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Serge Vuillod Copyright Manager-Pro – document interne et confidentiel 1 Livre

Serge Vuillod Copyright Manager-Pro – document interne et confidentiel 1 Livre blanc de l'Analyse Stratégique SWOT SWOT, une méthode au service des décideurs, managers, commerciaux et consultants Livre blanc réalisé par Frédéric Vuillod et Serge Vuillod Auteurs du logiciel SWOT System Serge Copyright Manager-Pro – document 2 Sommaire • Qu'est-ce qu'entreprendre ? • La Méthode SWOT • Le Logiciel SWOT System • Conclusion Serge Copyright Manager-Pro – document 3 Qu’est-ce qu’entreprendre ? • Entreprendre, c’est – pour atteindre un Objectif, – Agir (notion de processus et de moyens) – Dans un environnement donné • Ce qui suppose – Un positionnement plus ou moins performant – Face à un environnement plus ou moins favorable Système d'Objectifs Système Opérationnel Environnement, Contexte, Contraintes Serge Copyright Manager-Pro – document 4 Définir une Stratégie C’est • Analyser le positionnement du projet et/ou de l’entreprise face à son environnement et trouver comment – Tirer parti des chances qui se présentent – Relever les éventuels défis – Gérer les éventuels conflits potentiels – Eviter ou neutraliser les éventuels dangers • Imaginer les orientations et actions susceptibles de mettre en cohérence mettre en cohérence le projet et/ou l'entreprise avec son environnement • Optimiser ainsi ses chances d’atteindre ses objectifs Serge Vuillod Copyright Manager-Pro – document interne et confidentiel 5 La Méthode SWOT C’est QUOI ? QUAND l’invoquer ? POURQUOI l’invoquer ? COMMENT la mettre en œuvre ? Serge Copyright Manager-Pro – document 6 SWOT, c’est QUOI ? • SWOT ou TOWS ou encore FFOM – Strengths (forces) & Weaknesses (faiblesses), – Opportunities (opportunités) & Threats (menaces), • Méthode de « créativité associative » consistant à confronter : – Les facteurs caractérisant votre positionnement : • Mes forces et mes faiblesses – Aux facteurs caractérisant votre environnement : • Les opportunités et les menaces (ou obstacles, ou risques) O ou M F ou f Serge Copyright Manager-Pro – document 7 Quand l'invoquer A chaque fois que je dois confronter mon positionnement à mon environnement – Création d’entreprise – Étude marketing – Lancement de produits – Diversification – Recherche de nouveaux débouchés Mais aussi – Préparation d’une négociation – Recherche d’emploi – Résolution d’un conflit social – Conduite du changement – Et même …. Campagne électorale Serge Copyright Manager-Pro – document 8 Pourquoi l’invoquer • Pour conduire et faire partager une analyse de situation structurée – Établir un consensus sur une situation • Pour bâtir un plan d’action stratégiquement justifié et accepté – Construire une stratégie d'action • Pour identifier les facteurs internes et externes devant faire l’objet d’une veille attentive – Rationaliser la Veille, voire l’Intelligence Économique La méthode SWOT est aussi un outil permettant de mettre en place le pilotage stratégique Serge Copyright Manager-Pro – document 9 Comment mettre en œuvre SWOT Une démarche en 4 étapes 1. Définir clairement la problématique à traiter 2. Identifier et caractériser les facteurs clefs • Caractérisant le positionnement du projet • Et l'environnement auquel le projet est confronté 3. Mener l’analyse SWOT proprement dite 4. Rédiger la conclusion 5. Produire le rapport Serge Copyright Manager-Pro – document 10 Étape 1 Poser clairement la problématique • Avant tout, il convient de rédiger (ou de copier/coller) un texte exposant clairement la problématique à explorer • Cette action, éventuellement conduite en mode participatif, permet de s’imprégner de la situation initiale à analyser. • Ce texte constituera le 1er chapitre du rapport final de l'étude. Serge Copyright Manager-Pro – document 11 Étape 2 Caractériser les facteurs clefs • Analyser le positionnement du projet – Identifier/documenter/évaluer ses forces Forces – Identifier/documenter/évaluer ses faiblesses Faiblesses • Analyser l’environnement du projet – Identifier/documenter/évaluer les opportunités Opportunités – Identifier/documenter/évaluer les menaces Menaces Alors que beaucoup s’arrêtent là, nous n’avons encore que « planté le décors » ! Serge Copyright Manager-Pro – document 12 Étape 3 Mener l’analyse SWOT proprement dite Forces Opportunités Faiblesses Menaces • Analyser chaque couplages de la matrice en confrontant un à un les critères de positionnement et les critères d'environnement en distinguant – Force x Opportunité = Chance – Faiblesse x Opportunité = Défi – Force x Menace = Conflit – Faiblesse x Menace = Danger • Fixer les orientations/actions (conclusions) • Structurer les conclusions – Trier les « idées » par nature – Fusionner les « idées » trop proches – Arbitrer les « idées » divergentes – Regrouper les « idées » en axes stratégiques Chances Conclusion Défis Conclusion Conflits Conclusion Dangers Conclusion Serge Copyright Manager-Pro – document 13 Étape 3 Exemples de Chance • Une entreprise commercialise des solutions innovantes pour l'entretien des voies de chemins de fer d'un grand nombre de pays et veut se développer • Exemple de couplage de type « chance » exploité : – Force : Elle a une notoriété mondiale – Opportunité : Le développement des tramways dans les villes – Axe prospectif : Développer une offre adaptée aux voies ferrées urbaines Serge Copyright Manager-Pro – document 14 Étape 3 Exemples de défi • Un cadre est au chômage et cherche un emploi • Exemple de couplage de type « défi_ » exploité : – Opportunité : Un emploi est envisageable à condition de parler couramment l'anglais – Faiblesse : N'ayant pas pratiqué depuis longtemps, ce cadre a perdu son anglais – Axe prospectif : Sacrifier ses vacances et passer un mois chez Berlitz Serge Copyright Manager-Pro – document 15 Étape 3 Exemples de Conflit • Un grand opérateur dans l'électricité souhaite développer ses capacités de transport • Exemple de couplage de type « conflit » exploité – Menace : Les écologistes veulent imposer un permis de construire par pylône (non par ligne) – Force : L'entreprise dispose d'un savoir-faire : le renforcement de capacité d'une ligne sous tension. – Axe prospectif : Baser sa stratégie de renforcement de ses capacités de transport sur cette technologie plutôt que sur la création de nouvelles lignes Serge Copyright Manager-Pro – document 16 Étape 3 Exemples de danger • Une toute petite structure américain commercialise des couches-culotte pour bébé, face aux plus grands ! • Exemple de couplage de type « danger » exploité : – Menace : Un grand concurrent lance une offensive : Une campagne de coupon de réduction – Faiblesse : La petite structure n'a pas les moyens de faire de même – Axe prospectif : Lors de l'analyse SWOT, l'idée jailli : Accorder la même réduction sur présentation du coupon du concurrent ! Serge Copyright Manager-Pro – document 17 Étape 3 4 exemples simplistes ? Et pourtant • Toutes ces idées ont émergées de l'utilisation efficace de SWOT, et souvent, les décideurs s’exclament à l'issue de ce type d'étude « pourquoi n'y a-t-on pas pensé avant ! » • Et la méthode SWOT, ce n'est pas une ou deux bonnes idées, ce sont des dizaines d'idées qui jaillissent : 10 forces & faibl. x 10 opp.& menaces = 100 couplages • Après arbitrage et mise en convergence, on voit émerger des plans d'actions particulièrement créatifs ! Serge Copyright Manager-Pro – document 18 Étape 4 Rédiger la conclusion • Au terme de la démarche, au vu des conclusions et de leur regroupement en axes stratégiques, il convient – de rédiger un texte concluant la démarche – Et en mode participatif, d'obtenir l’adhésion • Cette dernière étape permet de s’assurer – que les participants partagent l’analyse de situation et le plan d’action qui en résulte – Qu’ils vont donc tous, en connaissance de cause, « tirer dans le même sens » • Ce sera le chapitre de conclusion du rapport Jusqu'à une prochaine itération prospective Serge Copyright Manager-Pro – document 19 Conclusion sur l’outil SWOT Justifié dans de nombreux contextes, SWOT permet : – De poser les bons diagnostics – D ’élaborer et de partager une stratégie – De bâtir un système d’objectifs – D’orienter et justifier les investissements En savoir encore plus sur la méthode SWOT : Ce qu'en dit Wikipedia : http://fr.wikipedia.org/wiki/SWOT Serge Vuillod Copyright Manager-Pro – document interne et confidentiel 20 Le logiciel SWOT System Ou comment pratiquer SWOT Facilement et rapidement Reprise des 4 étapes de la démarche SWOT Ergonomie agréable, simplifiant la démarche Adaptée au travail participatif Rapports très professionnels Assistance en ligne Serge Copyright Manager-Pro – document 21 Étape 1 Poser clairement la problématique Une boite de dialogue « plein écran » de type « traitement de texte » permet se saisir un texte d'introduction qui sera reprise dans le rapport final Serge Copyright Manager-Pro – document 22 Étape 2 Caractériser les facteurs clefs 4 fenêtres présentent les critères – chacun est saisi avec un poids et un descriptif Serge Copyright Manager-Pro – document 23 Étape 3 Mener l’analyse SWOT proprement dite Ensuite, chaque couplage est sélectionné et analysé, et les conclusions sont créées avec un texte descriptif, puis ils sont regroupés en axes prospectifs Lorsque les couplages sont très nombreux, ils peuvent être affichés en mode liste et être filtrés par type et en Fonction de leur « poids » Serge Copyright Manager-Pro – document 24 Étape 4 Rédiger la conclusion Enfin, une boite de dialogue « plein écran » uploads/Management/ viadeo-livre-blanc-swot.pdf