Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

L'auteur n'est pas responsable si le fichier ou la matière n'est pas complète.

L'auteur n'est pas responsable si le fichier ou la matière n'est pas complète. Ce document est là pour aider les personnes et ne fait en aucun cas office de cours. Il aide juste les personnes ayant étaient présentes au cours. L'auteur n'est pas responsable de votre échec si il y a. :-p Résumé du syllabus de Monsieur Vansnick. ISE Section Marketing. Examen de Janvier. Auteur:CC. Approvisionnements et achats Résumé du syllabus de Monsieur Vansnick. ISE Section Marketing. Examen de Janvier. Les grandes fonctions au sein d'une entreprise  Administrative et de direction Aujourd'hui résulte des actions ( planifiée?) hier. Demain résulte des conséquences des actions d'aujourd'hui. En tant que créateur vous avez d'abord fait un plan d'affaire avant de lancer une activité nouvelle. En tant que chef d'entreprise on peut réajuster notre plan stratégique pour tenir compte des réalités, pour saisir des occasions qui ne se reproduiront plus ou parce que l'on vient de discerner une nouvelles opportunité commerciale dans votre environnement. Signaux internes à l'entreprise: ( problème internes à l'entreprise) Signaux externes ( problème externes à l'entreprise : nouveau concurrence...) Ces deux signaux doivent nous amener à réfléchir et à décider en faisant attention à la cohérence des politiques arrêtées. Avoir une vision claire de la route à suivre et la faire comprendre à tous ceux qui nous entourent. Ne pas changer tout le temps de cap. Fonction « planification stratégique » devrait résulter d'une analyse SWOT périodique qui est souvent oubliée ou négligée au sein d'une PME. Seulement si elle est « consciemment exercée « que le dirigeant pourra s'assurer de la cohérence des objectifs de toute nature fixés à chacun dans l'entreprise. Une multitude d'actes administratifs qui sont nécessaires pour assurer un fonctionnement harmonieux notamment des services de production et de vente.  Production L'entreprise met à la disposition des consos des produits. Produits sont produits. Les biens sont fabriquer et/ou produits. L'entreprise disposera d'une unité qui réunit tous les moyens humains et techniques nécessaires à la fabrication du bien ou nécessaires à l'accomplissement des actes de diverse nature permettant d'apporter effectivement le service proposé et vendu. Sous-traitance: moyen qui contribue à l'élaboration à la fabrication du produit L'auteur n'est pas responsable si le fichier ou la matière n'est pas complète. Ce document est là pour aider les personnes et ne fait en aucun cas office de cours. Il aide juste les personnes ayant étaient présentes au cours. L'auteur n'est pas responsable de votre échec si il y a. :-p Résumé du syllabus de Monsieur Vansnick. ISE Section Marketing. Examen de Janvier. Auteur:CC. Fonction production: prendre en charge l'emballage, stockage, instructions d'utilisation, SAV, livraison.  Commerciale Le produit conçu doit pouvoir être fabriqué (bien) ou être assumé tel que prévu ( services) avant d'être proposé au consommateur. Équipes et services de vente (internes ou externes à l'entreprise) qui auront pour mission de trouver les clients càd ceux qui par intérêt éventuel accepteront d'acheter le produit ou pour un service d'accepter de le payer. L'entreprise développera une action marketing pour soutenir les équipes de ventes: études de marché, tests de produits, des analyses de satisfaction, promotion et publicité. Le département marketing a pour fonction essentielle de définit le plus précisément possible qui est susceptible de devenir un client, que faudra-t-il pour qu'il le soit et pour qu'il le reste. Nombreuses études : l'acquisition d'un nouveau est généralement bien plus coûteuse que le maintient dans le temps d'une relation commerciale avec des clients existants → d'où la valeur et l'importance d'un fonds de commerce càd ensemble de clients récurrents d'accès facile avec qui le dialogue peut être développé. Service marketing: définir les nouvelles attentes du marché de manière à permettre au dirigeant d'orienter l'action du service R&D et d'intégrer ces attentes dans sa réflexion stratégique. Fonction commerciale en charge les achats de l'entreprise. Veiller à ce que la fonction de production ne soit jamais à cours de manière à ne jamais interrompre la production. Établir un dialogue avec le département des ventes pour savoir si les commandes éventuelles peuvent être honorées.  Financière ( compta et finances) Tâches imposées: déclaration TVA, publication des comptes annuels) Tâches indispensables au bon fonctionnement: factures, commander le mazout de chauffage, système de sécurité Tous les aspects financiers gérés avec rigueur car essentiel qu'il y ai un équilibre entre les besoins financiers et les ressources financières au risque de ne pouvoir assurer la pérennité de l'entreprise. Veiller à leur efficacité, réévaluer régulièrement la pertinence des procédures utilisées, comparer le coût. L'auteur n'est pas responsable si le fichier ou la matière n'est pas complète. Ce document est là pour aider les personnes et ne fait en aucun cas office de cours. Il aide juste les personnes ayant étaient présentes au cours. L'auteur n'est pas responsable de votre échec si il y a. :-p Résumé du syllabus de Monsieur Vansnick. ISE Section Marketing. Examen de Janvier. Auteur:CC.  Recherche et développement Un produit n'existe que si il a été défini. La R&D explore en permanence les évolutions possibles du produit. Sauf dans les très grandes entités qui en ont les moyens elle sera en aval de la recherche fondamentale mais elle sera informée de l'émergence de technologies nouvelles, nouveaux concepts, nouveaux matériaux, nouvelle techniques. « Veille » tout azimut est une activité essentielle de la fonction R&D, qui doit en permanence incorporer de l'innovation dans es produits d'aujourd'hui et préparer les produits de demain. R&D en charge de l'élaboration de prototypes et leur mise au point, en amont de la fonction de production avec laquelle elle collabore étroitement. Doit aussi établir un lien fort avec la fonction de planification stratégique ( avenir de l'entreprise) et avec la fonction marketing qui identifie et mesure les attentes du marché.  Sociale RH Bien le plus précieux de l'entreprise, source de créativité pour réaliser de nouveaux produits, les mettre au point, les vendre. Le dirigeant doit être conscient de « l'investissement » qu'il réalise en embauchant une personne. Attention particulière accordée par le dirigeant à gérer de la manière la plus efficiente le « capital humain » de son entreprise. Organigramme: Représentation graphique de la structure d'un service, d'un établissement ou d'un organisme avec ses éléments et leurs relations. Façon suivant laquelle ses différents organes se situent les uns par rapport aux autres. Appelée aussi: « organigramme de structure » Fonction: Ensemble d'activité ayant un objectif commun Service: Éléments humains et matériels qui accomplissent certaines activités sous la direction d'un responsable. Département: Subdivisions d'une fonction de l'entreprise. Un seul département peut constituer une fonction. Différence entre achat et approvisionnement Approvisionnement désigne la fonction qui consiste à alimenter les sites de production industrielle. L'auteur n'est pas responsable si le fichier ou la matière n'est pas complète. Ce document est là pour aider les personnes et ne fait en aucun cas office de cours. Il aide juste les personnes ayant étaient présentes au cours. L'auteur n'est pas responsable de votre échec si il y a. :-p Résumé du syllabus de Monsieur Vansnick. ISE Section Marketing. Examen de Janvier. Auteur:CC. Elle regroupe:  Le calcul de la quantité à commander et de la date à laquelle cette quantité doit être livrée, le passage des commandes, le suivi des livraisons et la gestion des stocks. Elle n'assume donc pas toute la phase de prospection, négociation et sélection des produits qui caractérise la fonction achat qui agit donc en amont de l'approvisionnement. Pour être gérée au mieux une entreprise a besoin d'une politique achats qui soit la déclinaison pour le service achat de la politique générale de l'entreprise. Cette politique déterminera un ensemble de règles et principes qui déterminent le fonctionnement des achats. Pour que la politique achat soit efficace elle doit être formalisée, ensuite déclinée en différentes stratégies différenciées selon des familles de produits à acheter. Missions de la fonction achat:  Satisfaire les besoins internes grâce à des solutions externes ce qui implique toute les phases d'étude et de négociation avec les fournisseurs.  Contribuer au profit de l'entreprise tout en apportant de la valeur ajoutée aux produits fabriqués en s'assurant de la qualité des produits achetés. Relations achats et approvisionnement Achats Approvisionnement Rôle commerciale Entretenir une bonne relation avec les fournisseurs Rôle technique Éviter les ruptures de stocks Action à moyen et long terme: Négocier et développer la relation avec les fournisseurs est un processus long Action à court terme: Régler les problèmes urgents d'approvisionnement Rôle de négociation des conditions d'achat Rôle de régulation des flux de produits achetés dans l'entreprise P13 L'auteur n'est pas responsable si le fichier ou la matière n'est pas complète. Ce document est là pour aider les personnes et ne fait en aucun cas office de cours. Il aide juste les personnes ayant étaient présentes au cours. L'auteur n'est pas responsable de votre échec si il y a. :-p Résumé du syllabus de Monsieur Vansnick. ISE Section Marketing. Examen de Janvier. Auteur:CC. Les achats Prospecter sur les marchés, négocier et enfin, trier et choisir les produits ou services correspondant aux différents besoin qu'ils soient internes ou uploads/Management/achat-et-approvisionnement.pdf