objet de l’annonce : recherche de candidatures pour le poste « réceptionnistes ». (0.75 pt) 6. Le mode de recrutement : le recrutement externe. (01.50 pt) Justification : Accor Maroc recherche les candidats pour le poste « Réceptionniste » à l’extérieur par Annonce sur un site Web. 7. Les caractéristiques du poste « Réceptionniste » : (02.25 pts)  Fonction : Réceptionniste ;  Tâches à réaliser : accueil, renseignement, accompagnement du client, gestion des factures, encaissement, contrôle des chambres ;  Position dans la structure hiérarchique : rattaché hiérarchiquement au chef de réception de l’hôtel. 8. Les éléments déterminants le profil de « Réceptionniste » : (03.00 pts) Les caractéristiques personnelles Homme et femme ; Excellente présentation. Les compétences techniques (Savoir et savoir- faire) Bac + 2 min hôtellerie et restauration ; Expérience ; Maîtrise de langues ; Maîtrise de l’outil bureautique ; Les compétences personnelles (Savoir-être) Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service. 9. a) Le style de commandement : participatif (01.50 pt) Justification : Les décisions sont décentralisées aux niveaux inférieurs ; Le salarié dispose d’une liberté d’action. b) Le choix de ce style de commandement dépend : (01.50 pt) l’esprit du dirigeant ; Les objectifs de l’entreprise ; Les exigences de l’environnement ; la qualification du personnel …. c) Les avantages de ce style de commandement pour le salarié : (02.25 pts)  Impliquer le salarié ;  Satisfaire des besoins de réalisation ;  Développer l’esprit d’initiative et d’autonomie ;  Responsabiliser le salarié. http://www.9alami.com االمتحان الوطني الموحد للبكالوريا - الدورة ا الستدراكية 0202 - عناصر االجابة- مادة : االقتصاد والتنظيم اإلداري للمقاوالت - RR54 الصفحة 4 4 10. Synthèse : L’élève doit présenter : (06 pts) a) Les autres actions de GRH :  Une rémunération motivante et évolutive ;  Une implication des instances de représentation sociale ;  Amélioration des conditions de travail  Un système de communication et d’information. b) Le métier d’hôtellerie exige des efforts :  Maîtrise du savoir-faire ;  Capacité d’innovation ;  Flexibilité ;  Créativité ;  Qualité des services offerts. c) Les effets sur le développement de l’entreprise :  Augmentation de l’efficacité de l’entreprise ;  Amélioration de la rentabilité ;  Instauration d’un bon climat social ;  Compétitivité de l’entreprise. Une note de 01.50 pt sur 60, sera consacrée à la présentation soignée de la copie de l’élève. http://www.9alami.com uploads/Management/ tshyh-l-mth-n-lotny-lmohd-llbk-lory-ldor-l-stdr-ky-2010-m-d-l-kts-d-o-ltnthym-l-d-ry-llmk-ol-t-mslk-laalom-l-kts-dy 1 .pdf