Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

L’impact de la certification OHSAS 180001 sur la performance des PME tunisienne

L’impact de la certification OHSAS 180001 sur la performance des PME tunisiennes Résumé : L’objectif de cette recherche est d’évaluer l’impact de la certification à la norme OHSAS 18001 sur la performance sociale. Notre étude effectuée sur quatre entreprises certifiées, montre l’existence d’un impact positif de la certification sur les accidents du travail, les maladies professionnelles et le respect de la législation et de la règlementation en termes du droit du travail. En revanche, nos résultats signalent l’absence des impacts sur la composante égalité du traitement. Les mots clés : Certification OHSAS 18001 ; Performance sociale ; PME. Introduction : Un intérêt croissant est accordé aujourd’hui à la dimension sociale au sein des entreprises. Par conséquent, les firmes recourent de plus en plus en plus à la certification OHSAS 18001 qui concerne le système du management de la santé et de la sécurité au travail. Les études portant sur la relation entre la certification OHSAS 18001 et la performance sociale montrent des similitudes et des divergences au niveau des résultats. C’est dans ce cadre que s’inscrit cette recherche qui vise à analyser l’impact de la certification OHSAS 18001 sur la performance sociale dans le cadre tunisien. La présente recherche est divisée en cinq parties. La première s’intéresse à la présentation de la norme et de ses apports dégagés dans la littérature. La deuxième présente les composantes de la performance sociale. La troisième partie est dédiée à la présentation de la méthodologie de la recherche. L’analyse des résultats est réalisée au niveau de la quatrième partie alors que la discussion des résultats figure à cinquième partie. 1 1. L’OHSAS 18001 et ses apports : Le Système du Management de la Santé et de la Sécurité au Travail (SMSST) nommé aussi Système de Management de la Sécurité (SMS) a pour objectif l’assurance de la santé et de la sécurité des employés au sein de l’entreprise. La norme OHSAS 18001 relative au management de la SST a été créée en 1999 par le BSI (British Standard Institution) et a été révisé en 2007 afin de renforcer sa compatibilité avec la norme ISO 9001et ISO14001. Dans ce cadre, l’ISO vient d’élaborer en2 018 la norme ISO 45001 pour faciliter la démarche d’intégration des systèmes managériaux. L’objectif fondamental de cette norme est de soutenir et de promouvoir des bonnes pratiques dans le domaine de la SST par une gestion systématique et structurée. La certification a également des implications pour la stratégie et la compétitivité car elle permet de garantir aux parties prenantes un système adéquat de gestion de la santé et de la sécurité au travail (Fernandez-Muniz et al. 2012). L’examen de la littérature a démontré un manque de recherches sur les incidences de la certification OHSAS 18001 aux niveaux des entreprises. Abad et al. (2013) ont examiné le lien entre l’adoption de la norme et le rendement en travaillant sur un échantillon de 149 entreprises espagnols pour la période 2006-2009.Les résultats ont souligné des améliorations du rendement. Lo et al. (2014), en utilisant un échantillon de 111 entreprises cotées aux états unis et certifiées selon l’OHSAS 18001, ont montré que la certification a conduit à une augmentation significative de performance par rapport aux niveaux attendus, exprimée en termes de rentabilité et de croissance de vente. Les résultats de l'étude de Yang et Maresova (2020) montrent empiriquement que l'adoption d'une norme OHSAS contribue à une meilleure performance financière des firmes pharmaceutiques chinoises. Cependant, les dirigeants doivent être conscients de l'augmentation des coûts liés au renouvellement de la certification et à l'audit dans les périodes suivantes pour parvenir à une situation gagnant-gagnant entre la mise en œuvre du SMSST et l’avantage financier. Pagell et al. (2014) ont souligné également des augmentations significatives au niveau de la productivité et de la rentabilité. Les résultats de Metin (2020) ont montré que la certification OHSAS 18001 n'influence pas l'amélioration de productivité des employés. Par contre, elle impacte significativement la formation et la motivation en termes de la SST. L’étude de McCaughey et al. (2015) soutient l'affirmation selon laquelle l’augmentation du nombre de formations en SST suite à la certification provoque une diminution du taux d'accidents. 2 Karamik et al. (2015) ajoutent que dans les entreprises où les gens se sentent en sécurité physique et psychologique, notamment dans les entreprises certifiées OHSAS 18001, l'absentéisme pour maladies et accidents diminue. Cette norme est applicable à tout organisme qui souhaite mettre en œuvre une procédure formelle pour éliminer ou réduire les risques pour les employés et pour toute partie intéressée (Vinodkumar et Bhasi, 2011). Dans cette optique, Chang et Liang (2009), ont constaté que l’OHSAS 18001 réduit les risques des accidents et d’interruptions dans le processus de production et améliore la conformité de la firme avec ses obligations juridiques. Les entreprises ayant un système de sécurité plus faible sont plus susceptibles de taux d’accidents plus élevés ce qui augmente le cout économique des accidents liés soit aux nombres de jours de travail perdus, soit aux indemnités pour incapacité partielle ou totale (Jallon et al, 2011). Fernandez -Muniz et al (2012) ont effectué une étude empirique sur un échantillon de 131 entreprises certifiées OHSAS 18001 situées en Espagne .Et sous la lumière de cette étude, ils ont dégagé un effet positif de la certification sur la satisfaction des employés dans les organisations. +6 ont conclu que la mise en œuvre de cette norme a été principalement conditionnée par les exigences clients et par les décisions de la direction relatives à l’amélioration de l’image de marque. Au contraire, la réduction des accidents du travail et les augmentations de productivité n’étaient pas les facteurs d’influences expliquant l’adoption de la norme. Dans les scénarios où l’adoption de la norme revient aux facteurs externes, les gestionnaires tentent de l’utiliser comme un outil commercial. Ce qui conduit au manque d’harmonisation entre les objectifs de l’entreprise et l’intention sous-jacente de la mettre en œuvre, minimisant par conséquent les effets potentiellement positifs de l’OHSAS 18001 sur la SST. D’un point de vue organisationnel, L’OHSAS 18001 impacte diverses dimensions de performance. Tout d’abord la priorisation des pratiques de sécurité crée un environnement de travail plus sûr qui remplit les besoins des travailleurs en matière de sécurité et qui leur permet de poursuivre des objectifs opérationnels. La norme peut aussi contribuer à réduire les coûts d’exploitation grâce à une documentation relative à la SST et la mise en place d’actions correctives à chaque fois qu’un accident se produit. Les contrôles de sécurité accrus pourraient réduire les pertes opérationnelles liées aux mauvaises conditions de travail. La réduction des interruptions imprévues au niveau de processus de production, de l’absentéisme et du turn-over possède des incidences sur la performance économique (Abad et Lafuente, 2018). 3 Selon Choudhry (2014), les avantages des SMSST sont plus faibles dans les entreprises ayant des conditions opérationnelles peu systématiques. Les facteurs internes motivant à l’adoption de la norme concernent l’introduction d’un cadre sécurisé qui, par la prévention et le contrôle des risques professionnels, contribue à réduire le nombre d’accident du travail et les couts économiques (Zeng et al. 2008). Autres motivations internes sont liées à l’objectif de diminution des pertes des matériaux et des interruptions dans le processus de production (Jallon et al. 2011). Le principal objectif de la norme est de réduire les risques de la santé et de la sécurité au travail et d’assurer la protection des ressources humaines (De Oliveria, 2013). L’atteinte de cet objectif dépend de la mise en œuvre et le maintien des exigences de la norme dans le milieu du travail (Ghahramani et Salminen, 2019). Plusieurs recherches ont identifié les facteurs de la réussite de l’implantation et de maintien de l’OHSAS 18001. Ces facteurs comprennent l’engagement de la direction, la communication, l’implication des employés, la formation, les caractéristiques de l’organisation et la complexité des procédures (O’Toole, 2002 ; Lamontagne, 2004 ; Robson et al.2007 ; Zanko et Dawsen, 2012 ; Ghahramani, 2016). Ghahramani et Salminen(2019) ont évalué l’efficacité de la norme sur les performances sécurité (Safety performance) en étudiant ses incidences sur le Taux d’accidents du Travail(TAT), sur le climat de la sécurité et sur les pratiques SST. Le climat de sécurité est défini, selon ces auteurs par les composantes suivantes : Engagement sécurité et communication, implication en matière de sécurité et formation, positives pratiques de sécurité, les compétences de sécurité, accessibilité et responsabilité, les procédures de sécurité et l’environnement favorable. Dans ce contexte, Bashi et Vinodkumar (2011) ont défini 6 pratiques du management SST : Engagement de la direction, formations à la sécurité, implication des travailleurs dans la sécurité, règles et procédures de sécurité, politique de promotion de la santé et sécurité commune et rétroaction. Ceci dans le cadre d’une recherche qui a souligné que l’OHSAS 18001 réduisait les accidents du travail et améliore la productivité et la santé et sécurité des employés. 4 Les résultats de l’étude de Ghahramani et Salminen (2019) ont indiqué que la norme n’a pas amélioré le climat de sécurité 4 à 9 ans après la certification. Ces chercheurs ont conclu que le fait d’avoir une certification OHSAS uploads/Management/article-1.pdf