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Ces entreprises qui se transforment en écosystèmes grâce aux API EBOOK en parte

Ces entreprises qui se transforment en écosystèmes grâce aux API EBOOK en partenariat avec 2 axway.com/fr Sommaire 03 À propos des témoignages 04 AIFE Régine Diyani Directrice 07 The Adecco Group Laurent Rousset Directeur des systèmes d’information 10 Engie Gérard Guinamand et Renaud Ribal Group Chief Data Officer et Directeur Activités 13 ACOSS Jean-Baptiste Courouble Directeur des systèmes d’information 17 BNP Paribas Personal Finance Jérémy Segura Head of API Skill Center 20 Groupe Henner Frédéric Girardeau Responsable de domaine IT Middle-Office 23 Groupe Chantelle André Wei Chief technology officer 26 Accenture Julien Caenevet, Ali Hajali, et Mickaël Galibert Managers 29 Axway Emmanuel Methivier Catalyst 3 axway.com/fr Comment les directeurs de la transformation et les directeurs des systèmes d’information parviennent-ils à capitaliser sur des avantages technologiques comme les API ? Nouveaux business models, ouverture aux écosystèmes, nouvelles démarches de cocréation… ces dynamiques sont au cœur de la transformation actuelle des entreprises grâce au numérique. Elles sont soutenues par un mouvement généralisé de plateformisation qui implique aujourd’hui autant les acteurs métiers que les DSI et les CDO. En effet, une inflexion majeure est apparue ces dernières années, alors que le sujet de l’APIsation des systèmes d’information, appréhendé par le passé par ses seuls aspects techniques, s’est transformé pour se lier de façon beaucoup plus intime aux enjeux business des métiers. L’ouverture et la plateformisation sont devenues en ce sens une question stratégique, tout autant qu’une question technologique… avec toutes les conséquences que cela implique pour une entreprise, d’un point de vue organisationnel, culturel, ou encore de gestion des compétences. Ce pivot a aussi été un facteur fédérateur pour les entreprises. « Cette adhésion IT et Métier dans la réflexion ne s’est pas faite du jour au lendemain, mais aujourd’hui, alors que le changement a lieu, nous voyons tous l’accélération que cela provoque et les impacts positifs pour les uns et les autres » explique par exemple Jeremy Segura, Head of Technical & Security Architecture chez BNP Personal Finance (voir notre interview p.17). Il est coutumier en 2020 d’entendre dire que les transformations auxquelles sont confrontées les organisations sont extrêmement rapides. Cela est particulièrement vrai concernant l’APIsation et l’ouverture des systèmes : la courbe de maturation sur ces sujets est rapide, la plupart des acteurs évoquant des changements majeurs à horizon 18 mois. Ainsi, une entreprise qui découvrait à peine ces sujets il y a quelques années, est bien souvent aujourd’hui en train de faire évoluer le cœur du réacteur de son SI pour le rendre compatible avec un monde d’écosystèmes. « Quand j’ai pris mes fonctions en 2016, le comex lançait tout juste l’aventure. L’adhésion à l’idée d’ouverture était complète mais récente. Nous n’avions alors aucun service communicant sur l’extérieur : le système d’information n’était pas prévu pour cela ! » se souvient ainsi Laurent Rousset, DSI pour The Adecco Group en France, en décrivant les changements survenus depuis (voir notre interview p.7). Reste que face à cette accélération, il est nécessaire d’embarquer toute l’entreprise pour accompagner les changements. Cela implique en premier lieu que les parti-pris stratégiques soient clairs pour tous et qu’il y ait une adhésion sur ce que signifie cette ouverture nouvelle. Mais les entreprises sont également amenés à s’interroger au-delà de ce « pourquoi ? » sur le « comment ? ». Comment créer l’équipe qui va impulser le changement au départ ? Avec quels profils ? Et quel doit être son périmètre exact ? Pour beaucoup, il s’agit véritablement de se constituer une « dream team » des fins connaisseurs de l’activité de l’entreprise et des possibilités technologiques pour amener le changement. Ce qui n’est pas sans implication d’un point de vue managérial. Les DSI, CDO et acteurs clés de la transformation de leurs organisations qui témoignent dans les pages de ce carnet ont tous été amenés à se poser ces questions. Ils partagent avec nous les défis organisationnels, culturels ou techniques auxquels ils ont pu profiter et, surtout, la vision d’entreprise qu’ils entendent servir à travers de telles transformations. Et malgré des expériences et des secteurs d’activité variés, tous ont en commun une conviction forte : ces changements sont essentiels et pavent le chemin de leur entreprise vers l’avenir. axway.com/fr 4 « Nous construisons des briques importantes de l’Etat Plateforme » Cycle de partage d’expériences autour des enjeux stratégiques et business des écosystèmes et des API Axway vous propose une série d’interviews et de rencontres, pour faciliter à la fois les témoignages et décryptages, et l’accès à l’expertise et à des visions inspirantes, pour les DSI/CDO/Directeurs Transformation qui réinventent leur rôle dans leur entreprise. « Nous construisons des briques importantes de l’Etat Plateforme » Rattachée au ministère de l’Action et des Comptes publics, l’Agence pour l’Informatique Financière de l’Etat (AIFE) est à vocation interministérielle. Régine Diyani, sa directrice, détaille les projets menés et sa conviction : la transformation des institutions est profondément une question de recherche de consensus et d’échanges. Durant la dernière décennie, l’AIFE a mené tour à tour les projets de dématérialisation Chorus1 et Chorus Pro2 . En quoi cette transformation vous parait-elle symptomatique de la nouvelle dynamique d’écosystème qui se joue dans le secteur public ? Notre vocation première a effectivement été de produire un nouveau système d’information budgétaire et comptable pour l’Etat, baptisé Chorus, qui permette de mettre en œuvre la Loi Organique relative aux Lois de Finances (LOLF), et de fournir un cadre normalisé qui aligne les processus de l’Etat avec les bonnes pratiques financières, budgétaires et comptables. En construisant Chorus, nous avons été dès le début à la AIFE Création : 2005 Budget annuel : 70 M€ Effectifs : 150 « Nous pensons depuis longtemps que la transformation d’une organisation ne peut pas se faire en solitaire, il faut travailler avec les autres. » Régine Diyani Directrice 1 Chorus : système d’information interministériel destiné à piloter les finances publiques en France. Le projet a été lancé en 2007 et la comptabilité de l’Etat est intégralement tenue dans Chorus depuis 2012. 2 Chorus Pro : solution mutualisée de facturation électronique qui a été mise en place pour tous les fournisseurs — tant privés que publics — de la sphère publique. La généralisation progressive de la plateforme à toutes les entreprises s’est faite entre 2017 et 2020. 5 axway.com/fr recherche d’un consensus entre tous les acteurs concernés. Il fallait faire en sorte que tous les ministères jouent le jeu et s’engagent vraiment dans une vision commune. Chorus a été l’un des rares grands projets interministériels à bénéficier de la participation de tous les ministères. Nous avons dû ensuite agir sur le sujet plus général de la facturation électronique avec la mise en œuvre d’une nouvelle plateforme, Chorus Pro, suite à une ordonnance de juin 2014 qui précisait le cadre et le calendrier de l’obligation de facturation électronique pour l’ensemble des fournisseurs de la sphère publique (Etat, collectivités, établissements publics…). Et nous avons décidé de conserver ce parti-pris de recherche de consensus en mettant en œuvre une vaste concertation des représentants tant des acteurs privés que publics afin de préciser, tous ensemble, le cadre de déploiement de la facturation électronique B2G en France. Cette conviction sur le partage et le consensus autour du projet ont-ils dû se traduire également d’un point de vue technique ? Avec Chorus Pro, l’offre de services est au cœur de la démarche. La volonté d’ouverture sur tous les acteurs publics et privés est réelle. Quand on évoque la notion de concertation, il faut qu’il puisse y avoir également un sous-jacent, une « structure de concertation » facilitée d’un point de vue technique et le sujet des API est donc vite arrivé dans les discussions. C’était très pragmatique : tous les types d’acteurs devaient pouvoir partager toutes les factures quelles que soient leurs formes. Sur le papier, c’est une idée simple ; mais la réalité sur le terrain est faite d’une multitude d’outils, de logiciels comptables différents qui devaient pouvoir se connecter à la nouvelle plateforme sans que cela devienne une contrainte supplémentaire. Il fallait donc offrir à tous les niveaux les bons services et l’APIsation est un moyen de simplifier l’interconnexion entre des outils différents. Est-ce une telle plateforme de services qui incarne ce que peut-être « l’Etat Plateforme » avec le numérique ? Effectivement, nous construisons des briques importantes de l’Etat Plateforme. Avec cette stratégie nous nous sommes rapidement retrouvés à devenir le plus grand « exposeur » de services de l’Etat. Et cette philosophie a dépassé rapidement le cadre de Chorus Pro. Par exemple, il nous a été demandé d’exposer le Document Unique du Marché Européen (DUME) : plutôt que de faire juste une nouvelle plateforme avec des formulaires, l’idée a été de jeter les bases de ce qui pourrait devenir une plateforme mutualisée d’exposition des services de l’Etat, telle qu’exprimée notamment dans le cadre de la loi Pacte. Cela a amené à la création, il y a quelques mois, de PISTE (Plateforme d’Intermédiation des Services pour la Transformation de l’Etat), un tout nouvel outil de mutualisation. Et encore une fois, cela n’a été possible qu’après uploads/Management/ces-entreprises-qui-se-transforment-en-ecosystemes-grace-aux-api.pdf