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Analyser et piloter la gestion des flux physiques : Construction du tableau de

Analyser et piloter la gestion des flux physiques : Construction du tableau de bord Expert en Logistique lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique Stratégie Supply Chain Prendre en compte les leviers supply chain. Aligner l’organisation logistique sur la stratégie de votre entreprise Audit logistique Dresser un Bilan objectif de la logistique en identifiant le niveau de son organisation et de ses pratiques à l’aide d’un référentiel Diagnostic logistique Identifier les points forts et les points faibles de votre organisation pour déterminer et conduire un plan d’amélioration Evaluer pour evoluer KPI logistique Tableaux de bord Benchmarking logistique Amélioration des Processus Systèmes de Previsions Plan de Production Ordonnancement ,Suivi des Fabrications Schémas De Distribution Intégration des Fournisseurs et des Clients dans le Processus Traçabilité des Produits Prendre en compte les aspects environnement Réduction des Coûts Suivi des performances Optimisation des Stocks et des approvisionnements Optimisation Logistique l’entrepôt La performance de l’entrepôt Le dimensionnement et l’implantation d’un nouvel entrepôt Concevoir son entrepôt afin qu’il performant soit rentable L’amélioration des performances d’un entrepôt existant Rendre son entrepôt plus productif et réactif aux aléas de la demande Optimiser l’utilisation d’un WMS Stratégie- Tactique- Exécution Design Networks Planification Optimisation des tournées TMS Système de gestion des transports Présentation A22, Expert en Logistique • Cabinet Conseil créé en 2006 • 3 consultants experts • Interventions tous secteurs • Problématique traitée : Optimisation , amélioration de la Supply Chain Expert en Logistique lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique lundi 13 décembre 2010 en logistique A22, Expert en logistique Environnement Environnement Élaboration Élaboration des stratégies Innovation Achats SI, SCM, NTIC Management Management de projet Coaching Schémas logistiques Présentation A22, Expert en Logistique Expert en Logistique A22, Expert en Logistique Organisation logistique Exemples d'études déjà réalisées: • Diagnostic logistique, • Étude de configuration de la distribution, • Analyse critique des processus logistiques, • Conception et mise en œuvre de Tableaux de bord, • Analyse des avaries transport, • Cahier des charges pour l’externalisation de différentes prestations (stockage, préparation de commandes, personnalisation de produits, transports, ...) • Assistance pour répondre à un appel d’offres logistique, • Construction d’une grille d’analyse pour trier et hiérarchiser les réponses à un appel d’offres, • Analyse de la productivité des entrepôts, • Audit du coût des transports, • Analyse des besoins, rédaction d’un cahier des charges, assistance au choix d’un outil informatique, • Diagnostic sur l’efficacité des outils utilisés (prévisions, WMS, TMS, ...), • Benchmarking logistique de la concurrence (qualité, coûts, délais), • Assistance opérationnelle au démarrage d’une activité dans des délais relativement courts, • Assistance au transfert d’un entrepôt, • .../... Expert en Logistique lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique A22, Expert en logistique - Références depuis 2006 Expert en Logistique lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique Quelques références plus anciennes (hors et avant A22, Expert en Logistique) lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique Champ de l’analyse Analyser et piloter la gestion des flux physiques Partie entrepôt Supply chain Globale lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique Performances entrepôt • Suivi des opérations physiques et des flux d’informations liés aux activités de l ’entrepôt: – Gestion des approvisionnements – Gestion des réceptions, mise en stock, préparation, … – Gestion des opérations de distribution – …/ … • Organisation du dépôt Dimensionnement de l’entrepôt Matériels et Implantation Méthodes d’organisation du stock Sécurité, aspects techniques et réglementaires Pistes et axes d’améliorations Suivi des stocks Classification des stocks Calcul des coûts des stocks Valorisation des stocks Procédures d’inventaires Réception des marchandises Magasinage Préparation de commandes Chargements et expéditions Emballages et conditionnement Couts et efficacité des livraisons Flux d’information Echanges d’information Les données techniques Indicateurs d’activité …/ … lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique Mesure de l’efficacité entrepôt ≠ efficacité de la Supply Chain • Optimum local ≠ Optimum global • On peut avoir un entrepôt très performant et une Supply Chain déficiente Chaîne Logistique Entrepôt Entrepôt exécute parfaitement les ordres transmis par le central Les opérations sont parfaitement exécutées Schémas logistique inadéquats Ruptures d’approvisionnement Délais et exigences clients non respectés lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique Mesurer la performance globale • Si beaucoup d’industriels et de prestataires sont conscients de la nécessité de mesurer la performance du processus logistique, peu d’entre eux ont mis en œuvre des programmes systématiques de mesure de la performance. De nombreuses entreprises ne savent pas réellement mesurer la performance ou ne sont pas conscientes des avantages qu’elles pourraient en tirer. Traditionnellement, dans la plupart des entreprises, les performances financières – incluant des indicateurs tels que la rentabilité, la productivité, la rotation des actifs, le coût des produits vendus, les taux horaires, etc. – représentent la principale mesure du succès. • Approche comptable : orienté résultats financiers actuels (reflète le présent et le passé : rétroviseur) • Sans lien avec la stratégie • Tourné vers le suivi, l’optimisation des coûts • Cloisonné par fonction et par centres de coût • Résultat : analyses de détail “pointilliste”, sans perspective d’ensemble Reporting traditionnel lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique Besoin de mesure global des performances – Besoin d’évaluer la contribution de la logistique à l’atteinte des objectifs de l’entreprise, – mais aussi la nécessité de satisfaire les exigences des clients en termes de coût, délai, réactivité, fiabilité et de respect de l’environnement. – Pour engager ou suivre les changements dictés par le marché, les entreprises doivent pouvoir éventuellement augmenter la flexibilité de la fabrication et de la distribution (par exemple, un délai de production réduit, des dates de livraison modifiées, une reconfiguration donnée, un temps réduit de mise sur le marché, une réaffectation et un renouvellement des partenaires logistiques). – Ces changements ne peuvent être effectués avec succès que s’ils sont soutenus par des performances logistiques appropriées. – Dans le cadre de la sous-traitance d’activités logistiques, il convient aussi que les performances des prestataires logistiques respectent les exigences énoncées dans le contrat et soient mesurées par une partie ou les deux parties. – Enfin, la maîtrise de la coordination de la chaîne logistique nécessite des mesures de performances internes et externes, notamment au niveau des interfaces avec les acteurs impliqués dans le processus logistique. lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique Les questions qui se posent • Quelle est la traduction des objectifs stratégiques et financiers en termes logistiques ? • Quels sont les indicateurs quantitatifs de la logistique ? • Quels sont les indicateurs qualitatifs de la logistique ? • Quels sont les leviers logistiques pour chacun des axes concurrentiels de l’entreprise (coût, qualité, service, innovation) ? • Quels sont les leviers logistiques ayant un impact sur le taux de marge et le taux de rotation du capital d’exploitation ? • Comment garantir que l’amélioration de la performance logistique ne porte pas préjudice à la performance d’un autre domaine de l’entreprise ? • Quels sont les liens logistiques pouvant être développés avec les clients, les fournisseurs, les prestataires… pour quels enjeux de création de valeur ? lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique • Comment mesurer les flux d'interactions logistiques internes et externes ? • Comment vérifier que l’interactivité logistique est bien exploitée, avec quels indicateurs ? • Quelle méthodologie utiliser pour choisir les bons indicateurs du processus logistique à la fois pour la chaîne de l’offre et la chaîne de la demande ? • Comment répartir les indicateurs logistiques selon les dimensions finance, client, processus, personnel et environnement à satisfaire ? • Comment concilier gestion de la chaîne logistique et stratégie financière ? • Comment articuler les indicateurs les uns avec les autres par rapport aux objectifs stratégiques de l’entreprise ? • Comment mesurer la performance logistique ? Comment concevoir et représenter la performance logistique ? • Comment intégrer les variables de taille, de secteur d’activité, de marché, de stratégie, de gamme produits, de réseau commercial, d’organisation, de processus logistique, etc. de l’entreprise dans le système de mesure de performance logistique ? • Comment faire le lien entre les systèmes d’information et la mesure de la performance, entre la performance globale et la performance locale ? Les questions qui se posent lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique Qualité de service client DISTRIBUTION PRODUCTION COMMERCIAL Délai de préparation Erreurs de préparation Délai de transport Erreurs de transport Taux de litiges Taux de retours Prévisions de vente Temps de cycle commande Respect des engagements Erreurs de saisie Nombre d’avoirs émis Délais de règlement Gestion de l’AV Process retours …/ … Ruptures Fiabilité Plan de production Réactivité, flexibilité industrielle Conformité Production Mesurer des objectifs Une action avec une batterie d’indicateurs lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique Supply Chain Agile et réactive DISTRIBUTION PRODUCTION COMMERCIAL Délais de préparation Expéditions fréquentes Prévisions de vente S’adapte aux besoins du client …/ … Changements rapides de séries Approvisionnement fréquents Standardisation des composants Mesurer des objectifs Une action avec une batterie d’indicateurs lundi 13 décembre 2010 A22, Expert en Logistique Supply Chain efficace en termes de coûts DISTRIBUTION PRODUCTION COMMERCIAL Planification des opérations Expéditions programmées par grandes quantités uploads/Management/analyser-et-piloter-indicateurs-et-tdb-2-unlocked 1 .pdf